Первый раз мы написали там (http://forum.hostobzor.ru/viewtopic.php?t=305), после того, как с благодарностью прочитали полученные ответы, все вроде стало нормально - может хостер тоже прочитал:-)

Background - сайт работает недели 2 как запустили, имя тоже соответственно недели две.
Однако появились некоторые новые моменты.
1) Касаемо ошибки 404. Как выяснилось _некоторым_ людям не попасть на наш сайт категорически с ошибкой 404. В том числе нам самим _иногда_ с нашего провайдера не попасть на свой сайт. При этом ftp работает на 5 баллов! Суппорт провайдера одного из _непопадающих_ к нам людей ответил так "по DNS запросу не находится адрес сервера ***.***.***". Сегодня пока сидели в чате обсуждали проблемы, ещё пара человек пожаловалась на это же самое, тогда как остальные заходили нормально.

2) Должен ли хостер поставить по требованию locale ru_RU.CP1251, или это будет лишь любезность с его стороны? (обещал поставить, но вот уже 2-3 день и нету, правда мы и не говорили что нам горит, но все же, там же делов на ХХ минут).

3) Мы попытались поставить у хостера чат. Он ничего против не имел, и даже обещал сам попробовать поставить и помочь поставить.

Однако поставить чат на хостера не удалось.
На localhost поставили нормально, и настройки перенесли корректно.

Суппорт "чата" говорит, что это глюки хостера (невозможность блокировать файлы - но это вроде обошли, и дальше - неработоспособность без выведения каких-либо логов в апач лог).

После этого нас спросили адрес хостера, и было сказано следующее "что хостер на самом деле продает не штатовский хостинг - как заявлено на сайте, а просто сидит на локалке и через прокси продает траффик и все прочее и вообще бежать от него надо".

С одной стороны хостер нравится. Суппорт вежливый и всё такое. Помогает чем может. В аське суппортит - очень удобно. Дешево опять же:-) И сервак вроде php быстро выполняет.
С другой стороны, если _часть_ людей так и не сможет попасть на наш сайт, и если чат так и не будет работать нормально по _мистическим_ причинам, которые внятно не объяснить никто не может, то это конечно непорядок и надо что-то делать.

Не могли бы Вы прокомментировать все вышесказанное? Посоветовать что-нибудь?

QUOTE

1) Касаемо ошибки 404. Как выяснилось _некоторым_ людям не попасть на наш сайт категорически с ошибкой 404. В том числе нам самим _иногда_ с нашего провайдера не попасть на свой сайт. При этом ftp работает на 5 баллов! Суппорт провайдера одного из _непопадающих_ к нам людей ответил так \"по DNS запросу не находится адрес сервера ***.***.***\". Сегодня пока сидели в чате обсуждали проблемы, ещё пара человек пожаловалась на это же самое, тогда как остальные заходили нормально.

Это _совсем_ не ошибка 404. Если суппорт так считает, то единственное, что мне приходит в голову - у хостера время от времени падает DNS-сервер.

QUOTE

2) Должен ли хостер поставить по требованию locale ru_RU.CP1251, или это будет лишь любезность с его стороны? (обещал поставить, но вот уже 2-3 день и нету, правда мы и не говорили что нам горит, но все же, там же делов на ХХ минут).

Мне кажется, что должен.

QUOTE

3) Мы попытались поставить у хостера чат. Он ничего против не имел, и даже обещал сам попробовать поставить и помочь поставить.   Однако поставить чат на хостера не удалось.   На localhost поставили нормально, и настройки перенесли корректно. Суппорт \"чата\" говорит, что это глюки хостера (невозможность блокировать файлы - но это вроде обошли, и дальше - неработоспособность без выведения каких-либо логов в апач лог).

Как это - "без выведения каких-либо логов"? Если запрос был, то в логе _обязательно_ будет этот запрос. Правда, это в том случае, если он дошёл до сервера.

QUOTE

После этого нас спросили адрес хостера, и было сказано следующее \"что хостер на самом деле продает не штатовский хостинг - как заявлено на сайте, а просто сидит на локалке и через прокси продает траффик и все прочее и вообще бежать от него надо\".

Без адреса хостера комментировать нечего.

[quote][quote="ptitov"][quote]1) Касаемо ошибки 404. Как выяснилось _некоторым_ людям не попасть на наш сайт категорически с ошибкой 404. В том числе нам самим _иногда_ с нашего провайдера не попасть на свой сайт. При этом ftp работает на 5 баллов! Суппорт провайдера одного из _непопадающих_ к нам людей ответил так "по DNS запросу не находится адрес сервера ***.***.***". Сегодня пока сидели в чате обсуждали проблемы, ещё пара человек пожаловалась на это же самое, тогда как остальные заходили нормально.[/quote]
Это _совсем_ не ошибка 404. Если суппорт так считает, то единственное, что мне приходит в голову - у хостера время от времени падает DNS-сервер.[/quote]
А почему у других работает всё шикарно в то же самое время? Это нормально?




[quote][quote]3) Мы попытались поставить у хостера чат. Он ничего против не имел, и даже обещал сам попробовать поставить и помочь поставить.
Однако поставить чат на хостера не удалось.
На localhost поставили нормально, и настройки перенесли корректно.
Суппорт "чата" говорит, что это глюки хостера (невозможность блокировать файлы - но это вроде обошли, и дальше - неработоспособность без выведения каких-либо логов в апач лог).[/quote]
Как это - "без выведения каких-либо логов"? Если запрос был, то в логе _обязательно_ будет этот запрос. Правда, это в том случае, если он дошёл до сервера.[/quote]
Логов _ошибок_ со стороны чата - извините что не точно написали, запросы и ответы на них в логах были, не было "ошибок" хотя по заявлению суппорта "чата" логи ошибок должны выводится (на localhost выводились - поэтому и вопрос возник).

[quote][quote]После этого нас спросили адрес хостера, и было сказано следующее "что хостер на самом деле продает не штатовский хостинг - как заявлено на сайте, а просто сидит на локалке и через прокси продает траффик и все прочее и вообще бежать от него надо".[/quote]
Без адреса хостера комментировать нечего.[/quote]
То есть универсальных средств проверки на самом деле нет? Ясно, спасибо.

[quote][quote="ptitov"][quote]1) Касаемо ошибки 404. Как выяснилось _некоторым_ людям не попасть на наш сайт категорически с ошибкой 404. В том числе нам самим _иногда_ с нашего провайдера не попасть на свой сайт. При этом ftp работает на 5 баллов! Суппорт провайдера одного из _непопадающих_ к нам людей ответил так "по DNS запросу не находится адрес сервера ***.***.***". Сегодня пока сидели в чате обсуждали проблемы, ещё пара человек пожаловалась на это же самое, тогда как остальные заходили нормально.[/quote]
Это _совсем_ не ошибка 404. Если суппорт так считает, то единственное, что мне приходит в голову - у хостера время от времени падает DNS-сервер.[/quote]
А почему у других работает всё шикарно в то же самое время? Это нормально? Впрочем, хостер сказал что выяснил в чем глюк, обещал исправить за несколько дней.

[quote][quote]3) Мы попытались поставить у хостера чат. Он ничего против не имел, и даже обещал сам попробовать поставить и помочь поставить.
Однако поставить чат на хостера не удалось.
На localhost поставили нормально, и настройки перенесли корректно.
Суппорт "чата" говорит, что это глюки хостера (невозможность блокировать файлы - но это вроде обошли, и дальше - неработоспособность без выведения каких-либо логов в апач лог).[/quote]
Как это - "без выведения каких-либо логов"? Если запрос был, то в логе _обязательно_ будет этот запрос. Правда, это в том случае, если он дошёл до сервера.[/quote]
Логов _ошибок_ со стороны чата - извините что не точно написали, запросы и ответы на них в логах были, не было "ошибок" хотя по заявлению суппорта "чата" логи ошибок должны выводится (на localhost выводились - поэтому и вопрос возник).

[quote][quote]После этого нас спросили адрес хостера, и было сказано следующее "что хостер на самом деле продает не штатовский хостинг - как заявлено на сайте, а просто сидит на локалке и через прокси продает траффик и все прочее и вообще бежать от него надо".[/quote]
Без адреса хостера комментировать нечего.[/quote]
Адреса здесь запрещены, поэтому видимо так и не услышим мнения 8) . То есть универсальных средств проверки на самом деле нет? Ясно, спасибо.

[quote][quote][quote]1) Касаемо ошибки 404. Как выяснилось _некоторым_ людям не попасть на наш сайт категорически с ошибкой 404. В том числе нам самим _иногда_ с нашего провайдера не попасть на свой сайт. При этом ftp работает на 5 баллов! Суппорт провайдера одного из _непопадающих_ к нам людей ответил так "по DNS запросу не находится адрес сервера ***.***.***". Сегодня пока сидели в чате обсуждали проблемы, ещё пара человек пожаловалась на это же самое, тогда как остальные заходили нормально.[/quote]
Это _совсем_ не ошибка 404. Если суппорт так считает, то единственное, что мне приходит в голову - у хостера время от времени падает DNS-сервер.[/quote]
А почему у других работает всё шикарно в то же самое время? Это нормально?[/quote]
Нормально. Провайдерский DNS-сервер (и локальная операционная система тоже) сохраняет данные ответа на запросы, в вашем случае, на четыре часа. Если в течение этого времени будут проблемы с DNS-сервером хостера, то вы (или другой пользователь) этого не заметите.

[quote][quote][quote]3) Мы попытались поставить у хостера чат. Он ничего против не имел, и даже обещал сам попробовать поставить и помочь поставить.
Однако поставить чат на хостера не удалось.
На localhost поставили нормально, и настройки перенесли корректно.
Суппорт "чата" говорит, что это глюки хостера (невозможность блокировать файлы - но это вроде обошли, и дальше - неработоспособность без выведения каких-либо логов в апач лог).[/quote]
Как это - "без выведения каких-либо логов"? Если запрос был, то в логе _обязательно_ будет этот запрос. Правда, это в том случае, если он дошёл до сервера.[/quote]
Логов _ошибок_ со стороны чата - извините что не точно написали, запросы и ответы на них в логах были, не было "ошибок" хотя по заявлению суппорта "чата" логи ошибок должны выводится (на localhost выводились - поэтому и вопрос возник).[/quote]
К сожалению, разработчики скриптов не всегда знают все возможные опции настроек веб-сервера (да и не должны, собственно), поэтому поведение скрипта может отличаться от ожидаемого.

[quote][quote][quote]После этого нас спросили адрес хостера, и было сказано следующее "что хостер на самом деле продает не штатовский хостинг - как заявлено на сайте, а просто сидит на локалке и через прокси продает траффик и все прочее и вообще бежать от него надо".[/quote]
Без адреса хостера комментировать нечего.[/quote]
То есть универсальных средств проверки на самом деле нет? Ясно, спасибо.[/quote]
Прошу прощения, тут я забыл про ссылку вначале письма. Если говорить о dogesmpire.com, то сервер, на котором размещён этот сайт находится в США.

[quote]То есть универсальных средств проверки на самом деле нет? Ясно, спасибо.[/quote]

В большинстве случаев помогает http://opg.ru/route/ .

[quote][quote]А почему у других работает всё шикарно в то же самое время? Это нормально?[/quote]
Нормально. Провайдерский DNS-сервер (и локальная операционная система тоже) сохраняет данные ответа на запросы, в вашем случае, на четыре часа. Если в течение этого времени будут проблемы с DNS-сервером хостера, то вы (или другой пользователь) этого не заметите.[/quote]
Поскольку хостер обещал это исправить видимо проблема исчерпана. Но очень интересно узнать почему так происходило, если не трудно - краткое пояснение для чайников.
Хостер сказал примерно следующее: глюк возникал потому что нэймсервера на том сервере где сервак хостера, а наш сайт на другом сервере. И сказал, что в течении нескольких дней перенесет нэймсервера и все будет ок.
Он попытался нам объяснить подробнее, но мы не поняли:-(

[quote][quote][quote]Как это - "без выведения каких-либо логов"? Если запрос был, то в логе _обязательно_ будет этот запрос. Правда, это в том случае, если он дошёл до сервера.[/quote]
Логов _ошибок_ со стороны чата - извините что не точно написали, запросы и ответы на них в логах были, не было "ошибок" хотя по заявлению суппорта "чата" логи ошибок должны выводится (на localhost выводились - поэтому и вопрос возник).[/quote]
К сожалению, разработчики скриптов не всегда знают все возможные опции настроек веб-сервера (да и не должны, собственно), поэтому поведение скрипта может отличаться от ожидаемого.[/quote]
Так он вообще ошибок не пишет, хотя ошибки наверное должны быть. Вопрос именно в этом. Но это конечно уже к чатоспециалистам наверное. (технически tlc скрипт открывает порт и чат через него работать скриптами написанными на php - наверное это ничего никому не скажет:-)

Спасибо за ответы.

[quote]Поскольку хостер обещал это исправить видимо проблема исчерпана. Но очень интересно узнать почему так происходило, если не трудно - краткое пояснение для чайников.
Хостер сказал примерно следующее: глюк возникал потому что нэймсервера на том сервере где сервак хостера, а наш сайт на другом сервере. И сказал, что в течении нескольких дней перенесет нэймсервера и все будет ок.[/quote]
Причин может быть множество, универсального ответа на вопрос "почему?" нет.

[quote]Так он вообще ошибок не пишет, хотя ошибки наверное должны быть. Вопрос именно в этом. Но это конечно уже к чатоспециалистам наверное. (технически tlc скрипт открывает порт и чат через него работать скриптами написанными на php - наверное это ничего никому не скажет:-)[/quote]
Кажется, я знаю этот чат. У нас один пользователь его использует, вроде у него особых проблем не было. Не пишет ошибки в логи часть на tcl или на php?

[quote][quote]Поскольку хостер обещал это исправить видимо проблема исчерпана. Но очень интересно узнать почему так происходило, если не трудно - краткое пояснение для чайников.
Хостер сказал примерно следующее: глюк возникал потому что нэймсервера на том сервере где сервак хостера, а наш сайт на другом сервере. И сказал, что в течении нескольких дней перенесет нэймсервера и все будет ок.[/quote]
Причин может быть множество, универсального ответа на вопрос "почему?" нет.[/quote]
Да это понятно. Просто как финальное риторическое добавление, если сначала зайти на сайт хостера, а потом на сайт наш, то всё ок.

[quote][quote]Так он вообще ошибок не пишет, хотя ошибки наверное должны быть. Вопрос именно в этом. Но это конечно уже к чатоспециалистам наверное. (технически tlc скрипт открывает порт и чат через него работать скриптами написанными на php - наверное это ничего никому не скажет:-)[/quote]
Кажется, я знаю этот чат. У нас один пользователь его использует, вроде у него особых проблем не было. Не пишет ошибки в логи часть на tcl или на php?[/quote]
В инетовском адресе чата есть spb.ru в конце - тогда наверное об одном (упоминание адресов чатов тоже запрещено?).
Я честно говоря не понял вопроса :oops: Но если поможете, то будем крайне благодарны :!:
В общем, он не пишет логов _ошибок_ в апач, кроме одной 404, но автор чата сказал, что именно _эта_ ошибка не при чем 100%, она как бы просто так.
При этом пока чат настраивали, несколько раз были ошибки php (точнее предупреждения) и они в апачевский лог писались.
Где именно tcl а где именно php не могу сказать.
Но в логах чата _только_ сообщения о нормальной работе. А консольное приложение вообще после старта ни о чем не рапортует (о соеденении например как на локалхосте).
При этом чат _как бы_ стартует (но предварительно пришлось отключить блокировку файлов в скриптах- опять же по совету создателя чата), но на консоли никаких признаков запросов по адресу чата нет. И чат выводит пустое место там где должны выводится templates от элементов управления.
P.S.: Если можно будет выложить адрес чата, и Вы сможете и захотите помочь, то будем _очень_ благодарны.

[quote][quote][quote]Поскольку хостер обещал это исправить видимо проблема исчерпана. Но очень интересно узнать почему так происходило, если не трудно - краткое пояснение для чайников.
Хостер сказал примерно следующее: глюк возникал потому что нэймсервера на том сервере где сервак хостера, а наш сайт на другом сервере. И сказал, что в течении нескольких дней перенесет нэймсервера и все будет ок.[/quote]
Причин может быть множество, универсального ответа на вопрос "почему?" нет.[/quote]
Да это понятно. Просто как финальное риторическое добавление, если сначала зайти на сайт хостера, а потом на сайт наш, то всё ок.[/quote]
Думаю, случайность.

[quote]P.S.: Если можно будет выложить адрес чата, и Вы сможете и захотите помочь, то будем _очень_ благодарны.[/quote]
Чат, похоже тот же, но помочь я, увы, не могу, ибо не знаю, в чём тут дело. Автор чата сможет помочь намного лучше.

[quote][quote]Да это понятно. Просто как финальное риторическое добавление, если сначала зайти на сайт хостера, а потом на сайт наш, то всё ок.[/quote]
Думаю, случайность.[/quote]
Может быть. Но этот "солюшн" был предложен хостером и постоянно срабатывает 8O

[quote][quote]P.S.: Если можно будет выложить адрес чата, и Вы сможете и захотите помочь, то будем _очень_ благодарны.[/quote]
Чат, похоже тот же, но помочь я, увы, не могу, ибо не знаю, в чём тут дело. Автор чата сможет помочь намного лучше.[/quote]
Да мы просто думали может какая-нибудь известная стандартная ошибка. Будем просить хозяина чата :roll: