Русаченко Евгений

Всем Добрый вечер.

Приобрел я у x5x.ru сначало хостинг.

Возникли проблемы с необычной настрокой их сервера.
На всех хостингах которыз был при установлении прав доступа 777 на папку или файл, разрешалась запись и можно было полуить доступ к этому файлу/папке, тут же запись разрешается, доступ закрывается. Это все их хваленный SuPHP...

Прошло время, места мне на хостинге не хватило, купил у них VPS на базе OpenVZ. Первый тарифный план.

Через некоторое время приходит письмо, сервер настроен. Пытаюсь войти через SSH - соединение закрыто. Пишу им. Мне пишут, у меня нет доступа. Испарвят завтра.
Наступает завтра, мне пишут. У вас все работало и вчера. Захожу в SSH выполняю команду uptime, показывает, что сервер только несколько часов запущен. Зачем вот врать-то было?

В этот день, долго я мучался в настройке программного обеспечения, все тормозило. Подал переустановку OC с Debian 4 на Debian 3.1. Переустановили оперативно (один +). Все стало нормально. Не знаю как они ставили Debian 4, но 3 месяца назад покупал у другой компании VPS на данное OS все прекрасно работало.

Прошло время, решил я приобрести панель. Посмотрел цены, ISPmanager - 4$
Создал запрос, пополнил баланс, мне вдруг пишут у вас не хватает средств на счету. Оказывается были подняты цены, почти в два раза! Она стала стоить 8$, пополнил еще 6$ и заказал DirectAdmin...
Сидел с ними около 2-3 часов спорил о ценах. Добился того, чтобы оставили старые цены для клиентов которые приобрели услуги до изменения цен. Смотрю потом сайт, подешевели новые цены. Видимо не только я возмутился.

Рассказываю историю друга. По моему совету он приобрел у них VPS DirectAdmin. VPS создали, а с панелью тормоз. Ставили еще около двух суток. Как сказали виноваты создатели DirectAdmin. Как на самом деле хз.

И сегодня вис. На сколько я подсчитал был с ~ 13:30 до ~16:30 по Московскому времени. Как они сказали вис был до 15:30 по Московскому времени, хотя я упорно сидел и ждал, когда вис пройдет... Уже окончательно решил переезжать и постоянно тыкался в FTP, думаю, что у меня время точней.

Есть у них такая услуга как MoneyBack. По их правмлам они не возвращают деньги за VPS, но решил подать запрос. При подаче запроса написало "Программе передан запрещенный символ." Ладно, подал вручную. Отдают 25% от всей стоимости VPS т.е. какие-то 3$ за которые даже хостинг 500 мб не купишь. Спорил с ними опять 2-4 часа. Ничего добиться не смог.

Решайте теперь сами, покупать у них что-нибудь или нет. Их всех хостеров которых я был это самый худший ИМХО. А был я более чем на 10.

Всем удачи.

URL сайта: http://lite-net.org (только я его уже перенес от них)

В чём сосбственно притензия?

Если Вы приедете в UK, то тоже будете говорить, что они дебилы, потому что везде в основном левостороннее движение, а у них подругому?

При CGI/suPHP достаточно прав на папку 755.

Здравствуйте,

На счет suPHP довольно ясно ответил пользователь Modex, поэтому от ответа на этот вопрос, воздержусь.


В тот момент я не работал и не знаю, что было, но судя по тикету, сервер все это время работал, опять же, точно не скажу, т.к. не видел состояние сервера на тот момент.


Уведомление об изменении цен было за некоторое время до подачи запроса на установку ISPManager.


Были задержки, но не более суток.


Т.к. данным тикетом занимался я, расскажу немного деталей, спор был больше не о возврате, а о Вашем странном желании что-то доказать(вначале о нарушении договора, потом о лицензии на телематику), я понимаю, что в 15 лет, человеку это свойственно... Вобщем-то спор не имел смысла изначально, т.к. в договоре данный пункт урегулирован и Вы по договору не можете получить возврат, 25%, как я писал в тикете, есть компенсация простоя.


Жаль, что по Вашему мнению это так, но я тут поделать ничего не могу, спорить с человеком, для которого, как мне показалось(ведь почти во всех тикетах, Вы только и делали, что пытались показать, что Вы знаете больше, чем мы), во время разговора, главное спор, а не результат, смысла не имеет.

О повышении цен была рассылка, если бы написали в новостях, то я бы увидел.



Данные указанные у вас в панели недостоверные.

А где у них написано на сайте, что они используют SuPHP? Ни слова.

Ilya Konovalenko, профессионалу это не свойственно.
Пока устное предупреждение.

Об этом можно было:
1) узнать у хостера
2) посмотреть в phpinfo

И как это должно быть написано на сайте, если есть сервера и с CGI и с mod_php?

Если они используют нестандартное программное обеспечение, почему бы не написать в отдельном разделе о нем?

Почему это suPHP - не стандарт?

Если Вы в своей практике сталкивались только с mod_php, это не означает, что mod_php - единственное верное решение.

Если произвести опрос, то я думаю большинство использует mod_php.

1) это всего-лишь догадки.
2) это не имеет ни какого отношения ни к Вашим утверждениям о стандарте, ни к Вашему 1 посту.

То что у Вас не заработали скрипты под suPHP вины хостера нет.

Где вы увидели, что мои скрипты не заработали? Они работали некорректно.

Вы забыли добавить "с теми правами, которые указал я".

Мы суда пришли не работоспособность скриптов разбирать.

Ребята, не спорьте, модуль suPHP используется сейчас все чаще и чаще.
Он удобен и актуален.

Мы на него перешли после полугода работы.

Многие работают "по старым правилам" и не хотят обучаться новым

P.S. Извините, что лезу не в свое дело.

а можно уточнить у ТС - а почему вы меняли десяток хостеров? притом судя во вашим словам в худшую сторону. и за какой период времени вы их меняли ? мне просто интересно что вызывало такие частые переезды. ведь каждый переезд как бы гладко он не проходил это каждый раз неудобства - от новой панели до новых настроек пхп . неуто это спорт такой теперь новый появился?

За 4 года 10 переездов с 3 сайтами я считаю это мало. Мои скрипты работали всегда без их редактирования, когда я переезжал, но на данном хостинге возникли проблемы...

Я считаю, что SuPHP не настолько развит, чтобы его использовать для предоставления хостинга.

Вот это повеселили.
Извините, у Вас естть опыт администрирования хостинг-серверов, чтоб делать такие заявления?

Да будет Вам известно, что изначально suPHP более безопасен, чем mod_php.
Хотя бы тем, что не даёт выполняться скриптам в папке с правами 0777, неговоря уже о том, что нет необходимости отключать некоторые функции глобально, поскольку все скрепты исполняются от имени пользователя, а не nobody.

А как вы думаете без опыта администрирования брал бы я VPS? И за 4 года работы в данной сфере не знать хотя бы основы администрирования это единичные случаи.
Если бы mod_php был бы настолько "дырявый", то его вы не использовало большинство хостинг провайдеров.

Это стандартное программное обеспечение. phpinfo Вам в помощь на будущее.
Впрочем написать об этом они конечно должны были, хотя неуведомление о типах программного обеспечения является сейчас к сожалению скорее нормой... поэтому не все хостинг-провайдеры поддержат Вашу точку зрения.

что ж тогда много где то собака зарыта. то ли не тех выбираете то ли претензиев много. годами люди сидят на одном и том же даже при том что плются периодически (в любого хостера можно плюнуть - безобразия случаются у всех к сожалению).
что касается супхп - используем его в течение 3 лет уже и никаких проблем нет, чуть помедленней правда чем мод_пхп но это решается уменьшением количества клиентов на одном сервере. зато преимуществ масса - одно из них - полное избавление от прав 777. если вы сами как утверждаете разбираетесь то должны понимать в чем фишка. да и опять же, ну неужели не видно было как пхп скомпилен по пхпинфо? ну и если это так критично использовать мод_пхп что ж не спросить то. в большинстве случаев у хостеров есть ссылка на пхпинфо а уж по запросу то стопудово дадут.
я бы не сказал что данный конкретный случай целиком на совести хостера, клиент явно тоже не подарком оказался... я не спорю клиент имеет право выбирать что ему больше подходит но, на что он вот точно права не имеет - то указывать хостеру как ему хостеру лучше жить...

До недавнего времени я думал, что хостер не указавший используемое программное обеспечение, использует, то что и большинство, т.е. стандартный набор.
Верно, я не скажу, что я простой клиент. Всегда хочется, чтобы было все на высоте.
В скором времени собираюсь начать заниматься предоставлением хостинга, в данный момент занимаюсь написанием программного обеспечения для него. Посмотрим, как я справлюсь, с этим непростым делом.

ну вот часть проблем вы уже наверное опробовали на своей шкуре будем надеяться что это поможет вам избежать тех же ошибок.
PS. хотя честно скажу - 99.9 % всех хостеров тоже когда-то были клиентами других хостеро, им не помогло

Я спрашивал про администрирование хостинг-сервера, а не своего личного VPS.

Был бы такой опыт, вопросов с правами не возникало бы.

Есть статистика по большинству?
Или по принципу "раз из 10 мне попавшихся хостеров 9 используют mod_php, то его используют 90%"?

Может произведем опрос?