Крисько Александр, primbiznes.ru.

2 дня назад сайты перестали работать, перестала работать почта. Оплачено на полгода вперед. Панель управления сайтов не работает.

Сайт хостера также не открывается.

Кто-нибудь знает, что случилось? Компания закрылась?

нити ведут к eServer.ru

пробуйте звонить по номерам указанным
при регистрации домена sib.su

+7 495 223 3474
+7 812 335 4845

Из письма от Sib.Su:



В настоящее время компания активно ищет партнера для передачи ему всех клиентских аккаунтов и возобновления их работоспособности с условием сохранения оплаченных сроков. От себя предлагает:



Прошу всех присутствующих хостеров, до кого эта информация ещё не дошла по внутренним каналам, и желающим срочно исправить ситуацию, связаться с Антоном по e-mail antonr1982_собака_inbox.ru

Что это означает? БД восстановить возможно?

Проясняем ситуацию. Произошло падение сервера, что вызыало его недоступность в сети. Все файлы и базы данных находятся в целости и сохранности, сейчас ведутся активные работы по восстановлению работоспособности сайтов.

Началось все с ухода из компании админа, поддерживавшего проект.
Вскоре был утерян доступ к северу, перестал проходить пароль root.

Произошедшая ситуация показала, что новый администратор sib.su не может обеспечить работоспособность хостинг-проекта на сколько-нибудь приемлемом уровне, в связи с этим принято решение передать проект в mnwhost.ru, о чем достигнута договоренность с этой компанией. Все проплаченные сроки для всех клиентов хостинга будут полностью сохранены, сейчас идут работы по переносу сайтов, новые регистрационные данные Вы получите на e-mail.

Хотим также указать, что профессионализм админов mnwhost несколько выше чем у sib.su, следовательно сервера будут надежнее, а uptime выше.

А как этот перенос отразится на стоимости хостинга и когда сайт станет доступным?

наш портал a-club.ru тоже расположен на сервере sib.su

лично меня возмущает, что нас - клиентов никто не побеспокоился принформировать о происшедшем!
и это уже не первый раз!
Ну ладно получилось так что вы не можете сервер поднять, но данные о клиентах у вас есть?
может имело смысл написать нам(клиентам) письмо?

Плюс ко всему не было нигде указано практически никаких телефонов!
в общем обстановка полной секретности из-за чего и возникло ощущение, что нас "кинули".

Теперь буду обязательно смотреть, при выборе провайдера на наличие одного или нескольких контактных телефонов или иных способов связи.

Меня бы удовлетворило, если бы вы как можно быстрей выслали дамп БД по почте, о чем я вам уже писал на маил.



Ну это тоже не 100% гарантия надежности. Один из прошлых хостеров просто трубку не поднимал...

жалко хостера

видать человек был незаменимый, наверное в яндекс пошел работать...

вообще такая ситуация уже не впервый раз встречаются...

В настоящий момент сервер полностью под управлением MNWHost.ru, по всем вопросам следует обращаться на support@mnwhost.ru

Видать еще не просто ушел, а громко хлопнув дверью, так что серваки с полок попадали...

Скорее их поронял новый админ, который пришел на место старого. По неопытности

Может профессионализм и выше, но их саппорт почему то выбрал политику игнорирования моих писем, хотя все что мне нужно - это узнать когда сервер начнет работать и, главное, восстановить БД.

Просто какие-то проблемы с контактным адресом. Отвечали несколько раз - письма возвращаются.

Подтверждаю: служба поддержки отвечает на наши письма и уже три сайта заработали.

Но есть и проблемы: не можем наладить работу субдоменов!
ни FAQ не помог ни письма техподдержки. наши 4 субдомена не работают до сих пор!

Ещё одна неприятность случилась с одной из баз! в ней вдруг не оказалось ни в одной таблице ни одного ряда! таблицы были пусты! пришлось восстанавливать из своего бякапа.. к счастью сайт не провисел в сети и недели, как сервак упал так что проблем тут не возникло.

Плюс одна "странность": место на диске где то раз в 6 меньше чем у нас было на сервере у SIB.SU

Доменное имя sib.su уже выставлено на продажу.

Все, письма получил, сайты настроил. Вроде бы все работает.

Поздравляю с решением проблемы.
Тема закрыта.