Вобщем нечего говорить не буду, а просто приведу весь тикет.
Единственное за что спасибо так это за помощ в переносе 63gb backup c старого сервера при мах скорости
30-50kb, спасибо не Роме, а суппорт в icq.

Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 06:51:00 pm

Открытый запрос Ребуты не помогают, винт на пределе!

top - 17:09:40 up 2 min, 1 user, load average: 21.43, 8.26, 3.03
Tasks: 128 total, 1 running, 127 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 2.7%us, 1.2%sy, 0.0%ni, 0.0%id, 91.2%wa, 0.2%hi, 4.8%si, 0.0%st

срочно посмотрите его а то сдохнет
проверьте охлаждение, состояние винта и сети
интет медлено пашет или винт тупит.

P.S.Не дайте плисс винту сдохнуть там гиги инфы! ;(

Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:00:04 pm

Время между событиями:
9 mins и в DA что то с инфой компа, кудато mhz пропали
Processor Name Dual Core AMD Opteron™ Processor 165
Vendor ID AuthenticAMD
Processor Speed (MHz) 1000.000

юзеры в DA создаются с какойто ошибкой и потом домены и подомены с етим юзером не открываются через http, хотя на винте все папки ок создаются.



Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:00:55 pm

Время между событиями:
0 mins вот эта ошивка в DA

User upload created

Details


Unix User created successfully

Error with system Quotas
/usr/sbin/setquota: invalid option -- 3 setquota: Usage: setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] <-p protouser|protogroup> -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -b -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -t -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -T -a|... Bugs to: mvw@planets.elm.net, jack@suse.cz
User's data directory created successfully
Domains directory created successfully
Domains directory created successfully in user's home


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 04/10/2007 07:10:14 pm

Время между событиями:
9 mins Предоставте пожалуйста данные доступа.


Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:11:32 pm

Время между событиями:
1 min
Login: root
Password: ********

http://87.118.118.88:2222
Login: admin
Password: *********


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 04/10/2007 07:14:44 pm

Время между событиями:
3 mins Такое происходит с самого начала?


Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:24:27 pm

Время между событиями:
9 mins от части...
если можно то в icq: 380812
болие подробно опишу всё


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 04/10/2007 07:34:25 pm

Время между событиями:
9 mins Я переинициализировал квоты на разделе /home, они были выставлены некорректно.

[root@sr home]# quotaon /dev/sda3
[root@sr home]# ls
admin aquota.group aquota.user asd film hakers music porn serial
[root@sr home]#
[root@sr home]#
[root@sr home]# quota hakers


Disk quotas for user hakers (uid 504):
Filesystem blocks quota limit grace files quota limit grace
/dev/sda1 17424 1024000000 1024000000 4 0 0
/dev/sda3 17408 1024000000 1024000000 4 0 0


Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:37:51 pm

Время между событиями:
3 mins а с проблемами железа что будем делать?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 04/10/2007 07:38:50 pm

Время между событиями:
0 mins С какими конкретно?
Винт не греется, я могу провести замеры температуры, но тут я дуаю все в норме.


Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:44:47 pm

Время между событиями:
5 mins 94.0%wa
и ребутом не опукается.
проц показывал 1.8ghz сейчас 1ghz
всё это седня обрушилось за раз


Игор Балашов
Отправлено: 04/10/2007 07:51:49 pm

Время между событиями:
7 mins Adapter: ISA adapter
VCore 1: +1.09 V (min = +1.42 V, max = +1.57 V) ALARM
VCore 2: +1.20 V (min = +2.40 V, max = +2.61 V) ALARM
+3.3V: +3.36 V (min = +3.14 V, max = +3.47 V) ALARM
+5V: +4.95 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V) ALARM
+12V: +11.97 V (min = +11.39 V, max = +12.61 V) ALARM
-12V: -2.08 V (min = -12.63 V, max = -11.41 V) ALARM
-5V: -2.69 V (min = -5.26 V, max = -4.77 V) ALARM
Stdby: +5.13 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V) ALARM
VBat: +3.02 V
fan1: 3245 RPM (min = 0 RPM, div = 8)
fan2: 0 RPM (min = 3013 RPM, div = 8)
fan3: -1 RPM (min = 3013 RPM, div = 8)
M/B Temp: +97°C (low = +15°C, high = +40°C) sensor = diode ALARM
CPU Temp: +34°C (low = +15°C, high = +45°C) sensor = thermistor ALARM
Temp3: -5°C (low = +15°C, high = +45°C) sensor = thermistor ALARM


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 04/10/2007 08:33:51 pm

Время между событиями:
42 mins Нагрузку вызывает апач. При его остановке нагрузка падает.
Насчет отображения процессора - это глюк.
Темепература жестких дисков в норме:

[root@sr ~]# smartctl -d ata --all /dev/sdb|grep Temp
194 Temperature_Celsius 0x0022 108 001 000 Old_age Always - 42
[root@sr ~]# smartctl -d ata --all /dev/sda|grep Temp
194 Temperature_Celsius 0x0022 114 096 000 Old_age Always - 36
[root@sr ~]#





Роман ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 01:14:57 am
Закрытый
Время между событиями:
4 hrs 41 mins Я пока закрою запрос, если у вас больше нет вопрсов.


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 12:39:18 pm
Открытый заново
Время между событиями:
11 hrs 24 mins Ticket reopened


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 12:43:42 pm

Время между событиями:
4 mins [root@sr ~]# sensors
it8712-isa-0290
Adapter: ISA adapter
VCore 1: +1.10 V (min = +1.42 V, max = +1.57 V) ALARM
VCore 2: +1.20 V (min = +2.40 V, max = +2.61 V) ALARM
+3.3V: +3.36 V (min = +3.14 V, max = +3.47 V)
+5V: +4.95 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V)
+12V: +11.97 V (min = +11.39 V, max = +12.61 V)
-12V: -2.08 V (min = -12.63 V, max = -11.41 V) ALARM
-5V: -2.69 V (min = -5.26 V, max = -4.77 V) ALARM
Stdby: +5.16 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V)
VBat: +3.02 V
fan1: 3183 RPM (min = 0 RPM, div = 8)
fan2: 0 RPM (min = 3013 RPM, div = 8)
fan3: -1 RPM (min = 3013 RPM, div = 8)
M/B Temp: +96°C (low = +15°C, high = +40°C) sensor = diode
CPU Temp: +34°C (low = +15°C, high = +45°C) sensor = thermistor
Temp3: +38°C (low = +15°C, high = +45°C) sensor = thermistor ALARM

(Нагрузку вызывает апач. При его остановке нагрузка падает.)

Что вызывает апач???
Перегрев процессора вызывает апач?
Перегрев материнки тоже?
Ну так это не причина а следствие
Апач не вызывает ничего подобного сам по себе
Кроме того если остановить апач - CPU получает обратно всю свою скорость?


[root@sr ~]# cat /sys/devices/system/cpu/cpu0/cpufreq/scaling_cur_freq
1000000
[root@sr ~]# cat /sys/devices/system/cpu/cpu0/cpufreq/scaling_max_freq
1800000

Сейчас проц работает на 1
А может работать на 1,8
Скорость он сбил из-за перегрева
Это его защита от перегрева
И это есть неопровержимое доказательство того что проблема с железом
Потому что если апач остановить - процессор скорости не меняет
Следовательно дело не в апаче
Просто что-то с железом а совпало так, что при обновлении оно проявилось
Еще вопросы есть?


Сергей ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 01:01:11 pm

Время между событиями:
17 mins Здравствуйте. Ваша заявка принята.


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 01:04:09 pm

Время между событиями:
2 mins Login: root
Password: *******

http://87.118.118.88:2222
Login: admin
Password: *********


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 01:26:07 pm

Время между событиями:
21 mins при подклюении через winscp от root, не могу с других папок перетягивать в папку /home файлы, выдаёт ошибку 18


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 01:31:23 pm

Время между событиями:
5 mins А текст ошибки можно?


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 01:34:57 pm

Время между событиями:
3 mins General failure (server should provide error description).
Error code: 4
Error message from server: Failure
Request code: 18



Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 02:20:54 pm

Время между событиями:
45 mins и как быстро решатся 2 мои проблемы?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 03:19:13 pm

Время между событиями:
58 mins Мы отправили заявку техникам в датацентр. Они проверят сервер на предмет проблем с железом.


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 03:53:12 pm

Время между событиями:
33 mins Я переинициализировал квоты на разделе /home, они были выставлены некорректно.

[root@sr home]# quotaon /dev/sda3
[root@sr home]# ls
admin aquota.group aquota.user asd film hakers music porn serial
[root@sr home]#
[root@sr home]#
[root@sr home]# quota hakers


Disk quotas for user hakers (uid 504):
Filesystem blocks quota limit grace files quota limit grace
/dev/sda1 17424 1024000000 1024000000 4 0 0
/dev/sda3 17408 1024000000 1024000000 4 0 0


у меня опять проблемы с квотами, они постоянныйе с самого начала как я получил сервер от вас, при создании юзера постояно ошибку выдаёт

User filme created

Details


Unix User created successfully

Error with system Quotas
/usr/sbin/setquota: invalid option -- 6 setquota: Usage: setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] <-p protouser|protogroup> -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -b -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -t -a|... setquota [-u|-g] [-F quotaformat] -T -a|... Bugs to: mvw@planets.elm.net, jack@suse.cz
User's data directory created successfully
Domains directory created successfully
Domains directory created successfully in user's home



Domain Created Successfully

User added to ssh config file.




Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 04:11:58 pm

Время между событиями:
18 mins вы можете чтонибудь сделать, что бы я мог нормально в DA юзеров создавать?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 04:15:26 pm

Время между событиями:
3 mins Они создаются нормально, только без жестких квот на дисковое пространство.

Наши техники уже работают над решением проблем, пожалуйста наберитесь терпения.


Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 07:06:13 pm

Время между событиями:
2 hrs 50 mins ну что у вас слышно?



Игор Балашов
Отправлено: 05/10/2007 07:13:52 pm

Время между событиями:
7 mins [/home]: Device or resource busy
я не могу работать с папкой /home не командами не переносит в неё файлы с других папок
и сквотами, зделайте пожалуйста, у меня простой идёт в работе


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 05/10/2007 07:17:56 pm

Время между событиями:
4 mins Вашим вопросом занимаются


Игор Балашов
Отправлено: 06/10/2007 03:07:03 am

Время между событиями:
7 hrs 49 mins что так долго?
ребят я трафф теряю, можно по активние.....?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 06/10/2007 10:00:40 am

Время между событиями:
6 hrs 53 mins Вопрос затягивается из-за праздничного дня, в датацентре ограниченный состав работает.
Как можно быстрее мы ваш вопрос решим


Игор Балашов
Отправлено: 06/10/2007 12:07:14 pm

Время между событиями:
2 hrs 6 mins вы както делали quoti на юзеров, сделайте хотябы на юзера filme, у меня сайт отключен из за того что не могу этого юзера запустить


Игор Балашов
Отправлено: 06/10/2007 12:17:28 pm

Время между событиями:
10 mins и это проблему с папкой /home
что не получайется в неё перетягивать файлы, выдаёт ошибку:
General failure (server should provide error description).
Error code: 4
Error message from server: Failure
Request code: 18


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 06/10/2007 12:42:48 pm

Время между событиями:
25 mins Ваш вопрос решается, наберитесь терпения.


Игор Балашов
Отправлено: 06/10/2007 01:00:56 pm

Время между событиями:
18 mins так я думал вы решаете тот вопрос с перегревам железа...
а программный вопрос вы решить можете сами...


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 06/10/2007 01:09:23 pm

Время между событиями:
8 mins Без решения "железного" вопроса, програмный решить не получится.


Игор Балашов
Отправлено: 07/10/2007 06:58:12 pm

Время между событиями:
29 hrs 48 mins Ребят, я уже 3 дня не пользуюсь сервером, надеюсь вы мне их при плюсуете
Как долго ещё ждать?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 08/10/2007 12:27:05 am

Время между событиями:
5 hrs 28 mins В течении 12-16 часов ваш вопрос решим.


Игор Балашов
Отправлено: 08/10/2007 03:36:21 pm

Время между событиями:
15 hrs 9 mins мне через 5 дней платить за сервер, а я им уже который день не пользуюсь, да и с самого начала он не был полностью исправлен.
я за эти 4 дня потерял денег больше чем аренда вашего сервера и растерял трафф, если в течении часа сервер не начинает нормально работать, я ищу другой дата центр. Вы мало того что не помогли мне в решение не одно проблемы, так вы нарушили все ваши сроки обещаний о помощи.

P.S.Через час предупрежу об уходе и после этого можите уже больше ничего не предпринимать к починке и настройке сервера...


Игор Балашов
Отправлено: 08/10/2007 05:51:29 pm

Время между событиями:
2 hrs 15 mins спасибо за помощ, отличный сервис! отзывы оставлю на форумах.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 08/10/2007 06:17:04 pm

Время между событиями:
25 mins Сервер был проеверен техниками.

Температура стабильная - около 38C.

Техники проверяют сервер дальше. Как только появится информация, я сразу сообщу Вам.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 08/10/2007 06:17:54 pm

Время между событиями:
0 mins Вот что за привычка не разобравшись в проблемме сразу делать выводы?
Почему вы даже не подумали что здесь и ваша вина может быть? Например криво настроенное ПО?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 08/10/2007 06:25:46 pm

Время между событиями:
7 mins Быстро вы забываете, что сколько времени наш сотрудник вам переносил бэкапы, если все разъединялось, то восстанавливал.
настроил второй жесткий диск и делал другую работу на сервере, которая вообще им выполняться не должна была.
А из-за проблеммы, которая требует решения и которая возможно придумана, кроме quotas(имею ввиду температуру) вы начинаете на нас "гнать".


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 05:42:41 pm

Время между событиями:
23 hrs 16 mins Итак, что мы имеем на сегодня:
1. Квоты на сервере полностью функционируют, а то что вам пишет в direct admin это просто баг... от этого хуже или лучше ничего работать не может.
2. Насчет папки /home/ - я ей сейчас занимаюсь


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 05:44:02 pm

Время между событиями:
1 min Даже это не баг, просто директ админ ругается на то, что вы назнаете ему в пакете 50, 100 и т.д. Гб, когда просто нет свободного места столько.

По поводу датчика - прежде чем снимать с него данные необходимо выбрать правельный чин в конфиг файле /etc/sensors.conf По умолчанию стоит ISA. Это не совсем верно. Некоторые параметры он может смотреть неверно. К тому же - самая горячая часть в компьюторе это CPU - его температура 38. Не может материнская плата быть горячее процессора. К отму же она давно бы уже сгорела. Надо выбрать правелбный датчик из списка, чтобы информация была адекватная.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 05:52:06 pm

Время между событиями:
8 mins Даже это не баг, просто директ админ ругается на то, что вы назнаете ему в пакете 50, 100 и т.д. Гб, когда просто нет свободного места столько.

Как это столько нету?
у меня же:
AMD Opteron Dual Core
Оперативная память: 2048 Мб DDRAM
Жесткий диск(-и): 2x 320 Гб SATA
Трафик: Неограниченный
Порт: 100 Мбит/сек
IP: 2 шт.(в разных подсетях класса C)


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 05:54:29 pm

Время между событиями:
2 mins В /home у вас разбито 270G, которые вы уже благополучно распределили между другими аккаунтами.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 05:58:11 pm

Время между событиями:
3 mins по поводу свободного места, ПИЗДЁШЬ!
Я создал юзера filme 1gb он то создался ок, но не пашет как и был глюк!
http://filme.hakers.org/
Not Found

The requested URL / was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache/2.0.61 (Unix) mod_ssl/2.0.61 АЩH© PHP/4.4.7 Server at filme.hakers.org Port 80



Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:00:18 pm

Время между событиями:
2 mins блин 5 день всё переписка по глюкам и ничего так и не запахало


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 06:02:11 pm

Время между событиями:
1 min Ещё один мат сюда с вашей стороны и помощи лично от меня вы не дождетесь вообще.
Я понимаю тех, кто незнает и пытается понять, но тех кто незнает и начинает винить во всем других - не уважаю.

Насчет созданного домена, просто возможно что DNS не обновились или чтото в httpd.conf

А насчет упрека в вранье, зайдите даже в самом Directadmin на уровне администратора во вкладку Complete Usage Statistics и увидите


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:03:35 pm

Время между событиями:
1 min Спасибо от ваших советов мне и вашему серверу стало легче


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:04:36 pm

Время между событиями:
1 min Лучше бы чем вести эту бессмысленную переписку починили глюки и описали что всё пашет


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 06:05:56 pm

Время между событиями:
1 min А почему мы должны заниматься административными вопросами вообще?
Мы для вас делаем исключение, сервер идет неадминистрируемый, а мы вам всеже помогаем, за что получаем грубость и мат в ответ.

Уверен, что когда я решу вопрос с переносом файлов - там также окажется ваша вина, уж извините, но практика показывает это.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 06:07:37 pm

Время между событиями:
1 min Что у вас сейчас не работает?
С /home я сейчас разребаюсь.

Все сервисы и сайты работают, работал бы и http://filme.hakers.org/ если бы вы не создали его 2 раза.(см. в панели), он просто незнает куда ссылаться


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:08:10 pm

Время между событиями:
0 mins А почему мы должны заниматься административными вопросами вообще?

потому, что DA я не ставил, и если юзеры которые в нём создаются не пашут это не моя проблема


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:11:27 pm

Время между событиями:
3 mins Все сервисы и сайты работают, работал бы и http://filme.hakers.org/ если бы вы не создали его 2 раза.(см. в панели), он просто не знает куда ссылаться

я в да не вижу его 2 раза, он бы не создаля 2 раза у одного юзера, а побывал я его создавать много кратно и удалять из за того что не пахало ничего, из за изначальных проблем с quota-ми


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 06:13:40 pm

Время между событиями:
2 mins В /home у вас разбито 270G, которые вы уже благополучно распределили между другими аккаунтами.

А где ещё 320gb они что не а raid как одна целая 640gb?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 06:14:45 pm

Время между событиями:
1 min 1. Ваш сайт пингуется, открывается страница с извинениями, т.е. всеже юзеры и сайты работают?
2. Он сейчас одновременно у двух юзеров висит и вы думаете он будет так работать?
Удалите обоих бзеров, создайте нового одного.
3. Проблемы с квотами мы решили практически сразу.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 06:16:54 pm

Время между событиями:
2 mins 1. Второй диск на сколько я вижу вообще не разбит.
2. RAID оплачивается отдельно.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 07:20:26 pm

Время между событиями:
1 hr 3 mins 2. RAID оплачивается отдельно.
почему меня никто не предупредил об этом?
я счетал что у меня 2 hdd сразу как одна подключены!
я не заю как подключать всё это. почему это всё базово не сделано?

2. Он сейчас одновременно у двух юзеров висит и вы думаете он будет так работать?
не вижу в DA двух юзеров только одного


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 07:25:53 pm

Время между событиями:
5 mins вот смотрите, 5 день на исходе и не по одной проблеме ничего не изменилось!
все бессмыслены переписки, всё таже проблема с /home и c созданием юзеров в DA, я создал только что юзера proba и c поддоменом : proba.hakers.org
НЕ ЧИГО НЕ ПАШЕТ!




Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 07:28:06 pm

Время между событиями:
2 mins А вам ктото обещал RAID?
Было написано 2x320

http://proba.hakers.org - работает и показывает дефольтную страницу

Посмотрите 2 юзера - film и filme


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 07:33:12 pm

Время между событиями:
5 mins http://proba.hakers.org - работает и показывает дефольтную страницу

Сервер не найден



Firefox не может найти сервер proba.hakers.org.



* Проверьте, не допущена ли ошибка при наборе адреса, например, ww.example.com вместо www.example.com

* Если ни одна страница не загружается – проверьте настройки соединения с Интернетом.

* Если компьютер или сеть защищены брандмауэром или прокси-сервером – убедитесь, что Firefox разрешен выход в Интернет.

Посмотрите 2 юзера - film и filme
удалил filme, film в DA НЕТ!


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 07:34:39 pm

Время между событиями:
1 min А вам ктото обещал RAID?
Было написано 2x320

а как я должен юзать 2 hdd????


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 07:38:55 pm

Время между событиями:
4 mins У вашего провайдера просто скорее всего DNS долго обновляются.

например под бэкап


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 07:47:13 pm

Время между событиями:
8 mins Послушайте,
вы можете просто решить проблему с /home и c 2 юзерами, просто их удалив и подключить както этот второй диск?
Если нет то я ищу другой сервер, не тяните время, если вы просто будете мне по кругу одно и тоже писать что не не помогло до сих пор я должен успеть переехать.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 07:54:48 pm

Время между событиями:
7 mins Это уже наглость.
Я Вам объясняю что ошибки с вашей стороны, а вы от меня требуете решение Ваших! проблем.
2 аккаунта мы создали? - нет
Сайт не открывается ваш по нашей вине?
Может вы мне хотябы скажите куда его разбить?

Это вы чтото хотите от нас непонятного и сами не признаете свои! ошибки.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 08:09:07 pm

Время между событиями:
14 mins Заметьте все проблеммы в работе сервера вызваны в большенстве с вашей стороны, а мы ни разу не услышали слово спасибо за то, что делаем вашу работу.

Пожалуйста проявите к нам уважение, я понимаю, что сильно раздрожает когда чтото неработает, но нужно уметь держать себя в руках и темболее не срываться на провайдера.
Так нам будет легче работать в дальнейшем, если всеже вы захотите остаться нашим клиентом.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 08:15:11 pm

Время между событиями:
6 mins Ну класс!
Я виновным ещё и остался!
2 ЮЗЕРА СОЗДАЛОСЬ ИЗЗА КРИВОЙ НАСТРОЙКИ DA!
Я сдесь не причем что их не видно в DA
Короче я понял вы чернить это не хотите и не умеете, а я ничего не делал с сервером, что дали то и юзаю!
Перечетайте весь тикет!
Я с чем пришел к вам с тем и остался вы НЕ КАК МНЕ НЕ ПОМОГЛИ исправить ваши глюки, такойе ощущение что вы вобще не имете ни каких знаний а тупо отвечаете вопросом на вопрос!
Хуже сервиса в жизне не видел! >:E


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 08:17:15 pm

Время между событиями:
2 mins Заметьте все проблеммы в работе сервера вызваны в большенстве с вашей стороны, а мы ни разу не услышали слово спасибо за то, что делаем вашу работу

Что за cтрелки???????
Где моя вина?????
Что вы ничего не исправили за 5 дней?
Что DA настроен коряво?
Что паки глючат??


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 08:18:51 pm

Время между событиями:
1 min Пожалуйста проявите к нам уважение, я понимаю, что сильно раздрожает когда чтото неработает, но нужно уметь держать себя в руках и темболее не срываться на провайдера.
Так нам будет легче работать в дальнейшем, если всеже вы захотите остаться нашим клиентом.

Как работать???????
У меня не робочае состояние сервера с самого начала!
Как моно работать?
Вы почените всё для начала!


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 08:20:42 pm

Время между событиями:
1 min Какой ещё кривой настройки DirectAdmin?
Его никто не настраивал на чтото определенное, да и это невозможно в принципе... возможно настроить отдельные сервисы, но не панель.

Перегрев.
Вам ответили, что сначало надо настроить какие показания снимает датчик, а потом уже смотреть.

Квоты.
Причины подобного вам были также описаны.

Какие ещё проблеммы у вас остались?
Не разбитый жесткий диск? Вы мне скажите куда его разбить - я сделаю.

Два аккаунта.
Все, удалил я их. Создайте заного этот домен и проблем не будет.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 08:21:01 pm

Время между событиями:
0 mins Единственное что вам поможет меня удержать у вас это дать мне новый такойже но рабочий сервер!


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 08:22:26 pm

Время между событиями:
1 min О каком неработоспособном состоянии вы вообще говорите?
Только надуманый перегрев был вашим поводом для открытия тикета. Мы послали техника, он проверил и сообщил что температура в норме.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 08:23:10 pm

Время между событиями:
0 mins Давайте без психов и нервов вы мне сейчас конкретно напишите что у вас неработает?


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 08:30:18 pm

Время между событиями:
7 mins ok
иду по нункатм
1.Создал юзера filme 1gb в DA, наконецто всё ок запохало но правда пока с 1GB спасибо на этом
2.Перегрев если его нет на самом деле то и по**й на него лижбы всё охало нормально.
3.мне надо чтобы я просто на 500gb в юзера film мог закидывать файлов, а как это будет с 2 hdd я не в курсе мне нужно чтоб они обе пахали у одного юзера.
4.Ну не переноситься через winscp400 файлы в /home и c /home в корень выдаёт ошибку:
General failure (server should provide error description).
Error code: 4
Error message from server: Failure
Request code: 18



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 09:18:40 pm

Время между событиями:
48 mins второй Диск мы можем разбить только в поддерикторию.
например /home/name


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 09:47:22 pm

Время между событиями:
28 mins а что с папкой /home ????


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 09:49:56 pm

Время между событиями:
2 mins Туда разбить второй диск не представляется возможным, т.к. диски не рэйде и могу вам разбить только в поддиректорию home.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 10:03:21 pm

Время между событиями:
13 mins То что выдают сенсоры - неважно. Важно два других момента:

1. Аномально высокий IOWAIT и проблемы с диском что свидетельствует о проблеме с дисковой подсистемой
2. Работа CPU на 1Гц вместо 1,8Гц, что само по себе неприятно и косвенно свидетельствует о проблеме с охлаждением

Прежде всего решите проблему #2, так чтоб скорость была нормальной

Затем разберитесь с проблемой #1 так как файловая система ломается: Sep 18 17:53:31 sr kernel: hfs: unable to find HFS+ superblock


То что апач может вызывать нагрузку - это естественно, но то, что IO забиваются под 99% - это ненормально и явно свидетельствует о проблемах с дисковой подсистемой

Если данные проблемы не будут решены, я буду вынужден отписать о Вас негативный отзыв на hostobzor.ru



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 10:06:36 pm

Время между событиями:
3 mins 1. С дисковой системой все впорядке.
2. Это вы откуда вообще взяли? Процессор работает в штатном режиме, никаких ограничений нет, просто в панели управления он отображается неверно.

Пишите, может хоть там вам помогут разобраться с проблеммой и вы наконец перестанете винить нас во всех своих проблеммах.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 10:12:47 pm

Время между событиями:
6 mins Я ещё раз послал техника проверить ваш сервер.
Только это врятли чтото изменит, вас не убеждает ничего.


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 11:03:58 pm

Время между событиями:
51 mins 1. С дисковой системой не все в порядке, так как там iowait под 90%. Если хотите - можем скинуть вопрос в форум hostobzor.ru, пусть там специалисты разрулят - нормально это или нет.
2. Процессор не работает в штатном режиме:
[root@sr ~]# cat /sys/devices/system/cpu/cpu0/cpufreq/scaling_cur_freq
1000000
[root@sr ~]# cat /sys/devices/system/cpu/cpu0/cpufreq/scaling_max_freq
1800000

Если Вам это ничего не говорит, то боюсь что и технику Вы ничего объяснить не сможете.

Вас лично я не обвиняю, просто в датацентре не хотят решать проблему. Пусть процессор работает на 1G вместо 1,8G - это не принципиально.
Но пусть исправят проблему с диском - может там настройки в биосе неверные или кабель плохой.
Очень прошу не отписываться а решить проблему.



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:26:37 pm

Время между событиями:
22 mins 2. Процессорная частота регулируется автоматичски в зависимости от необходимости.
В данный момент сервер не нагружается, вот и процессор стоит на данном уровне, в этом нету ничего сверхъестественного.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:28:14 pm

Время между событиями:
1 min 1. По поводу дисковой подсистемы, скорость работы дисков находится на хорошем уровне:

[root@sr ~]# hdparm -Tt /dev/sda

/dev/sda:
Timing cached reads: 1996 MB in 2.00 seconds = 998.46 MB/sec
Timing buffered disk reads: 182 MB in 3.01 seconds = 60.47 MB/sec



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:29:19 pm

Время между событиями:
1 min Просто если проблеммы нету, решать нечего, вот и получился такой длинный тикет.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:29:35 pm

Время между событиями:
0 mins Вам диск разбить нужно второй или нет?


Игор Балашов
Отправлено: 09/10/2007 11:32:37 pm

Время между событиями:
3 mins >2. Процессорная частота регулируется автоматичски в зависимости от необходимости.
В данный момент сервер не нагружается, вот и процессор стоит на данном уровне, в этом нету ничего сверхъестественного.

Вы хотите сказать, что если сервер нагрузить - то частота возрастет? Признаете ли Вы свою вину если этого не случиться?

По поводу теста диска - проблема не в скорости диска а в высоком IOWAIT когда работают все сайты и это - ненормально. Неужели Вы не понимаете разницу между скорстью чтения и утилизацией этой процедуры системой?



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:38:50 pm

Время между событиями:
6 mins Гарантировать не могу, но так быть должно если вы сами ничего не настраивали.

Раздницу я понимаю, но с дисками все впорядке, что ещё вам добавить к этому?


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 09/10/2007 11:39:57 pm
Закрытый
Время между событиями:
1 min Сервер полностью работоспособен, если у вас будут действительные проблеммы с ним, то откройте новый запрос, этот я закрываю.

________________________________________________________________________________
___

Может я где не прав и излишни нервный был, но на данный момент 5 дней одно и тоже.
Единственное что починили это DA и quota.
DA я не ставил и не считаю что 2 юзера которые зависли в DA и их небыло видно для удаления, моя вина, потому что если DA c qouta были бы корректно настроены у меня бы проблем не возникло.
Больше ничего на данный момент не починили.
~~~~~
Примечание модератора: пароли в логе заменены звездочками по соображениям безопасности.

Здравствуйте,

Буду рад почитать комментарии других хостеров

1. Квоты была настроены сразу, а в DA отображались неверно по причине перезаполнения жесткого диска.
2. Температура сервера постоянная ~37-38 градусов.
3. Все сайты клиента работают.
4. Дисковую подсистему проверяли из дата центра и с ней тоже все впорядке.

Вот только правила раздела гласят:

3. Все сайты клиента работают.
Пять дней не работали, пока вы не исправили в DA и всёравно из-за невозможности переноса в папку /home я не работаю с сервером.

На данный момент по всем остальным моим жалобам всё также, температура, папка /home, mhz-и.

Приглашаю экспертов, помогите в решение этой проблемки, скажите кто прав кто виноват и что делать?

top - 17:09:40 up 2 min, 1 user, load average: 21.43, 8.26, 3.03
Tasks: 128 total, 1 running, 127 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 2.7%us, 1.2%sy, 0.0%ni, 0.0%id, 91.2%wa, 0.2%hi, 4.8%si, 0.0%st

Это не выглядит нормальным

Клиент заказывал администратирование? Нет. Так почему Вы "игрались" с его сервером? Единственный вопрос, который должны были решить, это с железом. Имхо.

В том то и дело, что сервер неадминистрируемый, с железом все в норме.
Мы пошли на встречу и проверили сервер, кое-что подправили, но не более.

Сейчас все выглядет так:
top - 12:57:51 up 2 days, 16:45, 1 user, load average: 0.08, 0.04, 0.01
Tasks: 127 total, 1 running, 126 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 5.3%us, 1.3%sy, 0.0%ni, 85.4%id, 4.3%wa, 0.0%hi, 3.6%si, 0.0%st
Mem: 2009664k total, 1960428k used, 49236k free, 6124k buffers
Swap: 4192956k total, 56k used, 4192900k free, 1564204k cached

При том, что в данный момент сервер всеже используется.

Проблем с температурой нету, проблем с дисками я также не нашел.

Да уж. Особенно вот это 91.2%wa Говорит о том что диск загружен по самое не могу. С другой стороны наезды на суппорт не выглядят оправданными. Случается глюки в Директадмине (системный юзер создается но в силу различного рода ошибок его обвязка в Директе не доводится до конца) . При том что сервер анманагед претензии без квалицифированного заключения (чего от данного клиента видимо ожидать не стоит) по идее не должны были приниматься вообще. Обычно такие вещи разруливаются следующим образом:

1) Клиент заказывает платную диагностику сервера на предмет некорректнй работы оборудования и софта.
2) По результатам диагностики принимается решение - вина ли это оборудования или просто клиент не знает как работать с сервером. Если это оборудование - уплаченные за диагностику деньги возвращаются клиенту на баланс. Если это вина клиента - не возвращаются.

Никто также не мешает клиенту заказать диагностику у квалицифированного специалиста на стороне.

PS. Согласен что выглядит сурово и не в пользу клиента но, других вариантов по сути нет. Во всяком случае это справедливо. Еще более справедливо когда время потраченные на эти "разборки" компенсируется тем или иным способом если клиент был прав.

Высокий LA совместно с высоким IO - это свидетельство проблем в дисковой подсистеме. К сожалению подобное в дата-центрах редко могут диагностировать. Решается она в большинстве случаев на удивление просто - достаточно заменить кабель подключение диска к материнке, на 80% проблема именно в этом.

Думаю что достаточно попросить заменить кабель.

При простом копировании обычного файла возникают тормоза:

top - 14:05:19 up 2 days, 17:52, 1 user, load average: 3.33, 3.05, 1.33
Tasks: 130 total, 1 running, 129 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 0.3%us, 5.8%sy, 0.0%ni, 7.1%id, 83.9%wa, 0.2%hi, 2.7%si, 0.0%st
Mem: 2009664k total, 1959620k used, 50044k free, 5008k buffers
Swap: 4192956k total, 108k used, 4192848k free, 1545124k cached

PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND
356 root 18 0 4196 852 748 D 9 0.0 0:03.05 cp

Причем если остановить апач то ситуация не меняется - все равно идут тормаза при работе с файлами

Вообще не факт. Чаще всего это кривые пользовательские скрипты. Если есть желание, то могу захостить у Вас с десяток доменов, посмотрите что будет с сервером, когда туда придет гугл

Кривые скрипты грузят в основном процессор и память но никак не дисковые операции

так мое предложение все еще в силе

Согласен с eSupport, это однозначно проблема железа..
У нас часто головки на дисках клинило, издавая при это истошные звуки, хотя их в ДЦ особо и не слышно за гулом серверов.
Кстати от десяти доменов даже при нашествии поискового робота такой сервер так нагрузить врядли получится.

Какое именно? Поглядеть на кривые скрипты?

По совету esupport заменили провод от дисков к материнке, к нам вроде больше не писали по поводу данного сервера.



Готов поспорить.

Как клиент может проверить -- что именно было причиной: оборудование или клиент? Поверить на слово?

Как *такой* клиент может найти квалифицированного специалиста? Откуда он узнает, что нашёл именно квалифицированного?

И если не прав -- то тоже неплохо было бы компенсировать. Особенно, если сервер необслуживаемый.

P.S. Вопрос к хостерам: насколько часто встречаются такие клиенты? Это правило или исключение?

Да. А если он очень недоверчив, то можно пригласить и сторонних экспертов.



Также как и любого специалиста. Есть биржи на форумах, есть отзывы, есть поиск наконец.



С какой стати особенно если сервер не обслуживаемый? Если клиент не прав и все объяснялось кривостью его рук, то по логике только он сам и виноват.




Скорее надо бы спросить о том насколько часто возникают спорные ситуации. Конечно, есть такие клиенты которые просто специализируются на разного рода спорных ситуациях но, все же это редкость.
Во всяком случае при правильном маркетинге и при определенном уровне качества воевевать с ними приходится редко. У нас такое редко случается, честно говоря даже не припомню подходящего случая. Претензии к железкам были но, либо решались предоставлением другого сервера (иногда даже в другом дата-центре) либо полюбовно расставались.

... и поэтому клиент должен оплатить хостеру потраченное на него время.

у него есть выбор обычно - либо оплатить реформат либо оплатить время. в большинстве случаев реформат дешевле обходится. конечно для того чтобы с легкой душой форматить сервер надо иметь бэкапы. и это опять выбор клиента - иметь бекапы или нет.

А при чем тут реформат, если допустим проблемы уже начались сразу после передачи сервера?

Когда я работал давно в одной компании, то тест сервера перед сдачей клиенту занимал сутки. Тестировалось все в комплексе - процессор под нагрузкой с LA под 20, архивация-распаковка файла в 2-е больше чем объем RAM, просто проверка оперативки (насколько это возможно).

До введения подобной практики тоже приходилось иметь дело с некачественным железом.

для "допустим" совершенно другой подход. я то говорил о траблах возникших по ходу эксплуатации уже после того как сервер был передан клиенту. я думаю все согласятся что возможность траблов довольно большая да и по условиям аренды unmanaged серверов клиент отвечает полностью за настройки сервера.

Если же у клиента есть подозрения на железки и он желает проверить железку то вполне логично быть готовым оплатить эти работы в том случае если результаты тестирования покажут что железо ни при чем. Работа ведь провередена? А она денег стоит.

А как быть с тем, что ДЦ поставил битое железо, ресселер не проверил и сразу продал клиенту?

Вот флуда то развели
С Клиентом уже все вопросы решены.

а как это интересно может реселлер проверить? нормальный тест по железкам чтобы сделать нужно сервер отключать от сети и гонять железячными же тестами. ну по уму во всяком случае так надо и в дц так обычно и делают. а если дц ставит плохую/непроверенную железку и это доказано при проверке то ее надо менять что в общем и делают в большинстве случаев. приличные дц обычно дорожат своей репутацией.

На dedic.ru лежит stress kit, им можно проверять

Упала скорость, предложили подключить свой 10mb/s
Реальной нагрузки небыло, канал урезанный, скорости нет, стало хуже чем было.
Сервер оплачен до 13 ноября, его отключили за не уплату подключения 10mb/s, я не вижу за что платить, стало ещё хуже чем было.

Игор Балашов
Отправлено: 21/10/2007 02:07:09 pm

Открытый запрос Не чувствую разницы!
Всё пашет также, никак, с 8 раза удалось через ftp клиент под root зайти, скорость не превышает 100 kb/s
у меня домашний интернет 5.5mb/s до этой скорости проверить могу.
До проблем с перегрузкой канала и проверял собственно, пахало на ура.

Вот вам проверочный файлик на 55мб, пробуйте сами, пока на хотябы 5.5mb/s качать не будет, не вижу за что платить...

http://serial.hakers.org/BASIC.tgz

Cpu(s): 0.2%us, 0.3%sy, 0.0%ni, 97.8%id, 0.2%wa, 0.5%hi, 1.0%si, 0.0%st



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 21/10/2007 03:50:48 pm

Время между событиями:
1 hr 43 mins Действительно есть проблемы.
Связался с датацентром.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 01:12:09 pm
Закрытый
Время между событиями:
21 hrs 21 mins я отключил httpd и попробовал загрузку, скорость сразу привысили 1.5Мбпс, прошу прощения, но в данном случае на скорость к серверу влияет конретно вебсервер.


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 08:51:44 pm
Открытый заново
Время между событиями:
7 hrs 39 mins Ticket reopened


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 08:53:02 pm

Время между событиями:
1 min (19:40:16) 317398787: [root@sr ~]# wget -c -O /dev/null http://serial.hakers.org/BASIC.tgz
--19:07:38-- http://serial.hakers.org/BASIC.tgz
Resolving serial.hakers.org... 87.118.118.88
Connecting to serial.hakers.org|87.118.118.88|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 55245253 (53M) [application/x-gzip]
Saving to: `/dev/null'

100%[=======================================>] 55,245,253 27.3M/s in 1.9s

19:07:42 (27.3 MB/s) - `/dev/null' saved [55245253/55245253]

[root@sr ~]#

Это с самого сервера

А вот сейчас я закачаю файл через другой сервер с 10mbit
3% [> ] 2,030,516 40.07K/s ETA 19:41

В среднем идет 40.К/s
Это 0,05Mbit

А вот трейс
traceroute to serial.hakers.org (87.118.118.88), 30 hops max, 38 byte packets
1 customer-reverse-entry.208.113.70.129 (208.113.70.129) 0.504 ms 0.466 ms 0.567 ms
2 customer-reverse-entry.208.96.31.1 (208.96.31.1) 0.279 ms 0.283 ms *
3 ge-3-2-0.mpr1.sjc2.us.above.net (64.124.196.5) 1.552 ms 1.458 ms 1.487 ms 4 so-0-0-0.mpr2.sjc2.us.above.net (64.125.27.246) 1.613 ms 1.638 ms 1.481 ms
5 so-1-0-0.mpr1.lga5.us.above.net (64.125.26.142) 76.327 ms 76.311 ms 76.321 ms
6 so-1-0-0.mpr1.iad1.us.above.net (64.125.28.61) 80.569 ms 80.565 ms 80.691 ms
7 so-3-0-0.mpr1.iad5.us.above.net (64.125.29.230) 80.568 ms 80.685 ms 80.569 ms
8 so-6-0-0.mpr1.iad2.us.above.net (64.125.27.73) 81.193 ms 81.309 ms 81.194 ms
9 so-3-0-0.mpr1.iad10.us.above.net (64.125.30.117) 81.442 ms 81.310 ms 81.446 ms
10 Equinix-Ash.DC-1-eth020.us.lambdanet.net (206.223.115.97) 94.937 ms 93.453 ms 92.681 ms
11 FRA-3-eth0-403.de.lambdanet.net (81.209.156.9) 168.275 ms 168.398 ms 168.391 ms
12 NUE-2-eth100.de.lambdanet.net (217.71.96.74) 175.897 ms 175.798 ms 175.762 ms
13 KW-ERF.de.lambdanet.net (217.71.110.252) 174.772 ms 175.036 ms 174.887 ms14 ns.km31013.keymachine.de (87.118.118.88) 1214.951 ms 788.548 ms 730.966 ms
[root@server ~]#


Видишь - скорость нормальная
А это значит что искуственно канал зарезали


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 09:11:22 pm

Время между событиями:
18 mins А теперь вылючите apache и опять скачайте.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 09:18:34 pm

Время между событиями:
7 mins Вы в открытую фильмы раздаете и скорее всего просто забиваете этим 10 мбит/сек канал.

Советую поставить ограничение на скорость скачки и это скорее всего решит вашу проблемму.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 09:33:46 pm

Время между событиями:
15 mins Как я и думал у вас просто завит канал.

Выставте ограничения с одного IP скажем 200 Кб/сек и такое происходить не будет.(зависит от кол-ва коннектов)


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 09:44:00 pm

Время между событиями:
10 mins никто ничего не качает, могу отключить эти подомены и тестануть без юзеров


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 09:48:07 pm

Время между событиями:
4 mins Я вам говорю факты.

Можете сами все проверить - все работает.

В качестве теста 5 минут назад отключал апач и закачивал на сервере в другом датацентре со скоростью 1.4 мб/сек, но затем скорость начала падать, т.к. опять начали коннектиться пользователя.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 09:50:29 pm

Время между событиями:
2 mins Можете попробовать сделать ещё 1 тест:
Выключаете апач и пробуете скачать через фтп протокол.


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 09:53:04 pm

Время между событиями:
2 mins ok


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 10:04:39 pm

Время между событиями:
11 mins быстрее но мах 700кб но ни как не 5.5мб/c
раньше было быстрее когда небыло 10mbt


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 10:08:36 pm

Время между событиями:
3 mins у меня и с включенным апач сейчас скорость 500kb/s с http стало лучше но не то ещё...


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 10:15:57 pm

Время между событиями:
7 mins Вы знаете раздницу между мбит/сек и мб/сек ?
5.5 Мбит/сек это не 100% гарантированная линия у вас дома(почти в этом уверен) , плюс растояние и другие факторы, поэтому 700-800 кб/сек это очень хорошая скорость для подобного подключения.

Канал у Вас в данный момент выделенный 10 Мбит/сек, это также подтвердил главный менеджер в ДатаЦентре.
Чтобы у Вас небыло подобных проблем(выкачка с маленькой скоростью). Я Вам советую поставить ограничение, чтобы Ваши пользователи не страдали.

Пожалуйста оплатите счета за линию.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 10:17:01 pm

Время между событиями:
1 min >у меня и с включенным апач сейчас скорость 500kb/s с http стало лучше но не то ещё...

Это связано с тем, что не все ваши пользователи продолжили выкачку после отключения апача...


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 10:27:03 pm

Время между событиями:
10 mins та нет у меня столько юзеров и нет той скорости даже которая была


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 10:36:39 pm

Время между событиями:
9 mins Есть хорошие скрипты, которые показывают что в данный момент происходит с трафиком(куда он уходит), можете поставить один из них и сами все увидете.

Вот вы в данный момент без проблем загружаете канал 10 мбит, вот поэтому мы вас и попросили с общей линии


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 10:38:07 pm

Время между событиями:
1 min Но если вы заботитесь о своих посетителях лучше вам поставить ограничения на скачку с одного IP.
Ато у вас те, у кого канал широкий его забивают, а остальным пользователям мало что остается по скорости.


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 11:01:29 pm

Время между событиями:
23 mins блин, ну в самом деле нету у меня загрузки 10mbt и нет 10mbt канала...
давайте скипты они надейюсь покажут загрузку инет канала


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 22/10/2007 11:04:40 pm

Время между событиями:
3 mins Дайте мне данные доступа по фтп к какому-то файлу.
Я отключу апач и закачаю файл на сервер в этом же дата центре, но в другой стойке, чтобы добитьяс максимальной скорости.


Игор Балашов
Отправлено: 22/10/2007 11:10:56 pm

Время между событиями:
6 mins ну например:
http://filme.hakers.org/mistik/mertv.tish.avi

Username: **********
Password: ************



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 23/10/2007 12:59:29 am

Время между событиями:
1 hr 48 mins Скорость поднялась выше 1.2 мб/сек ...
Я ещё раз направлю запров в датацентр с просьбой проверить, но в данном случае мне кажется все в норме.


Игор Балашов
Отправлено: 23/10/2007 01:17:40 am

Время между событиями:
18 mins скорость действительно поднялась, но она медленнее той что была изначально и поверте мне, нагрузки действительно нет на канал, у меня за сутки 100 юзеров прошло, а тогда я гнал трафф и гдето 3к юзеров было за день, плюс 300-350 онлине было и столько же качало, но всёравно скорость была по махимому моего домашнего инета.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 23/10/2007 01:21:06 am

Время между событиями:
3 mins Тут канал в любом случае будет уже, 100 и 10 это разные вещи...
Но мы посмотрим


Игор Балашов
Отправлено: 23/10/2007 01:24:58 am

Время между событиями:
3 mins не ну это понятно, но скорость должна быть на порядок быстрее...


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 23/10/2007 09:55:33 pm

Время между событиями:
20 hrs 30 mins Канал в норме, все ещё раз перепроверено.
Кстати почему вы не берете в учет rapid качалки, запушенные на сервере?


Игор Балашов
Отправлено: 24/10/2007 04:09:40 pm

Время между событиями:
18 hrs 14 mins Я отключал все под домены



Игор Балашов
Отправлено: 24/10/2007 04:17:10 pm

Время между событиями:
7 mins всё пробывал отключить, никто ничего кроме меня не качает, просто не как им качать
скорость не превышает 500kb/s


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 24/10/2007 06:07:17 pm

Время между событиями:
1 hr 50 mins Если вы утверждаете, что все отключали, как вы проверяли скорость?


Игор Балашов
Отправлено: 24/10/2007 07:05:55 pm

Время между событиями:
58 mins ftp


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 24/10/2007 07:35:50 pm

Время между событиями:
29 mins Отключить все, apache, ftp, rapid-качалки всякие и т.д.

И попробуйте скачать http://ftp-stud.fht-esslingen.de/pub/Mirro...86-bin-2of6.iso


Игор Балашов
Отправлено: 24/10/2007 08:26:43 pm

Время между событиями:
50 mins При чем тут качалки и прочее если качать с самого сервера от апача - скорость достигает 210Mbits
Апач тут непричем
10Mbits должен выдавать не менее 1 Мегабайта в секунду. Можно отключить апач, ftp и прочие качали и затем попробовать загрузить файл на удаленный сервер через scp
Скорости 1 мегабайт при этом небудет. Продемострировать это?



Роман ClickHost.RU
Отправлено: 24/10/2007 08:38:58 pm

Время между событиями:
12 mins Скорость зависит не только от принимающей, но и от отдающей стороны... если на одной из сторон канала не хвататет, то и скорость неоткуда взяться.
Кроме того эти 10 Мбит/сек распределяются на все скачки, а не на одну.

Вы сравниваете 10 Мбит/сек с теми 100 Мбит/сек к которым вы были подключены... это неправильно.

Канал 10 мбит/сек достаточно широкая линия, но если вы в открытую раздеете большие файлы, то тут скорее нужна подстройка под канал, а именно ограничения на скорость скачки.

На роутерах я все проверил, сервер имеет свои 10 Мбит/сек.

>210 Мб/сек
Что тут удивительного? Запустите у себя на домашнем ПК апач и скачайте файл сами у себя - результат будет тотже.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 27/10/2007 01:23:19 pm
Закрытый
Время между событиями:
64 hrs 44 mins Завтра канал сервера будет полностью заблокирован, если вы не оплатите счет.


Игор Балашов
Отправлено: 28/10/2007 08:33:43 pm
Открытый заново
Время между событиями:
32 hrs 10 mins Ticket reopened


Игор Балашов
Отправлено: 28/10/2007 08:40:48 pm

Время между событиями:
7 mins Верните сервер к работе!
Вы не предоставили 10мб/s за что мне платить?
я связывался с специалистами они подтвердили не полноценность вашего канала, могу выложить логи, 100% ваша вина.
Верните сервер к работе по оплаченному тарифу, я до 13 числа его юзаю и ухожу от вас.


Роман ClickHost.RU
Отправлено: 28/10/2007 08:49:06 pm

Время между событиями:
8 mins Ваш сервер имел 10 Мбит/сек канал.
Хотите спорьте хотите нет, но сервер включен не будет пока мы не получим оплату.

Не буду особо ничего комментировать, т.к. тут клиент не прав и все впринципе.

У сервера клиента были выделенные 10 Мбит/сек - это факт.
Мы совершенно не виноваты, что данная линия не оправдала ожидайний клиента.
Он попросил подключить - мы сделали, оплату не получили, как следствие канал был выключен.

По всей видимости клиент не видит раздницу между Мбит/сек и Мб/сек.
10 Мбит/сек = 10240 Кбит/сек = 1280 Кб/сек

Эти 1280 Кб/сек и есть максимальная скорость скачки с сервера/на сервер.
У клиента постоянно ктото тянул с сервера файлы по 700 Мб(не в один поток) + чтото заливалось, поэтому скорость и была низкой.

могу поднять все логи сервера, нагрузки небыло

есть хороший и достаточно достоверный способ проверки того какую именно полосу вы занимаете. качаете с http://ex-parrot.com/~pdw/iftop/ и устанавливаете. покажет в реалтайме какая полоса у вас занята.

в части вот этого:
"По всей видимости клиент не видит раздницу между Мбит/сек и Мб/сек.
10 Мбит/сек = 10240 Кбит/сек = 1280 Кб/сек"

у клиента действительно видимо не совсем верное представление. реальная скорость от теоретической отличается обычно на 10-20%.
проверки в один поток не дадут вам полной картины поскольку чтобы проверить именно полосу пропускания вам надо запускать в несколько потоков (например в 10-20 если у вас 10 мбитный порт).

Я конечно далеко не высококлассный админ, но у меня на всех серверах стоит замечательная приблуда, называется mrtg. Вам не судьба ее поставить и показать клиенту что канал занят?
Хотя может и в другом ракурсе "не судьба"
Сори что вмешался

Тут прозвучали слова, на тему: "надо поставить клиенту ...", "надо это". Это конечно все прекрасно, но сервера то unmanaged, а я не видел, что б клиент просил что-то поставить и при этом, это оплатил. Как мы видми, он отказывается даже заплатить за канал, ИМХО, канал был реально предоставлен, клиент не понимает разницу между *бит и *байт.

20 раз, как бы кто был не прав, я оплатил сервер до 13 числа, я имею права скачать хотябы backup-ы сайта???

Сервер мы и не выключали.
Выключен канал к серверу, а сама машина работает.

Канал мы не включим пока вы не оплатите счета за подключение и аренду выделенной линии. Вы её пользовались почти 2 недели и ещё бэкапы будете качать.

Оффтоп удален. Тема по причине отсутствия активности за последние 7 дней закрыта. Если ТС захочет ее продолжить, то для этого достаточно написать мне в личку.
Довольные клиенты хостера могут оставлять свои отзывы в отведенном для этого месте: http://hostobzor.ru/opinion/
А правила раздела "Претензии и жалобы клиента" публикацию отзывов и размещение рекламы хостера не предполагают.