Возврат средств, Нужен совет |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Возврат средств, Нужен совет |
ZCUA |
02.10.2006, 18:05
Сообщение
#1
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 92 Регистрация: 31.03.2006 Из: Украина Пользователь №: 2,458 Репутация: 210 |
Хочу услышать совет знающих людей.
Если пост не в той теме, то прошу перенести, куда необходимо. Ваш ответ мне очень важен. Спасибо Ниже размещаю переписку с финансовым отделом. Цитата >> >> > Рассчитайте, пожалуйста, сколько денег Вы вернете, если я прекращу >> >> > пользоваться Вашими услугами 1-го октября. >> >> > Спасибо. >> >> >> >> Основание для возврата? Все деньги проходят >> >> официально и по ним сдаются отчеты, интересует причина + готовность >> >> предоставить официальное письмо + возврат средств до 14 календарных >> >> дней согласно закона. >> >> >> > Меня не устраивают настройки сервера, о которых ничего не сообщается >> > при заказе услуг. Клиенты жалуются на кодировки бд. Невозможность >> > переносить аккаунты к Вам от других хостеров. >> > Какое официальное письмо от физического лица? >> > Рассчитайте тогда на 10 октября остаток средств для возврата. >> >> Я , Ф.И.О. прошу Вас вернуть сумму в размере 112.50 долларов , на >> .... , по собственному желанию. >> >> Письмо на факс: 044-*********** >> >> Оригинал по почте: 04201 , г. Киев , ул.Полярная 15 , 3 этаж , >>************* >> Нами было получено письмо от 28 сентября 2006 года , с просьбой >> возврата средств , и нами оно принято не было. >> Вами зарегистрирована заявка на просьбу отказаться от услуг с >> 10 октября 2006г , в связи с этим мы просим Вас переделать письмо, >> а именно дату (вместо 28 сентября 2006г, нужно указать 10 октября >> 2006г.) , возврат средств был зарегистрирован на 10 октября , а >> именно после этой даты будет отчет о 14 дней возврата. >> Письмо просим прислать по: >> 04201 , г.Киев , ул. Полярная 15 , 3 этаж , *********** > 28 октября Вы снова начнете отсчет 14-ти дней? > Вы сами себе противоречите. Отсчет производится со дня получения Вами > моего письма и факса, как мы ранее и договорились. > 14 дней были совместно с Вами учтены и отсчет был произведен с момента > уведомления Вас о моем желании прекратить использование услуг >**********, то есть 27-28 сентября Вами было получено e-mail, факс и > письмо с уведомлением. > Следовательно, возврат средств должен быть произведен не позднее 10-11 > октября 2006 года. Дата в письме должна быть указана 10 октября 2006г., заявка уже зарегистрирована на данную дату. Возврат средств будет произведен не позднее 24 октября 2006г, и никак раньше , согласно правил предоставления услуг пункт 6.2. Если Вы не согласны Вы можете передать данный вопрос в Государственный суд по месту жительства , факт оплаты мы подтвердим. |
Admin |
02.10.2006, 22:12
Сообщение
#2
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
А в чём собственно проблема? Разве не Ваши слова ">> > Рассчитайте тогда на 10 октября остаток средств для возврата."
Вот они и рассчитали, и оформили 10-м. Теперь бухгалтерия, очевидно, запросила основание, вот от Вас и просят письмо датированное 10-м. |
ZCUA |
04.10.2006, 06:40
Сообщение
#3
|
Группа: Старые пользователи Сообщений: 92 Регистрация: 31.03.2006 Из: Украина Пользователь №: 2,458 Репутация: 210 |
На мою просьбу рассчитать сумму возврата на 1-е октября они напомнили о 14 дополнительных днях.
Когда же я согласился и прибавил эти 14 дней со дня заявки (27 сентября + 14 дней = 10 октября), то хостер добавил эти 14 дней снова. Как бы 24-го октября они снова не предложили добавить 14 дней. (IMG:style_emoticons/default/mellow.gif) |
Admin |
04.10.2006, 07:53
Сообщение
#4
|
Группа: Admin Сообщений: 10,656 Регистрация: 16.05.2002 Из: "ХостОбзор" Пользователь №: 2 Репутация: 302 |
На мою просьбу рассчитать сумму возврата на 1-е октября они напомнили о 14 дополнительных днях. Когда же я согласился и прибавил эти 14 дней со дня заявки (27 сентября + 14 дней = 10 октября), то хостер добавил эти 14 дней снова. Как бы 24-го октября они снова не предложили добавить 14 дней. (IMG:style_emoticons/default/mellow.gif) В общем, помогли им отсрочить возврат (IMG:style_emoticons/default/smile.gif). Ничего страшного не произошло. Рекомендую только отправить подтверждени, что Вы поняли, что заявка зарегистрирована 10-м октября и ждёте возврат средств не позднее 24-го, согласно п.6.2 правил предоставления услуг. |
Текстовая версия | Сейчас: 26.04.2024, 22:15 |