Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: IHO.RU
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
amigo
Являюсь клиентом IHO.RU (администратор gomel-fox.com). Помимо запутанного управления сайтом (к каждой службе - свой login и password, что неудобно), обнаружил, что техподдержка не выполняет своих функций. В данный момент (09 июля 2008 г., 09:00 по Минску) сервер лежит. Если вчера был доступ по ftp, то сегодня нет и этого. На письма не отвечают.
Возможно, это технические проблемы, с кем не бывает, но хотя бы извиниться перед клиентами надо бы. Да и раньше ответов приходилось ждать полдня и более.
Кстати, когда вчера все было восстановилось, я уж думал, всё, пронесло - так нет...
Хощусь у них несколько месяцев, раньше всё работало прилично, даже думал рекомендовать их коллегам. Теперь - нет.

Дмитрий Федорович, admin@gomel-fox.com

P.S. Прошёл час - всё опять работает... Надолго ли? Ответа от support нет по-прежнему.
debugger
Цитата(amigo @ 09.07.2008, 09:29) *

Помимо запутанного управления сайтом (к каждой службе - свой login и password, что неудобно)
Возможно, это технические проблемы, с кем не бывает, но хотя бы извиниться перед клиентами надо бы.


1. Раздельные учетки для управления различными службами, это несомненный плюс хостера - он заботится о вашей же безопасности smile.gif
2. Почитайте пункты 3.3.1 и 3.3.2 публичной оферты/договора о предоставлении услуг на их сайте - не обязаны они вас информировать о проблемах, как клиента если у них "аварийная ситуация" или проблема находится не в их зоне ответственности

Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2025 Invision Power Services, Inc.