Mobyhost, Проблема за проблемой... Опции

[Smc]

Имею 4 домена, все захостил у МОБИХОСТа. Теперь об этом очень сильно жалею!
Раньше я уже писал здесь, что мой сайт http://gibdd.net периодически отключали за то, что cms XOOPS на которой работает сайт, перегружал систему Мобихоста, ладно, с этой проблемой кое-как, в течении месяца разобрались. Теперь сайт можно застать в онлайне с периодичностью в 50%, саппорт не отвечает или отвечает, но стандартными письмами, которые они скорее всего рассылают всем жалующимся на проблему недоступности сайтов. Сегодня 21 декабря, с 14 декабря мой сайт практически в перманентном дауне, от саппорта пришло письмо, что их кто-то там атаковал и они перенесли сайты на новый ip, я понимаю, что проблемы бывают у всех, и даже готов отбросить тот факт, что это проблема только Мобихоста, но никак не моя, НО сегодня 21-е число и мой сайт, на развитие которого я убил столько времени и денег, до сих пор не доступен, точнее бывает доступен по часу в день! Саппорт не отвечает на письма абсолютно, на их телефоне автоответчик, связи НОЛЬ, зато их сайт http://mobyhost.ru продолжает стабильно работать завлекая новых клиентов!
Я не знаю в чём проблема, допускаю, что кому-то не нравится тематика, которую я освещаю, но думаю, было бы честно со стороны хостера сообщить мне о причинах постоянного отключения сайта, а не в тихую "щёлкать тумблером"!
Также хочу поднять тему, которая ранее уже затрагивалась в этом форуме, это регистрация домена на хостера, вместо регистации на пользователя оплатившего домен. Скажу точнее, я оплатил Мобихосту регистрацию доменного имени vitim.org, но как выяснилось, домен зарегистрировали на совершенно другого человека, а ведь этот домен приобретён для организации, как мне теперь переоформить домен я не знаю.
На домене vitim.org расположен дополнительный домен konsar.ru (тоже пренадлежит моей же организации) и стабильность работы этого сайта также оставляет желать лучшего!
Резюмируя всё вышеизложенное, хочу сказать, что:
1. Аптайм сайтов (моих) на серверах компании Мобихост практически никакой.
2. Техподдержка никакая.
3. Домены, если не хватает данных о пользователе, регистрируют на себя.

[jtj]

CMS изначально рассчитанных на скорость работы мы не видели вообще. Функции. Расширяемость. Легкость работы. Все что угодно кроме скорости:-)

Тоже в своё время долго искал :)

Попробуйте посмотреть здесь По крайней мере начинали они хорошо - движек был расчитан именно на быстродействие, особенно если речь шла о нагрузке на сервер MySQL. Особенно ранние версии этого движка.

DataLife Engine это многопользовательский новостной движок, обладающий большими функциональными возможностями. Движок предназначен в первую очередь для создание новостных блогов и сайтов с большим информационным контекстом. Однако он имеет большое количество настроек, которые позволяют использовать его практически для любых целей. Движок может быть интегрировать практически в любой существующий дизайн, и не имеет никаких ограничений по созданию шаблонов для него. Еще одной ключевой особенностью DataLife Engine является низкая нагрузка на системные ресурсы, Даже при очень большой аудитории сайта нагрузка не сервер будет минимальной, и вы не будете испытывать каких-либо проблем с отображением информации. Движок оптимизирован под поисковые системы, что приведет на ваш сайт дополнительных клиентов.

[edogs]

<offtop>

Тоже в своё время долго искал  :)

datalife engine мы видели:-) сказанное выше назад не берем :P </offtop>

[mysamsung]

из недавнего разговора:

xshock™ (08:59 PM) :
здравствуйте
что с сайтом опять?
Mobyhost Info (09:00 PM) :
здравствуйте,
он заморожен за нагрузку
xshock™ (09:00 PM) :
на месяц чтоли
xshock™ (09:03 PM) :
???7

Mobyhost Info (09:06 PM) :
мы можем разморозить на время, чтобы Вы могли скачать бэкапы
xshock™ (09:06 PM) :
кого скачать?
xshock™ (09:07 PM) :
я день ги вам за что сечас заплатил? чттобы вы заморозили аккаутн?
Mobyhost Info (09:07 PM) :
Нарушение правил не входит в оплату.
xshock™ (09:08 PM) :
не понял7
Mobyhost Info (09:08 PM) :
если правила нарушаются аккаунт морозится, внезависимости оплачен он или нет
xshock™ (09:09 PM) :
так не вы мне объясните тупому для чего я деньги тогда заплатил?
Mobyhost Info (09:09 PM) :
не думаю что за то чтобы его замораживали, к тому же у Вас была задолжность

xshock™ (09:11 PM) :
блять не было задолженности, я по человечески попросил сделать отсрочку, потом же я все заплатил
Mobyhost Info (09:11 PM) :
да, заплатили. Отсрочка - задолжность, это одно и тоже.
xshock™ (09:12 PM) :
ващеееееееееее
xshock™ (09:15 PM) :
давайте отключайте
xshock™ (09:15 PM) :
за**али чесное слово
Mobyhost Info (09:16 PM) :
Извините, мы никого силой н держим. Домен Вам передали
xshock™ (09:17 PM) :
куда вы его нах передали?
xshock™ (09:17 PM) :
на меня не переоформили
Mobyhost Info (09:18 PM) :
у Вас есть панель управления, можете управлять. Если у Вс есть уже договор с регистратором, то в феврале, как и говорили, переоформим на Вас.
xshock™ (09:18 PM) :
уже февраль вашу мать
Mobyhost Info (09:18 PM) :
я и говорю что в феврале
Mobyhost Info (09:18 PM) :
то есть в этом месяце
xshock™ (09:19 PM) :
сейчас решается вопрос с переездом в ближайшие дни я свалю с вашего хуестинга отключайте блокировку нах
Mobyhost Info (09:21 PM) :
можем включить только на 2 часа, для того чтобы можно было скачать бэкап.
xshock™ (09:21 PM) :
да не буду я его качать пото му что это мне понадобится позже
Mobyhost Info (09:22 PM) :
значит включим позже.
Ваш аккаунт можем разморозить только на 2 часа, поле чего он будет удален. можем включить сейчас, можем завтра или в любое другое время
xshock™ (09:23 PM) :
тогда сейчас возвращайте деньги
Mobyhost Info (09:25 PM) :
деньги возвращаются только если с нашей стороны были нарушения, или в первые 15 дней использования хостинга.
xshock™ (09:26 PM) :
че?
xshock™ (09:32 PM) :
нет вы мне объясните для чего я оплачивал хостинг на неделю вперед, чтобы сайт не работал? а7
Mobyhost Info (09:34 PM) :
Мы Вас это деать не заставляли, аккаунт превысил лимиты нагрузки, мы его заморозили.
можем пойти навстречу, разморозить на 2-3 часа для переноса.

все
xshock™ (09:35 PM) :
да ###### я че говорю не по-русски? я не буду его сейчас переносить!
где в ваших правилах написано про замораживанние аккаунта?

Mobyhost Info (09:36 PM) :
www.mobyhost.ru/rules.php
я еще раз говорю - можем разморозить для перноса, я не говорю чтобы Вы именно сейчас это делали
xshock™ (09:36 PM) :
ткните мне пальцем
xshock™ (09:36 PM) :
Я СЕЙЧАС говорю вам, что сайт должен работать
Mobyhost Info (09:37 PM) :
сколько раз нужно повторить, что за нарушение правил мы не размораживаем аккаунты?
xshock™ (09:37 PM) :
где это написано?
xshock™ (09:38 PM) :
а?

Mobyhost Info (09:39 PM) :
mobyhost вправе изменять или отключать по необходимости любой веб-сайт, аккаунт, базу данных или иной компонент сервера, в случае его несоответствия настоящим Правилам

xshock™ (09:40 PM) :
по какой необходимости отключается сайт?
Mobyhost Info (09:40 PM) :
2. Использование предоставляемых ресурсов. Пользователям услуг виртуального хостинга запрещается:
Инициировать какие-либо процессы на сервере, любой из которых занимает более 8Мб оперативной памяти Системы или более 30 секунд процессорного времени, а также более 3% всех доступных Системных ресурсов в любой момент времени. Инициировать одновременно более 10 процессов (одновременно запущенные CGI-скрипты, cron, shell).


Mobyhost Info (09:40 PM) :
в правилах все написано
http://mobyhost.ru/rules.php
xshock™ (09:40 PM) :
отвечайте на вопрос
Mobyhost Info (09:41 PM) :
2. Использование предоставляемых ресурсов. Пользователям услуг виртуального хостинга запрещается:
Инициировать какие-либо процессы на сервере, любой из которых занимает более 8Мб оперативной памяти Системы или более 30 секунд процессорного времени, а также более 3% всех доступных Системных ресурсов в любой момент времени. Инициировать одновременно более 10 процессов (одновременно запущенные CGI-скрипты, cron, shell).
Mobyhost Info (09:41 PM) :
вот ответ
xshock™ (09:41 PM) :
"отключать по необходимости" какая необходимость?
Mobyhost Info (09:42 PM) :
"отключать по необходимости" - это значит что если нужно отключить сайт, который нарушает данные правила, мы его закрываем.
xshock™ (09:45 PM) :
отключать по необходимости любой веб-сайт - у меня еще 3 сайта
Mobyhost Info (09:46 PM) :
Вы разве не очень понимаете за что отключен Ваш сайт? Если Вы хотите опровергнуть законность наших действий, обращайтесь в суд.
Mobyhost Info (09:46 PM) :
Хорошо, мы можем удалить mysamsung
Mobyhost Info (09:46 PM) :
и оставить остальные
Mobyhost Info (09:46 PM) :
если Вас устроит сообщите
xshock™ (09:46 PM) :
что значит удалить?
xshock™ (09:47 PM) :
вы че?
xshock™ (09:47 PM) :
объясните мне что такое аккаунт?
xshock™ (09:48 PM) :
ну
xshock™ (09:49 PM) :
что не знаете?
Mobyhost Info (09:51 PM) :
Извините конечно, но при всем уважении к Вам хочу сказать, что мне честно говоря надоело обьяснять Вам что либо, темболее что все это попусту. Если Вы не знаете что такое аккаунт поищите в поисковиках
xshock™ (09:54 PM) :
нет уж извините меня но я хочу отстоять свои права, которые вы нарушаете!
где написано про срок отключения аккаунта? нигде.
вам известно выражение - клиент всегда прав? нет.
извините, но себя вы ведете не по человечески
Mobyhost Info (09:56 PM) :
Если хотите отстоять свои прова - то обращайтесь в суд.
У нас политика простая - если аккаунт нарушает правила, мы его замораживаем, и я думаю эта политика вполне нормальная, потому что иначе, страдали бы все, и не только те клиенты которые находятся на сервере, но и вы втом числе - ведь если на .
Mobyhost Info (09:56 PM) :
сервере много грузильщиков, которых мы не будем морозить из за того чтоони произвели оплату на год вперед, то и ваш сайт будет грузится по минуте а то
xshock™ (09:58 PM) :
да мен как-то наплевать, сколько будет грузится сайт, - это говорит лишь о том что оборудование у вас херовое, и нечего вешать 40 сайтов на 1 сервер,
Mobyhost Info (10:00 PM) :
конечно, мы можем повесить 2 сайта на один сервер но тогда это будет стоить не 5 долларов в месяц а 100

xshock™ (10:00 PM) :
зачем 2 можно 20
Mobyhost Info (10:01 PM) :
сервер стоит 90.000р, его обслуживание 9000р в месяц.
Я думаю Вы сможете сами расчитать какая цена хостинга должна быть чтобы держать на нем 20 сайтов.

[antonioni]

Только в результате обсуждения (как и во всех последних претензиях и жалобах) непонятно

1) - в чем заключается проблема
2) - какие существуют варианты решения проблемы
3) - какая требуется посторонняя помощь для ее решения
4) - почему нельзя ознакомиться с сайтом хостера ДО заказа
5) - даже если договор неправильный с юридической точки зрения, то какой смысл обсуждать его на форуме, тем более, не юридическом - форум - не суд
6) - зачем демонстрировать на форуме свой уровень владения ненормативной лексикой
7) - может, закрыть нафиг этот раздел, как и слухи и сплетни - если никакие проблемы тут не решаются

[rustelekom]

как модератор отвечу - последние несколько тем в большей степени относились к resolve.ru и создали некоторый фон, который и создал у вас это впечатление. если проследить развитие этих "сюжетов" то они имели драматическое начало, некоторую невнятную середину и вроде как "благополучный" конец. вмешательство кого бы то ни было со стороны в этих темах не имело смысла, поскольку случаи имели вполне однозначную окраску и единственное что требовалось, так это ответить на вопросы клиентов самому хостеру.
собственно для этого этот раздел и создавался, чтобы у клиентов была возможность открыто заявить о своих проблемах, не подвергаясь никакой цензуре и, получить внятный и убедительный ответ. думаю, что многие согласятся, что эту задачу раздел выполняет несмотря на все огрехи. для того чтобы убедиться в этом достаточно просто вспомнить, много ли было тут топиков, которые остались криком вопиющего в пустыни? на моей памяти только один - про атлекс который отключил серверы клиенту. и то, человеку пытались помочь, но, к сожалению не смогли.

[Art-Host]

Юзер, злонамеренно тормозящий работу всех акконтов на сервере, не желающий воспринимать рекомендации хостера по необходимой при его нагрузке оптимизации скриптов или замене движка и тем самым живущий(в том числе и финансово) фактически за счет остальных пользователей сервера должен быть изгнан.

Почему именно изгнан, можно открыть правду и обьяснить клиенту, что такой клиент нам не выгоден и что из-за него страдают другие клиенты, предложить ему поискать другой хост и вернуть все, что ему причитается.
После долгих похождений, такой клиент поймет, что обычный хостинг для него не дешево обходится с этими переездами и вынужден будет взять VDS.

[Art-Host]

Либо тратишь средства на грамотную разработку сайта, тогда дешевле обходится хостинг; либо берешь первый попавшийся бесплатный движок, но тогда дорого обойдётся хостинг.

Странно, я движками никогда не пользовался, но мне хостинг для сайта с 10000 хитами в сутки не очень дешево обходится, выручает только то, что выкупают показы банеров на страницах, выкуп как раз выходит на то, чтобы оплатить хостинг для такого ресурса, так что жить можно :)

[mysamsung]

дело все состоит в том, что до этого тоже замораживали аккаунт раза 2. Но хостер шел мне навстречу, и размораживал его. Теперь я не могу понять, что произошло теперь, причем сразу после оплаты на неделю вперед (сайт поработал 2 дня) и его решили выключить + все остальные сайты, которые были на моем аккаунте.
подитожив все обсуждение этого хостера, можно сказать, что выбирать его не стоит.!

[Art-Host]

дело все состоит в том, что до этого тоже замораживали аккаунт раза 2. Но хостер шел мне навстречу, и размораживал его. Теперь я не могу понять, что произошло теперь, причем сразу после оплаты на неделю вперед (сайт поработал 2 дня) и его решили выключить + все остальные сайты, которые были на моем аккаунте.
подитожив все обсуждение этого хостера, можно сказать, что выбирать его не стоит.!

Вам еще повезло, я за год $78 как заплатил, через пару дней сайты оба вырубили, хотя вроде, это по их словам, так как доказательств у них не было, нагрузка была только на одном из сайтов, и довольно солидная вроде фирма, и даже спокойно процветает в данный момент, домены с горем попалам я забрал свои, а вот денежки видать они на рекламму своего проекта потратили и вернуть забыли!