Не люблю выносить жалобы на форумы, но, видимо, прийдётся.
Представлюсь: Туманов Антон Борисович, начинающая, надеюсь, хостер-компания "ГОСТ". Клиент hosthost.biz.
Взял у hosthost.biz 1 реселлерский аккаунт на 10GB (привязал свой домен gost.in), понравилось, и 19 июня 2006 года снял в аренду на 2 месяца пробы полноценный сервер (привязал свой домен nkvd.su) 1GB памяти, 160GB диск, Intel, WHM+Cpanel в России. Когда сервер 2 недели с лишним настраивали, я терпел. В основном, суппорт не мог разобраться с DNS, не цеплялись домены. А в ночь на минувшую пятницу, по их словам, на наши 2 сервера произошла DDOS-атака. После чего сервера были отключены компанией hosthost или её партнёрами. В пятницу они честно пытались разобраться, но уже с субботы отвечали всё реже, а в понедельник на моё письмо с просьбой либо включить сервер сегодня, либо вернуть деньги за непотраченный месяц (с 19 июля до 19 августа), в рабочий, замечу, день никто не ответил.
Сейчас я прошу вернуть деньги и дать мне доступ к папке дампов всех папок обоих аккаунтов, а также баз данных.

eSupport.org.ua,


На месте администрации я бы сдержал слово насчёт перевода в другую группу.

edogs,
+1

Жду ответа от hosthost.biz.

Попробуйте позвонить или кинуть смс-ки к ним на трубу.

Кинул SMS, жду...

gost.in не работает, nkvd.su только что включился.
Начинаю копировать содержание сайтов на НКВД.

eSupport.org.ua переведен на месяц в группу "Пользователи форума".
Сообщения удалены из темы.
Приношу извинения тем, кого в предыдущих темах не перевел за участие в чужих темах без просьбы авторов.

Во-первых про настройку сервера: как вы знаете, админство вы не заказывали и настройку сервера, особенно ДНС мы делали из своих побуждений.

Во-вторых, действительно шла ДДОС атака на ваш сервер и об этом мы вам сообщали. После попытки включения сервера - она возобновлялась. Сейчас сервер включен - следим за этим.
Мы могли не отключать сервер, но в таком случае пришлось бы высставить внушительный счет за трафик, причем он и сейчас большой, но мы вообще то пока молчим про это, в отличии от вас.

ДДос атака был не по нашим словам, а по ФАКТУ, причем вы сами потом это подтвердили.

в том что Ваш сервер не работал нет никакой нашей вины.

Реселлерский аккаунт будет переведен сегодня на другой айпи и далее будет работать с ним.

Звонков от вас сегодня не поступало (все звонки у нас фиксируются) тех поддержка работала и по емейлу.

Дальнейшее разберательства просим проводить непосредственно с нами и не выносить на форум, так как смысла в этом нет. Вины в том что у вас не работали сервисы нашей также нет.

Я и не звонил, послал 1 SMS с сайта Мегафона, как мне посоветовали.

Денежный возврат получил, всё нормально, быстро, никаких претензий к уважаемой компании более не имею, тему можно закрыть.

Отдельное спасибо и огромный респект администрации замечательного форума Hostobzor!