Приветствую Всех.

Сегодня на мыло саппорта пришло :



Номер кошелька убрал, что бы не дай бог затестили

----

А буквально позавчера звонят по телефону мне. Приятная по голосу девушка спрашивает у меня "А мой домен у Вас размещен на хостинге?" я так призадумался и говорю "Вам виднее, домен Ваш значит Вы должны знать где у Вас домен размещен.", девушка думает и передает трубку молодому человеку, тот в свою очередь объясняет мне всю ситуацию "Дело в том, что мы потеряли своего вебмастера который администрировал наш сайт и теперь разыскиваем где у нас домен размещен, на каком хостинге" в общем объяснил им как узнать где рамещен их домен, оказалось не наши клиенты. Одно странно, они что всем хостерам поголовно званили с таким вопросом ?

Вот такие вот истории

Шутки шутками, но ко мне в прошлом году два раза обращались люди, которые не могли добиться от хостера, что случилось с их сайтом - в обоих случаях оказался просрочен срок оплаты домена

А саппорт хостера отвечает - у нас сервер работает, что с вашим сайтом, сами разбирайтесь

Почему-то посторонний человек может подумать о том, а не кончился ли срок у домена- а саппорт - не может

Причем в одном случае конкретно заплатили за домен, и вовремя, но не тому хостеру - ничего, деньги взяли (причем не электронные, а наличные в офисе), то, что домен не у них, не посмотрели

На всякий случай, - хостеры, между прочим, не такие, которые называют "пионерскими", а совсем наоборот

звонит девушка, объясняет проблему...
её спрашивают "Ваш ID скажите пожалуйста"
пауза
она - что, что, вы спрашиваете про мой IQ?
хорошо девушка попалась не совсем бландинка и выслушала лекцию о том чем IQ от ID отличается...

Я бы тоже удивился и не понял, в чем дело, тк до сих пор ВСЕГДА было достаточно назвать любой домен с аккаунта, а если нужна идентификация, то просят написать тикет/мэйл

Раньше в локальной сети при обращении просили называть свой внутренний IP - но потом они поняли, что не правы, и что нормальному абоненту проще помнить свой домашний адрес, чем ip

если у клиента домен из 64 символов да ещё k-с v-w будите искать полтора часа =) а так номер сказали и...

а куда деваться. всеобщая компьютеризация ведь а с голосом и с именами компы пока что не очень могут работать. вот и выходит что проще по цифиркам. у людей дикция разная, домены могут быть похожими да все что угодно. да и вобще я не представляю как можно по телефону решать вопросы не назвав "ключевые" слова. и проще всего конечно н-значный код (4-6 цифр обычно хватает)

звонила женщина предлагала фио и номер кредитки сказать =) что бы мы за неё оплатили услуги приём не у нас... подумали что это "телефонные террорасты"

Шутки-шутками, а одна из клиенток пригласила нашего сотрудника тех. поддержки к себе в гости на выходные, чтобы вместе с ним ... подредактировать ей сайт

PS. тема, в которой выкладывали юмор из обращений в тех. поддержку, кажется, была уже?

Может это она намеком подредактировать сайт просила? а на самом деле может тоска человека отдалела ?

Ну и сотрудники у Вас наивные

А Вашей тех.поддержке вакансий больше нет?

ХАХАЛТУРКУ подыскиваете?

Просто понравилась оригинальность подхода к оказанию поддержки. У кого-то по почте, по телефону, по аське, а тут была бы компания, которая оказывает поддержку только при личной встрече с клиентом . Да еще и на его территории.

А если клиентка ... маньяк, специализирующийся на сотрудниках служб поддержек?


Петр, Вы узнаете об этом первым


Главное, чтобы клиенткам нравилось

Вот так приедешь, понимаете ли, по приглашению... с цветами и шампанским... а там заставят сайт редактировать.

Из тикета.
Клиент: толькошто прояснилось што некоторые Ктото не могут

орфография сохранена

А што онетим хатель скозат?

я в БОЛЬШОЙ магазин по ночам хожу, он рядом, народу никого, можно не толкаться в кассах, спокойно выбрать что хочется и что нужно, без суеты и спешки...
Оплатив покупки двигаюсь с тележкой к выходу, в магазине народу 2-5 покупателей... подходит девушка.
она - здравствуйте.
я - здравствуйте.
она - у меня не получается средства из личного кабинета перевести...
первая мысль - опа... откуда она узнала что я хостингом занимаюсь...
я - это как?
она - я не могу из личного кабинета перенести деньги на телефон...

из последнего
> Знал бы что хостинг такой муторный и сверх умный процесс, занимался бы продажей водки.

>Знал бы что хостинг такой муторный и сверх умный процесс, занимался бы продажей водки.
А вот это правда

Клиент, который оплачивает руками через wm в комментариях пишет:
Пентагону от ***, оплата вычислительного кластера номер 401 с 12.02.2008 11:12:49 по 12.03.2008 11:12:49.

Очень улыбнуло

и через час, именно столько времени требуется от принятия решения до поражения цели, по вам будет нанесен ядерный удар 0,5 килотонн...

Нелогично
Зачем оплачиватть вычислительный кластер, если хочешь его взорвать?

большой брат следит за тобой.... одно только слово эшелон.

Извиняюсь, все отрывками.
Но такое пропадать не должно

<где-то тут начало тикета>








<где-то тут конец тикета>

Орфография сохранена.
Любые совпадения считать случайностью

Сегодня в статистике переходов по кликам увидел:
http://www.domen-start.org.ua/

Незнаю как долго он будет существовать, я на всякий случай сохранил страничку, внукам показывать буду ))

Уже недоступен
Чего там хоть было???

У меня доступен.
Первую страничку сохранил здесь - http://rwt.org.ua/ha/

Вот еще вещица, в свое время очень нас радовала)))

самый лучший хостер

Вот уже некоторое время нахожусь в размышлениях, что ответить посетителю на его запрос:

"Возможно на вашем сайте разместить сайт слабой эротической тематики? Ну там
сиськи) но не более, без половых органов и чего то более неприличного."

Может подскажите?

PS на нашем сайте)))

Улыбнуло.

Красота, и похоже на реальность

Чуть не ослеп пока дочитал. Но боян.
Да, таких бы сайтов побольше и сколько работы окулистам...

Ничего смешного, после этого чудо-сайта ХО кажется с зеленым оттенком...
Хорошо что 1v моего сайта никто не закэшировал и не видел вообще