Компания GoDaddy блокирует домены российских пользователей.

Вчера компанией Majordomo (один из крупнейших российских интернет хостинг провайдеров) было получено уведомление от компании GoDaddy (ведущий мировой регистратор доменов), в котором говорится, что домены 1399 клиентов Majordomo с этого дня заблокированы. Приведенная в уведомлении причина - заведомо ложная.

Зачем ведущий регистратор доменов мирового уровня блокирует почти полторы тысячи доменов российского хостинг провайдера, ссылаясь на ложную информацию, в Majordomo так и не поняли. Все попытки прояснить ситуацию ни к чему не привели. Домены продолжают бездействовать.

14.06.2006 года в службу поддержки компании Majordomo от компании GoDaddy пришло письмо, информирующее о том, что домены 1399 клиентов Majordomo с этого дня заблокированы. Причина - якобы нарушение соглашения пользовательских услуг со стороны Majordomo. С этим письмом Вы можете ознакомиться здесь(прикрепленный к письму файл здесь).
Основанием для блокирования якобы стали жалобы от Spamhouse.org (компании, занимающейся поддержкой базы данных ip-адресов серверов, которые были уличены в рассылках спама) на то, что клиенты Majordomo занимаются этой самой рассылкой. Это утверждение не только не имеет под собой абсолютно никаких доказательств, но и является заведомо ложным. В качестве доказательства были приведены ссылки на жалобы, адресованные Spamhouse к GoDaddy (http://www.spamhaus.org/sbl/index.lasso SBL 36165, SBL 42891).
Первая жалоба, SBL 36165, относится к сайту viptimeclub.ru, который не является клиентом Majordomo с декабря 2005 года. Неподходящий пример, не так ли?
(http://www.majordomo.ru/domain/taken.php?dom=viptimeclub.ru).
Вторая жалоба, SBL 42891, вообще не относится к Majordomo, речь в ней идет об одном из клиентов компании Peterhost. Без комментариев!

Не понятны причины, побудившие GoDaddy к подобным действиям. Тем не менее, непроверенную информацию spamhuse.org в GoDaddy сочли достаточным основанием для блокирования почти полутора тысячи доменов и изменении их DNS серверов на:
NS2.SUSPENDED-FOR.SPAM-AND-ABUSE.COM
NS1.SUSPENDED-FOR.SPAM-AND-ABUSE.COM
(Пример http://www.majordomo.ru/domain/taken.php?dom=reklamist.com )

Мало того, что в Majordomo предварительно не было направлено никакого предупреждения о таких действиях, но и в ответ на запросы, посылаемые в службу GoDaddy (Spam and Abuse Department) поступает лишь один ответ. Вкратце его можно свести к следующему: заплатите, и мы возобновим работу ваших доменов! (дословный текст письма на английском языке)
В развернутом варианте это выглядит следующим образом:
1. Заплатить 199 $ за каждый домен и его восстановят
2. Заплатить 50 $ за переход к другому регистратору
3. Дождаться окончания регистрации доменов у GoDaddy и зарегистрировать их заново.

Метод ведения бизнеса, продемонстрированный компанией регистратором, можно назвать по меньшей мере нецивилизованным. Разумеется, ни один из предложенных пунктов не может устраивать Majordomo. Очень обидно, прежде всего, за ни в чем неповинных клиентов, которые никак не относятся к странным попыткам обогащения GoDaddy.
В Majordomo очень обеспокоены этой ситуацией и стараются максимально оперативно ее разрешить. В настоящее время готовится коллективный иск от владельцев заблокированных доменов, среди которых не только физические и крупные юридические лица, но и государственные учреждения стран СНГ.
Всем пострадавшим клиентам бесплатно регистрируются домены в зонах spb.ru и msk.ru.

Второй день хостинг провайдер пытается добиться ответа на несанкционированные действия GoDaddy. Ответом на письма и звонки было лишь вторичное предложение выплаты денежных сумм как единственно возможного варианта разрешения конфликта.
Очень жаль, что один из ведущих регистраторов в мире занимается необоснованным блокированием доменных имен, лишая их владельцев возможности пользования; так же, по меньшей мере, недостойным кажется "вымогательство" денег от хостинговой компании для восстановления заблокированных умышленно доменов.

Потратив 36 часов на бесплодные переговоры с GoDaddy и не добившись никакого результата, мы бы хотели публично задать этой компании несколько вопросов, на которые надеемся получить ответы:

1. Кто дал право компании регистратору по своей воле и прихоти лишать владельца домена возможности использовать его, полностью блокируя доступ и изменив без его ведома dns записи домена?

2. Кто и как компенсирует нашим клиентам расходы, понесенные из-за неработоспособности сайтов и e-mail?

3. Почему на основании двух не проверенных жалоб, не имеющих к Majordomo абсолютно никакого отношения, компания регистратор без предупреждения блокирует 1399 доменов наших клиентов?

У вас еще есть вопросы к компании GoDaddy? Напишите их на abuse@godaddy.com

Не первый случай, кстати. Раньше обижали маленьких провайдеров. Теперь осмелели - перешли на уровень выше.

Очень красиво всё здесь изложено, но что то мне слабо верится в полную невиновность majordomo и владельцев тех самых 1399 заблокированных доменов. Дыма без огня не бывает.

На самом деле, виновата компания Мажордомо или нет, вряд ли сразу провинились все владельцы 1399 доменов - представьте, Вы, скажем, вкладывали годами по штуке баксов в месяц в раскрутку сайта - а домен раз - и заблокировали, ни за что ни про что - даже если сосед по серверу - спаммер - Вы-то тут причем + еще возможные случаи взлома для рассылок спама

Так что, в любом случае, действия не адекватны, по крайней мере с позиции общечеловеческой логики

Хамство, неприкрытое... Это не то, что нецивилизовано, это ниже уровня каменного века. "Я видел, как ты уронил кусок мяса, хотя не факт, что это было мясо и не факт, что ты его ронял, но всё равно, на тебе дубинкой по голове"

Тем не менее, прежде чем делать такие громкие заявления в адрес регистратора, надо знать все факты

А наказания без вины не бывает. Только вот наказали не руководство этой компании, а ее клиентов. Поэтому действия регистратора неправильные и неадекватные

А вина компании - очевидна - учитывая, что это уже не первый отечественный провайдер, пострадавший от этого регистратора - надо выбирать регистратора, который так не поступает



Поэтому, полагаю, дело чести для компании спасти ничем не виноватых клиентов и заплатить сумму, необходимую для перевода доменов клиентов к другому регистратору - а потом уже судиться с регистратором и доказывать, что он был неправ и отсуживать деньги

О godaddy слышали изрядно много плохого до этого, поэтому по большому счету - верим majordomo. Если домены регистрировались на клиентов, тогда причины блока всех доменов клиентов нам не понятны в любом случае.

Какой-то кошмар.. :|

Хотя не думаю что тут так, как все заявлено.
Первое, что бросается в голову - хакеры.
Второе - мажордомо что-то скрывает - не все же выводить на публику.

Хотя скорее всего - просто эти "дядди" хотят денег вытрясти. Хотя зачем такой тупой способ применять для одного из крупнейших регистраторов?

И еще - какого хрена они имеют права вообще блокировать домен просто так? Заблокировать домен можно исключительно через суд, отняв его у владельца. Имхо, надо иски подавать - да некуда..

Политика у спамхауса такая, если какое то определённого количество доменов попадает под спам и находятся в одной сети, значит хостинг является спам-хостингом. Дальше они начинают пробивать (по базе какой то), какие домены размещены на ns'ках хостера. И пробить они могут только .com, .net, .org и т.д. Был у нас случай такой, когда пришлось столкнуться с спамхаусом. Тот требовал удаление всех доменов с сервера, считая домены владельца спам хостинга. Естественно, данное мнение было ошибочно.
Подведя жирную черту, можно признать, что у маджоры какой ты был клиент, который видно имел какое то определённое количество доменов, засветившееся в спаме.
Ясное дело, что спамхоус решил ограничиться не только блокированием ip сети провайдера, но и написав телегу регистратору домена, пригрозив, мол разбирайтесь.. не хотите Вы свою репутацию подпортить...
Выходом из данной ситуации, это только суд.
Ну или перенос доменов к другому регистратору... правда дорогое удовольствее однако..

P.S. То что выше изложено, это чисто моя точка зрения, и она может не совпадать с Вашей.

По-моему, одно другому не мешает - есть же документальное подтверждение, что перенос доменов - вынужденный

Что касается того, что удовольствие дорогое, то - смотря для кого - полагаю, одна из крупнейших компаний может себе позволить сделать клиентам подарок - спасти их домены

по соглашению подписываемому с реселлером - годадди (да и любой другой регистратор) имеет право делать с его доменом (ами) практически все что угодно. это же распространяется и на реселлеров доменов. собственно это касается всех доменов (генерик) и всех регистраторов.

Что делает спамхауз и спамкоп это отдельная песня. их нельзя обвинить конечно в какой то специальной предвзятости к росии или вообще к снг, но в общем то у них довольно таки озверинская политика - полроссии в блок листах, да и полштатов тоже.

в суде это не опротестовать, потому что спамхауз и спамкоп не являются официальными учреждениями и работу свою ведут на добровольной основе - принимать или не принимать их блоки во внимание - дело самих хостинг провайдеров.

а подать в суд на годадди тоже затея та еще - подать можно, но сложно дорого и не факт что результат будет. в общем ситуация достаточно аховая на самом деле. ну разве только в иканн настучать, больше некуда, но будут ли там возиться с 1500 доменов, когда годадди крупнейший регистратор на сегодня.

подоплека видимо проста - давно ходили разговоры что мол на годадди можно хорошо регистрировать домены под спам и т.п. видимо то ли на них надавили, то ли они сами решили поменять политику, но под горячую руку попались мажордомовцы и это теперь выглядит как новая политика годадди в отношении спама.

кстати возможно что не только мажородомо попал, я даже как то сомневаюсь что только они.

PS вопрос к топик стартеру - только на эти две сбл ссылки ссылались? это действительно подозрительно мало. как минимум это повод засветиться на webhostingtalk.com и на других англоязычных форумах. и при гораздо большем количестве комплейнов обычно так не делают, обычно блочат те домены по которым поступали абузы. такого чтобы блочили аккаунт целиком - это на моей памяти происходило пару тройку раз с разными реселлерами но исключительно из за проблем с оплатой (проплатили чужим пейпалом или левой кредиткой).

PPS. я все же думаю, что надо разориться на хорошую юрфирму или адвокатскую контору со знанием законодательства США и заказать им дело, послать пару грамотных факсов в ИКАНН и в сам Годадди.

PPS2. А был ли у вас именно реселлерский аккаунт на Годадди? Или это был просто клиентский аккаунт, если последнее тогда хуже дело обстоять будет...

Думаешь, у Имшенецкого в матрасе 2 млн. рублей на чёрный день для доменов припасено?

Во-первых, при всем уважении, мы с Вами еще не пили, поэтому прошу пока обращаться на Вы

Во-вторых, компания - одна из крупнейших в России - не могу поверить, что у нее нет таких денег, в крайнем случае, можно продать квартиру того из сотрудников, который командует регистрацией доменов

Если есть мнение, что для одного из лидеров рынка это неподъемная сумма - то можно разделить эту сумму между хостерами, представленными в каталоге ХостОбзора - в конце концов, при чрезвычайных ситуациях оказывают же гуманитурную помощь

Или Вы предлагаете сказать клиентам типа "неудача, не повезло"??????

К сожалению, из пресс-релиза ничего непонятно
- ни на кого зарегистрированы эти домены - на клиентов или на хостера
- ни то, есть ли возможность разблокировать и перевести к другому регистратору не все домены, а по одному, чтобы , по крайней мере, те клиенты, которые вкладывались в продвижение своих сайтов, могли их выкупить - если уж нет надежды на помощь

Стоит ли тратить деньги только потому, что они есть?
Кроме того, согласиться с выплатой этой суммы, это в чем-то признать свою неправоту.
Признать свою неправоту, это значит бОльшую вероятность наткнуться на такую же ситуацию через неделю после переноса уже у нового регистратора. И все понеслось по новой... А ведь замараються все домены (если мы правильно поняли).
Более того, если для мажордомо очевидна нечистоплотность годади, то выплатить 1399*50уе за перенос к другому регистратору это означает выплатить шантажисту.
А шантажисты редко успокаиваются на первой выплате, и нет никакой гарантии что после выплаты вышеозначенной суммы не придет еще один "абуз" и новый счет на 1399*100уе.
Нам кажется что в данной ситуации (по ее описанию) не всё так однозначно. Ситуация мутная и нам кажется тут слишком много неясного в смысле дальнейших действий.

Добавим: признание мажордомом своей неправоты может привести к искам от клиентов уже к самой мажордомо, ей придется делать выплаты, и она может разориться - в результате чего пострадают многие другие клиенты. Тоже неприятно может получиться.

Не соглашусь - если на меня напали на улице и сказали - отдавай деньги или прирежем - то, что я отдал деньги - это не значит, что я признал свою неправоту и не могу обратиться в милицию и в суд

В любом, случае, правоту или неправоту суд определит, если он будет, и, полагаю, в судах тоже не все идиоты и понимают, что клиент хостера не виноват, даже если дроугой клиент сделал что-то предосудительное, а также то, что клиентам нужны их домены, причем срочно, и именно поэтому выплачиваются деньги за пееревод к другому регистратору

Что касается возможных исков клиентов к Можордомо - то не понимаю, почему, если компания за счет своих средств срочно спасет домены клиентов, на нее подадут в суд, а если домены клиентов так и останутся заблокированными - в суд на нее не подадут

Вы в чем-то правы, но мы здесь видим другую аналогию. Вас в магазине охрана просит или показать чек на тортик или заплатить за него второй раз. Отстаивать свою точку зрения на аналогию тут не будем, ибо в правоте своей не уверены.
Как вариант - сначала подать в суд, срочно, обозначив свою позицию. И тут же выплатить деньги за перенос. Не знаем насколько это реально.

Полностью согласился бы с таким порядком действий - но только боюсь, что, получив извещение о предстоящем суде, может, они не дадут разблокировать и перевести домены и за деньги...

Приходится признать, что ситуация действительно совершенно непонятная для простого человека

думаю что можно все таки порешать. вот например обратиться к хозяину

http://www.bobparsons.com/

благо он вроде общается в онлайне периодически да и объяснить что ставить раком невинных юзеров некрасиво для столь уважаемой компании.
ну кто то там перебрал в абузном отделе а может по ходу благое дело решил сделать на пользу компании но ведь на скандал нарываются ж и скандал им можно устроить нехилый вполне. тут в москве есть представительства кучи штатовских газет да и тв присутствует. да и терки на известных профессиоанльрных и не очень форумах тоде никому не нужны.
не думаю что хозяину это очень надо. всегда же можно порешать
ну пусть передадут на прямые договора в годадди раз уж такое дело, но блочить то совсем совсем незачем. если у клиентов нет кредитных карт, да тот же мажордом сможет за них пропалить, никаких пробелм с этим нету.
конечно мажордом может и скорее всего потеряет приход от продления доменов, но в общем это сумма для любого хостера даже средней руки не смертельная.
меня удивляет такая постановка вопроса со стороны годадди - так делают если аккаунт висит на конкретном человеке и скажем этот человек попал в списко ROKSO вот тогда да, тяжко приходится, было у нас аналогичное дело, пришлось растрясти блок серверов на зепланете. а если речь идет об сбл, то не слышал чтобы такие драконовские меры применялись.

PS. кстати можно и в спамхауз написать, там если по делу, то в общем люди разумные сидят, во всяком случае у нас проблем по непониманию больших не было, это еще при том, что нас довольно сильно подставили.

Да, никто от этого не застрахован. И самое плохое в этом, что все: суды, абузы в икан, официальные факсы в гоудэди - все это хорошо, но затянется на не определенный срок. А домены не работают. Так что наверное единственный приемлимый вариант будет принять их цены по разблокировке (а лучше по трансферу, хотя это и дольше), а дальше уже добиватся компенсаций с их стороны и прочего.

P.S. А по телефону не пробывали связатся? Был опыт общения с их суппортом по тикетам - ощущение осталось очень не приятным. Какая-то неприятная официальность.

Почему-то у меня складывается впечатление, что мы живём в разных измерениях.

да не в разных, просто давать советы всегда легче чем самим их выполнять. простейшая ситуация - вы что то там делали, ну скажем не там перешли дорогу, водила из за вас наехал на толпу у автобусной остановки, простой вопрос - будете ли вы продавать свою квартиру, сдавать своих родсвтенников в наем и т.п. чтобы расплатиться с пострадавшими за лекарства, лечение и т.п. ? да не будете никогда. не надо пытаться казаться выше христа, богу богову, кесарю кесарево...
и это не значит что нет уже никаких средств для решения вопроса. они есть, пока еще не все стадии пройдены.

На СПКиР Александр Лесников (директора ру-центра) говорил, что для разбора споров с доменами com net org при ICANN создаются третейские суды. Возможно они уже созданы и стоит обратиться напрямую к ICANN.

Честно говоря я вобще не понял при чем тут .ru SBL 36165, относится к сайту viptimeclub.ru

Godaddy , когда это они начали регистрировать доменные имена в зоне .ru ...

А СпамХаус я знаю как сделал ... он просто взял и забанил напрочь серваки Godaddy на почту и предложил вариант либо блочите либо сами заблочены. Этим уродам ничего не осталось делать и они тупо заблочили. Косяк тут надо искать в том что Маджор насолил ( нагрубил ) СпамХаусу и они вот такой ход придумали ублюдки.

Я в шоке

Откуда?

Рекомендую НетХаусу создать сайт по с текстом и возможностью подписаться под обращением. Думаю, что объяснять механизм (как, зачем и почему) не надо - сами догадаетесь

А было дело грубили им. Они предложили вынимать сайт из их бана по 25 $ за домен.

А тут сайтов много они решили напрямую в Годадди и их побанили, согласитесь годадди лучше забанит 1300 сайтов русского хостера чем лишится возможности слать письма сотням тысяч людей по всему миру ?

Я предлагаю сначала найти проблему а потом уже искать ее решение. Маджору советую всю инфу сюда выкатить за 2 этих абуза никтоб 1300 доменов не стопанул.

Полная статья здесь

Сайт туфта это не поможет :-(

Надо найти нормальную контору в штатах адвокадскую ... и Годадди на пару лямов баксов опустить ... И если это затянется то эти лямы можно умножать за день простоя *2 . Я думаю сейчас потери от простоя сайтов у клиентов составляют как минимум 100 тысяч бакинских в день.

Странно всё это.
Немного попахивает жёлтой прессой.
Ух, Majordomo теперь станет очень популярным...
Новость на главной странице сайта http://mail.ru/

Сочуствую. Вопрос: "ознакомиться здесь" - это где? Линка нигде не нашлось...

слушайте, вы это, не того. даже у нас чуть больше доменов есть и это только на онлайнике, а ну ка пиарщикам в башку стукнет пропиариться. шутки шутками, но ведь известно что любая новость хороша.

Слушайте а правда смотрите какая грамотная Пиар акция ...

Завтра - После завтра вопрос разрулится я думаю нам не дадут 1399 доменных имен чтобы мы смогли проверить ... у них же Корпоративная этика :-)

И все СМИ напишут, что крутой Маджор отвоевал домены обратно :-) А ?

Показательно, что оба приведённых случая (SBL 42891 и SBL 36165) уже отсутствуют в базе Спамхауса.

Угу я тоже это уже заметил :-)

... и на нее подписался годади? ну может быть, может быть...

Хотя походу внатуре это косяк ...

вот допустим клиенты у всех одно и тоже

happyclub.us
tikva-israel.com
perepel.com

вот еще эта же статья
http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2006/06/15/203651

Всё это PR чистой воды
Лето… надо как то продажи поднимать из-за сезонного спада



уху… подождите пока домен освободится что бы регистратор его на аукцион выставил

компания majordomo допустила 1 единственную ошибку.
Она все домены своих пользователей регистрировала на себя, не на клиента.
так бы забанили 1 ну 2 адреса, а так все.
Жалко компанию

Если это так, то это снимает много вопросов и по любому ставит ситуацию с головы на ноги.

Все 1399 доменных имен лежат в открытом доступе. Любой, обладающий некоторыми знаниями и навыками может ознакомиться с ними. Количесттво отключенных доменов - абсолютная правда. Грамотный пиар тут ни при чем, это просто реальная правдивая информация, представленная на суд общественности.

На сколько разных клиентов зарегистрированы эти 1399 доменных имен?

Вы будите писать абузу в icann.org или подавать в суд на ГуДадди?

повторите плиз ссылу на список доменов.

нет. это на самом дел так.

Я тож думаю что это правда, а Majordomo не растерялся и сделал пиарчик под шумок короче молодцы только жалко клиентов что с доменами застряли наверное еще по инету они напомнят о себе(если это правда)

Пиар акция? В ж... такие акции! Господи прости. Хотите адреса?
Вот мои 2 блокированных сайта:
evahappy.com
enjoypetersburg.com
Что за люди пошли! Продались сами, о других судите так же! Если Вы правы, делом моей жизни станет потопление мажордомо, а если нет... Что ж, даже к дерьму люди привыкают!
merei

Вот тут Вы абсолютно правы. Сначала я думал, что это страховка, ведь домены многие были даны бесплатно к тарифу, но потом-то я уже продливал их из своего кармана! Почему нельзя было зарегить их на меня? Это один из вопросов к мажордомо!

регистрировали то на вас:

Registrant:
Sergey Balovnev
Aini str. 79-3
Bishkek, RF 190000
Kyrgyzstan

так что в этом плане все правильно. другое дело что в остальных контактах указан денис и поскольку наезд видимо был конкретно на него то и проблемы начались. хотя, никакими правилами не запрещено хостеру в контактах администратора, техподдержки и т.п. указывать себя.
в свое время многие так делали и в этом нет ничего неправильного.
ну вообще эта история на самом деле чисто порождение спамхауза и надо в первую очередь разбираться с ними, кого они, куда и за что включали.

Тогда как я попал в эти ~1500 сайтов? По регистратору? Да и RF 190000.

http://www.ripoffreport.com/reports/ripoff196582.htm
http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=523012

Мда.... я тоже попал под раздачу.... сайт - www.medovar.net
Делал я его в качестве подарка своей девушке, сначала на нём было признание, а сейчас - простенький блог на движке wordpress
Вот уже второй день извожусь, пишу и на ГоДадди и в мажордомо... зря нервы только трачу видимо...

Добавлено:
Друзья!!! Мне только что пришли интересные новости!
Только что пришло письмо от, support@majordomo.ru, цитирую: