Онлайн-форум hostobzor.ru

Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь

Полная версия: park-web.ru

Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов

Outsider

23.10.2012, 09:17

Страдающий домен - kmvhp.ru
На хостинге приобретен выделенный ип *.*.161.3, общий ип *.*.160.10. С недавнего времени по прошествии 5 дней после отправки стали приходить письма типа

Цитата

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<*******@datagk.ru>
(reason: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11])

----- Transcript of session follows -----
... while talking to smtpsrv.datagk.ru.:
>>> DATA
<<< 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<*******@datagk.ru>... Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]
<<< 554 5.5.1 Error: no valid recipients
Message could not be delivered for 5 days
Message will be deleted from queue

Причем с разных адресов, на просьбу прописать обратную зону спустя долгие препирательства тикет ушел в игнор на срок более чем 2 недели. Последний ответ был

Цитата

Администратор сервера принимающей стороны нарушает RFC.
Обращайтесь к ним. Со своей стороны мы ничего не можем сделать.

Как я понимаю это работает какой то спам фильтр и для решения проблемы мой хостер должен прописать обратную зону на смтп?

lazutov

24.10.2012, 00:03

по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.

Конечно, обратный DNS нужно иметь правильный и такой, чтобы он обратно резолвился в этот IP.
А то, должен провайдер вам прописать обратный DNS или нет определяется только договором между вами и хостером. Обычно провайдеры это делают по первому запросу.

Outsider

24.10.2012, 07:03

Цитата(lazutov @ 24.10.2012, 01:03)

по одной ошибке делать выводы, конечно, можно, но не уверен, что они будут 100% правильные.

Подобные ошибки (Deferred: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [178.170.160.11]) вылезали как минимум с 3 доменов.
Может не правильно задал вопрос: ответ хостера корректен или меня культурно послали и только хостер может решить данную проблему?

ЗЫ Другие хостеры могут участвовать в обсуждении

Вадим Ханаев

24.10.2012, 07:28

Добрый день.
PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.
В теме не участвую. Как больше ответов получите от других хостеров, велкам в отдел продаж для общения.

Outsider

24.10.2012, 07:48

Цитата(Вадим Ханаев @ 24.10.2012, 08:28)

PTR для IP прописаны, вы просто отказываетесь понимать, принимать, что вам пишет наша техническая поддержка. Ошибка у принимающей стороны. Я не знаю почему, но вы заняли позицию, что принимающая сторона почту молодцы, а мы плохиши.

Этих принимающих сторон как минимум 5+неизвестно еще у скольких свалилось просто в спам, причем большая часть из них магазины или обслуживающие учреждения т.е. у них достаточно клиентов.
ЗЫ В птр нашего домена нет

lazutov

24.10.2012, 08:44

Похоже, почта шлётся с дефолтного смотрящего в интернет ифейса.
Вадим, извините, но чтобы проверить слова клиента нужно менее минуты.
Как видно, ваша поддержка ниасилила.

Код

root@web6:~
host 178.170.160.11
11.160.170.178.in-addr.arpa domain name pointer server9.park-web.ru.

[09:38] root@web6:~
# host server9.park-web.ru
server9.park-web.ru has address 178.170.160.10

Если вы считайте это нормальным, то у меня для вас плохие новости.

Outsider, хостер не прав. Типичная ошибка начинающих сисадминов. Если в течении суток-двух-трёх исправлено не будет, рекомендую валить. Это, конечно, некомпетентно.

kpv

24.10.2012, 21:38

Цитата(Outsider @ 24.10.2012, 08:48)

ЗЫ В птр нашего домена нет

Вряд ли он там будет, так как у Вас услуга shared хостинга, на котором выделенные ip адреса, обычно, обслуживаются только апачем (иногда ftp), а остальные службы работают на общих ip-адресах сервера.

Outsider

25.10.2012, 12:24

Цитата(kpv @ 24.10.2012, 22:38)

Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?

ЗЫ Отписал представителю masterhost (у которого данной проблемы на хостинге нет) с просьбой отписаться в теме. На вопрос почему туда не идем отвечать не буду.

kpv

25.10.2012, 19:57

Цитата(Outsider @ 25.10.2012, 13:24)

Т.е. по вашему все shared хостинги заведомо валятся в спам или блокируются этим спам фильтром?

Не вижу никакой связи настройки сервера парквеба с настройками всех остальных серверов интернета.
Вы сообщение lazutov-а видели? Там подсказка в каком направлении решать проблему.

Outsider

26.10.2012, 07:11

Цитата(kpv @ 25.10.2012, 20:57)

В том то все и дело что с этим 223 федеральным законом просто так не свалишь так что хочется просто расшевелить хостера чтобы он выпрямил руки и настроил нормально, как у всех

lazutov

26.10.2012, 23:24

В таком случае, пинайте до кого достаните.
Пинайте ТП. (и представителя здесь, который вообще очень странно себя ведёт*), продажи.
Проблема очевидна и решается за 5 минут, я её описал выше.

*) благодаря вам обнаружился серьёзный мисконфигурейшн.

Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.