Мои данные:
Баланцова Н.В. (На кого зарегестрирован хостинг)
Сайт: http://www.data-chip.ru/

Проблема заключается в следующем:
Сайт http://www.data-chip.ru/
Снова упал сервак. к сожалению предыдущая тема закрыта, поэтому новую начинаю. Вероятно это единственный способ повлиять на провайдера + добиваться безглючной работы.
Вот отчёт хосттракера ( http://host-tracker.com/ru/website-uptime-stats/135635/ дабы не быть голословным ):
------
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.Bad_message("Unknown reason (e.g. unexpected eof, timeout)")
Время обнаружения ошибки 2007-01-13 15:11:38
------
Ориентировочно через 2 часа написал письмо в сл. поддержки - ответа не получил. Однако сервак заработал аж на целых 30 минут.
------
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5 работает нормально.
Функционирование восстановленно в 2007-01-13 18:30:22.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.Bad_message("Unknown reason (e.g. unexpected eof, timeout)")
Время обнаружения ошибки 2007-01-13 15:11:38.
Время простоя: 3 час. 18 мин. 44 сек.
-------
А далее снова проблемы с доступом
-------
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-13 18:51:22.
-------
Время в хосттр. смещено на 1 час (по сравн. с московским).

Вобщем, оно понятно, глюки и проблемы бывают у все. Однако:
1. Нафига публиковать телефон, если по нему невозможно дозвониться
2. Молчание службы поддержки

Тут есть такой занимательный пунктик:
----
Поэтому, если автору темы необходимо участие других хостинг-провайдеров, их советы и консультации, об этом он должен заявить в своем сообщении.
----
Вобщем, очень хочеться не писать в пустоту, а получить какие то грамотные рекомендации по этому вопросу... Раз представители www.azz.ru по каким то причинам не хотят общаться (судя по прошлой теме) может кто другой напишет? Буду хотя бы морально поддержан..

Ну вот и дождался, сайт заработал!
---
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 02:52:48.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-13 18:51:22.
Время простоя: 8 час. 1 мин. 26 сек..
---
Правда были какие то проблемы с БД, пришлось одну из таблиц уничтожить (т.к. даже через админку к ней доступа не было), а потом и заново создать. Благо хоть "не важная" была.

Вот, спрашивается, трудно разве на емайл ответить? Успокоить там, доброе слово сказать.., или доступный для связи телефон дать (тот который на сайте недоступен).
Сидишь вот в неведении думаешь фиг знает что.

Через час упал..
-----
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
----- И восстановился ---
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5 работает нормально.
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 04:05:38.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
Время простоя: 8 мин. 0 сек..
----------------
Через 8 чсасов.
И снова упал.. и снова восстановился:
------
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
------
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 12:43:09.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
Время простоя: 4 час. 58 мин. 50 сек..
---------
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
----
Функционирование восстановленно в 2007-01-15 09:21:59.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
Время простоя: 5 час. 54 мин. 27 сек
----------

В конце концов мне это.. как бы помягче сказать.. слов нет помягче, вобщем стал искать новый хостинг.
Нашёл. Больше с Уважаемой кампанией www.azz.ru никаких дел иметь вряд ли буду. По крайне мере до тех пор, пока у неё не появится круглосуточной поддержки, до которой можно хотя бы дозвониться (не говоря уж о таких способах, как ася и емайл).

--- P.S. ------ Вот что сегодня пришло, наверняка прочитали мои опусы ----

Уважаемый клиент! Это информационное письмо, оно сформировано автоматически, если у вас возникли вопросы по нему, пожалуйста, перешлите его вместе с вашим вопросом на адрес billing@azz.ru. Сообщаем, что, нам поступил ваш платеж, в связи с чем изменена контрольная дата оплаты услуг по логину: **** Было: 2007-04-07 Стало: 2007-04-09 Таким образом, дата окончания предоставления услуг по логину dchip заканчивается 2007-04-09.
-------
Очень хочеться сказать, куда можно засунуть эти самые два месяца хостинга...

Через час упал..
-----
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
----- И восстановился ---
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5 работает нормально.
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 04:05:38.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
Время простоя: 8 мин. 0 сек..
----------------
Через 8 чсасов.
И снова упал.. и снова восстановился:
------
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
------
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 12:43:09.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
Время простоя: 4 час. 58 мин. 50 сек..
---------
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
----
Функционирование восстановленно в 2007-01-15 09:21:59.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
Время простоя: 5 час. 54 мин. 27 сек
----------

В конце концов мне это.. как бы помягче сказать.. слов нет помягче, вобщем стал искать новый хостинг.
Нашёл. Больше с Уважаемой кампанией www.azz.ru никаких дел иметь вряд ли буду. По крайне мере до тех пор, пока у неё не появится круглосуточной поддержки, до которой можно хотя бы дозвониться (не говоря %

Через час упал..
-----
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
----- И восстановился ---
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5 работает нормально.
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 04:05:38.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 03:57:38.
Время простоя: 8 мин. 0 сек..
----------------
Через 8 чсасов.
И снова упал.. и снова восстановился:
------
При доступе к ресурсу:
http://www.data-chip.ru/viewforum.php?f=5
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
------
Функционирование восстановленно в 2007-01-14 12:43:09.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-14 07:44:19.
Время простоя: 4 час. 58 мин. 50 сек..
---------
зафиксирована ошибка:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
----
Функционирование восстановленно в 2007-01-15 09:21:59.
Сайт был не доступен в результате:
Ошибка HTTP:Http_client.No_reply
Время обнаружения ошибки 2007-01-15 03:27:32.
Время простоя: 5 час. 54 мин. 27 сек
----------

В конце концов мне это.. как бы помягче сказать.. слов нет помягче, вобщем стал искать новый хостинг.
Нашёл. Больше с Уважаемой кампанией www.azz.ru никаких дел иметь вряд ли буду. По крайне мере до тех пор, пока у неё не появится круглосуточной поддержки, до которой можно хотя бы дозвониться (не говоря %

Звиняюсь, господа читатели. Не 2 месяца, а два дня . Да и что ещё можно ожидать? Задумайтесь, будущие господа клиенты этого хостинга..
Вся инфа доступна по хосттракеру (ссылка выше). НСы моего сайта изменены лишь 4 часа назад.
И комментариев 0 от представителей. Не считать же это пробление хостинга за комментарии?

Да что тут скажешь. Печально читать всё это. Ещё год назад у меня эта ситуация вызвала бы только недоверчивую улыбку. Но всё течёт, всё меняется. Иногда простая смена дежурной девочки-оператора вызывает поток жалоб клиентов, а тут кадровые изменения дошли аж до руководства.
Очень хочется надеяться, что это только временные проблемы, связанные с периодом становления и притирки всех звеньев обновленного кадрового состава и они не затянутся надолго, а новому директору удастся вернуть былую устойчивую репутацию компании.

Всё перенёс свой проект на другой хостинг. Полёт нормальный.
Справедливости ради хочу заметить: подозреваю, что мои проекты тяжеловаты для этого тарифного плана. Однако спрашивал несколько раз в письмах насчёт загрузки сервака и перехода на другой тарифный план. Конкретного ответа не получал. Возможно и сами не знают, или их устраивает.

Однако почему тогда всё падать начинает переодически. Вобщем ладно, скорее всего кол-во клиентов у них уменьшиться и само собой всё придёт в норму, без наращивания мощностей/кол-ва серваков. И оставшиеся клиенты перестанут испытывать проблемы . Возможно эта политика такая - нифига не делать и ждать, пока само рассосётся + решиться проблема, хз.

P.S. Хорошо, что есть такой форум, можно высказаться - и станет легче (хотя бы морально)