1. Роман Анисимов
2. * (после прочтения модератором прошу удалить)
3. Пытался воспользоваться услугами данного хостера, но не вышло. Автоматическое активирование аккаунта происходит только если ведется оплата по средствам WMU, но в справке сказано: "Если по каким-либо причинам у Вас нет возможности заплатить с помощью WMU, необходимо перевести деньги, согласно выписанного счета на кошелек Z214192478775, обязательно указав в комментариях логин, который Вы указали при регистрации." Перечислил $23 (т.е. эквивалент выписанной суммы, но в WMZ). Прошли сутки, никаких уведомлений получено не было, аккаунт не активирован, пишу на их e-mail о возникшей проблеме, прошли еще сутки - ответа нет. Стучу к службе тех. поддержки - говорят что деньги вернули, открываю кипер, действительно, деньги вернули, но не все (22.8, вместо 23), 20 центов не большая сумма, но неприятный осадок остался. Далее читаю примечание: " возврат перевода #93912876 ] отказанов предоставлении хостинговых услуг. Причина: вымышленные контактные даннные, не цензурное содержание домена". Данные вымышленными не были, содержание домена в данный момент проверять, по моему личному мнению, не корректно, ибо сейчас он просто припаркован и предназначен совершенно для другого проекта.
4. см пункт 3, пытался все сразу подробно описать.


Хотелось бы отметить, что техподдержка отвечает не охотно, на e-mail никаких предупреждений отправлено не было, деньги были возвращены не полностью.

Скажите, а почему Вы считаете достаточной к возврату сумму 23wmz, а не 23.2wmz?
Ведь у Вас же при оплате ушла ещё комиссия.

Комиссия взыскивается с лица, производящего платеж в пользу платежной системы, а не получателя платежа, поэтому требовать ее возврата можно только от платежной системы
Что касается 22.8 и 23.0 - тут сложный вопрос, должен ли был хостер тратить лишние 20 центов, чтобы клиенту пришло ровно 23.00 или он должен был вернуть ровно ту сумму, которая фактически дошла до него после снятия комиссии по первому переводу... ИМХО это слабый аргумент и данное действие не следует ставить в вину хостеру ...

На счет тех. поддержки Hosting.UA могу сказать следующее - не знаю как по E-mail, но в Skype они ведут себя очень даже хорошо, все обьясняют и т.д (оценка моя 5). Что касается их отдела продаж - там сидит человек, который либо работает сутками, либо по натуре хамоват... Сложилось такое мнение. Оценка их отдела продаж 3. Если суппорт пытается помочь всегда, все обьясняет, предлагает варианты, то отдел продаж максимум скажет "Нет" "Не будет" "Закончились" "В процессе"

Это мое личное мнение как клиента (Выделенный сервер)

А я бы поставил и технической поддержки 5+ и Отделу продаж 5+.
Да, возможно и отвечают иногда долго, но зато отвечают

Да, но их услугами я не смог воспользоваться, поэтому было-бы справедливо отдать все средства затраченные мною (как верно подметил edogs + затраченная комиссия).
Т.е. по их вине должен страдать я?! А может мне не стоило перечислять ровно 23, ведь и у меня комиссия 20 центов!? По вашей логике выходит именно так.
А в чью вину это следует ставить?

Так же хотелось бы отметить, что на сайте у которого "не цензурное содержание ", в заголовке и лого написан совершенно другой домен.


Общался как раз по скайпу, отвечают относительно быстро (если вобще отвечают, могут и проигнорировать).

Я не о том... Вообще сам человек в отделе продаж...
Для сравнения звоню в суппорт на счет Fairwall внешнего. Там мне говорят что внешние Dlink'и закончились, но возможно что-нибудь придумают, обратитесь можалуйста в отдел продаж. Обращаясь в отдел продажь с тем же вопросом они мне "Нет, окнчились, и не будет, можете ждать но их уже не будет" Вобщем дали понять что им не интересно что мне нужно, им интересны только деньги...

Кстати... Сервера их большинство 4U... Т.е. думаю понятно где большинство из них были взяты
Но уходить от них не буду - пинг у них хороший, скорость ничего так... Вариант между США и Россией само то...

Не имеет абсолютно никакого значения, смогли ли вы воспользоваться их услугами или нет - вы выбрали сами такой способ оплаты, который подразумевает оплату дополнительной комиссии платежной системе (почитайте пожалуйста внимательно соглашение об ее еспользовании, если не сделали это при регистрации). Вы же допустим зачисляете средства себе на мобильник через платежный терминал с комиссией 2-5%. И потом при расторжении договора, если при этом предусмотрен возврат неиспользованных средств, не потребуете вернуть вам все комиссии по платежам, которые ушли в пользу платежной системы
Еще раз повторяю - вопрос с тем, кто платит комиссию при возврате средств, если это отдельно не оговорено перед переводом денег - сложный и не может быть решен однозначно.

На мобильный плачу без комиссий
Тогда я все верно рассчитал, я перечислил 23, значит и вернуть должны 23.

Ну почему же.. Вы же не ознакомились с договором перед заказом
А если бы комиссия была 50% ? Вы оплатили, например, 100$, Вам вернули 100$, т.е. хостер потерял на вас 50$ только потому что вы не удосужились прочитать договор... Даже когда речь идет о центах - данный пример тоже имеет значение...