Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: juicehost.net
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
naka
Здравствуйте.

Возникла проблема, мой сайт, rapworld.ru, три дня назад отключили, хотя хостинг у меня оплачен до 27 апреля.
Мои фио - Перельмутер Натан.
В аське молчание, по почте тоже.
В биллинг панели висит надпись, что у меня осталось -29 дней хостинга.
Очень прошу вас помочь хоть как-то в решении проблемы.
Потому что как данные сайта будет обидно потерять.
Для наглядности лог "переписки" с супортом.

Цитата
Support JuiceHost™ (22:46:39 27/02/2008)
через сбербанк оплачивали?
naka (22:46:42 27/02/2008)
Да
naka (22:46:45 27/02/2008)
На два месяца
naka (22:47:12 27/02/2008)
Вот ссылка вам, на всякий случай. http://i032.radikal.ru/0802/3a/0fe84c657b47.jpg
naka (22:47:17 27/02/2008)
Письмо сейчас пошлю.
naka (23:09:01 18/03/2008)
Здравствуйте
naka (23:09:13 18/03/2008)
Есть вопрос, почему сайт rapworld.ru не работает?
naka (23:09:28 18/03/2008)
вы тут?
naka (23:11:07 18/03/2008)
почему сайт rapworld.ru не работает?
naka (23:11:10 18/03/2008)
вы тут?
naka (23:11:13 18/03/2008)
почему сайт rapworld.ru не работает?
naka (09:13:03 19/03/2008)
почему сайт rapworld.ru не работает?
naka (09:13:37 19/03/2008)
Может быть вы удосужитесь ответить почему мой сайт недоступен уже боьлше 12ти часов?!
Support JuiceHost™ (11:05:22 19/03/2008)
День добрый.
Support JuiceHost™ (11:05:34 19/03/2008)
Вы оплачивали через Сбербанк по квитанции?
naka (22:37:23 19/03/2008)
Да, через сбер банк.
naka (22:37:31 19/03/2008)
Так в чем дело?!
naka (22:37:38 19/03/2008)
Уже 24 часа сайт недоступен.
naka (22:38:39 19/03/2008)
Вы считаете это нормальным?
naka (22:38:50 19/03/2008)
То, что вы не отвечаете
naka (22:38:59 19/03/2008)
И то, что сайт был отключен без уведомления?
naka (22:45:38 19/03/2008)
И, я не могу понять, вы не можите разобраться в проблеме, пока я не буду сидеть и слать в аську тоннами вам сообщения?
naka (22:46:12 19/03/2008)
Мне кажется, того что я вам сказал что сайт оплачен на 2(!) месяца, до 20 какого-то апреля, и что он почему-то недоступен - достаточно.
naka (07:26:02 20/03/2008)
36 часов уже прошло.
naka (07:26:08 20/03/2008)
Я все жду объяснений
naka (17:17:39 20/03/2008)
Вы тут?!
naka (11:57:56 22/03/2008)
Здравствуйте
naka (11:58:02 22/03/2008)
Я жду вашего ответа
svits
Цитата(kpv @ 23.03.2008, 11:39) *


Попробуйте просто написать на кипер для начала, с намеком что если не ответят будет претензия.
Только выяснять вам нужно не почему отключили сайт, сами говорите что в биллинге он истек, а почему не проведен платеж сбербанка.

В полне возможно, что они просто его не смогли провести. Сбербанк очень любит вместо назначения платежа писать просто ПЛАТЕЖИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ. И думай за что оплачено.
naka
Кипер - это что?
А про то, почему не проведен платеж - такое было каждый месяц.
Если интересно - могу опять же логи привести.
Ровно каждый месяц, мне, без какого-либо уведомления по почте/аське отключали сайт.
Я писал в супорт - часовая тупка, потом ответ, что мол, вы на уже должны за три года оплатить.
Я собираю все квитанции, посылаю их, потом супорт приносит изменения и продевает аккаунт.

Темы я эти видел. А что от них мне толку?
То что админы этой шарашкиной конторы сдесь не появятся - я понял.
А больше ничего..
naka
Хостинг включили. Все равно, всем, кто думает хотиться у них, советую подумать трижды, и решить, стоят ли эти 200 или 300 рублей, которые вы сэкономите тех нервов и гемороя.
Тему можно закрыть.
Цитата
naka (23:05:28 23/03/2008)
Может вы все-таки ответите?


Support JuiceHost™ (15:13:55 24/03/2008)
День добрый. Слушаю Вас.

Support JuiceHost™ (15:15:06 24/03/2008)
Ф.И.О. и почту указанные при регистрации будьте добры.

Support JuiceHost™ (15:27:29 24/03/2008)
День добрый. Слушаю Вас.

Support JuiceHost™ (15:27:31 24/03/2008)
Ф.И.О. и почту указанные при регистрации будьте добры.

naka (17:11:03 24/03/2008)
Здравуствуйте

naka (17:11:05 24/03/2008)
Вы тут?

Support JuiceHost™ (17:11:09 24/03/2008)
День добрый. Слушаю Вас.

Support JuiceHost™ (17:11:13 24/03/2008)
> Dr. Klooniz (15:13:56 24/03/2008)
> День добрый. Слушаю Вас.
>
> Dr. Klooniz (15:15:06 24/03/2008)
> Ф.И.О. и почту указанные при регистрации будьте добры.
>
> Dr. Klooniz (15:27:29 24/03/2008)
> День добрый. Слушаю Вас.
>
> Dr. Klooniz (15:27:32 24/03/2008)
> Ф.И.О. и почту указанные при регистрации будьте добры.

naka (17:11:51 24/03/2008)
Фамилия и имя отчество - Натан Михайлович Перельмутер, nachkap@mail.ru
В билинг панели у меня чилится -29 дней, хотя хостинг я продлил до 27 апреля, прислал вам квитацию.

naka (17:14:14 24/03/2008)
Ну что? Да, и еще, почему вы у меня в оффлайне все время?

Support JuiceHost™ (17:14:29 24/03/2008)
Авторизация одобрена


Support JuiceHost™ (17:14:47 24/03/2008)
минуту решаем

naka (17:14:55 24/03/2008)


naka (17:25:10 24/03/2008)
Ну что?

naka (17:27:50 24/03/2008)
Вот ссылка вам, на квитанцию об оплате. На два месяца, 27ое февраля. http://i032.radikal.ru/0802/3a/0fe84c657b47.jpg

Support JuiceHost™ (17:33:18 24/03/2008)
готово

Support JuiceHost™ (17:33:33 24/03/2008)
деньги на счет зачислены, аккаунт продлен

naka (17:43:36 24/03/2008)
А почему я не мог от вас получить ответ в течении 4 или 5 дней?

Support JuiceHost™ (17:44:16 24/03/2008)
Были технические проблемы с каналами связи.

naka (17:44:33 24/03/2008)
Ясно.
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2025 Invision Power Services, Inc.