Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: slavhost.ru
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
Alfiks
Крамаренко Борис
Мой сайт http://www.earthnews.ru

Хочу поделиться с народом по поводу данного хостинга. Именно оплаты услуг...

Началось сто того месяц назад, нужно было продлить услиги через кредитную карту, однако возникло много проблем, из-за смены, в результате некая "последняя инстанция" обвинила меня в том,ч то карта украдена.

Вот переписка с данной инстанцией:

Во первых, я имею счет в этом банке уже около 4 лет.
Во вторых. Деньги с этой карты были списаны 2 раза, в 15.26 и 15.27 неким магазином NICSTA CORPORATION. Имееются подтверждения в виде СМС, а также Вы можете позвонить по телефону (+7 495) 775 75 75 и выяснить в самом банке.
В третьих, жду Ваших извинений по этому поводу.

p.s. У Вас есть мой сотовый телефон, на который Вы можете позвонить с 7.00 до 23.00. Воры свои телефоны не дают.


10.01.08, Nick.L <Nick.L@slavhost.ru> написал(а):
- Показать цитируемый текст -

Значит это украденная карта . На ней совершенно другой Email, no address nothing..Меняйте оплату карту или оплачивайте другим способом,
Больше ничем помочь не могу и я последняя инстанция по оплате. И я не вижу что Вы пытались ей платить. МЫ скорей всего передадим Ваши данные в Московское отделение милиции . пусть рабираются с Вами.


From: A.L.F. [mailto:trancedelica@gmail.com]
Sent: Thursday, January 10, 2008 8:02 AM
To: Nick.L@slavhost.ru
Subject: оплата кредитной кратой не проходит


Не могу оплатить счет
Выдает каждый раз
Возникла ошибка при оформлении заказа. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.








Воры могут и давать телефоны, но оплаты Вашей нет как я уже сказал. Пусть Ваш банк направит официальное подтверждение нашему банку и они уже разберутся кто прав. Если Вы правы то деньги у нас снимут со счета и отправят Вам . Как быстро не знаю.. Вам нет смысла больше писать.
мы разбираться не будем, для этого сушествуют банки, в росии может принято звонит и разбираться а здесь нет . Если нам придет пп почте подтверждение из нашего банка а не из российкого , что мы Вам должны то Мы все вернем . Несколько тысяч клиентов и всем кому надо было вернули. Больше я на ваши письма отвечать не буду. По этой кредит карте в течении года была только одна оплата летом , в размере 29.80
с другиго Емайла . Поэтому я даже не уверен что это Ваша карта. Так как там совершенно другое лицо. Так что Вы рабирайтесь в вашим банком. Деньги , не большие и мы их вернем как только наш банк запросит об этом

From: A.L.F. [mailto:trancedelica@gmail.com]
Sent: Thursday, January 10, 2008 12:52 PM
To: Nick.L
Subject: Re: оплата кредитной кратой не проходит

- Показать цитируемый текст -
Во первых, я имею счет в этом банке уже около 4 лет.
Во вторых. Деньги с этой карты были списаны 2 раза, в 15.26 и 15.27 неким магазином NICSTA CORPORATION. Имееются подтверждения в виде СМС, а также Вы можете позвонить по телефону (+7 495) 775 75 75 и выяснить в самом банке.
В третьих, жду Ваших извинений по этому поводу.

p.s. У Вас есть мой сотовый телефон, на который Вы можете позвонить с 7.00 до 23.00. Воры свои телефоны не дают.


10.01.08, Nick.L <Nick.L@slavhost.ru> написал(а):

Значит это украденная карта . На ней совершенно другой Email, no address nothing..Меняйте оплату карту или оплачивайте другим способом,
Больше ничем помочь не могу и я последняя инстанция по оплате. И я не вижу что Вы пытались ей платить. МЫ скорей всего передадим Ваши данные в Московское отделение милиции . пусть рабираются с Вами.


From: A.L.F. [mailto:trancedelica@gmail.com]
Sent: Thursday, January 10, 2008 8:02 AM
To: Nick.L@slavhost.ru
Subject: оплата кредитной кратой не проходит


Не могу оплатить счет
Выдает каждый раз
Возникла ошибка при оформлении заказа. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.










Как Вы определили что там другое лицо?
Карта другая, потому что у той подошел срок,и она была заменена.
Емел был заменен Вот Вам история проблем на вашем хостинге https://modernbill.slavhost.ru/help_desk/in...mp;_i=QJU-36880
Так что ничего левого тут нет.


11.01.08, Nick.L <Nick.L@slavhost.ru> написал(а):
- Скрыть цитируемый текст -

Воры могут и давать телефоны, но оплаты Вашей нет как я уже сказал. Пусть Ваш банк направит официальное подтверждение нашему банку и они уже разберутся кто прав. Если Вы правы то деньги у нас снимут со счета и отправят Вам . Как быстро не знаю.. Вам нет смысла больше писать.
мы разбираться не будем, для этого сушествуют банки, в росии может принято звонит и разбираться а здесь нет . Если нам придет пп почте подтверждение из нашего банка а не из российкого , что мы Вам должны то Мы все вернем . Несколько тысяч клиентов и всем кому надо было вернули. Больше я на ваши письма отвечать не буду. По этой кредит карте в течении года была только одна оплата летом , в размере 29.80
с другиго Емайла . Поэтому я даже не уверен что это Ваша карта. Так как там совершенно другое лицо. Так что Вы рабирайтесь в вашим банком. Деньги , не большие и мы их вернем как только наш банк запросит об этом

From: A.L.F. [mailto:trancedelica@gmail.com ]
Sent: Thursday, January 10, 2008 12:52 PM
To: Nick.L
Subject: Re: оплата кредитной кратой не проходит


Во первых, я имею счет в этом банке уже около 4 лет.
Во вторых. Деньги с этой карты были списаны 2 раза, в 15.26 и 15.27 неким магазином NICSTA CORPORATION. Имееются подтверждения в виде СМС, а также Вы можете позвонить по телефону (+7 495) 775 75 75 и выяснить в самом банке.
В третьих, жду Ваших извинений по этому поводу.

p.s. У Вас есть мой сотовый телефон, на который Вы можете позвонить с 7.00 до 23.00. Воры свои телефоны не дают.


10.01.08, Nick.L <Nick.L@slavhost.ru> написал(а):

Значит это украденная карта . На ней совершенно другой Email, no address nothing..Меняйте оплату карту или оплачивайте другим способом,
Больше ничем помочь не могу и я последняя инстанция по оплате. И я не вижу что Вы пытались ей платить. МЫ скорей всего передадим Ваши данные в Московское отделение милиции . пусть рабираются с Вами.


From: A.L.F. [mailto:trancedelica@gmail.com]
Sent: Thursday, January 10, 2008 8:02 AM
To: Nick.L@slavhost.ru
Subject: оплата кредитной кратой не проходит


Не могу оплатить счет
Выдает каждый раз
Возникла ошибка при оформлении заказа. Пожалуйста, попробуйте еще раз через несколько минут.





Как оказалось потом, это была заморочка ИХ банка, который отказывался принимать платеж по причине несовпадения емэйлов при регистрации.
Ладно, прозвонился я к ним, и решил проплатить веб мани, сделал, пришло письмо Следующего содержания:

Сообщение: Ваш платеж под номером: 52736 был получен!

Статус: Оплаченный
Номер счета: 52736
Оплаченная сумма: $15.81
Дата оплаты: 11/01/2008

Вы можете просмотреть ваши счет(а), здесь:
http://www.modernbill.slavhost.ru/

Спасибо за оплату!


СУПЕР!!
Прошло 25 дней


САйТОВ НЕТ!!!
Разборка с пятницы, привела к тому, что ответ на вопрос почему ниче не работает, пришло во вторник.
А ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ СЧЕТ!!!!
ВОТ ЭТО ЖУТКО ИНТЕРЕСНО!!!!!!!!!

ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ППЛАЧЕНО ЧЕРЗ ВЕБ МАНИ:
Откуда: R363349985077
Куда: R897967109657
Сумма: 458.49 WMR
Дата:11.01.08 13:20
Примечание: Хостинг/Домен SlavHost.ru
Admin
Борис, а Вас не затруднит объяснить четко и внятно суть Вашей претензии без избыточного и повторного цитирования переписки? Я ничего не понял. Боюсь, что я не один такой тупой и ленивый.

И если можно, не орите, пожалуйста, заглавными буквами. Во-первых, мы еще достаточно хорошо видим, тем более, что легче читать текст от этого не становится, а во-вторых, не на нас же кричать надо, если Вас slavhost обидел.
edogs
Отпишите в арбитраж вебмани.

rustelekom
Справка по теме: с кредитными картами надо быть тщательнее - если у вас изменились любые данные по карте надо немедленно известить поставщика об этом. это позволит избежать подобных недоразумений. и еще хорошо бы проверить после сообщения - дошли ли до поставщика новые данные и внесены ли они в ваш биллинг профайл.
Аналогично с вебмани - могу предположить что основной метод платежа не был сменен на новй спооб платежа (в данном случае - на вебмани). Сооттветственно, скорее всего где то в биллинге сохранился неоплаченный счет что и привело к приостановке а то и удалению аккаунта.
PS. доводить дело то того что с вами отказываются в дальнейшем вести переписку - не стоило в любом случае.
Alfiks
Все разрешилось.
Однако, если внятно все прочитать, было получено подтверждение мной на емэйл, где четко сказано что платеж прошел.

Испустя почти месяц меня вдруг вырубают за неуплату.
Что касается ора, это крик души уже...

P.S. Дело не в отказе в переписке, а в неуважении клиента и беспочвенном обвинении. Это раз. И любой хостер должен извиниться, если он не прав. Что в данном случае имеет быть место.
Samael
Даже не читал, тикеты Славхост теперь звонит, на тел указанный при регистрации Полно кредиток вороновых Проверяют -)
Alfiks
Цитата(Samael @ 12.02.2008, 18:27) *

Даже не читал, тикеты Славхост теперь звонит, на тел указанный при регистрации Полно кредиток вороновых Проверяют -)


biggrin.gif Все может быть,однако мне никто не звонил. И я не скрываюсь. Я серьезный человек, и мне не 20 оет.
Все мои контакты есть в интернете.
Так что все это отговорки.

Думаю, что тему можно закрыть. Я просто донес до народа, что такое может случитьсяс каждым,кто окажется у данного хостера. Которая кстати не имеет офиса. rolleyes.gif laugh.gif
Samael
Ничего не понятно -) Кто мешал сразу в ТП написать? Я такой то такой, оплатил ???$ Мой номер кошелька такой то Дата оплаты … Просьба проверить и зачислить деньги А офис это не показатель В России ??????? количество городов и в каждом офис не откроишь Я допустим в Ульяновске живу и мне офис в Москве не нужен -) Тоже самое офис не нужен 99% клиентам хостинга Все равно никто звонить не будит и прижать в офис Все решается через инет На улице 21 век -)
Moderator
Цитата(Alfiks @ 12.02.2008, 20:09) *

Думаю, что тему можно закрыть.

Тема закрыта по просьбе автора.
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2025 Invision Power Services, Inc.