Вакансия: специалист службы технической поддержки хостинговой компании, жесткий график, удаленно.
График работы: с 20:00 до 5:00 MSK, 1 час перерыв на обед, в любое удобное время.
Требования и пожелания:
• Опыт работы в сфере хостинга обязателен: суппорт, администратор, помощник администратора и пр.
• Возраст – от 20 лет.
• Обладание грамотной речью и умение выражать свои мысли в письменной форме.
• Основное направление работы – ответы на технические вопросы по хостингу от клиентов, по e-mail (тикет система) и online мессенджер.
• Знание апачей, мускул, пхп, перл и пр. Все, что нужно для работы в крупной хостинг компании.
• Опыт веб программирования желателен (для помощи клиентам в настройке скриптов и пр.) Дизайнерский опыт желателен, но не обязателен.
• Сервис высочайшего класса и удовлетворение любых Ваших потребностей - миссия нашей компании.
Специалисты технической поддержки – лицо компании и должны делать все возможное для выполнения пожеланий клиентов. При общении с клиентами необходимо излучать профессионализм, заботу и желание работать сверхурочно только что того, чтобы клиенту было удобно и комфортно.
Если Вы не согласны с тем, что клиент всегда прав – эта работа не для Вас.
Служебные обязанности:
• Бесперебойно быть в свое рабочее время
• В случае отсутствия открытых вопросов от клиентов – составление/дополнение FAQ’ов для клиентов (внешних) и для сотрудников (внутренних), усовершенствование внутренних операций компании и прочее.
• Инициатива в предложении и воплощении инновационных идей всячески приветствуется руководством компании и будет поощряться как морально, так и материально.
Перспективы:
В случае, если после пары месяцев сотрудничества у вас будет желание перейти на работу дежурного системного администратора, и ваших знаний и опыта будет достаточно - мы с удовольствием предложим такую должность, так как высоко ценим возможность карьерного роста. Активным, успешным и трудолюбивым сотрудникам мы с радостью предоставим возможность переезда в Москву на постоянную стабильную работу.
Форма работы:
Удаленно. Жесткий график.
Интересует портфолио – опыт, рекомендации от компаний, списки работ, ссылки на сайты, любая информация о себе, которая поможет составить нам представление о кандидате, описание опыта работы в области IT.
Заработная плата:
15 000 рублей/мес. с учетом премий (12 000 руб. первый тестовый месяц)
Критерии отбора кандидатов – конкурсная основа и рекомендации.
Резюме в свободной форме направлять на leonid[AT]mchost.ru
Любые вопросы по вакансии можно публиковать здесь.