В противоположность этой теме.
06.04.2007 22:03:00 - Получена оплата за регистрацию домена.
06.04.2007 23:43:47 - Оставлено вот это.
На данный момент там написана претензия:

Прошло меньше 2-х часов, но клиент успевает:
- получить письмо о том, что домен уже зарегистрирован в 1999 году и просьбой сообщить другой.
- прислать несколько гневных писем в поддержку.
- накатать жалобу в арбитраж WebMoney. Тем самым загадив 3-х летнюю безупречную репутацию WMID.
При этом даже намека не было на вторичную оплату.
Вот так то.
Даже и не знаю, что в ответ на эту жалобу писать...

Объяните ситуацию по почте, если человек адекватный, жалобу удалит.
(возмоно после регистрации другого домена, удалит)

Да, уже объяснили ему все. (вроде бы)
Уж разведем это дело. Но запись типа "Дата первой претензии (отзыва): 06.04.2007 23:43:47" ведь останется. Обидно. Всего ожидал, но такого...
По поводу адекватности. Клиент этот выбрал другой домен, в зоне RU. И пока молчит. Похоже он не знает, что домены в RU стоят минимум $19.
Если честно, то не очень то хочется оказывать таким клиентам услуги. Или клиент всегда прав?

Даже если клиент совсем не адекватен, и не хочет удалять претензию, есть выход. Отправляете деньги на кошелёк, с которого они поступили. Пишите в арбитраж по контактам
http://arbitrage.webmoney.ru/asp/contact.asp
что клиент сам не разобрался в условиях, подробно объясняете ситуацию, переведённые средства ему в полной мере возвращены, прошу удалить претензию.

После удаления никакой информации, даже записи "Дата первой претензии (отзыва): 06.04.2007 23:43:47" не останется.

Таким людям что-то объяснять очень ресурсоёмкое занятие, бороться за такого клиента, наверное, тоже не следует.

В крайнем случае, можете попросить у кого-нибудь из довольных клиентов положительные отзыв, дата заменится его отзывом...

Отличная идея! Надо сделать как в старом мультике: "Кто похвалит меня лучше всех, тому дам..."

Вот, что сказал клиент:

Вот так. Час задержки при ответе на email и сразу дают семь лет расстрела.
Претензию он удалил, дата претензии пустая, я подобрел. Будем его хостить (если захочет).
Деньги вернули. Посмотрим, что дальше будет интересного...

Желаю удачи

Веселенькие у Вас клиенты, ничего не скажешь Хорошо, что все хорош кончается.

Хорошая фраза

В бизнесе хостинга, я заметил, скучать не приходится, ну а с доменами вообще полно приколов, у нас купили домен, а после спрашивают почему сайт не грузится , я даже тему поднимал, так как был в шоке от такого странного вопроса , видно из-за того что впервые его задали мне.

Нормально пошло. Клиент заказал хостинг и домен в зоне .net
И даже выдержал "Order locked for processing" (видимо, человек он такой, невезуха)
Всего за полдня я его уговорил писать тикеты, а не на почту...

Ребята а вы счет не выставляйте до того пока не убедитесь что домен свободен, у меня был аналогичый случай. Счет выставили я его оплатил, домен окзался занят, нахзад денег не отдают , но готовы оказать услуги на эту сумму. Просто смешно. Жаловаться я не стал, но понял что регистрация доменов это услуга по разводке лохов. Больше никогда не буду платить веб манями и никогда не буду регистриться ниде кроме nic.ru , они прада тоже лажаются, но хоть денег не берут.

К сожалению, наш текущий биллинг не идеален и позволяет заказать домен, который существует. В следующем месяце перейдем на другой, даст бог. Там такой проблемы нет.


Вам просто не повезло. У нас с этим всё нормально.


Понимаете, есть спрос, будет и предложение. Если человеку жалко лишних $3 за надежность заплатить и у него аллергия на оформление официальных документов, он берет домены у таких как мы.