Полтора месяца назад, клиент попросил подобрать недорогой дедик.

Подобрали четвертый пенек, плюс upgrade to 1GB RAM.
Оформили заказ, получили сервер, настроили и отдали в пользование клиенту.

Сегодня получил вопрос - почему памяти 512mb вместо обещанного. Проверил - действительно так, хотя датацентр исправно снимает деньги за дополнительную память. Неудобно конечно.

Еще неудобнее стало, когда я догадался проверить остальную конфигурацию сервера - там вместо пенька... Celeron. "Подменыш" в общем

Когда шок прошел - даже смешно стало, как в анекдоте честное слово.

P.S. Клиенту естественно принесены извинения, все дальнейшие действия по установке и настройке нужной конфигурации, с последующим переносом на нее будут произведены не за счет клиента и т.п., но сам уровень ошибки впечатляет - чего бы им Xeon четырехпроцессорный вместо пенька не включить было, думаю клиент бы не расстроился

P.P.S. Теперь будем тщательно проверять конфигурацию серверов, перед сдачей клиентам.

Ошибка один раз у leaseweb'a была в положительную сторону ошибка
Вместо express 1 (амд с 512мб памяти) дали C2D с 2гб памяти
Пока не жаловался.
А ДЦ все тот же, что случайно отформатировал диск?

Он самый.
P.S. Клиент был предупрежден, что ДЦ дешевый, соответсвенно и неприятностей можно ждать мелких

Burst?

Хы, а в дорогом крупных?

В целом - совершенно верно С одной лишь поправкой - только крупных

Поставили такое.

Пойду порадую клиента - это ровно в два раза больше заказанного (ожидаемого) так-что приятно

Чтож вы как Бурстов не любите

Сергей, а посмотрите здесь.

P.S. Лично я никакой неприязни не испытываю, но и уверенности в них нет - им бы штат расширить, не справляются ведь, бардак жуткий, путаница и т.п. - постоянно что-то путают, ошибки какие-то, то сервер не тот подсунут, то форматнут, то IP забудут на роутере прописать и пять суток необходимо на решение этой (пятиминутной) проблемы и это за два месяца работы с ними.
Именно поэтому, свои сервера (за исключением одного, резервного) там не держим, а клиентов, которые просят дешевые конфиги, предлагая бурст предупреждаем, что возможны самого разного рода проблемы.
Неприязни здесь нет, саппорт у них оперативный и вполне адекватный и т.п., просто не справляются - ошибка руководства (кто кадрами заведует).

Виктор,
тьфу тьфу конечно, но за 11 месяцев пока что-то подобного не случалось
Было разок памяти не поставили нужный объем, но решили в течении дня.
Ну отдел продаж конечно не очень работает в отличии от поддержки.
Но и настоятельно рекомендовать его не буду, а то мало ли что

В одном ДЦ нам регулярно ставили более дорогие процессоры взамен заказанных Такие ошибки безусловно радовали, на тикет в sales было отвечено что "других не было".

Ребята неужели Вы думаете что это ошибки ДЦ? Конечно нет, обычно ставят мощнее сервер для того что бы в сроки уложиться и не заставлять клиента ждать. Иногда ставят конфигурацию не ту что Вы заказали, но по производительности они 1:1 и ДЦ за это дает Вам больше оперативной памяти.

К примеру, могу гарантировать практически 80%, что при заказе такой конфигурации -
Dual Processor Quad Core Xeon 5310 - 1.60GHz (Clovertown) - 2 x 8MB cache

Поставят вот такую

Dual Processor Quad Core Xeon 5430 - 2.66GHz (Harpertown) - 2 x 12MB cache

Разница цены между ними 140$ …

Со стороны клиента это выглядит как ошибка, разумеется я понимаю что ДЦ проще поставить процессор мощнее, чем не уложиться в сроки. Но в первый раз был удивлен.


Конкретно про этот конфиг не знал, так бы заказали 5310

Как раз моя ситуация. Вы вероятно имеете ввиду ДЦ "Инфомарт"
Заказывал у них Xeon 5310, а получил Xeon 5430 за теже деньги.
Уже почти год активно его использую