Владимир Никитин

Уже почти неделю не работает сайт http://www.nikitin.mobi/. Просто не работает и все, никаких уведомлений/сообщений (контактный ящик на gmail) не было.
Заходил на http://www.hostraid.ru/ - тоже не работает. В аське сохранились два номера суппорта. Оба молчат. Раньше все вопросы решались оперативно и качественно. А теперь не знаю что делать. Если есть такая возможность - прошу выйти на связь представителя этой компании.

Подтверждаю - ничего не работает несколько дней, не могу ни с кем связаться по этому поводу.

Хохлов Василий, сайт www.lioncourt.ru

Данная тема поднималась уже несколько раз:
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=7666
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=7543&hl=

Проверил на себе...

Ну до этого меня все у хострейд устраивало. Проблема в том что они внезапно совсем пропали... вместе с моим (и своим!) сайтом. Может хоть здесь откликнутся...

видимо ответа так и не дождемся. вопрос: как узнать владельца хостинга? или можно просто топать в УСТМ и там писать заяву о мошенничестве?

Берете линукс
делаете 2 простые команды
host имя_сайта_провайдера
host результат той команды
и с вероятностью 99% получаете домен главного хостера.

Boris A Dolgov нет у меня линукса. Не затруднит вас сделать вышеизложенное и написать результат здесь?

А через владельца домена hostraid.ru не пробовали связаться?

Все недоступно, команды не проходят

нет, но обязательно попробую. результата отпишу здесь.


и что это может означать? подались в бега?

Вырубили сервер, и его ip адреса. Скорее всего это конец.

вот данные:

domain: HOSTRAID.RU
type: CORPORATE
nserver: ns1.hostraid.ru. 89.108.80.241
nserver: ns2.hostraid.ru. 89.108.81.45
state: REGISTERED, DELEGATED
person: Igor A Ostapchuk
phone: +7 095 7438440
fax-no: +7 095 7438440
e-mail: igor@ostapchuk.com
registrar: RUCENTER-REG-RIPN
created: 2006.12.28
paid-till: 2007.12.28

написал письмо, но ostapchuk.com тоже в дауне.

стукнуть в агаву и спросить. не обязаны конечно объяснять что и как но, хотя бы сказать за что отключили могут. это как бы не очень большая коммерческая тайна то.
PS. а лучше даже тут представителю Агавы выступить. Так сказать в неформальном порядке - на уровне хотя бы: совсем все померло и винт форматнули уже или все же есть какие то надежды.

Сервер отключен. Винт живой, но контент может забрать только Заказчик.

Похоже, маленькая компания и от АГАВЫ сбежала.

Ященко Игорь. один из пострадавших. годовой хостинг на hostraid домена 1rss.ru



А заказчик заказчика может забрать свой контент?

Если бы сбежала, то у вас сайты бы работали. Чем плохо то в Агаве? По выделенным серверам мы постоянно работаем над улучшением качества и новыми услугами. Если есть конкретные претензии - говорите.



У нас нет на это прав. Ответственность за произошедшее несет тот, с кем вы подписывали договор. Мы все обязательства перед нашим клиентам выполнили.

А причины отключения их сервера, Вы можете огласить? Господин xselon.

По Вашей реакции понимаю что сервер был Ваш, и был арендован hostraid. И еще вопрос, были ли технические неисправности у этого выделенного сервера в процессе эксплуатации его hostraid?

Может кто-нибудь подсказать - в данном конкретном случае есть ли шанс вернуть свои деньги? домен? контент?

Нет, врятли, если повезет.

К сожалению нет, по договору мы не можем предоставлять такого рода информацию кому-либо. Если клиент свяжется с нами, то я уверен, что мы довольно быстро могли бы решить проблему.



Я не уточнял, т.к. проблемы лежат не в технических вопросах, а в нарушении договорных условий. Технических проблем для включения сервера нет. Как только заказчик выполнит свои обязательства по договору - мы сразу же готовы включить сервер.

Сожалею, что многие пострадали от данного инцендента.

Оплата от третьего лица не поправит положение?

Каким образом можно забрать контент? Что для этого нужно? И как быть, если мне необходимо предварительно "почистить" папки, а только затем делать полный дамп и его забирать?

3-е лицо имеет отношение к заказчику? Если да, то решаемо.



Вам нужно договориться с вашим провайдером о том, чтобы временно он дал доступ к Вашему контенту. Полагаю, что у него есть бэкапы.

Спасибо за честные и своевременные ответы, Алексей. В течении какого времени будет хранится контент, если наш хостер так и не появится?

Обычно месяц. Если есть надежда, то можно и больше.

Сегодня разговаривали менеджеры по телефону с контактным лицом по данному заказу - сложилось впечатление, что обязательства по договору выполнять никто не собирается. Человека предупредили о претензиях клиентов. Видимо впору идти вам писать заявление в милицию (если это того стоит).

с кем договариваться? ни один из ранее используемых контактов не отвечает. в теме никто появиться не соизволил.


а почему нет? важная информация утрачена, хотя свои обязательства я выполнил полностью. если оставить на самотек - жулики плодиться будут. имхо стоит наказывать за такие вещи, тогда и аферистов поменьше будет.

А ведь я уже где-то писал об этой компании...
Ну почему люди не верят в адекватную критику.

Уважаемые бывшие клиенты hostraid!

Прошу всех, заинтересованных во временном доступе к своим аккаунтам на сервере пропавшего хостера, связаться со мной (e-mail в подписи) в период с 2-го июля по 4-е июля. После 4-го уже ничем помочь не смогу. В теме письма обязательно укажите "hostraid".

PS. Если эта тема обсуждается ещё где-либо в РуНете (или в частной переписке), доведите, пожалуйста, эту информацию до других бывших клиентов hostraid.

написал вам письмо. а куда и кому писать заинтересованным в возврате денег?

Отдел "К" регионального УВД РФ (по месту Вашего проживания).

Сервер снова включен по инициативе компании Агава.