ПО на VPS, должен ли продавец за него отвечать? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополннением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
ПО на VPS, должен ли продавец за него отвечать? |
Sanes |
16.07.2010, 17:50
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 19.10.2009 Пользователь №: 10,477 Репутация: 189 |
Взял VPS на XEN CentOS+ISPman. Light (ISP включено) получил кучу багов.. nginx, файл-меннеджер.. попросил переустановить с Debian+ISP, проблема с базой.
Должен ли хостер отвечать за ПО? наверняка проблема в ISP. P.S. до этого пользовался на базе openVZ и проблем не было, ни на Debian, ни на CentOS |
lazutov |
16.07.2010, 18:56
Сообщение
#2
|
Графоман раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,139 Регистрация: 21.06.2007 Из: MOW Пользователь №: 5,748 Репутация: 231 |
продавец отвечает за доступ по SSH и ап ноды.
ну и чтобы ресурсы выделялись в полном объеме и диски не совсем тормозили. Остальное - по соглашению сторон. |
Boris A Dolgov |
16.07.2010, 19:23
Сообщение
#3
|
Гость Репутация: 431 |
продавец отвечает за доступ по SSH и ап ноды. ну и чтобы ресурсы выделялись в полном объеме и диски не совсем тормозили. Остальное - по соглашению сторон. Доступ по ssh - спорный вопрос. Клиент может запороть firewall, ядро или еще что-то. Если Вы заказывали администрирование, то должен. В противном случае - не должен. |
eSupport.org.ua |
16.07.2010, 22:20
Сообщение
#4
|
Одесский сисадмин Группа: Старые пользователи Сообщений: 5,200 Регистрация: 18.11.2004 Из: Одесса Пользователь №: 823 Репутация: 264 |
А что указано в правилах/договоре?
|
lazutov |
17.07.2010, 06:44
Сообщение
#5
|
Графоман раздела претензий Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,139 Регистрация: 21.06.2007 Из: MOW Пользователь №: 5,748 Репутация: 231 |
Доступ по ssh - спорный вопрос. Клиент может запороть firewall, ядро или еще что-то. Если Вы заказывали администрирование, то должен. В противном случае - не должен. Если бы к вам пришел клиент и сказал "сервер лежит", я думаю вы бы минимально зашли на VE и посмотрели что у машины внутри. Решение данной проблемы - не более 3 команд, чаще одна или две. |
Sanes |
17.07.2010, 08:02
Сообщение
#6
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 19.10.2009 Пользователь №: 10,477 Репутация: 189 |
|
Boris A Dolgov |
17.07.2010, 10:22
Сообщение
#7
|
Гость Репутация: 431 |
Если бы к вам пришел клиент и сказал "сервер лежит", я думаю вы бы минимально зашли на VE и посмотрели что у машины внутри. Решение данной проблемы - не более 3 команд, чаще одна или две. Я - да. Но если бы я был злой, а клииент постоянно закатывал мне истерики по поводу и без, то он получил бы совет воспользоваться rescue, который включается из панели, и решить все самостоятельно. А вот если бы и rescue не работал - то, да, пришлось бы смотреть. |
eSupport.org.ua |
17.07.2010, 12:47
Сообщение
#8
|
Одесский сисадмин Группа: Старые пользователи Сообщений: 5,200 Регистрация: 18.11.2004 Из: Одесса Пользователь №: 823 Репутация: 264 |
|
different |
17.07.2010, 18:41
Сообщение
#9
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 804 Регистрация: 29.06.2008 Из: Народный комиссариат виртуальных дел Пользователь №: 7,738 Репутация: 211 |
Базово, панель управления включенная в тариф должна быть правильно установлена, запускаться и работать. Исправление ее багов и дополнительная настройка уже не задача провайдера.
|
Sanes |
17.07.2010, 20:24
Сообщение
#10
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 27 Регистрация: 19.10.2009 Пользователь №: 10,477 Репутация: 189 |
Вот я и не могу понять в в чём дело. У предыдущего провайдера было всё в порядке (openVZ) сейчас же (XEN), может шаблоны ОС разные? Не думаю, что ISPsystem не тестировали свою панель, при чем на рекоммендованных дистрибутивах CentOS/Debian
|
MIRhosting.com |
17.07.2010, 20:33
Сообщение
#11
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 2,034 Регистрация: 15.11.2004 Из: MIRhosting.com Ltd, The Netherlands Пользователь №: 811 Репутация: 235 |
Баги в последних версиях ISPmanager. Наверно, Вам как раз такая версия и попалась. Дело не в XEN или OpenVZ, а дело в панели.
Нормально, на не администрируемом VPS хостер не должен это исправлять. В данном случае, на усмотрение хостера. Вобщем как правило, если не способны решать такие задачи как администрирование, берите VIP хостинг или администрируемый VPS. Это не желание вытянуть из клиентов побольше денег, а реальная действительность, означающая, что администрирование не является бесплатной услугой. Даже дешевой. Если конечно говорить про администрирование, а не копи-паст howto школьниками за стоимость бутылки пива. (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) |
Текстовая версия | Сейчас: 20.06.2024, 05:15 |