Ломов Алексей Анатольевич, индивидуальный предприниматель, 10 лет в интернете, 4 года пользуюсь платными хостерами.
Сайт: www.biztoday.us и др.
Переезжаю с данного хостера, вот и решил написать дабы предостеречь.
Взял с 2 месяца назад сервер в ДЦ в Бурст, США. И все бы ничего,
в основном общался с тех.поддержкой в ДЦ по английски, как в принципе
и написали они в письме. Но тут потребовалось пару раз обратиться к ихней тех поддержке
@lexey (ICQ: 192-393). После общения с данным человеком мне расхотелось иметь что-либо общее с данным хостером.
--------- Лог --------------------
My (23:00:15 27/01/2008)
Здравствуйте, Алексей,
В связи с вынужденным изменением даты окончания срока действия Вашего аккаунта N5937 просим Вас незамедлительно оплатить
$24.20
Срок действия Вашего аккаунта будет изменен с 22-02-2008 на 03-03-2008
Страничка с описаниями способов оплаты: http://advanta.org/order.php
После платежа ответьте на это письмо, указав способ оплаты.
My (23:00:20 27/01/2008)
что это такое?
@lexey (23:00:24 27/01/2008)
это тоже надо
@lexey (23:00:31 27/01/2008)
http://advanta.org/server_us_pa.php
My (23:01:16 27/01/2008)
почему срок окончания изменился?!
@lexey (23:01:40 27/01/2008)
см ссылку выше
@lexey (23:01:43 27/01/2008)
еще не изменился
My (23:01:52 27/01/2008)
там написаны цены
@lexey (23:02:04 27/01/2008)
Вы внимательный человек?
My (23:02:25 27/01/2008)
я внимательный человек, неужели нельзя словами сказать "Почему?"
@lexey (23:05:10 27/01/2008)
все-таки, Вы невнимательный
@lexey (23:05:18 27/01/2008)
После установки сервера Вам придет письмо "изменение даты оплаты" с инструкциями по изменению даты окончания срока работы сервера на третье число следующего месяца, отреагируйте на него как можно скорее.
Причина: каждый месяц 3его числа датацентр выставляет нам счет сразу за все серверы.
Если Вы не получили подобное письмо в течение 24 часов с момента установки сервера, пожалуйста, свяжитесь с нами.
My (23:06:29 27/01/2008)
и я должен был лопатить всю страницу, чтобы это найти? неужели нельзя просто сразу это написать. Спасибо, теперь понял.
@lexey (23:07:19 27/01/2008)
мне было быстрее дать ссылку чем набирать ее в браузере, искать текст, копировать и вствлять его вам, но вы оказались невнимательным
My (23:08:00 27/01/2008)
это можно было написать прямо в тексте сообщения присланного на e-mail и тогда этих вопросов можно было избежать
--------------------------------
и др. остальное выкладывать не буду. А так в принципе, если бы не такая техподдержка вполне можно было бы работать.
Полная версия: Advanta.org
Онлайн-форум hostobzor.ru > Архив (темы до 1.06.2015). Только для чтения. > Пресс-центр Хостинг-Провайдеров > Претензии и жалобы клиентов
Цитата
и др. остальное выкладывать не буду.
зря
Imperator-Unlimited [18:49:46, Вт, 20.11.07]
Здравствуйте, с кем я могу поговорить по поводу аренды сервера?
Magnus [18:50:20, Вт, 20.11.07]
192-393
Алексей
Magnus [18:50:28, Вт, 20.11.07]
это номер ICQ
Imperator-Unlimited [18:50:36, Вт, 20.11.07]
спасибо
436736 (15:33:21 14/11/2007)
Вас добавили
436736 (15:33:21 14/11/2007)
14/11/2007 (10:45 GMT +02:00)
здравствуйте
Виктор (15:33:31 14/11/2007)
hi
436736 (18:49:38 20/11/2007)
Здравствуйте, с кем я могу поговорить по поводу аренды сервера?
Виктор (18:50:26 20/11/2007)
icq 192393 Алексей
Imperator-Unlimited (18:50:36 20/11/2007)
спасибо
436736 (12:46:08 14/11/2007)
14/11/2007 (10:45 GMT +02:00)
здравствуйте
--------------------------------------<-
436736 (13:03:35 14/11/2007)
Здравствуйте!
У меня вопрос по поводу хостинга сервер PENTIUM-2PA в в датацентре Бурст (Пенсильвания, США)
через какое время после оплаты сервер будет доступен для использования?
-------------------------------------->-
@lexey (13:03:43 14/11/2007)
до 3 рабочих дней
--------------------------------------<-
436736 (13:05:29 14/11/2007)
10 ip адресов у вас стоит 5$, т.е. заплатив 10$ и купив сервер, я получу 25 IP, правильно?
-------------------------------------->-
@lexey (13:05:48 14/11/2007)
да
-------------------------------------->-
@lexey (13:05:55 14/11/2007)
$5 установка $5 ежемесячно
-------------------------------------->-
@lexey (13:06:01 14/11/2007)
т.е. однократно +$10
--------------------------------------<-
436736 (13:06:13 14/11/2007)
и последний вопрос, к кому обращаться по поводу оплаты?
-------------------------------------->-
@lexey (13:06:24 14/11/2007)
да автоматом все оплачивать просто
--------------------------------------<-
436736 (13:06:34 14/11/2007)
отлично
--------------------------------------<-
436736 (13:06:45 14/11/2007)
тогда в ближайшее время приобрету. Спасибо за консультацию
436736 (10:22:49 17/12/2007)
Здравствуйте
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (10:23:07 17/12/2007)
не подскажите, с кем по поводу услуги
"Регистрация Сайта в 2500 Каталогах и Поисковиках"
можно проконсультироваться?
-------------------------------------->-
@lexey (10:25:32 17/12/2007)
а что такое
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (10:25:55 17/12/2007)
это в дополнительных услугах на advanta.org написано
-------------------------------------->-
@lexey (12:01:53 17/12/2007)
долго ждать вопроса?
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (12:02:37 17/12/2007)
интересует соотношение западных и русских каталогов и поисковиков, а так же соотношение, поисковиков и каталогов
-------------------------------------->-
@lexey (12:02:51 17/12/2007)
1ps.ru
-------------------------------------->-
@lexey (12:02:58 17/12/2007)
через них делаем
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (12:03:02 17/12/2007)
т.е. у вас тоже самое, только дешевле?
-------------------------------------->-
@lexey (12:06:28 17/12/2007)
да
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (12:06:45 17/12/2007)
ок, спасибо в ближайшее время закажу
@lexey (21:56:09 27/01/2008)
hi
-------------------------------------->-
@lexey (21:56:16 27/01/2008)
Shawn A. has responded to your ticket.
Please preserve the subject line. This is important.
-----------------------------------------------
(Shawn A.)
-----------------------------------------------
Server is now pushing over 40MBPS.
Regards,
Shawn A.
BurstNET™
Administration
BurstNET™ - an INC500™ Company
{100-1419582} RE: Re: Bandwidth Usage/Abuse Alert
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:56:16 27/01/2008)
приветствую
-------------------------------------->-
@lexey (21:56:21 27/01/2008)
что там у вас такое?
-------------------------------------->-
@lexey (21:56:29 27/01/2008)
на server.5bytes.com
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:56:33 27/01/2008)
не знаю
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:56:48 27/01/2008)
висят 5 сайтов, больше ничего
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:57:03 27/01/2008)
а что случилось?
-------------------------------------->-
@lexey (21:57:17 27/01/2008)
гм... напишите в бурст, что Вы владелец сервера и что их партнер сообшил вам номер билета: 1419582
-------------------------------------->-
@lexey (21:57:22 27/01/2008)
тут они пишут что трафик валит тока в путь
-------------------------------------->-
@lexey (21:57:26 27/01/2008)
40 мегабит
-------------------------------------->-
@lexey (21:57:40 27/01/2008)
support@burst.net на англ.
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:57:50 27/01/2008)
thx
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (21:58:00 27/01/2008)
мля.. неужери протроянили
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:00:13 27/01/2008)
Здравствуйте, Алексей,
В связи с вынужденным изменением даты окончания срока действия Вашего аккаунта N5937 просим Вас незамедлительно оплатить
$24.20
Срок действия Вашего аккаунта будет изменен с 22-02-2008 на 03-03-2008
Страничка с описаниями способов оплаты: http://advanta.org/order.php
После платежа ответьте на это письмо, указав способ оплаты.
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:00:18 27/01/2008)
что это такое?
-------------------------------------->-
@lexey (22:00:21 27/01/2008)
это тоже надо
-------------------------------------->-
@lexey (22:00:28 27/01/2008)
http://advanta.org/server_us_pa.php
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:01:13 27/01/2008)
почему срок окончания изменился?!
-------------------------------------->-
@lexey (22:01:37 27/01/2008)
см ссылку выше
-------------------------------------->-
@lexey (22:01:40 27/01/2008)
еще не изменился
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:01:50 27/01/2008)
там написаны цены
-------------------------------------->-
@lexey (22:02:01 27/01/2008)
Вы внимательный человек?
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:02:23 27/01/2008)
я внимательный человек, неужели нельзя словами сказать "Почему?"
-------------------------------------->-
@lexey (22:05:07 27/01/2008)
все-таки, Вы невнимательный
-------------------------------------->-
@lexey (22:05:15 27/01/2008)
После установки сервера Вам придет письмо "изменение даты оплаты" с инструкциями по изменению даты окончания срока работы сервера на третье число следующего месяца, отреагируйте на него как можно скорее.
Причина: каждый месяц 3его числа датацентр выставляет нам счет сразу за все серверы.
Если Вы не получили подобное письмо в течение 24 часов с момента установки сервера, пожалуйста, свяжитесь с нами.
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:06:26 27/01/2008)
и я должен был лопатить всю страницу, чтобы это найти? неужели нельзя просто сразу это написать. Спасибо, теперь понял.
-------------------------------------->-
@lexey (22:07:17 27/01/2008)
мне было быстрее дать ссылку чем набирать ее в браузере, искать текст, копировать и вствлять его вам, но вы оказались невнимательным
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:07:57 1/09/2007)
это можно было написать прямо в тексте сообщения присланного на e-mail и тогда этих вопросов можно было избежать
-------------------------------------->-
@lexey (22:08:13 1/09/2007)
для разных серверов разные даты и требованя
-------------------------------------->-
@lexey (22:08:26 1/09/2007)
да и ведь написано на асйтек
-------------------------------------->-
@lexey (22:08:27 1/09/2007)
сайте
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:08:33 1/09/2007)
а текст написанный один
-------------------------------------->-
@lexey (22:09:05 1/09/2007)
написано же в письме
"В связи с вынужденным изменением даты окончания срока действия Вашего аккаунта"
-------------------------------------->-
@lexey (22:09:10 1/09/2007)
что не ясно-то?
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:09:27 1/09/2007)
все ясно, ладно, я и так не спал уже 24 часа
-------------------------------------->-
@lexey (22:15:11 27/01/2008)
Kevin B. has responded to your ticket.
Please preserve the subject line. This is important.
-----------------------------------------------
(Kevin B.)
-----------------------------------------------
Hello,
Please respond with what your customer responds with.
Thank You,
-Kevin B
Technical Support
BurstNET Technologies, Inc.
-------------------------------------->-
@lexey (22:15:15 27/01/2008)
кроче напишите им
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:15:20 27/01/2008)
написал
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:15:42 27/01/2008)
что партнер сообщил мне номер билета, и чего делать с этим трафогоном
-------------------------------------->-
@lexey (22:15:57 27/01/2008)
ищите что там гонит
-------------------------------------->-
@lexey (22:15:59 27/01/2008)
гут
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:16:13 27/01/2008)
вроде скриптов новых нет
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:16:20 27/01/2008)
по каким логам это мона посмотреть?
-------------------------------------->-
@lexey (22:16:31 27/01/2008)
апача напр.
-------------------------------------->-
@lexey (22:16:40 27/01/2008)
потом спросить знают ли куда идет траф, на какие порты и пр.
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:17:15 27/01/2008)
ладно, глядишь ответят по существу
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (22:17:48 27/01/2008)
может DDOS, хотя вроде не откуда
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (12:58:25 28/01/2008)
я смотрб по статистике через DA
Bandwidth (MB) : 76.019
Disk Space (MB) : 106.81
76 Мегабайт всего прошло, где этот траф :
-------------------------------------->-
@lexey (13:08:44 28/01/2008)
хз. не работал с такой панелью
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (13:09:22 28/01/2008)
да и ответили они какую-то фигни
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (13:11:59 28/01/2008)
"As I said in that ticket how everything seems like normal processes running on this machine. You will need to investigate
further. "
--------------------------------------<-
436736 (19:05:07 30/01/2008)
приветствую
-------------------------------------->-
@lexey (19:05:18 30/01/2008)
hi
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (19:05:52 30/01/2008)
закинул на карточку экспресс оплаты средства необходимые для продления 24.20, вот только ввожу код карты и ничего
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (19:06:09 30/01/2008)
не происходит
-------------------------------------->-
@lexey (19:06:39 30/01/2008)
куда вы его вводите и зачем
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (19:07:24 30/01/2008)
искал я искал как закинуть 24.2 баксов, которые ваша рассылка от меня требует каждый день
-------------------------------------->-
@lexey (19:08:40 30/01/2008)
ничего не понимаю. пишите на мыл во всех подробностях
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (19:08:52 30/01/2008)
ппц
--------------------------------------<-
Imperator-Unlimited (19:09:15 30/01/2008)
ладно, сами спишите потом с карточки, деньги все равно уже на вашем счету
В чем конкретно у Вас проблема?
AdvantA.org, проблема не у него, проблема у вас. А в частности ваша грубая служба поддержки.
Вот придете вы, например, в магазин мыла купить, на прилавке его не увидете и спросите продавца. А он вам:
- "Какой же вы невнимательный, перед вами лежат разных цветов мыло, а вы даже не заметили."
Вы всё-таки увидели, выбрали, и отдаете деньги как по ценнику написано.
Тут вам продавец:
- "А вы ещё нам должны ннн-ую сумму."
- "С какой стати" - спросите вы.
- "Вы внимательный человек?."
- "Конечно". (Продавец уже давится от смеха, вы чувствуете себя неловко).
А он вам опять. - "Не, вы вообще невнимательный, куда только смотрите, тут же внизу мелким шрифтом написано на ценнике, что это только часть стоимости, полная стоимость 50 рублей. Вот из-за Вас, товарищ, я потерял целых 2 минуты своего драгоценнейшего времени, чтобы смотреть за вас на это мыло и попытаться найти там правильную стоимость. Какой же вы невнимательный..."
Вот вам было бы приятно такое общение???? Мне лично нет, и я ТС прекрасно понимаю. Людям свойственно ошибаться, также не всегда все видят десятки сносок после красноречивых слов, но это не значит, что их нужно высмеевать, и наплевательски к ним относиться!
Человек вам не меньше 400 рублей в месяц дает, а вы простеешее уважение и 20 секунд времени, чтобы зайти на эту страницу и скопировать нужную строчку, не можете!
И даже когда вам это написали, вы скидываете логи переписки, В КОТОРЫХ НИКАКОГО ЛОГИЧЕСКОГО ОТВЕТА НЕТ, кроме как высмеять в очередной раз человека, который по случайности не заметил сноску при заказе.
Вот придете вы, например, в магазин мыла купить, на прилавке его не увидете и спросите продавца. А он вам:
- "Какой же вы невнимательный, перед вами лежат разных цветов мыло, а вы даже не заметили."
Вы всё-таки увидели, выбрали, и отдаете деньги как по ценнику написано.
Тут вам продавец:
- "А вы ещё нам должны ннн-ую сумму."
- "С какой стати" - спросите вы.
- "Вы внимательный человек?."
- "Конечно". (Продавец уже давится от смеха, вы чувствуете себя неловко).
А он вам опять. - "Не, вы вообще невнимательный, куда только смотрите, тут же внизу мелким шрифтом написано на ценнике, что это только часть стоимости, полная стоимость 50 рублей. Вот из-за Вас, товарищ, я потерял целых 2 минуты своего драгоценнейшего времени, чтобы смотреть за вас на это мыло и попытаться найти там правильную стоимость. Какой же вы невнимательный..."
Вот вам было бы приятно такое общение???? Мне лично нет, и я ТС прекрасно понимаю. Людям свойственно ошибаться, также не всегда все видят десятки сносок после красноречивых слов, но это не значит, что их нужно высмеевать, и наплевательски к ним относиться!
Человек вам не меньше 400 рублей в месяц дает, а вы простеешее уважение и 20 секунд времени, чтобы зайти на эту страницу и скопировать нужную строчку, не можете!
И даже когда вам это написали, вы скидываете логи переписки, В КОТОРЫХ НИКАКОГО ЛОГИЧЕСКОГО ОТВЕТА НЕТ, кроме как высмеять в очередной раз человека, который по случайности не заметил сноску при заказе.
Цитата(AdvantA.org @ 26.02.2008, 14:14) 
зря
вроде ничего неординарного - обычные вопросы клиента
Приносим извинения за действия "внимательного" сотрудника по отношению к "невнимательному" клиенту.
После прочтения всего сложилось следущие впечатления
1. Грубое общение с клиентом из-за своей лени
2. Перекладывание взаиморасчетов с дата-центром на клиента.
1. Грубое общение с клиентом из-за своей лени
2. Перекладывание взаиморасчетов с дата-центром на клиента.
Раз зря я не выложил полное, выкладываю 
И тогда вопрос, почему вы сами не выкладываете полные логи, а дернули только самые нормальные куски?
20.11.2007 19:44:40, Imperator-Unlimited
Здравствуйте!
Я заказывал у вас сервер
Номер Заказа : 5937
Дата и Время : 15-11-2007 22:25:50
подскажите, когда он будет готов?
20.11.2007 19:51:10, Imperator-Unlimited
захожу в B-Panel, там написано
Номер Аккаунта : 5937
Баланс : -5534330.25 USD (-166029907.50 Руб)
Срок Действия : Аккаунт еще не оплачен...
20.11.2007 19:51:14, Imperator-Unlimited
это что такое?
20.11.2007 19:51:39, Imperator-Unlimited
Я оплатил автоматически через WebMoney
20.11.2007 20:18:23, Imperator-Unlimited
ау
20.11.2007 20:18:38, Imperator-Unlimited
вы здесь?
20.11.2007 20:22:08, @lexey
через 2 часа займусь заказом
20.11.2007 20:22:51, Imperator-Unlimited
Когда я получу доступ к серверу?
21.11.2007 01:55:00, @lexey
через 4 рабочих дня
21.11.2007 01:55:30, Imperator-Unlimited
с момента оплаты уже прошло 5 дней
21.11.2007 01:55:40, Imperator-Unlimited
3 рабочих, значит я так понимаю завтра?
21.11.2007 01:55:45, @lexey
гм... заявку похожу просмотрели
21.11.2007 01:55:49, @lexey
я ее в датацентр еще не отправлял
21.11.2007 01:55:58, @lexey
через час кину. приносим извинения за неудобства
22.11.2007 19:25:40, Imperator-Unlimited
Приветствую
22.11.2007 19:25:58, Imperator-Unlimited
сегодня пришло письмо, о том, что сервер установлен, но при попытке войти в DA пишет что пароль не верный
22.11.2007 19:26:15, Imperator-Unlimited
Номер Заказа : 5937
Дата Активации : 15-11-2007 22:28:41
-------------------
Логин : samoboy
22.11.2007 19:26:17, @lexey
даныне какие
22.11.2007 19:26:35, Imperator-Unlimited
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
22.11.2007 19:27:43, @lexey
де вытакое взяли
22.11.2007 19:27:55, Imperator-Unlimited
в писме которое пришло ко мне
22.11.2007 19:28:03, @lexey
странно
22.11.2007 19:28:04, Imperator-Unlimited
Здравствуйте, Алексей,
Это письмо содержит информацию о Вашем Выделенном Сервере.
Пожалуйста, прочитайте все полностью, распечатайте или сохраните данный текст.
Для уведомления нас о получении Вами этого письма, обязательно нажмите на ссылку
http://order.advanta.org/host.php?mod=myserver&id=5937&login=samoboy
-------------------------------------------------------------
1. Информация о Сервере
-------------------------------------------------------------
Данные по доступу к Вашему Серверу.
PLEASE SAVE THIS EMAIL FOR FUTURE REFERENCE AND YOUR RECORDS.
THIS EMAIL IS A VERIFICATION OF YOUR SERVER ORDER BEING COMPLETE.
-------------------------------------------------------------------------------
Your ordered service setup/install has been completed by BurstNET
Technologies, Inc.
SERVER DETAILS
--------------
Server Name...............: server.5bytes.com
Main IP...................: 66.197.159.69
Root/Admin Access Password: 1password1
Operating System..........: FreeBSD 6.2
Your IP Range.............: 66.197.159.69-66.197.159.73
Control Panel.............: Direct Admin
Server Specs..............: CLOSEOUT-(P4-1.5GHZ/512MB/60GB/200GB) + 10 IPS
Resolver Configuration....: YES
Recompiled Kernel.........: YES
Secured /tmp & /dev/shm...: YES
Control Panel License.....: YES
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
FREEBSD
-------
Since your operating system is FreeBSD, please use admin as the main login.
This user already has wheel access.
SSH
---
You may use SSH to login, and can obtain free SSH software at:
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/
SUPPORT
-------
Our support staff is available 24/7. For general support needs, we have
two contact options available.
1) To contact our support staff via AIM, we can be reached under
the screen name: BurstNET
You can obtain a free copy of AIM at: http://www.aim.com/
2 - You can also request support via our ticket system.
Please open a ticket by:
* e-mailing support@burst.net
OR
* https://support.burst.net/
Note: For emergency reboots, please email reboots@burst.net or
open a Priority 1 ticket.
To provide you with faster service, please include all necessary information:
* root/admin password
* domain name(s)
* a description of the problem or assistance needed with as much
details as possible, including how to reproduce the problem (if
applies)
This will speed up the support time by allowing our technical support staff to
immediately begin diagnosing the problem.
If your contract includes phone support or for an emergency reboot, please
contact us (any hour of the day, everyday) at:
Toll Free: 1-877-BURSTNET
Phone: 1-570-343-2200
Fax: 1-570-343-9533
Note: Basic Managed clients do not receive phone support. Emergency reboots are
the exception.
DIRECT ADMIN
------------
Additional information, documentation, and support (off site):
DOCUMENTATION
http://www.directadmin.com
http://www.site-helper.com/
http://www.directadmin.com/forum/
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
If you require additional IPs please place an IP Address Request/Justification
form at: https://secure.burst.net/orders/db/ips/form.shtml
Note: If you wish to cancel, please submit a cancellation form at:
https://secure.burst.net/orders/db/cancel/form.shtml
Note: Replying to this email will enter it into our ticket system
under the support department.
Thank you,
Technical Support
BurstNET Technologies, Inc.
Scranton, PA 18501-0591 USA
Настоятельно рекомендуем изменить root пароль.
-------------------------------------------------------------
2. Профиль Пользователя
-------------------------------------------------------------
Информация по Вашему профилю в панели управления счетами (BPanel).
http://order.advanta.org/
Номер Заказа : 5937
Дата Активации : 15-11-2007 22:28:41
-------------------
Логин : samoboy
Пароль : 1password1
Тарифный План : PENTIUM-2PA
Активирован До : 22-12-2007
Способ Оплаты : WebMoney
-------------------
Домен : 5bytes.com (Домен уже существует)
E-Mail : lomovski****yandex.ru
-------------------------------------------------------------
3. Программы
-------------------------------------------------------------
Для подключения к SSH рекомендуем использовать Putty:
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/
-------------------------------------------------------------
4. Партнерская Программа AdvantA.org
-------------------------------------------------------------
У Вас есть отличная возможность зарабатывать деньги в сотрудничестве с AdvantA.org.
Партнеры получают:
1. 10% с каждого заказа хостинга или реселлинга.
2. 5% с каждого заказа выделенного сервера или виртуального выделенного сервера.
3. Бонусы зачисляются со ВСЕХ оплат хостинга, реселлинга или аренды сервера, произведенных клиентом в течение 6 месяцев со
дня первого платежа включительно.
Модуль партнерской программы Вы можете найти в панели управления счетами BPanel.
После ввода логина и пароля перейдите по ссылке "Партнерская Программа".
-------------------------------------------------------------
5. Техническая Поддержка
-------------------------------------------------------------
При обращении в техническую поддержку указывайте номер Вашего заказа (5937).
Если вопрос носит финансовый характер, сообщайте логин и пароль на панель управления счетами BPanel.
В случае технических проблем предоставляйте данные доступа в панель управления сайтом cPanel.
Страничка ответов на наиболее частые вопросы: http://order.advanta.org/faq.php
Форум технической поддержки: http://forum.advanta.org/
Правила пользования dedicated: http://advanta.org/rules.php
Форма обратной связи: http://order.advanta.org/contacts.php
Стол Помощи: http://order.advanta.org/ -> авторизация -> HelpDesk
-------------------------------------------------------------
6. Информация по Оплате
-------------------------------------------------------------
В связи с тем, что счет за продление выделенного сервера выставляется датацентром за 5 дней до окончания срока аренды,
убедительная просьба делать платежи, как минимум, за 7 дней до даты отключения.
В противном случае, мы можем не успеть оплатить счет, сформированный датацентром.
Спасибо за Выбор AdvantA.org в каче
22.11.2007 19:28:06, @lexey
у меня другая инфа
22.11.2007 19:28:07, Imperator-Unlimited
стве Вашего Хостинг-Провайдера.
---------------------
С Наилучшими Пожеланиями,
AdvantA TeaM (mailto:admin@advanta.org)
22.11.2007 19:28:18, @lexey
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
22.11.2007 19:28:22, @lexey
а это млин что?
22.11.2007 19:28:29, Imperator-Unlimited
это письмо ваше
22.11.2007 19:28:38, Imperator-Unlimited
полный текст
22.11.2007 19:28:51, Imperator-Unlimited
других писем от вас, я не видел
22.11.2007 19:29:00, @lexey
ну ок
22.11.2007 19:29:22, Imperator-Unlimited
не ок, т.к. не работает
22.11.2007 19:29:36, @lexey
все работает
22.11.2007 19:29:40, @lexey
см данные выше
22.11.2007 19:29:56, Imperator-Unlimited
Я говорю про Direct Admin
22.11.2007 19:30:15, @lexey
лана,занят
22.11.2007 19:30:27, Imperator-Unlimited
ЧТО ЗАНЯТ?!!!!!
22.11.2007 19:30:33, Imperator-Unlimited
У ВАС НЕ РАБОТАЕТ!!!!
22.11.2007 19:30:36, @lexey
ну спать хочу. валюсь вобщем
22.11.2007 19:30:49, Imperator-Unlimited
ВЫ У МЕНЯ ПРОСТО ТАК ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ И НИЧЕГО НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ?!!!
22.11.2007 19:31:00, Imperator-Unlimited
Тогда верните мне деньги и мы с вами расстанемся
22.11.2007 19:31:02, @lexey
я ничего не забиралю все работант
22.11.2007 19:31:09, @lexey
не мешайте плз итак работы по голро\
22.11.2007 19:31:12, Imperator-Unlimited
Нифига не работает
22.11.2007 19:31:23, @lexey
а это что я вижу тогда
22.11.2007 19:31:25, @lexey
Processor Name Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 1.80GHz (1816.19-MHz 686-class CPU)
Total Memory 499.457 MB
Free Memory 411.488 MB
System Uptime 0 Days, 11 Hours and 41 Minutes
Apache 1.3.39 Running
DirectAdmin Running
Exim 4.62 Running
MySQL 5.0.22 Running
Named 9.3.3 Running
ProFTPd 1.3.0 Running
sshd Running
vm-Pop3d 1.1.7f-DA-2 Running
Message System (0 new)
Admin Level
Reseller Level
» User Level
Used Max
Disk Space (MB) 0.0 unlimited
Bandwidth (GB) 0.0000 unlimited
E-Mails 1 unlimited
Ftp Accounts 1 unlimited
Databases 0 unlimited
admin » System Information
DirectAdmin Web Control Panel © 2007 JBMC Software
22.11.2007 19:31:34, @lexey
будите бузить в игнор поставлю. точка
22.11.2007 19:31:39, Imperator-Unlimited
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
22.11.2007 19:31:43, Imperator-Unlimited
а вот это что?!!!
22.11.2007 19:31:51, @lexey
что это
22.11.2007 19:31:51, Imperator-Unlimited
Верните деньги тогда и ставьте куда хотите
22.11.2007 19:31:55, @lexey
лана, не мешайте плз
22.11.2007 19:31:58, Imperator-Unlimited
это было в вашем письме
22.11.2007 19:32:01, Imperator-Unlimited
а не что это
22.11.2007 19:32:13, Imperator-Unlimited
дайте мне телефон вашего начальства
22.11.2007 19:32:25, @lexey
занят!
22.11.2007 19:33:20, @lexey
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
22.11.2007 19:33:23, @lexey
все, пшел спаь
22.11.2007 19:33:41, Imperator-Unlimited
вот это пашет
22.11.2007 19:33:53, @lexey
а я что гри????
22.11.2007 19:33:56, @lexey
Л
22.11.2007 19:34:02, Imperator-Unlimited
тогда пишите в письмах нормально
22.11.2007 19:34:12, Imperator-Unlimited
как в письме написано, я так и использую
23.11.2007 10:44:30, Imperator-Unlimited
SERVER DETAILS
--------------
Server Name...............: server.5bytes.com
Main IP...................: 66.197.159.69
Root/Admin Access Password: 1password1
Operating System..........: FreeBSD 6.2
Your IP Range.............: 66.197.159.69-66.197.159.73
Control Panel.............: Direct Admin
Server Specs..............: CLOSEOUT-(P4-1.5GHZ/512MB/60GB/200GB) + 10 IPS
И тогда вопрос, почему вы сами не выкладываете полные логи, а дернули только самые нормальные куски? Код
20.11.2007 19:44:40, Imperator-Unlimited
Здравствуйте!
Я заказывал у вас сервер
Номер Заказа : 5937
Дата и Время : 15-11-2007 22:25:50
подскажите, когда он будет готов?
20.11.2007 19:51:10, Imperator-Unlimited
захожу в B-Panel, там написано
Номер Аккаунта : 5937
Баланс : -5534330.25 USD (-166029907.50 Руб)
Срок Действия : Аккаунт еще не оплачен...
20.11.2007 19:51:14, Imperator-Unlimited
это что такое?
20.11.2007 19:51:39, Imperator-Unlimited
Я оплатил автоматически через WebMoney
20.11.2007 20:18:23, Imperator-Unlimited
ау
20.11.2007 20:18:38, Imperator-Unlimited
вы здесь?
20.11.2007 20:22:08, @lexey
через 2 часа займусь заказом
20.11.2007 20:22:51, Imperator-Unlimited
Когда я получу доступ к серверу?
21.11.2007 01:55:00, @lexey
через 4 рабочих дня
21.11.2007 01:55:30, Imperator-Unlimited
с момента оплаты уже прошло 5 дней
21.11.2007 01:55:40, Imperator-Unlimited
3 рабочих, значит я так понимаю завтра?
21.11.2007 01:55:45, @lexey
гм... заявку похожу просмотрели
21.11.2007 01:55:49, @lexey
я ее в датацентр еще не отправлял
21.11.2007 01:55:58, @lexey
через час кину. приносим извинения за неудобства
22.11.2007 19:25:40, Imperator-Unlimited
Приветствую
22.11.2007 19:25:58, Imperator-Unlimited
сегодня пришло письмо, о том, что сервер установлен, но при попытке войти в DA пишет что пароль не верный
22.11.2007 19:26:15, Imperator-Unlimited
Номер Заказа : 5937
Дата Активации : 15-11-2007 22:28:41
-------------------
Логин : samoboy
22.11.2007 19:26:17, @lexey
даныне какие
22.11.2007 19:26:35, Imperator-Unlimited
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
22.11.2007 19:27:43, @lexey
де вытакое взяли
22.11.2007 19:27:55, Imperator-Unlimited
в писме которое пришло ко мне
22.11.2007 19:28:03, @lexey
странно
22.11.2007 19:28:04, Imperator-Unlimited
Здравствуйте, Алексей,
Это письмо содержит информацию о Вашем Выделенном Сервере.
Пожалуйста, прочитайте все полностью, распечатайте или сохраните данный текст.
Для уведомления нас о получении Вами этого письма, обязательно нажмите на ссылку
http://order.advanta.org/host.php?mod=myserver&id=5937&login=samoboy
-------------------------------------------------------------
1. Информация о Сервере
-------------------------------------------------------------
Данные по доступу к Вашему Серверу.
PLEASE SAVE THIS EMAIL FOR FUTURE REFERENCE AND YOUR RECORDS.
THIS EMAIL IS A VERIFICATION OF YOUR SERVER ORDER BEING COMPLETE.
-------------------------------------------------------------------------------
Your ordered service setup/install has been completed by BurstNET
Technologies, Inc.
SERVER DETAILS
--------------
Server Name...............: server.5bytes.com
Main IP...................: 66.197.159.69
Root/Admin Access Password: 1password1
Operating System..........: FreeBSD 6.2
Your IP Range.............: 66.197.159.69-66.197.159.73
Control Panel.............: Direct Admin
Server Specs..............: CLOSEOUT-(P4-1.5GHZ/512MB/60GB/200GB) + 10 IPS
Resolver Configuration....: YES
Recompiled Kernel.........: YES
Secured /tmp & /dev/shm...: YES
Control Panel License.....: YES
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
FREEBSD
-------
Since your operating system is FreeBSD, please use admin as the main login.
This user already has wheel access.
SSH
---
You may use SSH to login, and can obtain free SSH software at:
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/
SUPPORT
-------
Our support staff is available 24/7. For general support needs, we have
two contact options available.
1) To contact our support staff via AIM, we can be reached under
the screen name: BurstNET
You can obtain a free copy of AIM at: http://www.aim.com/
2 - You can also request support via our ticket system.
Please open a ticket by:
* e-mailing support@burst.net
OR
* https://support.burst.net/
Note: For emergency reboots, please email reboots@burst.net or
open a Priority 1 ticket.
To provide you with faster service, please include all necessary information:
* root/admin password
* domain name(s)
* a description of the problem or assistance needed with as much
details as possible, including how to reproduce the problem (if
applies)
This will speed up the support time by allowing our technical support staff to
immediately begin diagnosing the problem.
If your contract includes phone support or for an emergency reboot, please
contact us (any hour of the day, everyday) at:
Toll Free: 1-877-BURSTNET
Phone: 1-570-343-2200
Fax: 1-570-343-9533
Note: Basic Managed clients do not receive phone support. Emergency reboots are
the exception.
DIRECT ADMIN
------------
Additional information, documentation, and support (off site):
DOCUMENTATION
http://www.directadmin.com
http://www.site-helper.com/
http://www.directadmin.com/forum/
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
If you require additional IPs please place an IP Address Request/Justification
form at: https://secure.burst.net/orders/db/ips/form.shtml
Note: If you wish to cancel, please submit a cancellation form at:
https://secure.burst.net/orders/db/cancel/form.shtml
Note: Replying to this email will enter it into our ticket system
under the support department.
Thank you,
Technical Support
BurstNET Technologies, Inc.
Scranton, PA 18501-0591 USA
Настоятельно рекомендуем изменить root пароль.
-------------------------------------------------------------
2. Профиль Пользователя
-------------------------------------------------------------
Информация по Вашему профилю в панели управления счетами (BPanel).
http://order.advanta.org/
Номер Заказа : 5937
Дата Активации : 15-11-2007 22:28:41
-------------------
Логин : samoboy
Пароль : 1password1
Тарифный План : PENTIUM-2PA
Активирован До : 22-12-2007
Способ Оплаты : WebMoney
-------------------
Домен : 5bytes.com (Домен уже существует)
E-Mail : lomovski****yandex.ru
-------------------------------------------------------------
3. Программы
-------------------------------------------------------------
Для подключения к SSH рекомендуем использовать Putty:
http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/
-------------------------------------------------------------
4. Партнерская Программа AdvantA.org
-------------------------------------------------------------
У Вас есть отличная возможность зарабатывать деньги в сотрудничестве с AdvantA.org.
Партнеры получают:
1. 10% с каждого заказа хостинга или реселлинга.
2. 5% с каждого заказа выделенного сервера или виртуального выделенного сервера.
3. Бонусы зачисляются со ВСЕХ оплат хостинга, реселлинга или аренды сервера, произведенных клиентом в течение 6 месяцев со
дня первого платежа включительно.
Модуль партнерской программы Вы можете найти в панели управления счетами BPanel.
После ввода логина и пароля перейдите по ссылке "Партнерская Программа".
-------------------------------------------------------------
5. Техническая Поддержка
-------------------------------------------------------------
При обращении в техническую поддержку указывайте номер Вашего заказа (5937).
Если вопрос носит финансовый характер, сообщайте логин и пароль на панель управления счетами BPanel.
В случае технических проблем предоставляйте данные доступа в панель управления сайтом cPanel.
Страничка ответов на наиболее частые вопросы: http://order.advanta.org/faq.php
Форум технической поддержки: http://forum.advanta.org/
Правила пользования dedicated: http://advanta.org/rules.php
Форма обратной связи: http://order.advanta.org/contacts.php
Стол Помощи: http://order.advanta.org/ -> авторизация -> HelpDesk
-------------------------------------------------------------
6. Информация по Оплате
-------------------------------------------------------------
В связи с тем, что счет за продление выделенного сервера выставляется датацентром за 5 дней до окончания срока аренды,
убедительная просьба делать платежи, как минимум, за 7 дней до даты отключения.
В противном случае, мы можем не успеть оплатить счет, сформированный датацентром.
Спасибо за Выбор AdvantA.org в каче
22.11.2007 19:28:06, @lexey
у меня другая инфа
22.11.2007 19:28:07, Imperator-Unlimited
стве Вашего Хостинг-Провайдера.
---------------------
С Наилучшими Пожеланиями,
AdvantA TeaM (mailto:admin@advanta.org)
22.11.2007 19:28:18, @lexey
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
22.11.2007 19:28:22, @lexey
а это млин что?
22.11.2007 19:28:29, Imperator-Unlimited
это письмо ваше
22.11.2007 19:28:38, Imperator-Unlimited
полный текст
22.11.2007 19:28:51, Imperator-Unlimited
других писем от вас, я не видел
22.11.2007 19:29:00, @lexey
ну ок
22.11.2007 19:29:22, Imperator-Unlimited
не ок, т.к. не работает
22.11.2007 19:29:36, @lexey
все работает
22.11.2007 19:29:40, @lexey
см данные выше
22.11.2007 19:29:56, Imperator-Unlimited
Я говорю про Direct Admin
22.11.2007 19:30:15, @lexey
лана,занят
22.11.2007 19:30:27, Imperator-Unlimited
ЧТО ЗАНЯТ?!!!!!
22.11.2007 19:30:33, Imperator-Unlimited
У ВАС НЕ РАБОТАЕТ!!!!
22.11.2007 19:30:36, @lexey
ну спать хочу. валюсь вобщем
22.11.2007 19:30:49, Imperator-Unlimited
ВЫ У МЕНЯ ПРОСТО ТАК ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ И НИЧЕГО НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ?!!!
22.11.2007 19:31:00, Imperator-Unlimited
Тогда верните мне деньги и мы с вами расстанемся
22.11.2007 19:31:02, @lexey
я ничего не забиралю все работант
22.11.2007 19:31:09, @lexey
не мешайте плз итак работы по голро\
22.11.2007 19:31:12, Imperator-Unlimited
Нифига не работает
22.11.2007 19:31:23, @lexey
а это что я вижу тогда
22.11.2007 19:31:25, @lexey
Processor Name Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 1.80GHz (1816.19-MHz 686-class CPU)
Total Memory 499.457 MB
Free Memory 411.488 MB
System Uptime 0 Days, 11 Hours and 41 Minutes
Apache 1.3.39 Running
DirectAdmin Running
Exim 4.62 Running
MySQL 5.0.22 Running
Named 9.3.3 Running
ProFTPd 1.3.0 Running
sshd Running
vm-Pop3d 1.1.7f-DA-2 Running
Message System (0 new)
Admin Level
Reseller Level
» User Level
Used Max
Disk Space (MB) 0.0 unlimited
Bandwidth (GB) 0.0000 unlimited
E-Mails 1 unlimited
Ftp Accounts 1 unlimited
Databases 0 unlimited
admin » System Information
DirectAdmin Web Control Panel © 2007 JBMC Software
22.11.2007 19:31:34, @lexey
будите бузить в игнор поставлю. точка
22.11.2007 19:31:39, Imperator-Unlimited
CONTROL PANEL
http://66.197.159.69:2222/
Username = admin
Password = 1password1
22.11.2007 19:31:43, Imperator-Unlimited
а вот это что?!!!
22.11.2007 19:31:51, @lexey
что это
22.11.2007 19:31:51, Imperator-Unlimited
Верните деньги тогда и ставьте куда хотите
22.11.2007 19:31:55, @lexey
лана, не мешайте плз
22.11.2007 19:31:58, Imperator-Unlimited
это было в вашем письме
22.11.2007 19:32:01, Imperator-Unlimited
а не что это
22.11.2007 19:32:13, Imperator-Unlimited
дайте мне телефон вашего начальства
22.11.2007 19:32:25, @lexey
занят!
22.11.2007 19:33:20, @lexey
MISC NOTES FROM BURSTNET TECHNOLOGIES, INC.
-------------------------------------------
The following information has been set:
Admin username: admin
Admin password: 2password2
22.11.2007 19:33:23, @lexey
все, пшел спаь
22.11.2007 19:33:41, Imperator-Unlimited
вот это пашет
22.11.2007 19:33:53, @lexey
а я что гри????
22.11.2007 19:33:56, @lexey
Л
22.11.2007 19:34:02, Imperator-Unlimited
тогда пишите в письмах нормально
22.11.2007 19:34:12, Imperator-Unlimited
как в письме написано, я так и использую
23.11.2007 10:44:30, Imperator-Unlimited
SERVER DETAILS
--------------
Server Name...............: server.5bytes.com
Main IP...................: 66.197.159.69
Root/Admin Access Password: 1password1
Operating System..........: FreeBSD 6.2
Your IP Range.............: 66.197.159.69-66.197.159.73
Control Panel.............: Direct Admin
Server Specs..............: CLOSEOUT-(P4-1.5GHZ/512MB/60GB/200GB) + 10 IPS
А в адванте всю жизнь так было — и четыре года назад и сейчас: Алексей постоянно хамит, грубит, уходит спать и говорит, что у него куча работы.
Я оттуда ушёл быстро и больше не возвращаюсь и никому ни при каких условиях не советую!
Я оттуда ушёл быстро и больше не возвращаюсь и никому ни при каких условиях не советую!
Цитата
Раз зря я не выложил полное, выкладываю
Не было в базе. Согласно логу, у сотрудника вход производился, а у Вас с тем же логином и паролем - нет, как потом выяснилось - по причине Вашей некомпетентности в вопросах авторизации во FreeBSD.
Как и написано на http://advanta.org/rules.php
E-Mail*. Основной способ связи. Посредством электронной почты решаются вопросы любой важности и сложности. При ответе в столе помощи (support@, sales@, ceo@) не цитируйте переписку, т.к. она уже хранится в нашей базе и доступна оператору для просмотра. Ответы, загроможденные цитированным текстом, могут остаться без внимания.
ICQ**. Введена с целью быстрого ответа на единичные вопросы, не требующие каких-либо дополнительных действий, и оказывается только при статусе "В сети".
** Решение проблем по ICQ и телефону не гарантируется.
Не смотря на то, что Ваши проблемы требовали не только ответов, но и проверок и множественных действий, Вам пошли на уступки даже по ICQ, а Вы еще и жалуетесь. Нехорошо.
Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 13:43)
Не было в базе.
Вероятно все неугодные логи испарились?
Смешно Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 13:43)
Согласно логу, у сотрудника вход производился, а у Вас с тем же логином и паролем - нет, как потом выяснилось - по причине Вашей некомпетентности в вопросах авторизации во FreeBSD.
Да, производился. Т.к. он видимо знал, что в вашем письме пароль находится совсем в другом месте, а не где написано. Увы. Были бы нормальные письма, ни одного вопроса я бы не задал.
Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 13:43)
Как и написано на http://advanta.org/rules.php
E-Mail*. Основной способ связи. Посредством электронной почты решаются вопросы любой важности и сложности. При ответе в столе помощи (support@, sales@, ceo@) не цитируйте переписку, т.к. она уже хранится в нашей базе и доступна оператору для просмотра. Ответы, загроможденные цитированным текстом, могут остаться без внимания.
ICQ**. Введена с целью быстрого ответа на единичные вопросы, не требующие каких-либо дополнительных действий, и оказывается только при статусе "В сети".
** Решение проблем по ICQ и телефону не гарантируется.
Вероятно, по вашему мнению, это оправдывает наглость и откровенное хамство сотрудников.
Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 13:43)
Не смотря на то, что Ваши проблемы требовали не только ответов, но и проверок и множественных действий, Вам пошли на уступки даже по ICQ, а Вы еще и жалуетесь. Нехорошо.
после фразы "проверок и множественных действий" комментарии излишни.
Цитата
Т.к. он видимо знал, что в вашем письме пароль находится совсем в другом месте, а не где написано. Увы. Были бы нормальные письма, ни одного вопроса я бы не задал.
Еще раз показывает Вашу внимательность.
Текст на странице тарифных планов до и после заказа - не увидели.
Акцептированные при регистрации правила - не заметили.
Пароль в письме об активации тоже куда-то убежал.
Ужас
А адванта опять ни при чём — белые и пушистые.
Делайте выводы.
Делайте выводы.
Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 17:15)
Еще раз показывает Вашу внимательность.
Текст на странице тарифных планов до и после заказа - не увидели.
Акцептированные при регистрации правила - не заметили.
Пароль в письме об активации тоже куда-то убежал.
Ужас
Это не мою невнимательность показывает =) а уровень вашего сервиса =) У нормальных компаний, все понятно и никаких дополнительных вопросов не требует, если же у вас сотрудник вместо того чтобы прямо ответить на вопрос кидает ссылки на странице, где в самом низу мелким шрифтом приписка стоит, и потом еще и хамит, вместо того, чтобы за 10 секунд скопировать текст со страницы и кинуть, это не прибавляет вам плюсов. Из всех перепробованных мной хостеров, а их больше десятка, у вас тех.поддержка самая отвратительная(может не вся, говорить не буду, но тов. @lexey точно. Рекомендую вам задуматься над тем, почему так много людей пишут на этом форуме об этом, и принять меры к исправлению данной ситуации. Может, после того как меры будут приняты, и будет нормальная и адекватная тех.поддержка, я вернусь к вам, т.к. ваши цены меня устраивают.
Всего доброго.
Перед Вами уже извинились за действия сотрудника.
Как и написано в правилах, при подобных технических вопросах обращайтесь, пожалуйста, по e-mail. Назначение ICQ также расписано.
Как и написано в правилах, при подобных технических вопросах обращайтесь, пожалуйста, по e-mail. Назначение ICQ также расписано.
Цитата(AdvantA.org @ 27.02.2008, 20:15)
Перед Вами уже извинились за действия сотрудника.
Как и написано в правилах, при подобных технических вопросах обращайтесь, пожалуйста, по e-mail. Назначение ICQ также расписано.
AdvantA.org- это вы @lexey, я прав?
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.