Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: host-level.com
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
Aleks Sychev
Ovsienko.com
через них в 2003 году домен был зареген.
логин был sychev@fromru.com

вот данные из их письма:
-----
Домен: ovsienko.com
Registrant:

Имя: Aleks Sychev
Компания: sychev
Адрес: Lunacharskogo pr. *******
Город: Sankt-Peterburg
Страна: RU
Почтовый код: 194354
-----

Не пришло уведомление о заканчивающемся сроке оплаты домена (раньше всегда приходило) и хостер продлил сам домен, а мне сказал, что он теперь не мой...
Также был удален мой аккаунт у них.


Пока пытаюсь решить дело путем переписки, но что-то мне подсказывает, что в таких случаях перепиской с ним дело не ограничивается........ sad.gif
rustelekom
Здравствуйте

1) Не очень разумно пользоваться услугами хостера который использует приват хуиз для своего домена. Любой бизнес заинтересован в том, чтобы обеспечить простую и легкую связь со своими клиентами.
2) Когда вы обратились за продлением домена? Как поздно? Через месяц, два, три?
Aleks Sychev
Цитата(rustelekom @ 05.11.2011, 11:19) *

1) Не очень разумно пользоваться услугами хостера который использует приват хуиз для своего домена. Любой бизнес заинтересован в том, чтобы обеспечить простую и легкую связь со своими клиентами.

Что такое "приват хуиз"?
Раньше все было нормально. Домен у них с момента регистрации в 2003 году.

Цитата(rustelekom @ 05.11.2011, 11:19) *

2) Когда вы обратились за продлением домена? Как поздно? Через месяц, два, три?

Через месяц.
rustelekom
Приват хуиз когда данные о владельце домена скрыты. Обычно данными какой нибудь адвокатской конторы.

Вы обратились к ним когда домен перестал работать, так? После этого что они сделали и есть ли переписка с ними. Переписка велась по емайл или через тикеты?
Aleks Sychev
Цитата(rustelekom @ 06.11.2011, 14:16) *

Вы обратились к ним когда домен перестал работать, так?

Да, после того, как перестал работать.

Цитата(rustelekom @ 06.11.2011, 14:16) *

После этого что они сделали и есть ли переписка с ними.

На мой вопрос ответили, что я не проплатил и домен теперь не мой. На этом все общение закончилось - на все последующие мои письма ни одного ответа я так и не получил.

Цитата(rustelekom @ 06.11.2011, 14:16) *

Переписка велась по емайл или через тикеты?

Через почту - аккаунт мой также удалили.
Anatoly Bogdanov
Цитата(Aleks Sychev @ 15.11.2011, 19:43) *

Да, после того, как перестал работать.
На мой вопрос ответили, что я не проплатил и домен теперь не мой. На этом все общение закончилось - на все последующие мои письма ни одного ответа я так и не получил.
Через почту - аккаунт мой также удалили.

чем же кончилась переписка с регистратором, скан паспорта был послан?
Aleks Sychev
Цитата(Anatoly Bogdanov @ 16.11.2011, 17:46) *

чем же кончилась переписка с регистратором, скан паспорта был послан?

Ничем не кончилась.
Отсылал дважды почтой и один раз через их форму обратной связи на сайте.
Ни ответа, ни привета... sad.gif
Anatoly Bogdanov
Цитата(Aleks Sychev @ 16.11.2011, 18:56) *

Ничем не кончилась.
Отсылал дважды почтой и один раз через их форму обратной связи на сайте.
Ни ответа, ни привета... sad.gif

Надо было приглашать меня в баню =) чё тут ещё добавить по существу... пиши в ICANN | Internet Corporation for Assigned Names and Numbers http://www.icann.org

жалобу на действия регистратора и на действия его партнёра.
Aleks Sychev
Цитата(Anatoly Bogdanov @ 16.11.2011, 21:27) *

Надо было приглашать меня в баню =)

Когда я тебя приглашал - ты так и не собрался... smile.gif

Цитата(Anatoly Bogdanov @ 16.11.2011, 21:27) *

чё тут ещё добавить по существу... пиши в ICANN | Internet Corporation for Assigned Names and Numbers http://www.icann.org

жалобу на действия регистратора и на действия его партнёра.

Лучше-бы помог текст составить...

Кстати, в данных по домену я уже не числюсь... sad.gif
rustelekom
Формально говоря, после истечения срока продления (30 дней для домена ком) бывший владелец домена каких либо преимущественных прав на его дальнейшее использование лишается. Доказать что вы не получили письмо по вине регистратора и не смогли соответственно вовремя продлить будет сложно (ведь домен не работал 30 дней). Остается черный пиар или покупка домена по запрошенной цене.
Aleks Sychev
Цитата(rustelekom @ 17.11.2011, 12:31) *

Формально говоря, после истечения срока продления (30 дней для домена ком) бывший владелец домена каких либо преимущественных прав на его дальнейшее использование лишается. Доказать что вы не получили письмо по вине регистратора и не смогли соответственно вовремя продлить будет сложно (ведь домен не работал 30 дней). Остается черный пиар или покупка домена по запрошенной цене.

Я пробовал общаться по этому поводу... так ведь вообще ничего не отвечает...
rustelekom
Цитата(Aleks Sychev @ 18.11.2011, 00:52) *

Я пробовал общаться по этому поводу... так ведь вообще ничего не отвечает...


может быть не доходят письма? потому что не вижу смысла хапнуть домен, обидеть клиента и отказываться от дальнейшего общения.
Aleks Sychev
Цитата(rustelekom @ 18.11.2011, 15:44) *

может быть не доходят письма? потому что не вижу смысла хапнуть домен, обидеть клиента и отказываться от дальнейшего общения.

Первое-то дошло... почему-бы последующие перестали доходить?
DianHost
Что-то странно как-то... Ребята работают давно и не думаю, что они вот решили себе сделать такой черный пиар. Еще и аккаунт удалили.
Aleks Sychev
Цитата(DianHost @ 18.11.2011, 23:45) *

Что-то странно как-то... Ребята работают давно и не думаю, что они вот решили себе сделать такой черный пиар. Еще и аккаунт удалили.

Видимо головой стукнулись... я тоже такого поведения не понимаю...
Попробовать через Webmoney претензию кинуть что-ли...
Anatoly Bogdanov
Цитата(Aleks Sychev @ 25.11.2011, 21:27) *

Видимо головой стукнулись... я тоже такого поведения не понимаю...
Попробовать через Webmoney претензию кинуть что-ли...

такие вещи надо сразу делать, а не размышлять "есть ли жизнь на марсе или ну её на фиг"
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2025 Invision Power Services, Inc.