Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: TrustHOST.biz
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
St.San
Александр Старостин.
www.new-status.com

Только проплатил за хостинг и домен, получил акк. Моя страница прожила в инете всего несколько дней. Вот уже с две недели при заходе на страничку браузер выдает следующее:

==============
Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.


--------------------------------------------------------------------------------

Apache/2.2.9 (Unix) mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8b mod_bwlimited/1.4 PHP/5.2.6 Server at www.new-status.com Port 80
==============

При этом при заходе по FTP, я вижу содержимое моих папок и могу их модифицировать.
На неоднократные письма по всевозможным адресам имеющим отношение к TrustHOST-у - в ответ только тишина.
Откровенно говоря настораживает отсутствие какой-либо контактной информации кроме мыла. Боюсь, что меня просто кинут и пиши пропало.
Знаю, что пров имеет отношение к Ташкенту и они реселлер какого-то другого хостинга.

Посоветуйте пожалуйста что мне делать? Кто с ними имел дело?
Может сразу начать искать другой хостинг и изъять домен (получилось бы только)?
St.San
Наконец-то отозвались с TrustHOST-а (именно в личку на этом форуме).
Обещали все исправить... Но пока без изменений.
Посмотрим...
A. Mansurov
Возможно проблема в htaccess?
Я один раз неосторожно изменил его, нарушил синтаксис и как результат - выдавало ошибку.
Сначала хотел с хостером ругаться, но потом обнаружил свой косяк.
Ну и возможна проблема и в самом хостере - отвалилось чего и всеее...
Собственно давно все с тем же хостером - отвалилось у них php, починили быстро. Выдавало такую же ошибку, статические страницы (html) открывались нормально.
St.San
Вопрос решился, но частично.
Просто сервер переезжал и вероятно при переносе, права на основную папку стали (CHMOD) 740. Соответственно все внешние запросы обрубались. Нашел, и поправил вручную.

Вылезла другая проблема:
Обычно, модифицирую содержимое сайта через FTP. Только теперь, что-бы я не делал с файлами в папке public_html, что по FTP, что через пенель управления, хоть все файлы удаляю, все равно при заходе по http на мою страницу http://www.new-status.com/ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! Т.е. я теперь просто не могу модифицировать свой сайт. Так вот. Вероятно, сами файли подгружаются из другого места. Только как это исправить?

Кто сталкивался? Помогите...
trusthost
Цитата(St.San @ 19.09.2008, 00:20) *

Вопрос решился, но частично.
Просто сервер переезжал и вероятно при переносе, права на основную папку стали (CHMOD) 740. Соответственно все внешние запросы обрубались. Нашел, и поправил вручную.

Вылезла другая проблема:
Обычно, модифицирую содержимое сайта через FTP. Только теперь, что-бы я не делал с файлами в папке public_html, что по FTP, что через пенель управления, хоть все файлы удаляю, все равно при заходе по http на мою страницу http://www.new-status.com/ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ! Т.е. я теперь просто не могу модифицировать свой сайт. Так вот. Вероятно, сами файли подгружаются из другого места. Только как это исправить?

Кто сталкивался? Помогите...


Здравствуйте!
Подобная ситуация возникает часто с пользователями хостинга. После получения письма с данными доступа они сразу начинают обращаться к хостингу по IP адресу (например cpanel http://456.458.12.11:2082), а так как в случае переезда возможно менятся IP не учитывают.
Я всем советую использовать для входа в cpanel или ftp доменное имя
например http://www.new-status.com:2082/
я без проблем создал у Вас тестовую страницу
http://www.new-status.com/test.html
St.San
Цитата(trusthost @ 19.09.2008, 02:04) *

Здравствуйте!
Подобная ситуация возникает часто с пользователями хостинга. После получения письма с данными доступа они сразу начинают обращаться к хостингу по IP адресу (например cpanel http://456.458.12.11:2082), а так как в случае переезда возможно менятся IP не учитывают.
Я всем советую использовать для входа в cpanel или ftp доменное имя
например http://www.new-status.com:2082/
я без проблем создал у Вас тестовую страницу
http://www.new-status.com/test.html


Так куда же мне по FTP заходить?
Пользуюсь программой FlashFXP. Там путь к сайту указан http://ftp.new-status.com/
И я вижу совершенно другую картину, чем видно по http. Например там нет Вашей тестовой странички.
Может в DNS по прежнему все еще прописан старый IP для FTP?

.......................................
Все. получилось... В панели посмотрел IP, ввел, вижу содержимое.
Спасибо.
curl
Цитата(St.San @ 19.09.2008, 02:32) *

Так куда же мне по FTP заходить?
Пользуюсь программой FlashFXP. Там путь к сайту указан http://ftp.new-status.com/
И я вижу совершенно другую картину, чем видно по http. Например там нет Вашей тестовой странички.
Может в DNS по прежнему все еще прописан старый IP для FTP?

.......................................
Все. получилось... В панели посмотрел IP, ввел, вижу содержимое.
Спасибо.


nslookup site-name.com - и там можно увидеть на какой ИП идет ДНС запись. Дальше проверить какие ИП стоят на хостинге через панаель там насколько я помню есть такая возможность для клиентов.
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2025 Invision Power Services, Inc.