Имя клиента: Andre Jurjevitch Vasilevski
URL сайта: должен быть twicesurf.com

3 дня назад наткнулся на сайт webprime.ru. Как раз нужен был хостинг плюс домен. Связался с сапортом по ICQ. Поспрашивал по поводу SafeMode и трафика. Мне обещали, что несмотря на то что у них сейф мод - для меня сделают исключение. После чего Я решил оплатить для теста месяц хостинга + домен. Оплатил посредством webmoney.

На мейл пришло следующие 2 письма:




* - Все данные я решил закрыть звездочками.
Далее интереснее.
На следующий день, когда увидел что домен не делигирован, я опять связался с сапортом. Мне там вежливо обьяснили, что он с шефом в разных часовых поясах и занимается другими вопросами. Что надо ждать когда тот появится. Но пришел вечер, ночь, сапорт ушел а шеф так и не появился. Прошло уже 3-е суток. Ни одного ни другого сапорта в аське не появляется.
Решил позвонить к ним в офис - благо на сайте такой указан (+7 (3952) 674-623) .
Через некоторое время ответил человек - как только я начал говорить обьяснять проблему мне грубо сказали, что я не туда звоню и бросили трубку.

Что теперь мне посоветуете делать?
Деньги конечно теперь я врядли верну. Имеет ли смысл подовать в арбитраж вебмани?

PS. Прошу извинить модераторов за неверно составленныен предыдущие 2 поста - плохо читал правила...

Имеет. По крайней мере выйдут на контакт с Вами и хоть что-то прояснят.

Admin.
А почему вы уверены, что выйдут на контакт, если сейчас уже прошло почти 6 дней с момента оплаты и все пождтверждения пришли, а служба поддержки исчезла как корова языком слизнула.

Подал сегодня в арбитраж претензию.

Потому что ни один другой канал связи с этим хостером не работает. Может хоть на блокировку WM как-то отреагируют.

я счтиал что при подаче претензий акк не блокируется.
Тогда можно немного вопрос не по теме.
Чем отличается иск от претензий?

Ой, это к знатокам WM вопрос, я их тонкостей не знаю.

Рассказываю, что же такое Webmoney Арбитраж.

Значит подал я претензию на этого самого хостера. По всем правилам, как того там требовалось.
В течении часа я получил по их внутренней почте сообщение - подавайте иск.

Я решил подать иск и оформил его. После чего получид сообщение о том, что иск может подавать только владелец персонального аттестата.

Я сообщил об этом админу. Он сказал - получайте аттестат. Я ему обьяснил, что сумму затраченную на хостинг приобритение аттестата превышает в Эстонии почти в 3 раза.

После чего у меня спросили еще раз ID того, на кого я подавал претензию. На этом связь прекратилась. Никаких новостей ни от хостера ни от webmoney нет. Глянув подробности ID хостера я вижу, что ни притензий ни исков на него не подано.

Поэтому весь этот арбитраж призван только для того, чтобы клянчить у людей деньги. Кстати подача исков тоже платная услуга.

А вот пришел и ответ от арбитража:

Где-то я эту историю уже слышал

Получайте персональный аттестат, на будущее пригодится в любом случае. Не знаю правда, может у Вас дорого это стоит, но в Москве совсем копейки.
А жалоба в форуме это ничуть не лучше чем блокировка части WM

Хех, да я пользуюсь webmoney раз в пол-года. И у нас за аттестат дерут действительно болшие деньги. Это в 3-4 раза дороже, чем то что у меня сжулил этот хостер.
Просто эти деньги для меня не очень важны, хотелось, чтобы другие не встали на эти грабли. Мне же не возврата денег нужнао было - а нелицеприятный отзыв на их ID. Но как оказалось доказательств, того, что меня кинули маловато.

Сегодня, как ни странно появился человек из поддержки и произошел следующий разговор.


Считаю конфликт исчерпанным. Тему можно закрывать.