Доброго времени суток!
Требуется ведущий(старший) инженер тех.поддержки, город Москва.
Требования:
- Грамотная русская речь, вежливое общение с клиентами
- Опыт работы в технической поддержке HSP либо ISP
- Понимание принципов работы локальных и глобальных сетей (если можете внятно объяснить, что такое OSI - уже хорошо)
- Базовые навыки работы в среде *nix
Обязанности:
- Консультация клиентов колокейшена и пользователей Интернта по тикет-системе и телефону
- Мониторинг сервисов.
- Консультация инженеров ТП
- Ведение отчетности и документов по приему-передаче серверов
- Помощь в устранении проблем с серверами клиентов (подключение KVM, выполнение других несложных действий по заявке клиента
График работы В ОФИСЕ с 10:00 до 19:00 (возможно с 9 до 18)
З\П: Испытательный срок (1 месяц) - 22 000, далее - 25..28 000
Резюме присылать на E-Mail: d (а) fiord.ru