 WebPrime, они же "Ориент Сервис" ЗАО |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов Правила раздела
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
- Создавать темы на форуме могут только клиенты хостинг-провайдеров и лица, пострадавшие от действий (бездействий) хостинг-провайдеров.
- В названии темы должна быть указана только торговая марка хостинг-провайдера.
- В описании темы должна быть кратко изложена суть претензии или жалобы (не работает сайт, нет доступа к почте, не вернули деньги, не отвечают на вопросы и т.п.).
- В тексте сообщения должны присутствовать следующие данные:
- Имя и Фамилия клиента (автора темы), реквизиты договора, другая информация, позволяющая хостинг-провайдеру, в чей адрес направлена претензия, идентифицировать автора темы как своего клиента.
- URL сайта клиента (автора темы).
- Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.
- Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.
- В одной теме должна рассматриваться жалоба только одного клиента. Для новой жалобы должна создаваться новая тема.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
| alekzey |
  27.02.2006, 15:06
Сообщение
#1
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219  |
В свое время я регистрировал домен maddesign.ru через wisehost, сейчас срок регисрации домена кончился и мне пришло письмо от WebPrime с уведомлением об этом.
Я связался с ними и узнал реквизиты на оплату (webmoney кошелек Z8398*930*836). Вчера я проплатил им стоимость домена, они сказали, что деньги получили и что заявку на продление домена передали регистратору и домен в этот же день включат. К сегодняшнему вечеру ничего не изменилось. Я позвонил в R01.ru и спросил были ли заявки на продление домена от WebPrime. Мне сказали, что заявок он них на домен не поступало. Позвонил в WebPrime - (из контактов 2 сотовых телефона, один из которых отключен провайдером) - меня уверили, что заявка была, и они сейчас разберутся. Попросили перезвонить через 15 минут. Ни через 15, ни через 30, ни через 2 часа трубку на единственном своем телефоне брать они не желают. Обращаюсь к общественности - как можно повлиять на данных товарищей? Баранцев Алексей |
   |
 
|
  |
Ответов(1 - 20)
| IRCTeam.RU |
27.02.2006, 17:12
Сообщение
#2
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 143 Регистрация: 25.04.2005 Из: LoolSetSoft, Москва Пользователь №: 1,223 Репутация: 216 |
Как один из вариантов - написать в WM арбитраж...
|
|
|
|
| Rombi |
27.02.2006, 19:09
Сообщение
#3
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 167 Регистрация: 23.02.2006 Пользователь №: 2,216 Репутация: 210 |
Человеку нужен совет а не чтобы над ним издевались :(
|
|
|
|
| bager |
27.02.2006, 19:26
Сообщение
#4
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 543 Регистрация: 28.08.2005 Из: С-Петербург Пользователь №: 1,563 Репутация: 214 |
Уважаемый Rombi, пожалуйста, прекратите оставлять бессмысленные посты в форумах на hostobzor.ru, высказывайтесь пожалуйста по существу.
|
|
|
|
| alekzey |
28.02.2006, 07:16
Сообщение
#5
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(IRCTeam.RU @ 27.02.2006, 17:12) Как один из вариантов - написать в WM арбитраж...  Это вариант. Но тут дело не в деньгах. Домен сейчас не делигирован. И не работает сайт, не работает почта - это главная проблема. Ждать меняц пока домен освободиться ... В R01.ru отправляют решать все проблемы к WebPrime. |
|
|
|
| Ylich |
28.02.2006, 08:16
Сообщение
#6
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 262 Регистрация: 22.12.2005 Пользователь №: 1,938 Репутация: 212 |
QUOTE(alekzey @ 28.02.2006, 07:16) Это вариант. Но тут дело не в деньгах. Домен сейчас не делигирован. И не работает сайт, не работает почта - это главная проблема. Ждать меняц пока домен освободиться ... В R01.ru отправляют решать все проблемы к WebPrime. нет гарантии что Ваш домен не будет перехвачен при освобождении и Вы успеете его перерегистрировать обращались у провайдеру, какие комментарии по поводу тго что домен до сих пор не продлен? |
|
|
|
| alekzey |
 28.02.2006, 08:19
Сообщение
#7
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(Ylich @ 28.02.2006, 08:16) обращались у провайдеру, какие комментарии по поводу тго что домен до сих пор не продлен? R01.ru говорит, что заявок на продление не поступало. WebPrime не берет трубку. На письма по email и icq не отвечает. |
|
|
|
| MasterDedicated |
28.02.2006, 13:26
Сообщение
#8
|
|
лень одолела меня Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,667 Регистрация: 30.03.2005 Из: Earth Пользователь №: 1,178 Репутация: 229 |
http://www.r01.ru/i2/i4a.php - читайте и ищите нового партнера в ГПТ
или попросите хостеров здесь на форуме может кто позаботится с вашим переносом. Может стоит открыть раздел "Скорая помощь" ? а то человек просит помощи а раздел называется "Претензии и жалобы клиентов" :) |
|
|
|
| MHN |
28.02.2006, 13:44
Сообщение
#9
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,229 Регистрация: 15.06.2004 Из: MegaHoster.Net Пользователь №: 515 Репутация: 224 |
Andrey Sumarokov
А есть некая скорая помощь http://hostobzor.ru/mail/hotline.php И если домен зареган на клиента, то можно попытаться напрямую решить вопрос со Светланой Ледвиной |
|
|
|
| alekzey |
28.02.2006, 13:48
Сообщение
#10
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(MHN @ 28.02.2006, 13:44) Andrey Sumarokov А есть некая скорая помощь http://hostobzor.ru/mail/hotline.php И если домен зареган на клиента, то можно попытаться напрямую решить вопрос со Светланой Ледвиной Огромное спасибо - пошел писать ей! Буду надеяться она сможет помочь! |
|
|
|
| Admin |
28.02.2006, 13:59
Сообщение
#11
|
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
QUOTE(alekzey @ 28.02.2006, 13:48) Огромное спасибо - пошел писать ей! Буду надеяться она сможет помочь! Бесполезно. Во-первых, Светлана доменами никогда не занималась, начальник отдела регистрации - Анна Смекаева. Во-вторых, в ГПТ договор не с Вами, а с WEbPrime. Для ГПТ Вы -такой же посторонний, как и я. |
|
|
|
| rustelekom |
28.02.2006, 20:07
Сообщение
#12
|
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 272 |
у них какие то личные проблемы, потому по биллингу сейчас общаться не с кем.
|
|
|
|
| alekzey |
01.03.2006, 10:10
Сообщение
#13
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(Admin @ 28.02.2006, 13:59) Бесполезно. Во-первых, Светлана доменами никогда не занималась, начальник отдела регистрации - Анна Смекаева. Во-вторых, в ГПТ договор не с Вами, а с WEbPrime. Для ГПТ Вы -такой же посторонний, как и я. Несмотря на это ситуация решилась Регистратором - за что ему очень большое спасибо! Домен продлен. |
|
|
|
| Admin |
01.03.2006, 21:10
Сообщение
#14
|
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
QUOTE(alekzey @ 01.03.2006, 10:10) Домен продлен. Поздравляю, Алексей. А что WebPrime, по-прежнему не реагирует? Не хотелось бы, чтобы он умер в своем бизнесе, за ним еще и у нас должок числится... Скоро тоже начну жалобы на ХостОбзоре писать. |
|
|
|
| mchost.ru |
02.03.2006, 01:08
Сообщение
#15
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 445 Регистрация: 12.12.2004 Из: ООО "МсХост.ру" Пользователь №: 869 Репутация: 210 |
QUOTE(Admin @ 01.03.2006, 21:10) Поздравляю, Алексей. А что WebPrime, по-прежнему не реагирует? Не хотелось бы, чтобы он умер в своем бизнесе, за ним еще и у нас должок числится... Скоро тоже начну жалобы на ХостОбзоре писать. Здравствуйте, Петр! Кстати на счет должка никаких новостей нет от них? |
|
|
|
| rustelekom |
02.03.2006, 02:15
Сообщение
#16
|
|
Эксперт раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 3,604 Регистрация: 17.07.2002 Из: Москва Пользователь №: 15 Репутация: 272 |
нету, я ему напоминал буквально позавчера, ответа нет, у ребят спрашивал - его нет на связи пока.
|
|
|
|
| Admin |
02.03.2006, 02:29
Сообщение
#17
|
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
QUOTE(rustelekom @ 02.03.2006, 02:15) нету, я ему напоминал буквально позавчера, ответа нет, у ребят спрашивал - его нет на связи пока. Дмитрий, он не оставляет мне выбора. Если хоть у кого-то есть возможность проинформировать его, передайте - крайний срок 15 марта. В этот день я передаю пароль и логин от домена их хозяину. Всякую ответственность за то, что он там увидит и как этим распорядится, я с себя снимаю. Единственный способ предотвратить это - сменить свои данные на данные нового хозяина. |
|
|
|
| Ylich |
02.03.2006, 05:23
Сообщение
#18
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 262 Регистрация: 22.12.2005 Пользователь №: 1,938 Репутация: 212 |
QUOTE(alekzey @ 01.03.2006, 10:10) Несмотря на это ситуация решилась Регистратором - за что ему очень большое спасибо! Домен продлен. Вы бы сообщили как решили проблему, думаю может помочь в будущем кто столкнется с такой де проблемой |
|
|
|
| alekzey |
02.03.2006, 06:27
Сообщение
#19
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(Admin @ 01.03.2006, 21:10) Поздравляю, Алексей. А что WebPrime, по-прежнему не реагирует? Не хотелось бы, чтобы он умер в своем бизнесе, за ним еще и у нас должок числится... Скоро тоже начну жалобы на ХостОбзоре писать. На мои письма на все их email ответа не пришло. По аське тоже ответов нет. |
|
|
|
| alekzey |
02.03.2006, 06:29
Сообщение
#20
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 29.09.2004 Пользователь №: 693 Репутация: 219 |
QUOTE(Ylich @ 02.03.2006, 05:23) Вы бы сообщили как решили проблему, думаю может помочь в будущем кто столкнется с такой де проблемой По совету, написал Регистратору с подробным описанием проблемы. После этого в течение нескольких часов пришло письмо от робота о том, что домен продлен до 2007 года. |
|
|
|
| bager |
02.03.2006, 07:53
Сообщение
#21
|
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 543 Регистрация: 28.08.2005 Из: С-Петербург Пользователь №: 1,563 Репутация: 214 |
С согласия Автора топика тема закрыта!
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 01.06.2024, 05:59 |
Русская версия Invision Power Board
v2.1.7 © 2024 IPS, Inc.
Лицензия зарегистрирована на: Petr P.Palamarchuk