Пострадавший: Пронякин Александр
На http://steephost.com/1.php был заказан выделенный сервер по плану INTEL-P4-2.8-DC-920-A.
Фрагменты из письма, полученного при активации аккаунта:
-------------------------------------------------------------
1. Информация о Сервере
-------------------------------------------------------------
Данные по доступу к Вашему Серверу
server id:282493
P4 2.8DC
160SATA
2GB
Win Web 2003
---------------
Network Information:
IP Range: 206.51.232.117 & 66.232.125.162-166
Netmask: 255.255.255.0
username: administrator
...
Тарифный План : INTEL-P4-2.8-DC-920-A
Но у полученного сервера обмен данными между винчестером и CPU/памятью происходил по PIO
(Processor Input/Output) вместо современного DMA (Direct Memory Access).
Обычно PIO доступ к запоминающему устройству является следствием дефекта оборудования,
несовместимости конкретной комбинации материнская плата + винчестер + контроллер или неверной
конфигурации джамперов / BIOS.
Конкретную причину определить средствами Windows и самостоятельно исправить не удалось.
Хотя опыт в этом есть.
Вследствие PIO производительность процессора при интенсивной нагрузке падала в 2 раза,
производительность винчестера падала более чем в 10 раз.
Вследствие этого я не мог эффективно использовать купленный выделенный сервер для своей работы.
Т.к. винчестер становился бутылочным горлышком.
Суппортом steephost.com в решении проблемы проявил себя не с лучшей стороны, попытавшись
сначала убедить меня в моей профессиональной несостоятельности.
В последствии он все же попытался стать моим посредником в общении с техподдержкой DC.
Техподдержка DC показала мне свою незаинтересованность в решении вопроса, желание затянуть процесс
решения.
В итоге я разочаровался в возможности получения рабочего сервера, полностью соответствующего
спецификации и без дефектов.
На сайте steephost.com можно найти упоминание в том, что возврат денег не возможен.
Но в моем случаи я не получил заказанного товара. Потому это правило тут не приемлемо.
В прикрепленных файлах можно найти фрагменты из лога общения по ICQ и описание проблемы на
английском со скриншотами, переданное в техподдержку DC.
abuse1icq.txt - http://www.box.net/public/dghreyhqq3
PIO.zip - http://www.box.net/public/ian1a70ig9
Увы, я не имею пока персонального аттестата, чтоб подать иск в WebMoney.