Проблемы с продлением домена webxl.ru |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Раздел предназначен для публикации экстренных объявлений и оперативной информации от хостинговых компаний.
Права доступа:
Запрещено:
Проблемы с продлением домена webxl.ru |
WebXL |
05.03.2009, 20:05
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 1,354 Регистрация: 25.04.2005 Из: WebXL, Нижний Новгород Пользователь №: 1,222 Репутация: 253 |
Уважаемые клиенты.
Возникла следующая проблема. Домен webxl.ru истекал 05.03.2009 Домен регистрировался через компанию hostzona.ru 2005.03.05 Домен был оплачен 05.03.2009 приблизительно в 00:30 В 00:35 hostzona.ru было отправлено сообщение через форму обратной связи, с просьбой продлить домен по возможности оперативнее. На сегодняшний день, выясняется следующее: 1. Домен продлен небыл. 2. Телефон (812) 448-53-31 указанный на сайте hostzona.ru не работает - отвечают что "абонент временно заблокирован". 3. По телефону указанному во whois домена hostzona.ru отвечают, что данная компания съехала из этого офиса и оставила телефон (812) 448-53-31 - т.е. тот самый нерабочий телефон. В ICQ указанной на сайте hostzona.ru также никого нет. Сегодня, в 19:10 был продублирован запрос в hostzona.ru но ответа в текущий момент также нет. В результате снятия с делегирования домена webxl.ru перестали работать наши DNS-серверы и сайты оказались недоступны. Таким образом мы не можем связаться с hostzona.ru и решить вопрос с доменом. Мы пытаемся связаться с регистратором по телефону напрямую, однако на сегодняшний день трубку никто не снимает - вероятно сегодня регистратор уже не работает. Мы стараемся решить вопрос сегодня, однако если не получится связаться сегодня ни с Регистратором, ни с hostzona.ru - останется ждать завтрашнего утра. Завтра с утра мы оформим через нотариуса перевод домена под наше управление (домен и так находится под нашим управлением, но к сожалению webnames.ru (ООО Регтайм) позволяет оплачивать домен только через лицо осуществившее регистрацию). Документы будут отправлены регистратору факсом, после чего мы сможем продлить домен и сайты заработают. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Простой сайтов будет компенсирован в тройном размере или более. Уважаемые коллеги хостеры и регистраторы - если у Вас есть какие-либо контакты Евгения Семеновича Унеговского (генеральный директор hostzona.ru) либо есть возможность иным способом помочь нам с решением данной проблемы (может быть более плотные контакты с webnames.ru) - мы будем благодарны Вам за помощь и любую информацию. Добавлено 5.03.2009 Мы смогли связаться с ген.директором hostzona.ru - домен будет продлен в течение нескольких минут с 05.03.2009 20:57 Завтра будет заверено заявление у нотариуса, после чего домены зарегистрированные через hostzona.ru будут переведены под наше непосредственное управление. P.S. В хелпдеске hostzona.ru я не вижу вчерашнего тикета, хотя запрос на продление отправлялся через форму обратной связи непосредственно на сайте (есть логи и т.п. в подтверждение), возможно письмо по каким-то причинам не дошло и это недоразумение, хотя весьма неприятное. |
Текстовая версия | Сейчас: 26.09.2024, 02:38 |