2. Арендованы 2 сервера.
3. Суть проблемы -
Без предупреждения Timeweb.ru урезало канал что фактически привело к неработоспособности и большим финансовым потерям.
Подробнее -
С Timeweb.ru был заключён договор об аренде сервера и подключение к 100мбит порту, без ограничений при соблюдении соотношений.
Перед этим в переписке мы предупредили что канал в 100мбит будет в пиках использоваться полность, на что нас заверили
Цитата
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста про входящий трафик, сколько его?
Возможно, через полгода может измениться цена за использование полностью
100мб канала, сейчас к сожалению мы этого не можем предусмотреть, так
как это зависит от магистрального провайдера, но если это будет
происходить Вы получите заблаговременное 1-2 месяца уведомление.
admin 1tizer wrote:
> Хотел узнать насчёт трафика и канала.
> Сейчас исходящий трафик - 6тб, в ближайщие полгода планирует 18тб. Через полгода в пиках(вечер) канал 100мб будет почти полностью использоваться. Не урежут ли канал?
> (трафик легальный - баннерная сеть).
Уточните пожалуйста про входящий трафик, сколько его?
Возможно, через полгода может измениться цена за использование полностью
100мб канала, сейчас к сожалению мы этого не можем предусмотреть, так
как это зависит от магистрального провайдера, но если это будет
происходить Вы получите заблаговременное 1-2 месяца уведомление.
admin 1tizer wrote:
> Хотел узнать насчёт трафика и канала.
> Сейчас исходящий трафик - 6тб, в ближайщие полгода планирует 18тб. Через полгода в пиках(вечер) канал 100мб будет почти полностью использоваться. Не урежут ли канал?
> (трафик легальный - баннерная сеть).
Далее в процессе работы хостер заявил нам что ценовая политика изменилась и теперь будут новые цены. Мы попросили предупредить заранее.
Далее заказали ещё 1 сервер. Для базы данных того же сайта, без внешки, только с внутренним портом к 1-му серверу. (грубо говоря взяли только железо и разгрузили канал 1-го сервера пополам).
Хостер согласился, установил 2-ой сервер тем самым показав что будет сотрудничать дальше и претензий у него нет.
Сервера проработали 5 дней.
Далее без предупреждения был просто урезан канал, 10мбит на 2 сервера.
Это не укладывается ни в какие рамки ведения бизнеса. Если хостер не доволен использованием ресурсов - принято предупреждать и давать время на переезд.
Этого не было сделано. Более того - нам отказали и не дали 1 СУТОК на перезд. Канал включили на 12 часов 50мбит на 2 сервера.
Как вы сами понимаете для заказа серверов и переноса необходимо минимум несколько дней. Действия Timeweb выглядили как шантаж - отключение без предупреждения коммерческого проекта, видимо добивались что мы согласимся на условия -
Цитата
полноценные 100мегабит:
- в дц элтел - 50 тысяч рублей в месяц
- в дц вест-колл - 65 тысяч рублей в месяц
- в дц элтел - 50 тысяч рублей в месяц
- в дц вест-колл - 65 тысяч рублей в месяц
Далее будет лог - склеил его из 2-х тикетов, т.к. суппорт по очереди отписывался в разных тикетах.
Читать снизу вверх.
И так, из-за отключения без предупреждения и странной политики шантажа Timeweb были понесены фактические потери более $5тыс. - это выплаты по обязательсвам нашим партнёрам.
Далее, на момент отключения на счёте было более 10 тыс. рублей.
