Во избежании нарушений правил сделаю всё по порядку.

1) Имя и Фамилия клиента (автора темы).

Пискарёв Андрей Николаевич

2) URL сайта клиента (автора темы).

http://web-money.biz, http://partnerskaya.info, http://coolgames.spb.ru, vds 85.142.34.248

3) Четкое и, по возможности, неэмоциональное описание проблемы.

Проблема одна - практически каждую неделю происходят странные вещи, а именно - перестают быть доступными сервера хостинга на период от нескольких до 10 часов. Т.е. отваливается доступ ко всем моим сайтам, почте, vds и т.д.

4) Подробное описание предпринятых клиентом действий для решения проблемы до обращения на форум и ответных действий хостера.

При обращении в службу поддержки, мне отвечают, что проблема кроется в дата-центре. Но мне это кажется подозрительным - почему у хостера никогда нет никаких проблем, а в дата-центре всегда?

а вы не пробовали сделать трейс до сайта (в windows это в командной строке набрать tracert web-money.biz) и сообщить хостеру о полученных результатах?

2 Андрей
Коллеги, размещающие оборудование в том же ДЦ что и мы не дадут мне соврать, что в том самом ДЦ периодически пропадает электричество, как и в этот раз, хотя на сайте ДЦ чёрным по белому написано «Дата-центр оборудован системами бесперебойного питания»
Некоторые сервера уже запитаны через наши собственные UPS, но в локальном смысле этого ДЦ это не решит проблемы.



Проблемы бывают и есть, но всё решабельно быстро или медленно, но решабельно

2 rustelekom

Как представитель указанного ДЦ, подтверждаю, что проблемы с электричеством были.

Но в самое ближайшее время, они будут решены окончательно.

Приносим свои извинения и нашим арендаторам и их клиентам.