Jurijs Baranovskis
www.dclubs.info


Здравствуйте.

Прошу помочь в решении моей проблемы.

Суть моей проблемы в том, что я оплатил услуги хостера АРТ-ХОСТ. У них нет тестового хостинга, также минимум к оплате - 6 месяцев. Я не читал отзывов на форумах о данном хостере до оплаты и со всей уверенностью заключил договор и оплатил услуги. Мне обошлось это 10 долларов (вместе с оплатой домена).

В первый день после активации аккаунта и доменного имени я запустил ФТП менеджер и начал закачивать скрипт НЮКИ.
Закачать удалось только после 8 попытки, постоянно были сбои связи с сервером.
Ну я решил, что это наверно временные проблемы и приступил к настройке НЮКИ.
Первые пол часа все шло нормально, а потом начались постоянные обрывы связи, страницы загружались то мгновенно, то по 1-5 минут. Меня начало раздражать все это и я решил попробовать на следующий день.
На следующий день с утра опять все нормально, но после 5 вечера страницы начали загружаться уже до 10 минут, я больше не мог мириться с этим, так как до этого пользовался услугами других хостеров, но никогда не сталкивался с таким.
Я решил написать письмо в службу поддержки, ответа не поступило до сих пор. Я написал повторное, уже с просьбой расторгнуть контракт и попросил вернуть деньги, ответа нет.

На форумах я прочитал только несколько положительных отзывов о данном хостере и огромное количество отрицательных. Как я поспешил оплатить услуги не почитав отзывов на форумах. Но сейчас уже поздно.
Прошу всех кто сталкивался с данной проблемой, или просто знает, что делать в таких случаях, подскажите мне, куда обращаться, чтобы вернуть деньги?

Заранее благодарен!!!

Хотел посмотреть скорость загрузки сайта, но там "This Account Has Been Suspended".
Может Ваша история не совсем полная?

Проблема в том, что клиент выбрал тариф на сервере в России, мы сами не рады что в России такой тупизм с этим трафиком и условиями, стали замечать что в конце месяца трафик зарубеж очень не качественный.
Мы сами находимся за пределами России и тоже ощущаем дискомфорт, так как art-host.ru находится на российском сервере и качество загрузки страниц заметно что снижено.
Мы ничего поделать не можем, так как видимо там идет уравниловка трафика, так как Российский должен превышать зарубежный.



Причина блокировке - возврат средств по первому требования аккаунта, как только деньги были перечислены, аккаунт был закрыт.

Просьба модераторов пересмотреть и изменить название темы, так как клиент, находившийся на нашем сервере всего два дня не может судить о том Постоянные сбои сервера у нас или нет, дело в том, что сервер работал и работает стабильно и никаких сбоев за то время как клиент был у нас клиентом не наблюдалось, все сайты работали и стабильность сервера в данный момент можно было проверить счетчиком Uptime, установленного у нас на главной странице.

PS: сам клиент находится за пределами России, так как по регистрационным данным было указано что он проживает в Латвии, видно поэтому клиент ощущул тот же дискомфорт, который и мы ощущаем каждый раз в конце месяца.