Я, Крынкина Алевтина Александровна
от лица компании Hostl.Ru, заявляю свою претензию о данной компании.

Заказали сервер, но компания не укладывается в указанные сроки т.е. 5-7 рабочих дней.
Саппорт молчит.

Заказали дополнительный ИП. саппорт молчит, прошло уже 5 дней.

незнаю почему так себя люди ведут...

ни телефона, ни ответов по емайлу, ни в созданные тикеты....

Это давно известно. Русская техподдержка у Keyweb-а отвратная. У меня была та же ситуация, решил я её очень просто — заказал сервер у английского отделения (english.keyweb.de) — данные получил в тот же день. И вам советую.

надо так и сделать.
уже 11 дней прошло, а от них, ни слуху, ни духу...