Инженер технической поддержки Москва, В офис. Опции

[mr.taker]

В крупный интернет и хостинг провайдер требуется инженер технической поддержки.

От 18 до 28 лет, Пол: мужской
ЗП: от 17000руб. до 40000руб. (В зависимости от уровня знаний) ЗП зависит от периодических экзаменов, от которых ЗП изменяется.

График работы: 5/2, 2/2, 1/3.

Москва, м. Бауманская

Должностные обязанности

* Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка
* Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
* Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет и хостинг
* Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных
* Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов

Требуется

* Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность
* Знание принципов работы сетевых протоколов
* Знание ОС семейства Windows;
* Опыт в настройке почтовых программ, браузеров
* Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (HTTP, FTP, SMTP, IMAP, POP3);
* Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер
* Понимание работы основных интернет-сервисов
* Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
* Понимание системы работы web-хостинга (MySQL, Apache, DNS)

Будет дополнительным плюсом:

* Базовый уровень работы с *nix системами (на уровне пользователя);
* Базовые знания администрирования и настройки MySQL, Apache, DNS.

О нас

Телекоммуникационная компания оказывает широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам:

телефонизация объектов и подключение к сети Интернет по выделенным линиям; построение корпоративных сетей (как физических, так и виртуальных); предоставление услуг передачи данных; IP-телефония; IPTV; Хостинг. Собственный дата-центр в ЦАО г. Москва.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в центральном районе Москвы.
• Интересную работу с большими перспективами в компании-лидере отрасли;
• Индивидуальную программу обучения и профессионального развития;
• Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов;
• Помощь опытного наставника;
• Конкурентоспособное вознаграждение;

Сообщение отредактировал mr.taker - 13.12.2012, 10:45