Мои данные:
ФИО: Ковальчук Артур Константинович
Откуда: Молдова, г. Бельцы.
Мои сайты, которые попадают под тему:
WXS.RU и ART-SOFT.RU


Притензия к ESERVER или ENELIS, мне, если честно так и не известно до сих-пор, кто со мной так обошелся.

Единственый кого я знаю из этих компаний это Азаров Максим Владимирович , на его кошелек совершались платежи.


Хочу напомнить тему, которую я запостил год назад:



Я тогда не мог доказать, что я оплатил полностью эту сумму, так как счет я пополнял разными способами, и по молодости и неопытности я истории платежей не хранил.

Год назад тема закончилась безрезультатно, тему просто напросто закрыли, так как я понял, что бесполезно что либо доказывать без доказательств.

Прошел год и доказательства сами пришли на мой email, вот текст автоматического сообщения, присланного скриптом биллинга компании ESERVER:



Значит сумма в $78 была получена, и мне кто-то даже писал, что аккаунт закрыт, деньги перечисляются.

Один из платежей в сумму в $10 сохранился в истории Webmoney, поэтому я оставил отзыв в арбитражном сервисе:
_http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=113851378900

Мне приходили какие-то невнятные сообщения, что мол мы уже к enelis никакого отношения не имеем, но меня как-то это мало беспокоит, так как хостинг я заказывал у eserver.ru и не просил меня передавать куда-либо к другому провайдеру, тем более, что Eserver прекрасно функционирует, и для чего эта передача своих аккаунтов другим , я так и не понял, а если мой аккаунт был продан как какой-то товар, то это вообще возмутительно.

Как я понял, Art-soft и Art-host это одно и тоже лицо? Зачем эта игра никами? И второе: форум называется "Претензии и жалобы клиентов".
Можно от Art-host'а комментарий, чтобы ясность была 100%ная?

Пожалуйста!
Да это одно лицо, дело в том, что эту тему в прошлом году я писал с ника art-soft, поэтому чтоб не было недоразумений, я написал с того же ника.
Насчет того клиент я или нет, можно сказать, что я уже не их клиент, но я бывший их клиент, или бывший клиент уже не клиент?

Биллинг модерируется вручную, просто вас забыли удалить, вот и все. То, что вы оплачивали, по-моему еще в прошлом топике разобрали, с вопросами о возврате средств обращайтесь к Азарову Максиму Владимировичу. Вы, кстати, утверждали, что оплачивали полную сумму.

Билинг модерируется вручную, и хостинг вы мне как положено в биллинг продлили на год, пополнял счет я разными методами и не всю сумму сразу вводил, как только ввел все сумму, меня заблокировали.
Азарову Максиму Владимировичу я платил только первую сумму в $10, остальное я пополнял через ваш или ESRVER биллинг.
Дело в том, что я у вас хостинг не заказывал и зачем меня отдают, продают, передают, выдают, отправляют, посылают (я не в курсе что там у вас , поэтому использую разные вражения) вам, когда хостинг был заказан на сайте eServer.ru.
Вы там что-то замутили, я как клиент остался и без хостинга и без собственных средств.
Азаров Максим Владимирович пишет мне через WM почту:



Вот еще



Вся замутка началась ДО 21 МАРТА!

Вот тоже замутка:





вы думаете, я хочу вас нагреть на $78, которые как вы утверждаете что оплачены не были, а в биллинг вы вручную продлили аккаунт ровно на год до 14 марта.
Я вас могу убедить, что я аферами не занимался и заниматься не собираюсь, а из-за халатности ваших сотрудников я потерял сумму в $78 США, помоему сумма не маленькая, может для вас это мелочь и она затерялась где-то в глубинах ваших ESERVER-ENELIS компаний, но я чел. маленький и для меня это деньги, хотя впрочем и деньги для меня не играют такую большую роль , как сама справедливость, неужели вам так трудно проверить, как могли продлить аккаунт на хостинг на целый год, если, как вы утверждаете , оплаты не было.

Вот именно, в биллинг у вас показывает что аккаунт проплачен до 14 марта 2006 г., а теперь вы заявляете что вы просто забыли удалить.
Я кстати как письмо получил , зашел в аккаунт, и там было черному по белому написано аккаунт активен до 14.03.2006, сейчас же, я захожу по этой же ссылке
_http://www.russia.enelis.com/customer/login.php?login=art-soft.ru&password=RYE67cUT (заметьте я пароль уже звездочками не заменил, так как аккаунта уже нет)
и все, аккаунт УДАЛЕН.
Как это назвать с вашей стороны, все улики удаляем, чтоб не было доказательств?
И удален аккаунт именно сегодня, так как сегодня утром я получил очередное письмо:

Да, аккаунт был удален, причем здесь улики? Вы не понимаете, что вас просто забыли удалить? Деньги, после оплаты вам зачислили, оплата ушла, толи к Максиму - бывшему директору на кошелек, толи к Сергею - бывшему сотруднику, у нас, повторяю не в первый раз, оплаты вашей нет и не было, мы по нескольку раз просмотрели кошелек и его историю - денег не было, т.к. если вы оплачивали через биллинг - они должны были прийти точь-в-точь на наш кошелек с пометкой вашего договора.

В любом случае, если будет доказано, что деньги у нас на кошельке (что невозможно, т.к. в арбитраж вы подавали не на нас), мы тотчас вам их вернем.
И мы приносим извинения, за доставленные неудобства, в связи с баном, в котором виноваты лишь вы, но возвратить то, что мы не получали мы не можем - это просто мошенничеством отдает. У Максима Владимировича была такая политика - возврат денег, в нашей нынешней компании под другим руководством, возврат обеспечивается лицам не нарушавшим договор. Надеюсь это расставит все точки над i. Удачи вам в вашем начинающемся бизнесе и в решении этой проблемы.

Оплата была до 21 марта, как вы могли заметить, я писал об этом, поэтому она еще производилась через биллинг на сайте eServer.ru, а вот что у вас за разделение было меня это не должно было коснуться, eServer говорят, что деньги ушли вам, после чего аккаунт вы продлили, вы говорите, что вы денег не получали, хотя в биллинг у вас же уже на сайте дата продления аккаунта была до 14.03.2006.




Вот именно, что мошенничеством, только вы считаете, что оно с моей стороны, а я вынужден считать, что с вашей или eServer.ru.
Вот что значит раздвоение, была одна компания, на одном домене eServer.ru, как только началось разделение, сразу получился бардак, как я понял, вы приветствуите такую политику "Разделяй и влавствуй", получилось теперь так добро разделено, а пострадавшие от этого ничего доказать не могут.




Очень не верная у вас политика, дело в том, что заблокировали аккаунт не обьяснив ничего, это первое ваше несправедливое действие, я считаю аккаунт, если его блокируют, просто обязан знать причину, во-вторых мне на письма не отвечали подобающим образом, в письмах была лишь одна фраза типа "Спасибо за ваше терпение, ждите", по телефону мне начали уже отвечать на вопросы, оказалось, что сайт давал нагрузку.

Хорошо, если сайт дает нагрузку , верните человеку деньги, чтоб он перешел на более дорогое оборудование, а не грабьте его после трех дней оплаты за год, может нагрузка и была, хотя я в это не верю, но это было сделано с моей стороны не умышленно, я не занимался спамом и хакерстовом так же.

Насчет нагрузки, я структуру сайта не менял после ухода от вас или eServer, и установив на хостинге другого хостера свой сайт, я просто умолял хостера следить за моим аккаунтом, чтоб не дай бог , что не так, на все мои вопросы о нагрузке, хостер просто улыбался и отвечал, что меня просто облапошили, и никакой нагрузки нет, единственное что было, так это то, что сайт потреблял достаточно много траффика до 50gb в месяц, только эта причина, это мое мнение, могла заставить вас заблокировать мой аккаунт.

Кстати, на аккаунте было два домена, я просил вас разрешить второму домену спокойно работать, на что вы ответили, что это не возможно.

Тему можно закрыть, решение этой проблемы я уже понял и мне этого достаточно.
Спасибо!