Какие будут мнения?

Должны ли хостеры рассматривать выделенную цитату, как приглашение к теме?

Либо Вы от хостера требуете чего-то сверхъестественного.

Смущает надпись в поле комментарий провайдера: оригинал отзыва находится на сервере http://resolve.ru/x/list.php под номером #23, оригинальный IP компьютера клиента оставившего отзыв 82.140.106.219

У меня к Вам вопрос, а нет ли у Вас желания связаться с авторами последних отзывов http://hostobzor.ru/opinion/op.php?pid=524 и пригласить их сюда? Почему-то их оценки услуг этого хостера совершенно не совпадают с Вашими и подавляющего большинства других авторов жалоб на него. Просто, если они здесь не появятся, логично предположить, что с этими отзывами что-то не чисто. Либо отзывы "левые", либо авторы были не совсем искренними.

мне будет очень интересно узнать, какое оправдание Данильев придумает в этот раз...

Вы этим занимаетесь чтобы удовлетворить свой интерес?

Забавно получается, меня обманули, а я и сделать-то ничего не могу... хе..

Ну почему же ничего? РосСвязьНадзор, налоговая, УБЭП, ОЗПП... было бы желание возиться.

"Мы не имеем ничего общего с resolve.ru , просьба убрать жалобу."

комментарий владельца WMID#167488610815:

Какое имя домена у вас?

комментарий владельца WMID#167488610815:

Какой именно домен не зарегистрирован?

5.1. Споры и разногласия по настоящему договору решаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Если сторонам не удается найти взаимоприемлемого решения, то для разрешения спора они должны обратиться в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга

ЗЫ. В Санкт-Петербург я не поеду, просто дороже встанет. А вот с глазу на глаз с Данильевым я бы поговорил... Ну ничего у меня друзья в Питере есть, на самый крайний случай они поговорят..

Исковое заявление может быть подано как по месту жительства истца, так и ответчика. Не обязательно для этого ехать в СПб.

Исковое заявление может быть подано как по месту жительства истца, так и ответчика. Не обязательно для этого ехать в СПб.

Разбор проблемы в суде (арбитраже) в определённом городе достаточно частый оборот договоров многих контор, он точно ничтожен?

-
Support (20:14:46 20/10/2006)
Доброе время суток. В связи с возникновение подозрительно ситуации с хостер провайдером Resolve.ru в . Мы просим вас ответить на следующие вопросы:
1. Были ли вы когда ни будь их клиентом? Если были, то как работал хостер, были ли нарушения?
2. Является ли запись оставленная на странице http://resolve.ru/x/list.php вашей?

Заранее спасибо. Ждём скорейшего ответа.

-
***** (11:39:56 21/10/2006)
20/10/2006 (18:26 GMT +03:00)
Вечер добрый. Вы кто?

-
Support (11:45:30 21/10/2006)
Я несостоявшийся клиент хост провайдера Resolve.ru . Так как в отзывах о компании на странице http://resolve.ru/x/list.php и на форуме ХостОбхора написаны совершенно разные мнения о компании, мы про сим вас ответить на эти вопросы:
1. Были ли вы когда ни будь их клиентом? Если были, то как работал хостер, были ли нарушения?
2. Является ли запись оставленная на странице http://resolve.ru/x/list.php вашей?

Речь идёт об исключение Resolve.ru из клуба Хост провайдеров за грубые нарушения в сфере предоставления услуг клиентам.
Ссылка на ХостОбзоре: http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=5197

-
***** (16:07:09 21/10/2006)
21/10/2006 (12:06 GMT +03:00)
День добрый.
Я был и есть их клиент. Арендую дедикейтед.
Нарушений было море, но сейчас - последние несколько месяцев общение с техподдержкой сводится к "подошел срок оплаты сервера". Проблем нет. Однако, я на 100% уверен, что если возникнет проблема, то ее будут решать полмесяца.
Сервер ставили вместо 72 часов - неделю. После этого полетела ОС, ставили заново еще неделю. Все это время естественно кормили завтраками.
Запись та моя, но она очень сильно обрезана - я там писал про много недостатков и про то как они сервер ставили две недели вместо трех дней; и про то, что маил и днс они после этого настраивали несколько месяцев. Недостатков было просто море, поэтому сейчас вспоминать будет довольно-таки долго
Однако SLA они например выдерживают в районе 99%. Один раз был сильный ддос - простояли неделю. Но это может случится с каждым. И именно из-за хорошего аптайма и из-за того, что все проблемы уже решены (долгими стараниями и войнами) - в целом сейчас все нормально.

-
***** (16:07:09 21/10/2006)
21/10/2006 (12:09 GMT +03:00)
На ту страничку я целый трактат писал - они обрезали. Они у всех отзывов максимум один недостаток оставляют и всё.

-
Support (16:15:26 21/10/2006)
Большое спасибо, вы помогли разъеснить ситуацию

Удалось связаться с одним из клиентов Resolve.ru

Хостер у себя поставил какой-то скрипт сбора отзывов. .... Но вот кардинальное отличие оценок здесь и в разделе отзывов, собственно.... Странно, что половина клиентов визжит от восторга, тогда как вторая половина уже не знает к кому ещё обратиться за помощью.

Не понятно почему на основе одной переписке кого-то с не понятно кем, удалили _все последние_ отзывы о провайдере.

Если мы правильно поняли вышеотквоченную цитату от Admin, то отзывы на хостобзор посылались скриптом резолве.ру, а не непосредственно реальными людьми. Учитывая это, можно делать выводы о том насколько они истинны.

Admin
Хе, вы забыли еще несколько отзывов с хорошими оценками
А если серьезно, я теперь знаю способ удаления хороших отзывов у провайдеров

Не понятно почему на основе одной переписке кого-то с не понятно кем, удалили _все последние_ отзывы о провайдере.

Тем не менее можно было бы опросить хотя бы трех авторов, и делать это должен был Admin (если уж полез удалять).

Тем не менее можно было бы опросить хотя бы трех авторов, и делать это должен был Admin (если уж полез удалять).

В связи с пожеланием автора, в переписке я закрыл его ник в ICQ, и доменное имя. Все, кто оставил сообщения в этом топике до этого, тот свидетель, что надпись имеет подленного владельца.

Вы допустили ещё одну неточность. Ваша фраза в той переписке :

"Речь идёт об исключение Resolve.ru из клуба Хост провайдеров за грубые нарушения в сфере предоставления услуг клиентам."

не соответствует действительности.

сейчас - последние несколько месяцев общение с техподдержкой сводится к "подошел срок оплаты сервера". Проблем нет.

Если клиент оставлял отзыв на сайте хостера, пусть там его и ищет и туда отправляет свои притензии, если его там не окажется.

Вот оно, уважение к простым клиентам

SVD
мы нашли ошибку в заполненых вами данных при заказе домена, поле адрес заполнены не верно, в связи с этим регистрация вашего домена не возможна

на прощание не могут отзыв оставить.

На это потребовалось 4 дня кормления клиента сказками о проблемах с регистрацией доменов? Или живые люди не проверяют данные в формах?

Господа, проблема в том, что хостинговый бизнес отличается от, скажем, банковского тем, что тут гораздо сложнее обеспечить качество, надежность, а главное, предоставить гарантии.
Домены - головная боль всех хостеров, в моей практике было около десятка случаев, когда по вине клиента, предоставившего не совсем верные данные, доменное имя уходило на регистрацию и оставалось там около недели. Как правило, это происходило с .ru, .com и .net.
Не думаю, что сложившаяся ситуация стоит таких разборок.
Что касается "виновников торжества", то у меня, как у того опрошенного клиента:

С каких это пор Replay является персональным защитником Resolve?

А мне как простому клиенту обидно, что объективность в методике сбора отзывов, о которой столько много говорилось, оказалась полной фикцией. Справедливо было бы удалить полностью все отзывы, оставленные не через форму на данном сайте, а то у одних хостеров отзывы из воздуха берутся, а клиенты других, сменив NS сервера основного домена, на прощание не могут отзыв оставить.

Это уже получится не отзыв, а притензия, к тому же уже почти не клиента, так как он собирается уходить от провайдера, и понятное дело сгоряча и тем болле напоследок, уже более далее не имея делов с этим хостером, можно писать все что угодно.
Поэтому такой отзыв будет не совсем обьективным и правдивым.

Мое мнение, если проблема решается все-таки, значит проблема перестает быть проблемой, я как понял проблемы только со временем.
Надо немножко научиться ждать, я понимаю что время это деньги и всегда хочется побыстрее, но не всегда это возможно, видно ряд причин по которым затянулась регистрация вашего домена оказались наиболее важны для данного хостера, чем ваша проблема, надо немножко думать не только о себе, а смотреть на вещи с разных сторон.

Человек, который на форуме использует ник SitePark.Ru, является сотрудником Resolve.
Все отзывы, оставленные не через форму на сайте, удалены. Уязвимость в скрипте, которая позволила компании Resolve (и лично SitePark.Ru) реализовать механизм публикации отзывов в обход проверок, устранена. Мне остается только извиниться перед посетителями раздела отзывов и поблагодарить SVD и незнакомого мне Валерия, за то, что эта уязвимость была обнаружена.

Resolve - был единственным хостером, который за клиентов подтверждал достоверность их отзывов на сайте hostobzor.ru. Отзывы, подтвержденные клиентами этого хостера самостоятельно, в базе оставлены.

1 ноября отмечаю год переезда к новому хостеру. Мнение о старом готов повторить слово в слово, словно сейчас по-прежнему май/июнь или август 2005. Не судите по себе других. Если клиент уходит от хостера, то это зачастую не "горячка", а трезвое решение.

Деньги => услуга. Нет услуги в срок = просрочка => манибэк или компенсации. Else = мошенничество => реальный срок лишения свободы.