Netter.ru, Шаляй-валяй-контора Опции

[umopit]

Я, Глазков Александр Юрьевич, купился на сравнительно выгодные условия Windows-хостинга у Netter.ru (ради Windows cgi-скриптов), взял у них же доменное имя razgruss.com.

Мои претензии следующие:

1. Когда заканчивается годовой срок хостинга, они традиционно забывают продлить доменное имя и мой сайт отключается. Потом ах, извиняются, продляют и включают.

2. Несмотря на наличие достаточных денег у меня "на балансе", они про них забывают и, не дождавшись оплаты выставленного счета, отключают хостинг. Потом ах, извиняются, и включают.

3. При оплате по выставленному счету, но с запасом-переплатой, излишне оплаченные деньги на баланс не попадают. На мои запросы отвечают "разберемся" ... и тишина уже вторую неделю.

4. Уже скоро год как требую от них передать мне на указанный номер договора с nic.ru права на заведенное у них доменное имя. Это цирк - они закрывают тикет запроса с формулировкой "не дождавшись вашего ответа". А ответа-то жду не дождусь я от них!

Уйти от них без доменного имени не хотелось бы.

[mutex]

Уйти от них без доменного имени не хотелось бы.

А вы в курсе, что все права на Ваш домен razgruss.com принадлежат компании CREY Ltd. Этой же компании принадлежит сам хостинг netter.ru, учитывая реакцию техподдержки, вернуть домен практически невозможен, вы не администратор домена (IMG:style_emoticons/default/sad.gif) ...

Сам хостер Вам домен вряд ли отдаст... Можно попробовать выкупить у них, если он популярен, только так.. А лучше новый завести и оформлять его уже на себя только

Сообщение отредактировал mutex - 08.09.2010, 16:29

[umopit]

Показательная деталь: forum.netter.ru отключен (за непомерное количество правды?).
Уж убрали бы тогда ссылку и не позорились.

Что ж, пусть Crey Ltd. подавится моим доменом.

Сообщение отредактировал umopit - 08.09.2010, 17:54

[mutex]

Я бы посоветовал Вам не регистрировать у хостеров, лучше покупайте сразу у регистраторов. Там все домены будут Вашими по праву.

Сообщение отредактировал mutex - 09.09.2010, 05:49

[umopit]

Спасибо, mutex.

Сообщение отредактировал umopit - 09.09.2010, 09:48

[WebhostGIANT-Rob]

Это старый трюк по "привязыванию" клиентов. Если конфликт достиг своего апогея - пускай Ваш домен проекспарится и потом если повезет вы его снова зарегистрируете.

[umopit]

Я здесь уже повествовал, как технично Netter.ru привязал меня к себе за счёт доменного имени razgruss.com и измывался как хотел.

Но теперь случилось нечто трагично-анекдотичное.

Примерно за полтора месяца до истечения оплаченного срока хостинга и доменного имени razgruss.com я решил пополнить свой денежный баланс у хостера и через панель управления сформировал себе счёт на пару тысяч рублей. Но тут же вспомнил, как обжёгся уже на этом, когда хостер мои деньги с баланса не снял, но отключил за якобы неуплату. Оплачивать этот счёт я не стал, а дождался выставления счетов хостером и оплатил их. В панели управления всё исправно отобразилось как продлённое на год.
Но хостер продолжал бомбардировать меня письмами о неоплаченном счёте. Я им отписал, что этот счёт мой собственный, но отменить его у меня нет возможности, забудьте про него.

И вот неделю назад всё выключилось. Сначала вместо главной страницы появился компромат, что отключен за неуплату. Потом рухнул доступ по FTP. Теперь не могу зайти в панель управления.

На письма в адрес support@netter.ru, info@netter.ru уже неделю ответа нет.

Что посоветуете?

[rustelekom]

Телефон/факс: +7 (812) 951-36-89
Техническая поддержка: ICQ 616664962

Позвонить, постучать, выяснить.
С доменом, увы, ничего не поделать, если только у вас не сохранилось где-нибудь заявление компании о том, что она обязывается зарегистрировать домен на вас. А по остальным нарушениям уточнить с юристом какова перспектива судебного иска. Кроме суда, в случае если компания лицензирована как оператор связи - можно обратиться в Роскомнадзор. Если не лицензирована - то в полицию.

[Zlodey1989]

Да... А такое вообще на всех хостингах? А то я зарегистрировал домен тоже на хостинге (IMG:http://forum.hostobzor.ru/style_emoticons/default/sad.gif) И не хотел бы столкнутся с подобной ситуацией, если придется переезжать...

[rustelekom]

Практика регистрация доменов клиенто "на себя" изжита очень давно. Сейчас такое можно встретить только в исключительных случаях и в основном по недоразумению. Если хостер сознательно страдает таким - от него надо немедленно бежать, потому что это откровенное мошенничество.