Вакансия: специалист службы технической поддержки хостинговой компании

Требования и пожелания:

• Опыт работы в сфере хостинга крайне желателен. (Суппорт, администратор, помощник администратора)

• Возраст – от 20 лет

• Основное направление работы – ответы на технические вопросы по хостингу от клиентов, по e-mail и ICQ

• Знание апачей, маскул,пхп, перл, ц-панель и пр.

• Опыт веб программирования желателен (для помощи клиентам в настройке скриптов и пр.) Дизайнерский опыт желателен, но не обязателен.

Служебные обязанности:
Отвечать на вопросы клиентов по e-mail, не реже 3-х раз в сутки. График работы ненормированный, отвечать на вопросы клиентов необходимо 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Форма работы:
Удаленно.

Интересует портфолио – опыт, рекомендации от компаний, списки работ, ссылки на сайты, любая информация о себе, которая поможет составить нам представление о кандидате, описание опыта работы в области IT.

З.П. - от $200 с возможностью стабильного роста.

Критерии отбора кандидатов – конкурсная основа и рекомендации.

--
--
Резюме в свободной форме направлять на PM.
Любые вопросы по вакансии можно публиковать здесь.

Что такое маскул какие-то новые технологии?)

Ага, мУскул это когда у специалиста тех поддержки есть достаточно мускулов для решения проблем в оффлайне -)

Хм... А перл знать обязательно? Я больше на PHP профилируюсь.

Надо знать, хотя бы элементарные вещи.

Все языки программирования похожи

Знаешь один - знаешь все!

/offtop/
этап 1 (обычно школа): ааа, какие же все языки разные. какой бы выбрать для изучения.
этап 2 (обычно институт): да они же все одинаковые, выучу все.
этап 3 (обычно после нескольких лет практической работы): столько тонкостей в этом языке, и еще столько неизвестного, другой язык нереально учить, да и не надо.

Для того чтоб выучить ЯП потребуется учебник и 2 недели. Для того чтоб научиться писать программы - целая жизнь.

Чем больше мы знаем, тем меньше мы знаем.

Я не говорил, что можно выучить все, я говорил о том, что основные принципы программирования одинаковые.
Лично мне кроме PHP вообще ничего не симпатизирует, но что-то подправить в других языках могу.
Кстати на программиста я вообще не учился, пару учебников и все ОК, в жизни главное желание

Вы гигант, мы учебник по дельфи и документацию пытались осилить, потратили месяц на просто чтение, половину прочли, забросили

А уверены что подправка не внесет ничего непредсказуемого? "Подправил автомобиль, выкинул тормоза, он стал легче весить и никаких композитных материалов!" (с)

edogs, очень правильные этапы. Вот у меня уже этап 3, чему я несказанно рад. Впрочем, опять ушли от темы.

Взаимоуважения никакого...жаль...

Название темы хоть прочитайте великие программисты

Дельфи учил по ходу, так как до него знал паскаль. Самое главное - изучить идеологию, а остальное... в справочнике есть.

Если знаешь один полноценный язык программирования высшего уровня досконально (то есть со всеми тонкостями) и при этом ещё знаешь ассемблер и низкоуровневое программирование,.. то(!) можешь писать программы любой сложности на любом языке при наличии грамотного справочника по данному языку.
"Это не ИМХО, это ФАКТ". © Gandalf, 2000.

А по теме:
Тут главного не сказано - сколько клиентов придётся обслуживать бедному "специалисту службы технической поддержки"?!

Только люди знающие asm, особенно несколько и не x86, способны найти себе более прибыльную нишу чем сотрудник техподдержки...

Но и в тех поддержке зарплата обычно выше этой

Хотя я платил бы столько-же

Для работы интерфейсом поисковых систем (передача вопросов от пользователей в поисковик и выдача им ответов) - нормально

Если работать одновременно у 5 хостеров

Ооо. Уже открывается компетентность сотрудников службы техподдержки у хостеров

mchost.ru рассмотрите мою кандидатуру?

- в сети обычно с 4:30 до 18:00 по Москве - ответ в течении 20-30 минут по почте, максимум 2-3 часа по отлучению (редко) - иногда все же хотелось бы выходной только
- знание Cpanel, Directadmin со стороны пользователя и реселлера, Plesk - только пользовательская часть
- опыт работы есть но увы не смогу подтвердить или предоставить рекомедации
- знание пхп есть но небольшое
- навыки дизайна - продемонстрирую
- как поставить движок объясню или поставлю
- как залить базу 30мб не серез пхпадмин - запросто
с удовольствием пройду Ваше собеседование а также испытательный срок

А как Вы смотрите на то, что 1 человек, к примеру, будет работать в 3-4 хостинг компаниях суппортом?
По почте отвечать на вопросы - не проблема я думаю для всех...
А вот суппортом в аське ~24/7 требуется ?

данный вопрос надо для начала обсуждать с хостерами
1. если все стороны согласны
2. если человек сможет справляться

p/s у меня 3 номера в сети постоянно, трудностей не вижу, правда в суппорте не работаю