Роман Александрович Татаринов
Владелец сайта http://rimvoyeur.ru

Сегодня хостинг провайдер domishko.ru
Без всяких предупреждений заблокировал наш сайт.
Сайт аплочен до 27 февраля.
Тех.поддержка ничего вразумительного обьяснить не может.
Одним словом отвратительный хостинг

Прошу вернуть сайт в рабочий режим пока мы подыскиваем сервер.

Роман Александрович, 8 часов с момента написания данного сообщения на добавление фамилии автора темы (правила раздела изложены в шапке данной страницы) или тема будет удалена.

Фамилию добавил,
просьба не удалять тему
Мы несём большие убытки изза отключения сайта.
Просьба хостингу включить сайт или дать доступ хотябы на сервер,
чтобы забрать бекапы самим.

Роман Александрович, давайте не будем уж обманывать. У меня все логи ICQ сохранены, причем ОБЕИХ ICQ. Предупреждений Вам было не счесть. Неоднократные (к тому же и необоснованные, что впрочем тоже не красило бы Вас как клиента) оскорбления обоих сотрудников техподдержки на протяжение уже как минимум последней недели.

Началось хотя бы вот с этого:


Даже после этого мы были согласны подождать до 27 февраля на условиях, что техподдержка будет оказываться исключительно посредством электронной почты и без оскорбительных выпадов в адрес техподдержки и админов. Прошлой ночью примерно с 5 разных ICQ адресов данный индивидум снова принялся за старое. Если потребуется опубликовать (кому мало того, что уже опубликовано), я опубликую. Но предупреждаю - ненормативной лексики и оскорблений от Романа там даже больше.
Прошу ознакомиться с первой темой данного автора. Затертый хостинг - наша компания:

http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=9713

Вот примерно на таком языке Роман с нами и общается, обильно "поливая" матом. При этом с нами связывался "администратор" "Вятка-хоста", который требовал то ли настроить ему сервер для его сайта, то ли еще что. Мы так и не поняли На деле это конечно оказался очередной клон Романа.

Вот кто из хостеров хочет принять данного клиента? С радостью выдадим бэкап! Только трижды подумайте, нужен ли Вам такой неадекватный клиент?



Мы уже раз 10 повторили. Нарушение правил нашего хостинга, плюс соглашения между нами же. Плюс простейшее неуважение. За Ваши деньги мы не обязаны выслушивать Ваш мат и тем более терпеть такое отношение к себе. Остаток средств неоднократно предлагалось вернуть на любой указанный Романом кошелек Webmoney, но он ни разу его не указал. Бэкап также предлагалось выдать уж десятком способов, включая даже файлообменники, т.к. Роман не умеет скачивать бэкап из панели. Ответа никакого, кроме угроз.



Интересный вывод. Вежливое отношение суппорта даже в случае таких стрессовых ситуаций, стабильная работа сервера, отсутствие претензий к работе сайта (помимо конкретно выключения сайта, о чем описано выше). Конечно "плохой" хостинг Попробуйте так-же пообщаться с другими хостерами, мне интересно еще кто терпеливей окажется.



Ни за что. 27 января мы согласились, но больше не желаем повторять ту-же ошибку.
Вопрос в силе:
На какой кошелек Webmoney вернуть остаток средств? Или может другой метод платежа? Как выдать бэкап?

P.S. Ваш сервер мы настраивать не будем, т.к. у нас Вы его не заказывали, и не закажете, поверьте мне.

P.S.2. Трижды подумайте прежде, чем взять данного индивидуума на попечение. Никаких денег не захотите.

P.S.3. Ответ на последнее сообщение:
Доступ к серверу открыт не будет. Полный бэкап выдадим любым удобным способом, включая даже выкладку на FTP, прямой http или файлообменник.

Я Вам отписывал что эти номера ICQ были угнаны,
я возвратил их до сих пор не все.
Оправдываться я ещё раз говорю не буду.
Все знают что ICQ могут угнать,
когда темболее все номера выложены у нас на сайте.
В таком случае у Вас так можно любой сайт изгнать с Вашей площадки,
стукнув Вам в ICQ
либо угнав номер клиента Вашего

Я Вам ещё раз говорю что нам нужен доступ к сайту,
чтобы зделать бекап иначе мы несможем это зделать.

Во-первых, писали уже с ВОЗВРАЩЕННОГО, по словам Романа, номера...
Во-вторых, объясняю суть вопроса "взломанной" ICQ. У Романа есть старые счеты со вторым сотрудником техподдержки. Роман по ночам (как и в случае с техподдержкой) на форуме, принадлежащем сотруднику техподдержки, очень агрессивно выступал с антинационалистическими лозунгами (против Украины), оскорблял всех активных участников форума. После того как аккаунт Романа банили за нарушение всех правил форума, он появлялся в аське и сообщал, что его аккаунт был "взломан" (причем с его же IP, который дескать на работе). После восстановления аккаунта на следующую ночь ситуация повторялась. "Взламывали" всегда и исключительно аккаунты Романа (как форумные, так и ICQ), никто из других участников форума на взломы не жаловался.
Поэтому версия со "взломанной" ICQ с нами сейчас не проходит.

P.S. Видимо так Роман и выбрал свою будущую хостинговую компанию....


Как Вам уже было сказано, доступ к сайту открыт не будет, возможна только выдача бэкапа любым удобным способом.
Вы хотя бы здесь увидьте этот ответ. А то опять скажете, что мы Вас игнорируем и ничего не отвечаем...

Кстати, Роман, вчера Вы говорили, что из панели бэкап не можете сделать, а сегодня уже умеете?

Вы сейчас написали бред.
Я Вам отписал суть проблемы.
Угнана ICQ
Если Вам кто то написал что то от моего имени и этому Вы верите,
и это стоит чтобы заблокировать оплаченный сайт,
у меня нет просто слов тогда.

Сейчас дайте нам доступ к сайту чтобы зделать бекап нам самим по нашим потребностям.

Повторяю, писали уже с ВОЗВРАЩЕННОГО, по словам Романа, номера...
Не кажется ли Вам странным что "взломщик" отказался немного подзаработать и забрать и бэкап сайта со всеми паролями, и деньги на webmoney? Причем предлагалось "взломщику" на все 4 или 5 ICQ (честно, со счета сбились). Но взломщика сначала интересовали ссоры и наезды на всех наших сотрудников, а потом исключительно включение сайта... Так-же "взломщик" создал тему:
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=9713
Или стиль общения "взломщика" идеинтичен...
Так-же "взломщик" "админ-воин" из Чечни....
И почему-то все Ваши "взломщики" пишу нам одни и те-же оскорбления практически всю неделю.... А утром Вы "возвращаете" пароль. Очень интересный момент.... Прямо детектив... Не верю! (с) Станиславкий

P.S. И да будет известно Вам, Роман, ответственность за сохраннность паролей несете только Вы. А также за все содеянное при утере пароля.


Скажите Ваши потребности (интересно, какие могут быть потребности при создании бэкапа, кроме создания бэкапа?), мы все сделаем и выложим файл любым удобным для Вас способом. Аккаунт Вам активировать мы не будем. Ответ дан не помню какой по счету раз.

Самый свежий лог, хочу сказать, что от "взломщика" отличие исключительно в отсутствии матов:


P.S. Хостеры! Ну заберите этого клиента! Он на довольно дорогом тарифе! Срочно! Клиент из рук в руки, с максимальной помощью в отдаче Вам бэкапа!

Еще вот лог... Кто мне объяснит - зачем клиент так настойчиво просит именно доступ, а полный бэкап его не интересует? У меня только плохие предчувствия на данный счет...



Если кто-то что-то понимает, объясните. Сайт у нас работал - следовательно скрипты работоспособны. Какие методы бэкапа у Hetzner? Чем не подходят все файлы сайта и БД? Зачем нужен тестовый аккаунт у нас, если сайт от нас же и уносят?... Я схожу с ума, какая досада (с)

Я всё понимаю,
не надо таких цитат
Уже всё обьяснёно,
все поймут вчём проблема.
Мы и хотим от Вас сьехать,
Вы не даёте такую возможность
PS Я ещё раз говорю что угнали номера.

То что пишет Domishko.ru это бред,
вы внимательно почитайте что там написано.


Мы на Вас подадим в суд за клевету.
Урезоньтесь

Походу у вас давние счеты с Романом Александровичем, для убидительности рекомендую выложить скрипны окна ICQ с парой такого рода сообщений.

Уважаемые модераторы,
этот хостинг уводит всех от основной проблемы.
Взяли и выключили сайт проплаченный и имеющий лицензию.
Это будет урок всем кто обращается к хостингам таким.


А нам верните доступ к сайту чтобы бекап делать,
Если Вы такое не зделайте

Вот что у Вас на сайте написано

Хостинг Домишко предоставляет услуги веб-хостинга

Основная политика Домишко состоит в том, что компания выступает в роли поставщика услуг, с помощью которых можно заявить о своем присутствии в Интернет

У Домишко есть определенные этические беспокойства относительно использования серверов компании, что детально описано ниже

Хостинг Домишко оставляет за собой право приостановить или отменить доступ клиента к любым услугам, предоставляемых компанией, когда появятся доказательства того, что учетная запись использовалась не по назначению

Использование нецензурных выражений при общении с техподдержкой может служить основанием для прекращения поддержки посредством онлайн-мессенджера ICQ и прекращения предоставления услуг после окончания оплаченного периода




ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ



Все услуги оказываются на основе полной предоплаты. В обязанности Клиента входит обеспечение оплаты одним из доступных способов и извещение Домишко о произведении оплаты

Все цены гарантированы согласно системе предоплаты

Выделяемые ресурсы оборудования (в частности, процессор и оперативная память) различны на разных тарифах. Уточняйте у техподдержки ограничения по выбранному тарифу



Отказ от услуг

Все платежи, произведенные по системе предоплаты, будут выплачены пропорционально использованным услугам. В случае если домен регистрировался бесплатно согласно действующему тарифу, при досрочном возврате средств, стоимость домена удерживается

Плата за регистрацию доменов не возвращается



ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ



Злоупотребление сервером


Любое несанкционированное влияние на сервер, либо на аккаунты других клиентов строго запрещено. Домишко будет строго реагировать на тех лиц, которые будут воздействовать либо совершать попытки воздействия на сервер или проводить попытки неавторизованного доступа к серверу. Также запрещается использование аккаунтов клиента без его ведома



Интенсивное использование ресурсов

Запрещена установка чатов без согласования со службой поддержки компании хостинг Домишко

При наличии у Клиента скриптов, продолжительное время занимающих более значительное количество системных ресурсов, компания будет настаивать на их удалении в течение 48 часов

Если Клиент не предпримет никаких действий, скрипты будут отключены компанией

Если скрипты значительно влияют на производительность сервера, компания оставляет за собой право их отключения в момент обнаружения с обязательным уведомлением клиента

Запрещены к размещению проекты файловых архивов, а также почтовых сервисов



Коммерческая E-Mail реклама

Наши сервера не могут быть источником, посредником, либо получателем спама, флеймов, почтовых бомб. Ваш домен не может быть переадресован в качестве источника или вставлен в reply-to вышесказанного

Если будет обнаружена попытка массовой отправки писем (или поступит соответсвующая жалоба), представители компании свяжутся с вами, чтобы разобраться в ситуации. В случае подтверждения несанкционированных рассылок доступ к аккаунту блокируется



Adult - порнография

Строго запрещено размещать у себя на сайте детскую порнографию, а также пропаганду насилия, фашизма, экстремизма, терроризма, национализма, шовинизма, раcовой ненависти и/или провозглашающие одну особенную раcу, национальность или пол как превосходящие, призывы к свержению законной власти в каком-либо государстве




Законные Цели

Хостинг Домишко оставляет за собой право отказать в услугах любым лицам без объяснения причин

Клиенты имеют право использовать сервера хостинг Домишко только в законных целях

Распространение любого материала, нарушающего законодательство, строго запрещено. Оно включает в себя материалы, защищенные авторскими правами, признанные законом как непристойные, однако не ограничивается лишь этими пунктами



Важно

Хостинг Домишко не несет ответственности за содержание сайтов Клиентов

Хостинг Домишко возлагает на Клиента ответственность за сохранность пароля и логина для учетной записи, и в случае его утери или кражи снимает с себя ответственность за последствия

Хостинг Домишко не несет ответственность за потерю данных по вине клиента



Исполняйте свои правила.

А клиент то будет согласен на любого хостера?

Отошлите клиенту по мылу, которое указано в биллинге, ссылку на бекап.
В письме попросите кошелек для возврата денег (если есть что возвращать).
Укажите в письме причину отказа от предоставления услуг.
И всё.
Не будет на письмо ответа, значит клиенту не нужны бекап и деньги.

PS: Постоянно говорю, что служба поддержки и ICQ - не совместимы. Тикеты рулят.

Это не реально хосту они просто заблокировали сайт

У нас есть сервер,
они не пускают даже бекап зделать самим........

Алексей Зотов, не надо путать личные отношения и бизнес, тем более что счету у ТС только с одним из сотрудников поддержки. Надеюсь, что у Вас действуют такие же принципы.


Скрины нескольких логов приложены к сообщению






h34
Вы внимательно читаете сообщения? Вам уже было сказано, что бекап может быть сделан в соответствии с Вашими требованиями, если не можете восстановить дефолтный Cpanel. Доступ открываться не будет, тем более что Вы все равно сказали что у Вас больше 30 мб не закачивает новый сервер.


Добавлено:
http://domishko.ru/rim/ с двух ICQ логи

Извините за оффтоп.

Дайте нам зайти на сервер и зделать бекап как нам надо.
Ответы по ICQ

Support Domishko.ru (21:56:09 2/02/2008)
Вам что, ответ важен, чтоли?

Support Domishko.ru (21:56:15 2/02/2008)
Это наше дело, отвечать или нет

Support Domishko.ru (21:56:19 2/02/2008)
Вы больше не наш клиент

Admin Rim (21:56:53 2/02/2008)
Минуту.
Вам отпишут позднее наши юристы.

Support Domishko.ru (21:57:14 2/02/2008)
да-да, а также бухгалтерия, админы и прочие специалисты Вятка-Хоста

Support Domishko.ru (21:57:22 2/02/2008)
В одном лице

Admin Rim (21:57:58 2/02/2008)
Ну ну

Admin Rim (21:59:05 2/02/2008)
Мы вам говорим чтобы пернести сайт нам нужен доступ к нему.
Вы даже это не хотите нам предоставить

Suppor