Александр Тарасенко
www.eoc.ru

Некоторое время назад перевели несколько сайтов на РБК. 22.09.08 сайт www.eoc.ru перестал быть видимым. Сайт - корпоративный - немаленькой мебельной компании. После вопроса - что произошло ? - был получен ответ...

Здравствуйте, Александр,
мы очень сожалеем, но результате очень серьезной аварии 22.09.2008 была
повреждена база данных вашего хостинга для eoc-trade.ru. К сожалению,
восстановление базы из резервной копии невозможно по техническим причинам. Мы
надеемся на Ваше терпение и понимание, надеемся, что подобного более не
произойдет.
Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В
качестве компенсации срок действия Вашего хостинга продлен на 6 месяцев.


После вопроса, кто в данном случае должен компенсировать убытки, связанные с пропажей ВСЕХ баз и неработоспособностью сайта, был получен следующий ответ ...


Здравствуйте, Александр,
денежных компенсаций нашим договором не предусмотрено. Хостинг-Центр как
Исполнитель в случае непредоставления услуг или иных ситуаций оказывает
Заказчику в качестве компенсации безвозмездно свои услуги. Мы понимаем размер
убытков и пролили Ваш хостинг еще на 6 месяцев. В целом - это 12 месяцев.

В случае если Вы считаете, что Вам как клиенту ООО «Хостинг-Центр» причинен
материальный вред и оказанная компенсация Вас не устраивает, Вы вправе
требовать иной компенсации в судебном порядке.