Здравствуйте.

Около месяца назад был заказан у них VPS по ICQ.
Была оговорена конфигурация 1000 Мгц \ 1024 Мб RAM \ 20 GB HDD \ 2 IP из разных C классов за 450 рублей. Цена удивила... Были подозрения... Все же купил.

В итоге вчера, конфигурация стала Процессор без понятия \ 512 Мб RAM \ 20 GB HDD

Через SMS добрался до ICQ хозяина. В итоге он говорит, что менять отказывается как было раньше.

Говорит, что раньше был другой хозян и после смены, сейчас не позволяют себе клиента с данным тарифом. В правилах о данном ничего не оговорено, поэтому они просто нарушают свои правила.

Правильно ли они поступают? И вот еще вопрос. Пригрозился отзывом в арбитаже, он говорит пишите на старого хозяина. Но ведь писать надо на него, так как он нарушает правила своей компании, которые даже не изменил с уведомлением, чтобы не возникло проблем.

Вот правила (на всякий случай, если вдруг изменит...)

Правила пользования услугами VDS:

1. ЗАПРЕЩЕНО
1.1. Производить массовые рассылки лицам, ранее высказавшим нежелание получать эту почту - т.е. спам.
1.2. Размещать порно материалы, противоречащие ст. 242 УК РФ.

1.3. Категорически запрещено располагать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.
1.4. Запрещено обращение в техническую поддержку в грубой форме c применением нецензурных выражений или ругательств, а так же запрещены флуд и угрозы.

2. ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
2.1. Письма, не содержащие данные и не имеющие смысла к ответу (например: почему заблокирован мой сайт?) игнорируются.
2.2. При обращении в службу поддержки указывайте ваши данные (логин и пароль).

3. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
3.1. Полный возврат денежных средств осуществляется в случае не нарушения правил, и осуществляется в течении 5 рабочих дней по заявлению на почтовый ящик Отдела продаж.
3.2. Деньги за оказанные услуги (например за лицензию на панель управления) не возвращаются.
3.3. В случае нарушения правил - деньги не возвращаются.

4. БЛОКИРОВКА СЕРВЕРОВ
4.1. Аккаунты, нарушающие правила - блокируются без предупреждения.

Сайт lite.pp.ru

С уважением Корягин Евгений.

Продолжаю тему.

Сегодня зайдя на форум ХО, получил уведомление "Идиотизм." относящийся к данной теме.

Выснилось еще одно, покупал я у первого хозяина VPS с данным тарифным планом.
Потом хозяин сменился и отказал в содержании данного VPS.
Недавно приходит третье письмо, что вновь изменился хозяин компании... Написав им о ситуации, они просто игнорируют... В письме упомянул как раз про данную тему. После этого и получил уведомление.

Приглашаю всех хостинг-провайдеров к обсуждению данной ситуации.
Спасибо.

тут обсуждать нечего. перефразирую слоган на сайте - "заоблачный сервис"

Да, да.

Сам при покупке очень удивился о цене.
Но так как брал для игрового сервера с друзьями, т.е. слетит так слетит, взял Расчитывал так вообще отдавать около 1500 р в месяц, за чуть менее слабую VPS.

Может, кто найдет данную тему перед покупкой у них VPS, почитают...

не найдут. так как Вы яркий пример поведения покупателя при заниженной (или оверреселленой) цены услуги. и цена в Вашем выборе стоит на первом месте, а всё остальное Вы начинаете выяснять только после возникновения проблем, даже заранее зная что ситуация рискованная

Учавствовал в первой покупке.
Субъекта помню.
1. Он ни в какую не хочет называть своего аккаунта.
2. Не смотря на 1-е он упорно требует несуществующую VDS с невероятными параметрами.

Очень радует ситуация, когда человек со стороны начинает клянчить какие-то деньги, к томуже НЕ у того кому он платил.
Вобще сомневаюсь что существовала указанная VDS и стоила она больше 100 рублей.
В любом случае не понятно почему ваш сервер был передан без комментариев бывшим хозяином, если он был так благосклонен к вам.

А может ситуация была другой? Например субъекту удаляют сервер за спам(с учетом отказа назвать аккаунт), он читает рассылку о смене руководства и решает отыграться и разводит всю эту тягомотину.
Никто ведь не знает правды, т.к. этого сервера просто не существует, а раз нет аккаунта, то о каком возврате речь?
Может это вы еще должны за моральный ущерб бывшему хозяину, кто знает.

З.Ы.: Отношение к этому всему имел кратковременное и теперь совсем не отношусь.

Глаза откройте, в топике указан САЙТ. Он расположен на вашем сервере до сих пор и работоспособен.

Для доказательств как я заказывал, нашел лог в ICQ

Евгений (17:20:32 10/04/2008)
Добрый день. VPS продаете?


VPS (17:20:40 10/04/2008)
Добрый день! Да


Евгений (17:20:51 10/04/2008)
Виртуализация?


VPS (17:21:25 10/04/2008)
Мы используем VDSmanager


Евгений (17:26:26 10/04/2008)
надо проц 1 Ггц оперативной памяти 1 гб хдд 5 гб


Евгений (17:26:36 10/04/2008)
стоимость какая будет?


Евгений (17:27:17 10/04/2008)
и траффик безлимитный, так как без поятия сколько будет кушать


VPS (17:27:37 10/04/2008)
Да, трафик анлим. 450руб. с местом в 20гб


Евгений (17:27:54 10/04/2008)
то что я написал ?


Евгений (17:27:58 10/04/2008)
дешего чет..


VPS (17:28:23 10/04/2008)
Нет, нормально Это VPS


Евгений (17:29:10 10/04/2008)
на сколько слышал дается вроде панелька VDSmanager или нет? пример где можно глянуть? хотя бы в скринах.


VPS (17:29:36 10/04/2008)
Нет. панель у вас будет ISPmanager


Евгений (17:31:44 10/04/2008)
Без панели можно? :-[ Мне для онлайн игры... В принципе глянул, ПО ставится также как и на Linux


VPS (17:32:02 10/04/2008)
Да, многие для игр берут кстати


Евгений (17:50:08 10/04/2008)
Вы тут?


Евгений (17:57:47 10/04/2008)
сколько времени займет?


VPS (17:57:59 10/04/2008)
Что?


Евгений (18:01:47 10/04/2008)
ладно, панели не надо надо только вот 2 IP адреса, чтобы домен прикрепить. И за сколько создадите, если сейчас заказ подать?


VPS (18:02:14 10/04/2008)
450руб., на какой срок заказ?


Евгений (18:02:17 10/04/2008)
месяц


Евгений (18:02:21 10/04/2008)
для начала


VPS (18:02:50 10/04/2008)
Хорошо. Вам просто ОС поставить?


Евгений (18:03:01 10/04/2008)
да, и чтобы доступ по SSH был ))


Евгений (18:03:12 10/04/2008)
так стоп


Евгений (18:03:21 10/04/2008)
еще вопрос. удаленная перезагрузка есть?


VPS (18:03:33 10/04/2008)
На vps?


Евгений (18:03:36 10/04/2008)
да


VPS (18:03:54 10/04/2008)
Нет, так ведь по ssh можно


Евгений (18:04:28 10/04/2008)
бывают случаи... все повисает надо перезагрузить ( а если нет, то придется ждать ва


Евгений (18:04:31 10/04/2008)
вас*


VPS (18:04:48 10/04/2008)
Скините смску и перегрузим


Евгений (18:05:05 10/04/2008)
точно 8-)


VPS (18:05:21 10/04/2008)
Так даже не реально. Хотя идея хорошая.


Евгений (18:05:27 10/04/2008)
за сколько поставите все?


VPS (18:05:44 10/04/2008)
Времени?


Евгений (18:05:44 10/04/2008)
да бывает делают удаленный порт, через который можно перезагрузить систему )


Евгений (18:05:48 10/04/2008)
да времени


VPS (18:06:02 10/04/2008)
Сейчас будите заказывать?


Евгений (18:06:05 10/04/2008)
да


VPS (18:06:20 10/04/2008)
Тогда и сейчас поставим


Евгений (18:06:28 10/04/2008)
куда оплачивать?


VPS (18:06:42 10/04/2008)
R995579087590
Z426303616735


VPS (18:06:48 10/04/2008)
В комментариях номер icq


Евгений (18:07:19 10/04/2008)
а есть ли биллинг чтобы знать когда оплачивать дальше? а то у меня много VPS у разных компаний, забыть можно


VPS (18:07:20 10/04/2008)
как сервер называть будем?


Евгений (18:07:34 10/04/2008)
хмм... SERVER и назовите )


VPS (18:07:55 10/04/2008)
> а есть ли биллинг чтобы знать когда оплачивать дальше? а то у меня много VPS у разных компаний, забыть можно
Можно. Только в течении суток


Евгений (18:08:13 10/04/2008)
а если сейчас все сделать, а потом в биллинг добавите?


VPS (18:08:29 10/04/2008)
Да, конечно


Евгений (18:08:46 10/04/2008)
вот так и сделаем. Сейчас переведу 450 WMR


VPS (18:09:27 10/04/2008)
домен какой будит?


Евгений (18:09:58 10/04/2008)
хмм... вот это пока не знаю %) сейчас придумаю.


Евгений (18:10:27 10/04/2008)
lite.pp.ru


Евгений (18:10:30 10/04/2008)
он


Евгений (18:11:40 10/04/2008)
код протекции можно указать?


Евгений (18:15:16 10/04/2008)
код протекции можно указать?


Евгений (18:16:36 10/04/2008)
вы тут?


Евгений (18:20:31 10/04/2008)
хмм... что-то вы пропали %)


Евгений (18:29:42 10/04/2008)
Так оплачивать?


Евгений (18:39:36 10/04/2008)
ауууу


VPS (18:39:47 10/04/2008)
Что?


Евгений (18:39:58 10/04/2008)
Евгений (18:15:16 10/04/2008)
код протекции можно указать?
Евгений (18:16:36 10/04/2008)
вы тут?
Евгений (18:20:31 10/04/2008)
хмм... что-то вы пропали %)
Евгений (18:29:42 10/04/2008)
Так оплачивать?


VPS (18:40:09 10/04/2008)
Да, можете код указать


Евгений (18:41:30 10/04/2008)
код протекции 159


VPS (18:41:40 10/04/2008)
Минутку


VPS (18:41:52 10/04/2008)
Пароль: *****


VPS (18:42:03 10/04/2008)
Сейчас дам адреса


Евгений (18:42:57 10/04/2008)
ок


VPS (18:43:08 10/04/2008)
Основной ваш ip: 78.109.24.167


Евгений (18:44:33 10/04/2008)
ок. спс


VPS (18:46:46 10/04/2008)
и для ns2 - 78.109.22.90


Это был первый хозяин.

Вот со вторым разговаривал:

Евгений (18:39:04 7/05/2008)
Здравствуйте


Евгений (18:39:19 7/05/2008)
Надо тут одну проблему решить


VDSMaster.Ru (18:39:21 7/05/2008)
Добрый вечер!


Евгений (18:39:34 7/05/2008)
При заказе был сформирован индивидуальный тарифный план


VDSMaster.Ru (18:39:35 7/05/2008)
Запрос авторизации
Пожалуйста, разрешите добавить Вас в мой список контактов


VDSMaster.Ru (18:39:46 7/05/2008)
Какой именно?


Евгений (18:39:48 7/05/2008)
Вчера почему-то стал, такой как у вас на сайте


Евгений (18:40:18 7/05/2008)
1000 Мгц \ 1024 мб рам \ 20 гб хдд \ 2 ип из разных Ц классов \ 450 рублей месяц


Евгений (18:40:32 7/05/2008)
могу даже поискать лог ICQ


Евгений (18:40:38 7/05/2008)
копирнуть весь разговор


Евгений (18:42:22 7/05/2008)
нашел, копировать? он не маленький )


VDSMaster.Ru (18:42:35 7/05/2008)
дело в том, что бывший хозяин этого проекта, повел себя по отношению к вам не компетентно. Он продал свой бизнес нам.


Евгений (18:43:06 7/05/2008)
а меня это как бы не волнует...


VDSMaster.Ru (18:43:10 7/05/2008)
Сейчас хозяева мы. Такой тариф за такие деньги мы не можем позволить держать у себя.

1. Публикование переписки является нарушением законодательства РФ.
2. Не знаю где ваш сайт находится сейчас, но домен не определяется.
3. Мне не надо не на что открывать глаза, а вот вам надо бы внимательно прочитать что я написал в P.S.
4. Переписка фабрикуется, как говорится: понт не засчитан.

Почему-то до написания поста с "разуйте глаза" домен был работоспособен

Его IP еще определяется: 78.109.24.167

Переписка как раз-то все и показывает о происходящем.

Вы писали: З.Ы.: Отношение к этому всему имел кратковременное и теперь совсем не отношусь.
Почему-то после того как я вам указал на домен в первом посте, VPS сразу вырубился. Что-то не похоже, что вы не относитесь.

К вашему сведению, он и вчера не откликался, раз уж так хотите кляузничать - фальцифицируйте с умом.

После того как вам написал, прекрасно он открылся. После вашего сообщения он перестал открываться.

У нового хозяина - новые тарифы, вы с ними соглашаетесь при продлении услуги.

Вы можете попросить старого хозяина(кому платили) вернуть вам оставшиеся деньги, после того как изменили конфигурацию vps т.к. вы ему платили за данную конфигурацию и он вам обещал, а не новый хозяин.

При отказе можете пишисать жалобу в арбитраж webmoney на его(старого хозяина) wm id.

Я думаю так:

1. Вы имеете право получать оговоренную услугу в течение оплаченного срока. Хоть старый хозяин, хоть новый, хоть какой. Вы не хозяину платили, а фирме.

2. По окончании оплаченного срока новый хозяин имеет право пересмотреть тарифы. Впрочем, это может сделать и старый хозяин. Вас не обязаны обслуживать пожизненно только лишь потому, что когда-то был такой тариф.

3. На практике этого добиться будет, боюсь, сложно, особенно если у Вас нет договора.
Писать претензии в арбитраж на нового хозяина довольно странно - Вы ему ничего не платили.

Так фирмы, которой платили нет. Почему новый владелец домена со схожими услугами должен отвечать по обязательствам старой фирмы. Это все равно, что к вам в офис придут с претензиями, что фирма которая до вас арендовала офис не оказала услуг по договору. И теперь вы как новый арендатель должны их предоставить.

Т.е. завтра Вы изобразите продажу Вашего бизнеса новому владельцу (подставное лицо хоть из родственников найти не проблема), после этого откажитесь оказывать обусловленные договором услуги по предусмотренным ценам до конца текущего срока оплату у соответствующего клиента? Как же достали гопники на рынке...
Применительно к данной теме: у ТС срок оплаты был месяц, и вроде бы конфигурацию ему изменили через месяц. Т.е. все сходится.

Ответьте для себя, договор кто и с кем заключал?
А потом ответьте на второй вопрос, причем здесь 3-е лицо купившее домен


А что мешает с ними бороться. Претензию в арбитраж ВМ кто мешает подать на того с кем заключался договор на оказание услуг.

Забавно, т.е., покупая хостера, Вы приобретаете лишь его будущую прибыль без обязательств перед всеми нынешними клиентами?

Объясните, какой домен?

Если домен хостера сменил владельца, то каким чудом ТС продолжали оказываться услуги в новой конфигурации тарифного плана?

Домен хостера. Клиенты не крепостные чтобы их можно было купить


Этот вопрос лучше адресовать владельцам vdsmaster.ru

Изменили конфигурацию за 10 дней до окончания оплаты без всяких уведомлений.



Короче решил я просто "забить" на них. Не стоят они этого всего. Долго они существовать не будут, если такие дела пошли. ИМХО

Так фирмы нет? Или фирма продана новому владельцу? Это разные ситуации.

Если старой фирмы нет и сегодняшний владелец домена не имеет к ней никакого отношения, тогда конечно претензий к нему быть не может.
Но мне, если честно, сомнительно, что дело обстоит именно так. Как-то, знаете ли, обычно продают бизнес, а не отдельно домены.

И даже если дело действительно обстоит так (в чем я сомневаюсь), то возникают вопросы к старому владельцу. Тогда обязательства у него и он обязан оказывать услуги до конца оплаченного срока.



Клиенты, конечно, не крепостные, и купить ИХ нельзя. Но вот права и обязательства по договору купить можно.



Да-да. Совершенно случайно на вновь зарегистрированном домене оказалась та же конфигурация и прежние пароли, и т.п. Новый владелец шел по улице и нашел конфиг. И решил его подключить. Конечно.

А как вообще, интересно, можно купить бизнес без правопреемства по обязательствам перед имеющимися клиентами? Абсурд какой-то...

10 дней - не так много, пару долларов компенсация будет...
хотя изменения без уведомления - это не очень добросовестно со стороны нового владельца.

Понимаете, дело не в деньгах. Вечером с парнями играли на установленном игровом сервере на данном VPS, утром, захожу, игровой сервер более чем на половине в SWAP сидит, думаю понимаете, какие это тормоза.
Если бы предупредили бы, можно было бы, все быстро перенести на другую VPS к другому хостинг провайдеру, а тут, с тормозами, ели вырубил игровой сервер, чтобы слить бэкап БД.