Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: Проблемы с оплатой (Германия)
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Коммерческий хостинг. Общие форумы > Общие вопросы
casper
wink.gif Заказал я VPS. Напрямую у Keyweb А как оплатить так и не понял все по-немецки.
Если не в Пад..лу помогите перевести текст и как произвести оплату я не врубаюсь.
ВестернЮнион. MAStercard?? кто нибудь имел с ними дело??

Кто нибудь имеет опыт?? Просьба не флудить только по делу
-------------------------------------------------------------
Sehr geehrte Kunden,


soeben erhielten wir die Nachricht, dass die Firma Arcor kurzfristig
Erweiterungen des Standorts Erfurts angesetzt hat. Die Arbeiten beginnen
heute gegen 14 Uhr und werden morgen, den 17.08.2006, gegen Abend beendet
sein. Wir rechnen mit keinerlei Einschrдnkung fьr die Kunden, welche sich
ьber dass Arcor Netz zu uns einwдhlen. Wir mцchten Sie jedoch hiermit ьber
den Sachverhalt informieren und stehen fьr Rьckfragen wie gewohnt gern zur
Verfьgung.


Mit freundlichen GrьЯen



Florian Cheno
Keyweb Network Support
--------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------
Herrn
Alexander Musatov

RU-***** Samara region


Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei erhalten Sie Ihre Rechnung vom 02.08.2006
ьber 64.05 EUR.

Um diese ausdrucken zu kцnnen benцtigen Sie den
Adobe Acrobat Reader. Diesen kцnnen Sie unter
http://www.adobe.com/products/acrobat/ downloaden.

Eine vollstдndige Aufstellung aller Ihrer Rechnungen
finden Sie unter https://kcm.keyweb.de
Dort kцnnen Sie auch Ihr Profil verwalten.

Fьr das Login benutzen Sie folgende Daten:
Username: ****4 (<-- Ihre Kundennummer)
Passwort: *****(<-- Ihre PLZ)

Sofern dies die erste Abrechnung ist beachten Sie bitte die folgenden
Hinweise:


*Ьberweisung im Voraus*

Sie erhalten nach Bestelleingang innerhalb 24 Stunden Ihre Logindaten incl.
IP Nummer.
Am gleichen Tag erhalten Sie Ihre Abrechnung per .pdf Datei. Bitte
ьberweisen Sie schnell den Rechnungsbetrag.
Nach Zahlungseingang schalten wir Ihre Wunschdomain frei.
Bitte beachten! Eine monatliche Abrechnung per Ьberweisung ist leider nicht
mцglich.

*Lastschrift*

Das Lastschriftverfahren ist das am meisten genutzte Abrechnungsverfahren.

Wir benцtigen das ausgefьllte Formular, am besten per Telefax, und die
Domain wird sofort freigeschaltet.

Das Formular finden Sie unter http://keyweb.de/shared/einzug.htm


*Kreditkarte*

Sobald die Prьfung der Kreditkarte positiv abgeschlossen wurde, schalten
wir die Domain frei.

Am schnellsten und am meisten genutzt sind die Verfahren Lastschrift und
Kreditkarte. Wenn Sie bereits eine Rechnung per Ьberweisung bekommen haben,
kцnnen Sie trotzdem den Zahlungsmodus дndern. Die Domain wird dann noch am
gleichen Tag freigeschaltet.

Technische Unterstьtzung finden Sie unter https://kcm.keyweb.de

Ьber unser Ticketsystem kцnnen Sie Kontakt zu den verschiedenen Abteilungen
aufnehmen.

Wichtig: Die Logindaten fьr Ihren Keyweb Server haben Sie bereits per
E-Mail erhalten. Sollten Sie die Daten nicht bekommen haben, geben Sie uns
bitte Nachricht.

Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden gewonnen zu haben. Fьr Fragen stehen
wir Ihnen jederzeit gern zur Verfьgung.

Mit freundlichen GrьЯen aus Thьringen

Keyweb Billing Dept.
*************************
Keyweb AG
NeuwerkstraЯe 45-46
D-99084 Erfurt
Telefon 0361-65853-0
Telefax 0361-65853-66
*************************
------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Glьckwunsch - Ihre Keymachine ist fertig. Mit dieser Mail
erhalten Sie Ihre Zugangsdaten sowie weitere Informationen.

Server ID...: *************
Servername..: **********.keymachine.de

Nameserver1.: *******.keymachine.de
IP1.........: **.**.***.***
Nameserver2.: ns2.km21045-03.keymachine.de
IP2.........: **.**.***.***
Username....: root
Passwort....: r***Cш



For an english version see below.

Unter https://kcm.keyweb.de erhalten Sie Zugang zu Ihrem Servicebereich
sowie zu den Supportseiten und Ticketsystem. Als Login verwenden Sie bitte
Ihre Kundennummer und als Passwort Ihre Postleitzahl.

Ihre Kundennummer: 23**

Wir mцchten Ihnen den bestmцglichen Service bieten, damit Sie zufrieden
mit Ihrer Keymachine® sind. Bitte zцgern Sie nicht uns anzusprechen bei
Fragen oder Wьnschen rund um Ihren neuen Server. Natьrlich stehen wir
Ihrer Meinung, Ihren Vorschlдge und auch Ihrer Kritik offen gegenьber.

Keyhelp ist auf Ihrer Maschine bereits installiert (nur unter RedHat
Linux)
und steht jeder Domain auf Ihrer Maschine zur Verfьgung. Setzten Sie
einfach
hinter der Domain /keyhelp.htm also www.ihredomain.xx/keyhelp.htm zum
erreichen der Konfigurationssoftware. Ihre Kunden kцnnen nun selbststдndig
Ihren Server einrichten, egal ob neue User, Mailkonten, Weiterleitungen
und mehr. Sie als Inhaber der Maschine haben natьrlich Root Rechte. Zur
erweiterten Administration fьr den Inhaber - also Sie-, erreichen Sie
Keyhelp am besten ьber eine Ihrer Server IP Adressen. Geben Sie diese ganz
normal ohne www und Http in Ihrem Browser ein. Sie sehen dann das Logo
Keyhelp. Loggen Sie sich mit vollstдndigen Usernamen ein und dem
oben mitgeteilten Passwort.

Falls Sie als Administrationstool Plesk gewдhlt haben, dann geben Sie bitte

https://IP1:8443 in Ihren Browser ein. Die Startzugangsdaten
zu Plesk finden Sie weiter oben in dieser Mail. Desweiteren benoetigen Sie
fuer
den Betrieb von Plesk einen Lizenzkey, welchen Sie im Statusbereich Ihres
Servers ( kcm.keyweb.de ) herunterladen koennen.

Fьr alle Fragen rund um die Keyweb Produktpalette stehen Ihnen die
Kolleginnen und Kollegen der Hotline zur Verfьgung. Die Hotline Nummer
lautet 01805-553962. Diese Nummer ist ab 18.00 Uhr besetzt. Zu den
normalen Geschдftszeiten von 8.00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichen Sie uns auch
unter der normalen Rufnummer 0361-65853-60.

Wir freuen uns sehr Sie als Kunden gewonnen zu haben und freuen uns auf
eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit.


mit freundlichen GrьЯen


Keyweb Support Dept.

For an englich version check http://keyweb.de/englishversion.html

----------------------------------------------------------
A-l-e-X
For an englich version check http://keyweb.de/englishversion.html - неужели сложно прочитать?

casper
я уже перевел на английский. Мне как оплатить им можно???Вот что мне скажите.
deMone
Florian со всеми у них работает. В первый раз должен быть обыкновенный банковский перевод — ничего больше.

Данный для оплаты (IBAN, SWIFT) в PDF-файле, который можно в контрольной панели Keyweb-а взять.

В последующие разы — можно кредитками. Визой, например.
Romanion
Мы оплачиваем кредиткой
deMone
Возможно Вы не поняли, но первый платёж должен быть совершён через банк. Я тоже хотел сразу кредиткой — а всё равно в банк пришлось переться. Правда не мне, а знакомому в Германии smile.gif
casper
А где ети коды я не нашол их в https://kcm.keyweb.de
там их нет можно ли адресс или образец
1gbits
PayPal и нет проблем smile.gif
casper
кому как у меня реальные деньги и веб мани все больше ничего
ex-SavaHost
Цитата(casper @ 20.09.2006, 03:02) *

кому как у меня реальные деньги и веб мани все больше ничего
Тогда сложно. Правда, если PayPal принимают, то в сети обменники встречаются. Только выбирайте повнимательнее, как хостинг. А то могут быть проблемы...
deMone
Плохо искали. Страница «Rechnung Online» содержит счета. Впрочем, возможно Вам ещё не выписали счёт, тогда просто немного подождите.
casper
счет там действительно есть а номер я так и не вижу.ПОМОГИТЕ
deMone
Скачайте любую PDF-платёжку оттуда. Внизу будет полоса:

Hypo-Vereinsbank AG
Blz 820 200 86
Kto 358 206 611

Umsatzsteuer ID-Nr:
DE 813 479 530
Str.-Nr. 151/100/01204

Впрочем, последнее, насколько я знаю, излишне.
Admin
casper, а может лучше туда не платить, а обратиться к тем ДЦ, которые Вам выдадут всё на русском и предложат удобную для русских форму оплаты? Если столько проблем языковой барьер создает на этапе заказа, то страшно подумать, что будет с Вами дальше.
deMone
Пётр, я думаю Вы не правы. Я тоже работаю с Keyweb-ом. Единственная проблема, которая у меня возникла — знание немецкого, но: все тексты, что приходят от них я перевожу на babelfish в английский, а с ним у меня проблем нет. А им я пишу тексты по-английски и меня прекрасно все понимают. И техподдержка у них отличная.
Admin
Цитата(deMone @ 21.09.2006, 09:31) *

Пётр, я думаю Вы не правы. Я тоже работаю с Keyweb-ом. Единственная проблема, которая у меня возникла — знание немецкого, но: все тексты, что приходят от них я перевожу на babelfish в английский, а с ним у меня проблем нет. А им я пишу тексты по-английски и меня прекрасно все понимают. И техподдержка у них отличная.

Я бы Вам такое и не советовал smile.gif. Мой вопрос не носил глобальный характер, а касался только данного частного случая. Как я могу расчитывать на продуктивную работу в ситуации, если все познания в немецком и английском сводятся к "Хендехох" и "Хаудуюду"? (Это не о каспере, а о себе).
deMone
Верно, согласен. Ну, оставим это на плечах casper-а.
casper
угу.
Hypo-Vereinsbank AG
Blz 820 200 86
Konto 358 206 611
теперь ижти в сбербанк?? и обьяснять что я хочу туда деньги перевести.?? в Самарских банках меня не поняли.Посылали от одной девушки к другой.
Админ а поддержка нормальная быстро отвечают на вопросы. Я взял 20 книг по нимецкому языку smile.gif
MIRhosting.com
не понимаю, почему нельзя обратится к их представителям на русском языке.
http://keyweb.ru
casper
Отвечу я считаю что ето не представители а какието барыги. Которые во время просекли что есть такой д.ц. и зарегали домен.
все. Разве они могут принять у меня оплату??. К тому же на мои вопросы они так и не ответили.

---------------------------------------------------------------------------
Добавлено модератором.
Цитата
Отвечу я считаю что ето не представители а какието барыги.

casper Вам 15 дней read-only за оскорбление коллеги.
Потратьте их с пользой: на изучение правил форума, хороших манер и иностранного языка.
deMone
MIRHosting, поясню: русскоязычная часть сервиса настолько паршивая, что просто удивляет. Такое чувство, словно там работают 10-летние дети, которые, к тому же, 20 часов из 24 в сутки спят.
Rombi
Цитата(casper @ 21.09.2006, 14:35) *

Отвечу я считаю что ето не представители а какието барыги. Которые во время просекли что есть такой д.ц. и зарегали домен.
все. Разве они могут принять у меня оплату??. К тому же на мои вопросы они так и не ответили.

---------------------------------------------------------------------------
Добавлено модератором.

casper Вам 15 дней read-only за оскорбление коллеги.
Потратьте их с пользой: на изучение правил форума, хороших манер и иностранного языка.

в топку. Подумаешь 4 или 5 бан я привык. Чем вам уважаемый не нравится ник CASPER??
Теперь что в банк идти?? с :
Hypo-Vereinsbank AG
Blz 820 200 86
Konto 358 206 611
MIRhosting.com
Цитата(deMone @ 21.09.2006, 14:09) *

MIRHosting, поясню: русскоязычная часть сервиса настолько паршивая, что просто удивляет. Такое чувство, словно там работают 10-летние дети, которые, к тому же, 20 часов из 24 в сутки спят.


тем не менее это их официальные представители.
на немецком сайте в разделе International есть ссылка на российский сайт.
deMone
Я знаю, и очень сожалею о таких «представителях». Письма об этом в немецкий КейВеб уже направлялись, но они и в ус не дуют — свои деньги они всё равно получат.
Rombi
Я вижу 2 варианта развития событий
1)Теперь что в банк идти?? с :
Hypo-Vereinsbank AG
Blz 820 200 86
Konto 358 206 611
2) Или отказаться от их услуг.КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИХ УСЛУГ??? Я так сервак еще не юзал.
правда защел я в https://IP1:8443 но впс не запускал. Просто посмотрел что там есть. в идеале я хочу ВПС туда поставить Ispmaneger а PLESK снести на ..й. И переехать туда со всем своим барахлом. Останится у меня еще ресс. план там останутся юзеры которых лучше не трогать. Они еще одного переезда не выдержут smile.gif стары для етого smile.gif
Ivan
В банк.
MIRhosting.com
Цитата(Rombi @ 22.09.2006, 20:02) *

Просто посмотрел что там есть. в идеале я хочу ВПС туда поставить Ispmaneger а PLESK снести на ..й. И переехать туда со всем своим барахлом. Останится у меня еще ресс. план там останутся юзеры которых лучше не трогать. Они еще одного переезда не выдержут smile.gif стары для етого smile.gif


Не советую Вам ставить ISPmanager после снесения бедного плеска на это самое место..
Надо было заказывать VPS чистый, без всяких панелей и ставить панель на чистую OS.
Потом проблем не оберетесь, тем более без грамотного админа.
ZCUA
Я тестировал Кейвебовский хостинг ДО оплаты.
На это дается около 15 дней. Не понравилось - не плати.
Light78
разобрались с языком, а то помогу, в немцком я асс smile.gif
ладно ладно, чуток похвалил себя, но серьезно, если есть проблемы помогу без проблем и с языковыми и с банковскими делами. если чего пиши в личку.

вот этих
>Hypo-Vereinsbank AG
>Blz 820 200 86
>Konto 358 206 611
данных тебе будет мало, посколько это международный перевод обязательно бери с собой SWIFT или IBAN - это международные опознавательные знаки банка. Еще иногда требуется адрес банка и контактная информация твоя и кому платишь, все зависит от того насколько "умная" тетенька у вас в банке. А так ничего сложного, самый обычный перевод. Кстати, насколько я знаю у них нельзя на 1 месяц по кредике платить..типа секурити.

Язык буде особенно важен в начале, пока настраиваешь, когда не знаешь что такое VPS или дедик, после виртуалки приходится немного перестраивать мышление, думать по-другомум, ну и естественно спрашивать поддержку постоянно, а том или другом...Серверный хостинг, как ни крути - другой и требует немного больше знаний. Ну наверно это все личное дело каждого, но переводить переводчиком, еше и в английский...хрен его знает, я бы не стал, но наш народ любит: "Через терны до зирок", старый, но очень поучательный фильм. Мужики не обессуддте, я пока пост писал, анекдот по этому поводу вспомнил, тоже старенький, но путевый, решил заодно и его написать. Значит ситуация:

"Жаркий солнечный денек. Идет красивая жеснишина по полю, платьеце просвечивается. изяшьно обтягивая стройную фигуру, одним словом, не женшина - мечта. Смотрит мужык косит траву в скафандре для глубоководных погружений. Все стеклышки задраяны, шланг телепается, пот льется ручьем ну и т.д... Она к нему подходит и спрашивает:
- ты зачем себя так мучаешь, разденься или помрьше ведь, - на что ей мужк отвечает
- трудности люблю преодолевать
она на него так игриво посмотрела
- ну а трахнутс... со мной хочешь?
мужык протер запотевшее стекло, осмотрел девушку и отвечает:
- только стоя, в гамаке и в лижах..."

как в этом анекдоте, наш народ все-таки лубит себя помучатть, а зачем, чего выиграеашь? Да тут на форуме я видел человек 5, которые продвигают кивебовские сервера и правильно делают, по ценам росия пока далеко да и продукты что они двигают основаны на ведущих технологиях, только предлогают они "голый товар". Возми у них, сделай "Value Added Product" и зарабатывай, но так что при этом, стенешь барыгой? По keyweb.ru скажу из опыта люди отрабатывают свою выручку, не говоря уж о том, что вчера написл поддержке в 3-часа ночи, мне ответиули через 20 минут с решением проблемы...

Оплата. Тут так вобще получается анекдот. Кто откроет мне paypal на русский адрес...а после этого 10 раз еше и кредитку проверят, paypal ужесточил требования, а росию украину, да даже новые еу страны воспринимать не хочет, да и к тому же, мои клиенты мне платят по webmoney, поэтому и расчитыватся за сервера мне все же проще по ВМ родным, а думать как переводить туда-сюда, да еще и на paypal громадный процент... один гимор короче.

>deMone
не знаю как у тебя пошло, но я доволен на 100% русским отделением, пацаны отвечают по делу и без особых задержек. Может конечно дело случая, но у меня дедик у них и несколько vps разного калибра висит уже более полугода, я уже себе и скидочки повыбивал. За что мне нравится русская душа, можно договорится wink.gif Да и плачу по webmoney без проблем и без задрочек. Да и по другим форумам от народа слишу хороши отклики по компнаии, тот же clx к примеру
Единственно за что помидорами забрсать охото, так это за скростоь выполенния заказов...а так позитив. Ты как долго у них был?

блин, как обычно, хотел 2-а слова написать, получилась питиция, так что кому лень читать, пропустите это пост smile.gif
(спецом внизу написал)
deMone
Чтобы никому не спрашивать ещё раз:
IBAN: DE92 8202 0086 0358 2066 11
SWIFT (BIC): HYVEDEMM498
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2024 Invision Power Services, Inc.