Мой хост moihost.com, Удалили аккаунт без причины Опции

[AdminM]

Компания "Мой хост"
хочу рассказать о компании Мой хост.
Поддержка php, mysql, неограниченное количество субдоменов, почтовых аккаунтов и баз SQL. Низкая цена.

С моей стороны было глупостью, что я клюнул на замануху - низкая цена и объём места. Мною был зарегистрирован домен menlos.ru - перенесли его от другого провайдера, что было несомненной глупостью.
Возпользоваться всеми прелестями хостинга мне не удалось - небыло времени для создания сайта, так как занят был другими проблемами, в итоге дал объявление, что предоставлю хостинг (предоставлю место на своем хостинге с условием, что там будут стоять только мои счётчики)для интересного проекта, чтобы не пустовало место и потом было не так проблематично раскручивать сайт.
Пока я подбирал движок для своего сайта и раздумывал над тематикой (основной направленности моего сайта) провайдер попросту удалил мой аккаунт БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!!

Неделю я добивался ответа на вопрос, почему закрыт мой аккаунт.
переписка была развлекательной. Но ответ был один - виноват я без вины.

Из писем:

> Возможные причины:

> - реклама сайта спам-рассылкой;
> - размещение на аккаунте warez, мошеннических, adult материалов.

Я указал, что сайт небыл готовый, поетому просто не реально мне было рекламировать , тем более, спам рассылкой

> Значит что-то из перечисленного было на дополнительном домене.
> Просто так сайты сисадмин не удаляет, только если явные грубые нарушения или
> жалоба spam'копа.

А конкретной причины удаления нет!!! или - или. Но не просто так!

и в итоге мне совсем прекратили отвечать на письма, хотя я им заявил, что пойду по Форумам.

Не рекомендую пользоваться moihost.com

Кинут. Да и поддержка только через електронную почту, уже должна наводить на мысль о кидалове.

Александр Лановчук

P.S. Могут высказаться все желающие, дабы избежать любых недоразумений. Приглашаются члены клуба и т.п.

[AdminM]

У меня тоже было оплачено на год.
Когда закрыли (оставалось 290 дней) :)
и если я тестировал скрипты - думаю ничего не делал нарушающего.
а сейчас, когда уже сайт готов - я не могу его разместить.

[sapienti_sat]

... в итоге дал объявление, что предоставлю хостинг (предоставлю место на своем хостинге с условием, что там будут стоять только мои счётчики)для интересного проекта, чтобы не пустовало место и потом было не так проблематично раскручивать сайт.
Пока я подбирал движок для своего сайта и раздумывал над тематикой (основной направленности моего сайта) провайдер попросту удалил мой аккаунт БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!!

Уж не подумал ли moihost, что Вы занимаетесь субпровайдингом, бишь перепродаёте услуги хостинга? Правда конечно Вы имели в виду не перепродажу, а бесплатное предоставление хостинга, но кто знает, может не так поняли, а может это и не играет роли платность/бесплатность, главное сам факт того что услуга повторно предоставляется уже под вашим именем.

[AdminM]

Нет!
Объявление было на главной странице и было указана "предоставлю бесплатно место под интересный проект"

Хотя только один человек воспользовался данным предложением.
Да и суть не в этом.

Молчат уже 3-ий день.

[Rombi]

мда а места сколько было??

[AdminM]

На момент заключения договора было 1 Гб.

А сейчас они увеличили место для плана Classic - 3Гб

[Admin]

Нет!
Объявление было на главной странице и было указана "предоставлю бесплатно место под интересный проект"

Хотя только один человек воспользовался данным предложением.
Да и суть не в этом.

Молчат уже 3-ий день.

А Вы уверены, что этот Ваш единственный клиент не начудил там чего-нибудь такого, за что и был закрыт аккаунт? Ответственность за его действия всё равно на Вас лежит, а не на нём.

[AdminM]

Уверен.
Спамить он не мог, так как небыло у него таких прав.
Да к тому же я его знаю лично.
он мне помогал с другим сайтом, который у меня на Агаве работает без проблем второй год.

Он не мог ничего сделать такого.
А на этот сайт у него просто времени небыло мне помогать - я в Веб-дизайне слабоват, а у него сча в универе завал, ему не до меня.

он разместил свою рекламную страничку чтобы с поисковиком народ приходил.

Суть не в этом даже.
Даже если бы было какое-то нарушение (по незнанке или ещё в каком другом случае), можно было уведомить об этом?

[Admin]

Даже если бы было какое-то нарушение (по незнанке или ещё в каком другом случае), можно было уведомить об этом?

Порядочные хостеры так и делают. Даже если бывают грубые нарушения, блокируют сайт, а не аккаунт, и разбирают проблему вместе с клиентом.

[AdminM]

Кстати.

Я написал в суппорт что если проблему решать не намерены, буду писать на форумах и устрою им антирекламу.

ответа не последовало. Я когда создал эту тему на этом форуме, написал ещё на 3-х форумах об этой компании и отправил ссылки с темами в суппорт moihost

интересно, они уже видели их?

Сейчас ищу форумы, в которых идёт речь о хостинге - пусть все знают о кидалове, прежде чем клюнуть на соотношение цены и предоставленным услугам. Ведь пострадать кто-то ещё может. Благо, времени у меня сейчас достаточно

[Dimon]

Вообще было бы не плохо, перед закрытием аккаунта сообщить клиенту, причину закрытия. А как я понял, просто закрыли и забыли…

Пишите хостеру, пусть обоснует причину закрытия. И конкретно укажет на нарушение, а не в общих чертах.

Хотя мне кажется ребята просто глянули на аккаунт! Не кто не пользуется, взяли и удалили… Очень актуально для реселлера, у которого места на аккаунте нет! :)

[Admin]

Сейчас ищу форумы, в которых идёт речь о хостинге - пусть все знают о кидалове, прежде чем клюнуть на соотношение цены и предоставленным услугам. Ведь пострадать кто-то ещё может. Благо, времени у меня сейчас достаточно

Через форму http://moihost.com/order/contacts.php писали?

Чертовски неудобно Вам будет потом по всем форумам ходить и убирать, если выяснится, что в основе проблемы Ваша же собственная ошибка лежит.

Я всё же на Вашем месте сначала прояснил бы для себя всё, а потом уже поднимал шум.

[AdminM]

Писал хостеру.
Единственный адрес - суппорта и обратная связь на сайте.

3-й день молчат

подозреваю, что меня даже занесли как спамера или просто в чёрный список.

Да и ответ когда приходил почта зарегина на Майл Ру - не на своём сайте! а на бесплатном! ;)

Солидная компания так бы не поступила.

[AdminM]

Писал.
Доступными вариантами.

А как для себя разобраться?

причину удаления они не указывают, посмотреть нет возможности, так как доступ по ФТП закрыт, аналогично как и в панель управления

[Admin]

Солидная компания так бы не поступила.

Ну, о солидности тут и речи быть не может. Надо под новый сайт нового хостера подбирать. Но и не разобравшись до конца, поливать грязью тоже не порядочно.

[AdminM]

Как раз этим я и занимаюсь.

Подбираю хостера и делаю так , чтобы другие не обожглись.

Я не считаю, что поливаю грязью. ОНИ не отвечают на мои вопросы, не я их игнорировать начал.

Как можно разобраться, если биться головой об стену? Я пишу, а в ответ тишина. Если они меня в игнор внесли - значит не ответят никогда

[AdminM]

Вот так...

Полазил, на свою голову и понял - без лоха - жизнь плоха! а лох это я!!!

рекомендую посмотреть эти ссылочки - это о "Мой Хост"

http://21h.blindage.org/?p=55

http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=...ic=3323&start=0

http://www.ibresource.ru/forums/lofiversio...php/t21185.html

http://www.x-forum.info/showthread.php?postid=164154

Почему я не видел этого раньше?

Как будущим пользователям можно рассказать об этой кидательной конторе?

[Admin]

Как будущим пользователям можно рассказать об этой кидательной конторе?

Об одной расскажете, а дальше? Может лучше им расскажетеь, чтобы не ставили цены при выборе хостера на первое место; чтобы хотя бы интересовались, что это за хостера такого забавного нашли.

[antonioni]

Как будущим пользователям можно рассказать об этой кидательной конторе?

Не знаю, насколько она кидательная - и даже если бы и так - какой смысл бегать по интернету и всем об этом рассказывать (раз Вы сами, когда ее выбирали, не читали, что о ней пишут)

Но почему нельзя просто выбрать хостера с лицензией или давно работающего или с хорошей репутацией на этом сайте или хорошими отзывами на странице http://hostobzor.ru/opinion/

А для того, чтобы клиенты не обжигались - а хостерам было невыгодно кидать клиентов, есть предложение создать некоторое объединение честных хостинг провайдеров - только клиенты пока что обходят эту тему стороной
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=2795

[antonioni]

Об одной расскажете, а дальше? Может лучше им расскажетеь, чтобы не ставили цены при выборе хостера на первое место; чтобы хотя бы интересовались, что это за хостера такого забавного нашли.

Вы словно читаете мои мысли :)

[AdminM]

Меня привлекло место предоставляемое под сайт и возможность неограниченно баз SQL.

У меня комп слабоват, поэтому ставить Денвер или Хамп - проблема.

Можно было выбирать из нескольких движков один для своего сайта. Тематика сайта задумывалась обширная и разнообразная. Жаль, базу они угробили. Ведь когда сайт был на другом хостинге - на сайте уже было зарегистрировано около 200 пользователей. :(

Значит было кому-то это интересно.

[AdminM]

Не знаю, насколько она кидательная - и даже если бы и так - какой смысл бегать по интернету и всем об этом рассказывать (раз Вы сами, когда ее выбирали, не читали, что о ней пишут)

Но почему нельзя просто выбрать хостера с лицензией или давно работающего или с хорошей репутацией на этом сайте или хорошими отзывами на странице http://hostobzor.ru/opinion/

А для того, чтобы клиенты не обжигались - а хостерам было невыгодно кидать клиентов, есть предложение создать некоторое объединение честных хостинг провайдеров - только клиенты пока что обходят эту тему стороной
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=2795

Эх..

я повёлся за место.
да и у прошлого провайдера у меня заканчивался срок, а денег на нормальный срок оплаты не хватало... поэтому пришлось менять.


По поводу отзывов - идея не плоха, но у каждого хост-провайдера есть свои плюсы и минусы.

P.S.
Кстати, я о Вашем форуме узнал только когда самого это всё коснулось.

А вот у меня идея проста:

Сидит человек на своём хостинге, ему всё нравится, пусть он своего провайдера рекламирует не только через партнёрскую программу, но и ссылочку на этот фрум, где можно многое полезное почерпнуть.

К создателям: Вы ребята, правильную тему организовали. Лично я на своём сайте сделаю на каждой странице ссылку на этот форум.
Один сайт пока не работает - второй ведь живёт :D И не просто ссылку, а с пояснением, что прежде, чем выбрать провайдера - нужно о нём по-больше узнать.

[antonioni]

По поводу отзывов - идея не плоха, но у каждого хост-провайдера есть свои плюсы и минусы.

Риторический вопрос. Если я на своем реселлерском аккаунте забацал бы тарифные планы и предложил хостинг - Вы бы тоже рассматривали бы меня как альтернативу Мастерхосту - несмотря на отсутствие у меня опыта, лицензии, контактных данных, кроме мэйла, и даже репутации на этом форуме :)?

Много хорошего дешево бывает
- либо в мышеловке
- либо ненадолго (как было в Динохосте)

[AdminM]

Много хорошего дешево бывает
- либо в мышеловке
- либо ненадолго (как было в Динохосте)

Это нужно увековечить! ;)

Обжогшись один раз, теперь я торопиться не буду.

Семь раз отмерь. Теперь, если только мейл - ни за что хоститеру доверять не буду.
Это не поддержка. Некоторые почту проверяют один раз в 3 дня.
а если какая-то проблема?

[antonioni]

Теперь, если только мейл -  ни за что хоститеру доверять не буду.

Но вообще и из этого правила есть исключения :)

[AdminM]

Я так не думаю.
Как может осуществиться поддержка, если у Вас, не дай Бог, что-то важное произошло, вам нужно срочно!!! решить этот вопрос, а Вам ответят только на следующий день?

Вы написали письмо, а несколько секунд назад была последняя проверка почты за текущий день? :D

[WebXL]

Что бы не возникло вопросов ко мне:

P.S. Могут высказаться все желающие, дабы избежать любых недоразумений. Приглашаются члены клуба и т.п.

Теперь по делу:

Как может осуществиться поддержка, если у Вас, не дай Бог, что-то важное произошло, вам нужно срочно!!! решить этот вопрос, а Вам ответят только на следующий день?
Вы написали письмо, а несколько секунд назад была последняя проверка почты за  текущий день? :D

Очень нередко, почта копируется на моблильный телефон оператора службы поддержки, в виде SMS.
Таким образом, хостер узнает о поступлении Вашего письма практически мгновенно и может ответить очень быстро.
Перед выбором хостера, достаточно в разное время, в разное время суток и желательно, в разные дни недели, задать вопросы в службу поддержки, дабы посмотреть, с какой скоростью придут ответы.
Впрочем о том, как выбирать хостера, немало полезного написано здесь

[sterva]

Риторический вопрос. Если я на своем реселлерском аккаунте забацал бы тарифные планы и предложил хостинг - Вы бы тоже рассматривали бы меня как альтернативу Мастерхосту - несмотря на отсутствие у меня опыта, лицензии, контактных данных, кроме мэйла, и даже репутации на этом форуме :)?

Пример: я беру у мамы :) несколько сотен баксов и иду к тому же imhoster.net или например в best-host.ru покупаю там ресселер аккаунт или даже ВДС.
Делаю цивильный сайт (в разумных пределах), составляю правила или договор (можно взять с сайта конкурентов:),
кстати у выше упомянутого хостинга нет ни договора ни условий ни правил ни-че-го, составляю интересный прайс и ... честно пишу на сайте что я ресселер! Делаю цены ниже чем у вышестоящего хостера (хотя он тоже может быть рессом в свою очередь) и честно даю на него ссылку!
А теперь задайтесь вопросом, если бы вы делали свой первый сайт (многие на данном этапе даже не знают что такое тотал командер) и видите что нет модных заумных фраз а все просто и понятно: ХОСТИНГ и цены не кусаются - вы бы не купили?
При этом лично я бы если стал заниматься хостингом, я бы указал и асю и телефон (мобильный) и т.п. если заниматься - так всерьез!

Другое дело что этот хост не имеет ни норм каналов связи с клиентом, ни договоров, ни внятных обьяснений его демпинговым ценам...

Да и еще на счет http://moihost.ru. Мыло в низу сайта: support@moihost.ru так что он не только на майл ру имеет контакт. Но более всего меня порадовал значек вопроса рядо с указателем (см внизу страницы слева:)

[AdminM]

Другое дело что этот хост не имеет ни норм каналов связи с клиентом, ни договоров, ни внятных обьяснений его демпинговым ценам...

Договор у них есть. его не так просто заметить, но он есть.
Дело не в этом.
нельзя ли куда пожаловаться, чтобы эта котнора не могла заниматься такой деятельностью в сети?
Неужели никто не регулирует данный процесс?

Если это ресселер - на него по идее тоже можно пожаловаться тому, у кого (или через кого) он занимается этой деятельностью?
Занимайся на здоровье, но делай это по-чесному!

[AdminM]

Сейчас, когда я выбираю хостинг стал поосторожней.
Читаю в договоре - запрещено размещать эротику.

Стучу в аську в службу поддержки предполагаемого хостера.

Спрашиваю, фото моей жены в нижнем белье - это эротика?

он отвечает - нет :) , за это Ваш аккаунт не удалят.

второй вопрос : А фото Памелы Адерсон в нижнем белье? это эротика?

ответ меня поразил! он отвечает - да, это эротика, но за это аккаунт они не удаляют.

(интересно, почему Памела - эротика, а моя жена нет?) :D :D :D

Далее более весело.
допустим , я разместил бы у них сайт. И была бы уменя Памела Андерсон там (в белье).
Это эротика. Суппорт сказал - не удаляют. А потом БАЦ! не понравилось им что-то - аккаунт удаляют за нарушения договора.
Вот это подвох.

Ведь эротика - это красивое фото с обнажённым плечём ! ;)

От таких я отказываюсь сразу. Эротикой можно признать всё, что угодно. для кого-то ноги в чулках - это эротично, а если я стану партнёром по продаже нижнего белья?