4.1 Виталий Тяшкевич
4.2 Размещались http://buxar-host.info , http://buxarsurf.com и сайты клиентов
4.3 У них постоянно возникали проблемы с работой MySQL (база падала несколько раз в день) и были не коректно настроенны ДНС сервера (сайты временами были не видны из разных точек интернета). Ушел от них и т.к. причина была не получение от них заявленных качественных услуг, попросил вернуть деньги, обещали вернуть, но так и не вернули.
4.4 Сначало обратился на асе, послали в http://support.umox2.net/
Переписку из http://support.umox2.net/ цитирую ниже:
Цитата
buxar
Добавлено: 29 Oct 2008 06:33 AM
--------------------------------------------------------------------------------
добрый день
хочу отказаться от вашего хостинга по причине не корректрой работы ваших днс серверов и постоянного лета БД
сервер umox2.net
логин реселлерки buxarho и отдельно
мой номер в биллинге Nr1317, план UR 2 на данный момент проплачено за 76 суток
просьба деньги вернуть на счет R294141541220
1690 рублей если не ошибаюсь (с даты моего первого обращения)
Андрей
Добавлено: 01 Nov 2008 04:40 PM
--------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте!
Мы переехали в новый ДЦ, на новое оборудование. Теперь у Вас не возникнет проблем с БД.
Хотим Вам предложить проверить новое качество наших услуг.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 05 Nov 2008 11:43 PM
--------------------------------------------------------------------------------
1. Думаю это не поможет, вы меня перемещали с umox.net на umox2.net и проблемы с днс серверами были прежние. Проблема была годичной давности http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=11&topic=4040, а решить её так и не решили. Постояным пользователям что бы был доступен сайт 24ч/сутки приходилось в host файле виндовса прописывать ИП сайта, а сколько я потенциональных пользователей потерял не сощитать. Даже не думаю пробывать, к переезду от вас я готовился до проблем у того дата центра. Тут проблема не в дата центре, а в специалисте настраевуещем дсн сервера.
2. Суппорт в асе обещал решить проблему с возвратом средств и сказал сюда писать. Я уже до одращения за возвратом переехал и на этот раз на свой VDS, что бы самому все контролировать и естественно на ресселерку возвращаться, тем более к вас нет смыста.
Просьба вернуть указанную сумму в ближайшее время, иначе будем судиться в арбитраже по факту не предоставления заявленого качества услуг, а докозательст у меня достаточно (обращение на форумах с документированием проблем хостинга, логи переписки с вашим саппартом о постояном падении БД и некоректной работе днс серверов.
Аттестат вебмани продовца, думаю все шансы есть
Андрей
Добавлено: 06 Nov 2008 03:43 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Хорошо. Ваша заявка направлена администрации.
Средства вам вернут на указанный кошелек.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 06 Nov 2008 07:38 AM
--------------------------------------------------------------------------------
так деньги и не получили
Андрей
Добавлено: 06 Nov 2008 08:17 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Не волнуйтесь. Средства вам будут возвращены.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 13 Nov 2008 11:05 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Время идет, результатов нет
buxar
Добавлено: 20 Jan 2009 05:34 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Вы возвращать деньги собираетесь?
Добавлено: 29 Oct 2008 06:33 AM
--------------------------------------------------------------------------------
добрый день
хочу отказаться от вашего хостинга по причине не корректрой работы ваших днс серверов и постоянного лета БД
сервер umox2.net
логин реселлерки buxarho и отдельно
мой номер в биллинге Nr1317, план UR 2 на данный момент проплачено за 76 суток
просьба деньги вернуть на счет R294141541220
1690 рублей если не ошибаюсь (с даты моего первого обращения)
Андрей
Добавлено: 01 Nov 2008 04:40 PM
--------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте!
Мы переехали в новый ДЦ, на новое оборудование. Теперь у Вас не возникнет проблем с БД.
Хотим Вам предложить проверить новое качество наших услуг.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 05 Nov 2008 11:43 PM
--------------------------------------------------------------------------------
1. Думаю это не поможет, вы меня перемещали с umox.net на umox2.net и проблемы с днс серверами были прежние. Проблема была годичной давности http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=11&topic=4040, а решить её так и не решили. Постояным пользователям что бы был доступен сайт 24ч/сутки приходилось в host файле виндовса прописывать ИП сайта, а сколько я потенциональных пользователей потерял не сощитать. Даже не думаю пробывать, к переезду от вас я готовился до проблем у того дата центра. Тут проблема не в дата центре, а в специалисте настраевуещем дсн сервера.
2. Суппорт в асе обещал решить проблему с возвратом средств и сказал сюда писать. Я уже до одращения за возвратом переехал и на этот раз на свой VDS, что бы самому все контролировать и естественно на ресселерку возвращаться, тем более к вас нет смыста.
Просьба вернуть указанную сумму в ближайшее время, иначе будем судиться в арбитраже по факту не предоставления заявленого качества услуг, а докозательст у меня достаточно (обращение на форумах с документированием проблем хостинга, логи переписки с вашим саппартом о постояном падении БД и некоректной работе днс серверов.
Аттестат вебмани продовца, думаю все шансы есть
Андрей
Добавлено: 06 Nov 2008 03:43 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Хорошо. Ваша заявка направлена администрации.
Средства вам вернут на указанный кошелек.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 06 Nov 2008 07:38 AM
--------------------------------------------------------------------------------
так деньги и не получили
Андрей
Добавлено: 06 Nov 2008 08:17 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Не волнуйтесь. Средства вам будут возвращены.
C уважением, Андрей - Support Umox Host
buxar
Добавлено: 13 Nov 2008 11:05 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Время идет, результатов нет
buxar
Добавлено: 20 Jan 2009 05:34 AM
--------------------------------------------------------------------------------
Вы возвращать деньги собираетесь?
Я под ником buxar
Как видите первое обращение было еще 29 Oct 2008 06:33 AM , последнее 20 Jan 2009 05:34 AM , но результатов нет до сих пор.
Если проблему не решат и после этого обращения на форуме, буду обращаться в вебмани арбитраж.
