по скринам будет уже понятно всем







служба поддержки спит наверно или бухает с моих денег так как сегодня воскресные

Ну прежде всего укажите, какие сроки провайдер обещал по договору и что именно нарушил?
Если вам отказали в возврате средств, то опять же на основании чего.

и это есть на скрине