Мои данные:
ФИО: Леман Евгений Вячеславович(на момент регистрации фамилия была другая)
Внутренний логин: elleman
Сайт: их много. Главный - elleman.net
Суть претензии:
Я веб-разработчик фрилансер. Недавно из-за проблем с компьютером с моего компьютера все рабочие проекты были утеряны. "Ничего страшного" - подумал я, т.к. я для показа клиенту все выложил на хостинг свой. Но тут же и хостинг был отключен. БЕЗ(!) предупреждения. Никаких уведомлений не было. Я написал в ТП хостинга. Спросил, что и куда мне оплатить? И почему мой логин отключили? Внятного ответа не получил. Сказали лишь, что у меня был фишинговый сайт(копия входа на мейл.ру). И что? Выложено для показа клиентам. Если не брать во внимания тот факт, что он не работает, то... жаловаться на это никто не мог. Т.е. НЕ это было причиной. Скорее всего все-таки оплаченное время кончилось. Хотя 2 года назад был пожар в ДЦ из-за которого я потерял все, что у меня было. Восстановить сайты мои не смогли. Потом я некоторое время висел на дешевом тарифе(а был анлим все время), пока не пожаловался на это.
Но суть проблемы не в этом. А в том, что ТП больше не отвечает. Я не раз направлял новые письма. Тишина. Писал на все адреса. Пытался дозвониться по телефонам. Я просто потратил 500 руб. на то, чтобы послушать музыку. Всегда включается музыка, а потом трубка сбрасывается. НИ РАЗУ(!!!) мне не ответили по телефону. Связаться с ТП не имею возможности. Просто ужаснейший сервис. Ничего хуже я в жизни не видел.
Письма я отправлял еще 2 недели назад. Возможно мне через месяц и ответят, но... Мне сейчас главное восстановить все мои сайты, которые я еще не сдал клиентам. Вы хоть знаете сколько стОит 1 обычный сайт? От 15 т.р. Я свои убытки даже считать не хочу. Плюс там был сайт клиента(уже 2 года он на моем хостинге). Заполненный интернет-магазин. Если он похерится... Магазин стоит 30 т.р. И у меня предчувствие, что мне таки ответят через месяц. Но скажут "А мы только в течение месяца храним все данные. Так что все потеряно, удачи".

НИКОГДА! Никога и не за что не пользуйтесь услугами данного хостера!


PS если вдруг кто-то из сотрудников этой конторы тут ответит и выставит себя в белом свете... А наверняка скажут что-то из ряда "Это все из-за фишингового сайта". Читайте УК РФ. Я его не нарушил. А вот Вы нарушили. Вы являетесь юр. лицом. И обязаны(!) объяснить мне причину ПЕРЕД тем, как ограничивать мои права.

про причины и был ли это фишинг - вопрос очень сложный, пока тут не появится кто - то от них, сказать что вообще нельзя, потом только верить тому, кто лучше умеет убеждать.
Почитал оферту ( из интересу),Ну по оферте не обязаны, уведомлять, Вы обязаны дать разъяснения, но согласно ей - же, это приостановка, то есть "хранить вечно", кстатии если вы платили российскому юр лицу, то интресно показать эту оферту любому контролирующему органу ( там есть ссылки на фактический приоритет Украинских законов над Российскими).

Здравствуйте

То есть по всем контактам указанным здесь: http://www.imhoster.net/support/ вам никто не ответил? А из биллинг аккаунта запрос послать тоже нельзя?

Вот из-за этой фразы у меня двойственное отношение к такой жалобе. Как может человек, который "потерял всё", потерять это ещё раз? Либо это природный дар, генетическое наследие и придётся с этим мириться и как-то пытаться продолжать жить не нанося сильный урон себе и окружающим, или это галимый чёрный пиар, что брызжет сейчас со всех углов интернета из под клавиатур "чёрных" SMOшников....

Человек может все. А так была локальная копия ( сказано что она накрылась), была копия на сервере провайдера ( вообще мало конечно, обычно все разработчики хранят еще пяти местах все что наплодили... но)

Я не понял.
Правило "Членам группы "Хостинг-провайдер" запрещено участвовать в чужой, не относящейся к ним теме" у нас уже отменили ?

Хороший вопрос, но для другой темы и другого раздела.