majordomo, протух хостер... |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Настоящие Правила Раздела являются дополнением к Общим Правилам Конференции. В случаях противоречий отдельных пунктов, действуют Правила Раздела.
Обратите внимание!
Форум ПРЕмодерируемый. Удаляются любые сообщения, в которых не выполнен хотя бы один из вышеперечисленных пунктов.
В случаях соблюдения правил, тема может быть удалена или закрыта только по просьбе автора. При отстутсвии активности в теме более одной недели она закрывается модератором.
majordomo, протух хостер... |
Anton Nikolaev |
08.01.2013, 13:15
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 19.05.2006 Пользователь №: 2,771 Репутация: 209 |
27 декабря 2012г. Сообщение о предстоящем переносе аккаунта на новый сервер.
29 декабря 2012г. Сообщение "Перенос Вашего аккаунта #34090 на новое оборудование завершен" Результат: сайты на аккаунте перестают работать. 30 декабря 2012г. Сообщение в ответ на заявку: "около 5 утра в работе оборудования, обслуживающего Ваш аккаунт, был зафиксирован серьезный сбой... точные сроки окончания работ пока неизвестны, примерная оценка - 5-6 января... надеемся на Ваше понимание". В январе техподдержка на письма не отвечает, на телефоны не отвечает, лайвчайт - все сотрудники всегда заняты. Сегодня 8 января: "сайты временно недоступны". Итого уже 10 дней мажордомовцы не хотят или не могут справится с проблемой и оставляют сообщения без ответа. Уроды. Попрошу своего юриста изучить вопрос можно ли привлечь хостера к мат.ответственности по закону о правах потребителя. Что-нибудь из расчета упущенного дохода компании по причине неработающего сайта и почты. |
Anton Nikolaev |
10.01.2013, 12:12
Сообщение
#2
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 17 Регистрация: 19.05.2006 Пользователь №: 2,771 Репутация: 209 |
Продолжение банкета:
8 января два сообщения: "5 января около 01:00 нашим инженерам удалось восстановить работу хранилища данных без пересоздания файловой системы, однако эти меры не принесли необходимого результата... В связи с этим, как и было анонсировано, обслуживание Вашего аккаунта на данный момент приостановлено." ...и... "Напоминаем Вам о необходимости внесения своевременной оплаты за хостинговые услуги..." ..."восстановить удалось", но "меры не принесли результата" - Просто красавцы! 9 января В ответ на запрос предоставить резервные копии (по телефону девушка сказала, что копии будут предоставлены по почте или через файловое хранилище по заявке): "По предварительным прогнозам, работы будут завершены сегодня после 21:00. К сожалению, до окончания работ предоставление резервных копий не представляется возможным." 9-го после 21.00 сайты не заработали. 10 января: "Уважаемый клиент, по предварительной оценке работа Ваших ресурсов будет возобновлена в срок до второй половины дня 11 января." ... итого минимум 2 недели неработоспособности аккаунта... фантастика! и кого же это набрали работать в мажордом? |
Текстовая версия | Сейчас: 28.04.2024, 13:38 |