Slav-Ruskyhost
22.01.2009, 14:28
Здравствуйте.
От лица владельца компании и генерального директора открываю дискуссионную ветку по хостинг провайдеру Slavhost - Ruskyhost.
Прежде всего приношу глубокие извинения за нестабильную работу и неадекватное поведение со стороны части персонала хостинг компании до мая 2008 года. И постараюсь внести ясность касательно конфликтов связанных с нашей компанией.
Компания Slavhost до мая 2008 года имела несколько иной состав учредителей и специалистов, - причины переформирования компании связанны со следующими фактами:
Два человека, занимающие управляющие и технические позиции внутри компании, были уволены с апреля 2008, этот момент являлся переломным т.к. деятельность этих людей шла вразрез с понятиями о качественной работе и направленностью на клиента и репутацию. Однако, из-за того что эти люди имели доступ ко всей конфиденциальной информации компании, доступ к серверам, произошло много неприятных вещей, произошедших, только из-за их вредности и нечистоплотности, в результате чего, сервисы лежали неделями, а компания понесла огромные убытки и что хуже всего - репутацию. Не все в руководстве были согласны с таким ведением дел, но существующее распределение обязанностей в то время не позволяло сделать коренные изменения в Славхосте и наладить работу. Тяжба за доменные имена, базы, и прочее, шла вплоть до июля месяца, в результате чего Slavhost все таки остался.
Собственно поэтому и пришлось по существу уходить с НОВЫМ именем ( с привлечением новых людей, имеющих 15-20 летний опыт работы в IT в США и России) и компанией Ruskyhost, так как было трудно забрать Slavhost и его судьба была неизвестна на то время.
Многие клиенты помнят, как в процессе конфликта внутри компании, противоборствующая сторона выкладывала некоторые материалы и переписку, на форумах.
Сейчас их уже нет и это совершенно другой хостинг! Другая компания, другая политика - практически всё с нового листа. И те изменения которые идут с лета 2008 - свидетельствуют об этом. Мы запустили партнерскую программу, улучшили саппорт, перешли на DDos устойчивые сервера, добавили несколько новых сервисов (бесплатную установку скриптов, file sharing e.t.c.)
И сейчас компания, как никогда раньше, настроена на сотрудничество и дружественные отношения к клиентам и партнерам.
Мы полностью открыты для дискуссии и в знак доброй воли готовы бесплатно предоставить 10 аккаунтов "План Стандарт" на полгода для тестирования.
http://www.slavhost.ru/hosting.phpУчастников определит модератор или автор топика по взаимному согласию с обеих сторон
С Уважением, Роман (PR)
С уважением Лидяев Николай (руководитель компании)
Partizansk Telecom
22.01.2009, 14:34
Ну что же, могу лишь, пожелать Вам успехов и чтобы подобные проблемы больше вас не коснулись, а Вашим клиентам постоянную работу их сайтов в on-line 24 часов и 7 дней в неделю.
Удачи вам, коллеги!
siarzhuk
23.01.2009, 00:39
Готов стать тестером.
Slav-Ruskyhost
23.01.2009, 12:23
Взял на заметку
Предпочтения будет отдаваться прошлым клиентам компании, которые ушли из-за описанных выше событий.
Для наглядного, так сказать, сравнения
RM Host
23.01.2009, 12:51
Одному мне непонятно, что эта тема делает в этом разделе?
ruskyhost.ru - не работает
slavhost.ru - не работает
Проетстировали...
Slav-Ruskyhost
23.01.2009, 13:50
Ruskyhost - сейчас находиться в стадии ре дизайна, чтобы не индексировался как зеркало из-за одинакового дизайна со Славхостом.
В этот раздел нас определил модератор данного форума.
Цитата(RM Host @ 23.01.2009, 12:51)

Одному мне непонятно, что эта тема делает в этом разделе?
Нет, Дмитрий, это наверное непонятно не только Вам, но и всем, кто пришел на наш форум после марта 2006 года.
Предистория в двух словах без подробностей:
В марте 2006 года хостер отказался сотрудничать с проектом. Откровенно спамерский сайт одного из их клиентов мне пришлось закрывать без их помощи, с привлечением соответствующих госструктур. В ответ мне пришлось тоже отказаться от каких-либо взаимоотношений с хостером - компания была удалена из каталога, закрыт доступ сотрудникам на форум и т.д.
Эта тема явилась результатом переписки, которую мы вели несколько дней и в которой компания просит возобновить нормальные отношения. Никакого пиара, как может показаться на первый взгляд, здесь нет. Просто я предложил руководству т.к. наш разрыв был публичным, точно так же публично попытаться восстановить свою репутацию. В зависимости от реакции сообщества я и буду принимать решение. Если обновленная компания сможет убедить участников форума в том, что политика в отношении "мутных" клиентов не осталась такой же, какой она была до этого, что сегодняшняя компания - это честный и добропорядочный конкурент, а не притон для "сетевого отстоя", то почему бы и нет.
Так что, главное в этой теме не то, как оформлены сайты хостера, открываются они или нет, а какие клиенты теперь составляют его клиентскую базу, как у хостера сегодня построен механизм обработки абуз и т.п.
ex-SavaHost
24.01.2009, 03:04
Цитата(Admin @ 23.01.2009, 22:53)

Никакого пиара, как может показаться на первый взгляд, здесь нет. Просто я предложил руководству т.к. наш разрыв был публичным, точно так же публично попытаться восстановить свою репутацию. В зависимости от реакции сообщества я и буду принимать решение. Если обновленная компания сможет убедить участников форума в том, что политика в отношении "мутных" клиентов не осталась такой же, какой она была до этого, что сегодняшняя компания - это честный и добропорядочный конкурент, а не притон для "сетевого отстоя", то почему бы и нет.
Простите меня за громоздкое цитирование, но в приведённой ниже цитате я не нашел ни упоминания этого конфликта, ни попыток восстановить утерянную
тогда репутацию.
Зато более чем вдоволь "извинения за нестабильную работу ... до мая 2008 года" "сервисы лежали неделями, а компания понесла огромные убытки и что хуже всего - репутацию" "с привлечением новых людей, имеющих 15-20 летний опыт работы в IT в США и России" "Мы запустили партнерскую программу, улучшили саппорт, перешли на DDos устойчивые сервера" "в знак доброй воли готовы бесплатно предоставить 10 аккаунтов "План Стандарт" на полгода для тестирования."
Если это не чистой воды пиар (с элементами подкупа публики), вынесенный в заглавный раздел, то я не знаю! Единственное отличие от безликих и всеми презираемых тем, открываемых школохостами - не там расположена, ну и написана грамотнее. И всё...
Вы владелец и хозяин ресурса, Вам конечно и карты в руки, но на мой взгляд нарушены сами основы непредвзятости, к которым привыкли посетители, да и хостеры тоже...
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 22.01.2009, 11:28)

Здравствуйте.
От лица владельца компании и генерального директора открываю дискуссионную ветку по хостинг провайдеру Slavhost - Ruskyhost.
Прежде всего приношу глубокие извинения за нестабильную работу и неадекватное поведение со стороны части персонала хостинг компании до мая 2008 года. И постараюсь внести ясность касательно конфликтов связанных с нашей компанией.
Компания Slavhost до мая 2008 года имела несколько иной состав учредителей и специалистов, - причины переформирования компании связанны со следующими фактами:
Два человека, занимающие управляющие и технические позиции внутри компании, были уволены с апреля 2008, этот момент являлся переломным т.к. деятельность этих людей шла вразрез с понятиями о качественной работе и направленностью на клиента и репутацию. Однако, из-за того что эти люди имели доступ ко всей конфиденциальной информации компании, доступ к серверам, произошло много неприятных вещей, произошедших, только из-за их вредности и нечистоплотности, в результате чего, сервисы лежали неделями, а компания понесла огромные убытки и что хуже всего - репутацию. Не все в руководстве были согласны с таким ведением дел, но существующее распределение обязанностей в то время не позволяло сделать коренные изменения в Славхосте и наладить работу. Тяжба за доменные имена, базы, и прочее, шла вплоть до июля месяца, в результате чего Slavhost все таки остался.
Собственно поэтому и пришлось по существу уходить с НОВЫМ именем ( с привлечением новых людей, имеющих 15-20 летний опыт работы в IT в США и России) и компанией Ruskyhost, так как было трудно забрать Slavhost и его судьба была неизвестна на то время.
Многие клиенты помнят, как в процессе конфликта внутри компании, противоборствующая сторона выкладывала некоторые материалы и переписку, на форумах.
Сейчас их уже нет и это совершенно другой хостинг! Другая компания, другая политика - практически всё с нового листа. И те изменения которые идут с лета 2008 - свидетельствуют об этом. Мы запустили партнерскую программу, улучшили саппорт, перешли на DDos устойчивые сервера, добавили несколько новых сервисов (бесплатную установку скриптов, file sharing e.t.c.)
И сейчас компания, как никогда раньше, настроена на сотрудничество и дружественные отношения к клиентам и партнерам.
Мы полностью открыты для дискуссии и в знак доброй воли готовы бесплатно предоставить 10 аккаунтов "План Стандарт" на полгода для тестирования.
http://www.slavhost.ru/hosting.phpУчастников определит модератор или автор топика по взаимному согласию с обеих сторон
С Уважением, Роман (PR)
С уважением Лидяев Николай (руководитель компании)
Да это сплошной пиар

Посорились, потом помирились и сразу публично разговор о том, какая теперь хорошая вновь рождённая компания. Только ТС забыл расказать историю или дать ссылку на исходный материал
DIPCo-Host)net
24.01.2009, 08:55
Цитата(Admin @ 24.01.2009, 02:53)

Никакого пиара, как может показаться на первый взгляд, здесь нет. Просто я предложил руководству т.к. наш разрыв был публичным, точно так же публично попытаться восстановить свою репутацию. В зависимости от реакции сообщества я и буду принимать решение. Если обновленная компания сможет убедить участников форума в том, что политика в отношении "мутных" клиентов не осталась такой же, какой она была до этого, что сегодняшняя компания - это честный и добропорядочный конкурент, а не притон для "сетевого отстоя", то почему бы и нет.
Петр, а я вот полностью согласен с:
Цитата(ex-SavaHost @ 24.01.2009, 04:04)

Если это не чистой воды пиар (с элементами подкупа публики), вынесенный в заглавный раздел, то я не знаю! Единственное отличие от безликих и всеми презираемых тем, открываемых школохостами - не там расположена, ну и написана грамотнее. И всё...
Вы владелец и хозяин ресурса, Вам конечно и карты в руки, но на мой взгляд нарушены сами основы непредвзятости, к которым привыкли посетители, да и хостеры тоже...
и с gylys согласен.
нет в текстах ТС ничего, что хотя бы намекало о том, о чем пишете Вы.
"чистой воды пиар", IMO - низкопробный и даже не завуалированный под тематику Вашей с ними договоренности.
lazutov
24.01.2009, 11:00
Скажите мне, когда в последний раз скулхосты свои ошибки признавали? Никогда, они просто исчезали.
Насколько я помню историю славхоста(я не уверен, что я ее правильно помню), о вас говорили 2 раза.
1) когда были очищены сервера и биллинг и набор клиентов начался с чистого листа, на только что очищенные без манибека сервера с другими тарифами. (тогда по-моему у вас был пресловутый анлим.) примерно середина 07.
2) лето 08, но комментарии насчет этого я уже слышал.
Мне хочется у Вас узнать насчет пп1. До прочтения этой темы, я не вреил в него, считал происками врагов, однако сейчас меня терзают сомнения по этому поводу.
Детский сад, честное слово... "простите нас, рогааа....". Думается мне, пока репутация Славхоста -- никакая. Простите, коллеги, но вначале давайте делом покажите, что вы стали совершенно другой компанией и перестали быть местом сборища самых "странных" клиентов. Давайте договоримся так: Славхост, на своем сайте напишет, что все жалобы на работу компании и поведение ее клиентов можно размещать в разделе жалоб форума ХО. А мы посмотрим, что там и как и подумаем о возвращении в наше сообщество.
Цитата(gylys @ 24.01.2009, 07:11)

Только ТС забыл расказать историю или дать ссылку на исходный материал

Некоторое представление о событиях (правда, оставаясь в стороне, хостер в той теме, естественно, тоже отмалчивался) можно получить из темы
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showtopic=3086Но основные события развивались не на форуме, а в оффлайне, поэтому весь исходный материал, к сожалению, я Вам предоставить не могу.
RM Host
24.01.2009, 17:18
Цитата(Admin @ 24.01.2009, 01:53)

Нет, Дмитрий, это наверное непонятно не только Вам, но и всем, кто пришел на наш форум после марта 2006 года.
Я пришел в апреле 2006:) И почти весь форум тогда перечитал, так что про эту историю знаю, правда немного.
Просто не думал, что все согласовано с Вами, полагал, что тему как всегда открыли там где хочется, а не там где надо
Slav-Ruskyhost
24.01.2009, 23:03
Спасибо
Admin - пояснил ситуацию, я действовал в рамках дозволенного, практически скопировав с некоторыми поправками итог переписки.
Имеет ли это какую то рекламную подоплеку? В каком то смысле имеет, чего лукавить. Мы все тут с Вами для этого и собираемся в той или иной мере.
Но есть оговорки,
во первых - это не дешевый PR акт или попытка коммерческой саморекламы, ( для этого существуют более заметные и действенные методы ) правильней сказать что это, желание восстановить свою репутацию, или может даже правильно будет сказать - создать её, раз уж про прошлый Славхост создалось такое нелестное мнение, в кругах - не сколько потенциальных клиентов, сколько среди коллег.
во вторых - Я действительно не знаю как другим способом известить людей о сложившейся ситуации с компанией. Но, что было то было, пусть с моей стороны будет информация,- а с вашей - критика. Осуждайте, обсуждайте, - в споре рождается истина. Если считаете информацию не корректной - скажите что поправить, ИМХО справедливей будет если Admin подотрет всё что считает ненужным. Ему как куратору ТС, я полностью доверяю.
По поводу конфликта - я к сожалению (или к счастью) не был его свидетелем, ибо как уже было ранее сказанно - компания работает в новом составе. И как его разрешить, увы, пока незнаю. Антипамсерский контроль у нас ведется, тикеты с жалобами обрабатываются - что ещё? Поподробней пожалуйста про раздел жалоб форума ХО.
lazutov
Что Вы имеете ввиду под ПП1?
С уважением, Роман
lazutov
24.01.2009, 23:51
Цитата
Что Вы имеете ввиду под ПП1?
Цитата
1) когда были очищены сервера и биллинг и набор клиентов начался с чистого листа, на только что очищенные без манибека сервера с другими тарифами. (тогда по-моему у вас был пресловутый анлим.) примерно середина 07.
Slav-Ruskyhost
26.01.2009, 14:06
Отвечаю по пп1
С момента образования компании (2004 г.) ничего подобного не происходило, (кроме изменения тарифов, что является нормальной конкурентной практикой) у нас есть клиенты с 2004, 2005, 2006 годов, и их немалое количество.
lazutov
26.01.2009, 15:17
Спасибо.
Значит происки врагов.
Цитата(ex-SavaHost @ 24.01.2009, 03:04)

Вы владелец и хозяин ресурса, Вам конечно и карты в руки, но на мой взгляд нарушены сами основы непредвзятости, к которым привыкли посетители, да и хостеры тоже...
Да, Вы правы. Основы непредвзятости были нарушены. Три года назад. На протяжении этих трех лет отношение к компании со стороны проекта было предвзятым, естественно, что остается оно пока таким и сейчас. Очень надеялся, что эта тема вернет все в свое русло, компания встанет в общий ряд с остальными и проект опять станет непредвзятым по отношению ко всем хостерам без этого исключения.
Неделя, в течении которой я обещал компании принять решение основываясь на ходе обсуждения этой темы, прошла... Не очень-то она мне помогла.
Уважаемые Николай и Роман. Мне жаль, что вы пока рассматриваете ХО просто как очередную площадку, где можно попиариться и куда вам почему-то закрыли доступ. В первую очередь, ХО - это сообщество хостеров. Кто знает, если бы ваши предшественники не вышли из этого сообщества, возможно многие последующие проблемы вам проще было бы решить, пользуясь советами и подсказками, поддержкой коллег. Но, для того, чтобы в него влиться, нужно работать по тем же правилам, что и они. Ваши достижения никакой роли не играют, это интересно только вашим нынешним и будущим клиентам. Репутация среди клиентов и репутация среди коллег - отнюдь не одно и тоже. Репутация среди клиентов пусть заботит только вас, мне важнее вторая.
Хорошее, конструктивное, предложение в теме прозвучало от Русоникса. Давайте прислушаемся к словам Георгия и сделаем так:
1. Вы на своем сайте в разделе о компании размещаете информацию о своей политике по отношению к "мутным" клиентам и жалобам на них. Там же в тексте размещаете ссылку на раздел
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showforum=44 для тех, кто столкнулся с неблаговидной деятельностью клиентов компании и по каким-либо причинам не смог решить свою проблему силами компании.
2. Размещение такой информации будет нам всем знаком, что курс компании теперь действительно ориентирован на добропорядочных клиентов. Подаете заявку на регистрацию компании в каталоге, подаете заявки на включение ваших сотрудников в группу "Хостинг-провайдер" на форуме.
3. При наличии указанной информации на вашем сайте, я удовлетворяю ваши заявки и восстанавливаем нормальные отношения.
Если это по каким-либо причинам для вас неприемлемо, то других предложений от меня не будет. Причины неприемлемости можно не публиковать, для меня такая причина может быть только одна - ничего не изменилось и рассказы о пересмотре качественного состава клиентской базы - сказки.
DIPCo-Host)net
29.01.2009, 12:18
ну, вот, пошла сформулированная конкретика.
Slav-Ruskyhost
29.01.2009, 18:56
Я понял, спасибо, мы обдумаем Ваше предложение - в целом предложение воспринимается позитивно.
Пока что не могу представить как должна выглядеть ссылка на ваш ресурс и в каком контексте её вставить.
Если у Вас есть примеры, или прецеденты - дайте пожалуйста ссылку
P.s. Насчет того что мы рассчитываем на ваш ресурс как на PR площадку - не согласен, о чем выше уже выражался.
lazutov
29.01.2009, 23:08
Скажу прямо, не юля.
Вы еще и ломаетесь между имиджем(и не только на ХО) и этими самыми клиентами.
Наверняка считаете их количество и ищете, что выгоднее...
В таком случае не изменилось НИЧЕГО, ровным счетом НИЧЕГО.
Из интереса, но по теме:
Сделал grep porn по списку доменов RU с вашими IP/NS.
Это не в коем случае не наезд, это констатация факта.
Даже есть не этих сайтах ничего противозаконного нет, это все равно показатель.
Правда вот показатель чего, не совсем понятно.
Я бы лично не хотел, чтобы мой сайт соседствовал с такими. Честно.
Сделал тоже самое с другим хостингом, с соизмеримым количеством доменов.
Результаты отличаются. Намного. И не в Вашу пользу.
Я не претендую на истину, но такое впечатление о себе Вы создали сами.
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 29.01.2009, 18:56)

Пока что не могу представить как должна выглядеть ссылка на ваш ресурс и в каком контексте её вставить.
Я бы на странице
http://www.slavhost.ru/aboutus.php после предложения "
Особое внимание мы уделяем вопросам защиты информации от несанкционированного доступа. Виртуальные сервера наших клиентов надёжно защищены от внешних проникновений."
вставил бы абзац примерно следующего содержания:
---
Хостинг компания Slavhost.ru проводит политику нетерпимости к противоправному и аморальныму поведению своих клиентов и к контенту их сайтов, идущему в разрез с сетевыми нормами и с
Правилами пользования Хостингом(ссылка на Правила). Претензии и жалобы на подобные действия клиентов рассматриваются
администрацией компании(ссылка на abuse-адрес) в течении 24 часов.
Хостинг компания Slavhost.ru - открытая и прозрачная компания. В тех случаях, когда реакция администрации на жалобу покажется её автору неадекватной, мы всегда готовы рассмотреть её
публично(ссылка на раздел
http://forum.hostobzor.ru/index.php?showforum=44).
---
Примерно так написал бы я, а как напишете Вы - это Вашим редакторам решать.
Цитата
P.s. Насчет того что мы рассчитываем на ваш ресурс как на PR площадку - не согласен, о чем выше уже выражался.
А почему бы и нет? Ничего плохого в этом нет. PR - это связь с общественностью, если не ошибаюсь

. Это мы уже дефермировали само понятие и пиаром начали называть все, что связано с рекламой и маркетингом. Да и в рекламе тоже нет ничего плохого, если только это не единственная цель сотрудничества. Рекламировать и продвигать добропорядочных хостеров, за которых самому не стыдно, - это же одно удовольствие

.
Slav-Ruskyhost
30.01.2009, 12:41
lazutov - Честно? Ничего подобного я не испытываю, с клиентами у нас равно столько проблем сколько и других хостеров. Львиная доля клиентов никак не связанны этим форумом, и мне неприятно осознавать что некоторые считают нашу компанию настолько мелочной, чтобы использовать любые способы "засветиться". Меня вот свербит мыслишка о том что сейчас наша компания может выглядеть заискивающим провинившимся ребенком, которым помыкают взрослые дяди, по менторски грозя пальчиком и приговаривая, вот дескать "Раз залез ложкой в банку с вареньем, носи теперь шутовской колпак, пока мы не смилостивимся" При этом естественно себя взрослые не обделяют.
Я конечно утрирую, но в контексте ваших постов и некоторых других, почему то складывается именно такое ощущение(простите меня, если я ошибаюсь), в отличии от постов того же Admin - предложение которого я считаю нормальным. Единственное, что хотелось бы узнать, кто нибудь кроме нашей компании использует условия схожие в поставленными перед нами?
DIPCo-Host)net
30.01.2009, 13:50
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 30.01.2009, 13:41)

Единственное, что хотелось бы узнать, кто нибудь кроме нашей компании использует условия схожие в поставленными перед нами?
Для этого сначала необходимо загнать себя в положение (позу?) подобное(ую) Вашему )
Slav-Ruskyhost
30.01.2009, 16:13
Цитата(DIPCo-Host)net @ 30.01.2009, 13:50)

Для этого сначала необходимо загнать себя в положение (позу?) подобное(ую) Вашему )
Только давайте обойдемся без поз, к тому же что мы вам ничем не обязаны ...
lazutov
30.01.2009, 18:04
Slav-Ruskyhost:
Ну вот значит я ошибся. Извиняюсь.
DIPCo-Host)net
30.01.2009, 18:34
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 30.01.2009, 17:13)

Только давайте обойдемся без поз, к тому же что мы вам ничем не обязаны ...
Обойдемся, к тому же Вы действительно нам (мне?) ничем не обязаны, хотя и не понимаю, к чему Ваши обязательства к моему ответу, но, тем не менее, констатирую.
А выросло вот отсюда:
Цитата
Меня вот свербит мыслишка о том что сейчас наша компания может выглядеть заискивающим провинившимся ребенком, которым помыкают взрослые дяди, по менторски грозя пальчиком и приговаривая, вот дескать "Раз залез ложкой в банку с вареньем, носи теперь шутовской колпак, пока мы не смилостивимся" При этом естественно себя взрослые не обделяют
Вы действительно считаете, что те, кто Вас осуждает, ханжи и лицемеры и сами беззастенчиво занимаются тем, в чем обвиня_ют(ли) Вас?
Slav-Ruskyhost
30.01.2009, 19:51
Цитата(DIPCo-Host)net @ 30.01.2009, 18:34)

Обойдемся, к тому же Вы действительно нам (мне?) ничем не обязаны, хотя и не понимаю, к чему Ваши обязательства к моему ответу, но, тем не менее, констатирую.
А выросло вот отсюда:
Вы действительно считаете, что те, кто Вас осуждает, ханжи и лицемеры и сами беззастенчиво занимаются тем, в чем обвиня_ют(ли) Вас?
Давайте не будем цепляться к словам, или заниматься иносказанием
Я такие эпитеты не употреблял, также как и не ставил вашу компанию в позу (на словах конечно)
В чужие дела тоже не лезу, но исходя из поста lazutov ("Сделал тоже самое с другим хостингом, с соизмеримым количеством доменов.
Результаты отличаются. Намного. И не в Вашу пользу. ")
Встречается и на других хостерах, хотя честно говоря не совсем понял методику его тестирования, grep porn по списку доменов RU с IP/NS
DIPCo-Host)net
30.01.2009, 20:17
Цитата
В чужие дела тоже не лезу
Ваше дело уже не чужое, Вы сами с этим согласились, расписавшись, что согласны с позицией администрации ресурса ХО
Цитата(Admin @ 24.01.2009, 02:53)

...я предложил руководству т.к. наш разрыв был публичным, точно так же публично попытаться восстановить свою репутацию. В зависимости от реакции сообщества я и буду принимать решение. Если обновленная компания сможет убедить участников форума в том, что политика в отношении "мутных" клиентов не осталась такой же, какой она была до этого, что сегодняшняя компания - это честный и добропорядочный конкурент, а не притон для "сетевого отстоя", то почему бы и нет.
Slav-Ruskyhost
30.01.2009, 21:55
Цитата(DIPCo-Host)net @ 30.01.2009, 20:17)

Ваше дело уже не чужое, Вы сами с этим согласились, расписавшись, что согласны с позицией администрации ресурса ХО
Согласен, был неправ
DIPCo-Host)net
30.01.2009, 22:13
+1
одного понять не могу - неужели Вы на самом деле не владеете маркетингом настолько, чтобы не увидеть, что приняв предложение Админа, Вы только выиграете. Не верю. Слишком много у Вас опыта для этого. Уверен, что видите и понимаете. У Вас достаточно козырей на руках уже сейчас, но они ничтожны, пока Вы закусываете удила. Напрасно Вы думаете, что здесь посчитают, что Вас поломали и вынудили, а вот приток правильных клиентов Вы себе обеспечите. Но чем дольше Вы пытаетесь показать свою независимость, тем больше проигрываете.
Все мы зависимы, как бы не пытались доказать себе и окружающим обратное..
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 30.01.2009, 12:41)

Единственное, что хотелось бы узнать, кто нибудь кроме нашей компании использует условия схожие в поставленными перед нами?
Нет. Условие я ставлю только Вашей компании в силу исключительного к ней отношения. Ни с кем другим у меня таких отношений не было.
Извините, за (очень надеюсь) излишнюю недоверчивость, но пока я воспринимаю Славхост таким, каким я его знал прежде. У меня нет причин менять свое старое мнение.
Я просто предложил Вам кратчайший путь. Если Вы этот путь считаете унизительным для компании, можно пойти и по другому пути - закрыть эту тему, Ваша компания будет спокойно работать так, как считает нужным. Года за два, если курс компании действительно ориентирован так, как мы с Вами предполагаем, то Вы на деле убедите всех в этом и без всего того, что здесь было предложено. Но... я вряд ли буду в курсе этих изменений в лучшую сторону, т.к. (повторю) на сегодняшний день компания Славхост для меня не существует и вряд ли я буду проявлять интерес к ней, чтобы эти изменения заметить. Т.е. через пару лет мы можем вернуться к той же точке, в которой находимся сегодня.
Slav-Ruskyhost
03.02.2009, 11:21
DIPCo-Host)net
Спасибо за оценку моего опыта, я скромнее оцениваю свои возможности )))
К сожалению, принять решение самостоятельно я не имею права, встречный вопрос/предложение к Admin - мы хотели бы чтобы 2-ая часть Вашего предложения была временной, скажем на 1-2 месяца.
Не из-за того что после этого промежутка времени начнем беспредельничать, а по ранее озвученным причинам.
С Уважением, Роман
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 12:04
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 03.02.2009, 12:21)

К сожалению, принять решение самостоятельно я не имею права
ну, вообще то, открывая подобную не простую тему, стоило заручиться подобным правом, либо договориться с партнерами о возможности оперативного совместного принятия решений. Иначе получается, что толчем воду в ступе, а Вас бросили на амбразуру )
С другой стороны, это выглядит, как стандартная схема ухода от принятия неудобного решения.
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 03.02.2009, 12:21)

встречный вопрос/предложение к Admin - мы хотели бы чтобы 2-ая часть Вашего предложения была временной, скажем на 1-2 месяца.
Не из-за того что после этого промежутка времени начнем беспредельничать, а по ранее озвученным причинам.
вот тут я осмелюсь поддержать своим голосом Slav-Ruskyhost.
Подобные сроки стоило бы оговорить и, Петр, понимаю Вашу предвзятость, сам давлю клиентов, подобных тем, из-за которых весь сыр-бор разгорелся - тапком, прессингуя их по всей площадке, но то ли я все еще не разучился верить людям, то ли уже, по возрасту, впадаю в детство
Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 12:04)

ну, вообще то, открывая подобную не простую тему, стоило заручиться подобным правом, либо договориться с партнерами о возможности оперативного совместного принятия решений. Иначе получается, что толчем воду в ступе, а Вас бросили на амбразуру )
Это не так. Мы изначально договорились, что тему откроет руководство, а вести её будет Роман. Естественно, что окончательное решение будет принимать не он.
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 03.02.2009, 11:21)

встречный вопрос/предложение к Admin - мы хотели бы чтобы 2-ая часть Вашего предложения была временной, скажем на 1-2 месяца.
Если под 2-й частью Вы подразумеваете размещение ссылки на то место, куда жаловаться, то я ничего не имею против. Но только не на 1-2 месяца, а после публикации в указанном разделе первой жалобы на Вашу компанию.
Это может показаться парадоксальным: появилась жалоба, а компанию признали добропорядочной

. Дело в том, что наличие жалоб на компанию для меня ничего не значит, понять, что из себя представляет компания, я могу только посмотрев как она реагирует на ту или иную жалобу.
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 12:43
не так, только в части
Амбразура и удобная позиция невозможности принятия решения остается в силе )
Именно поэтому, когда какой-то менеджер среднего звена, без права принятия решения, предлагает что-то серьезное, его рекомендуется с порога посылать за "Главным" и только с ним вести разговор

В ином случае всегда остается зазор на "он не так выразился", "мы его уже уволили и приносим за него извинения", "он не мог такого сказать". Подтверждалось десятки раз на практике.
то есть, для меня лично, эта тема вообще теперь беспредметна и до появления здесь лица обладающего правом принятия решения, не вижу смысла и дальше, как оказалось, терять здесь время.
Цитата(Admin @ 03.02.2009, 13:34)

Если под 2-й частью Вы подразумеваете размещение ссылки на то место, куда жаловаться, то я ничего не имею против. Но только не на 1-2 месяца, а после публикации в указанном разделе первой жалобы на Вашу компанию.
Это может показаться парадоксальным: появилась жалоба, а компанию признали добропорядочной

. Дело в том, что наличие жалоб на компанию для меня ничего не значит, понять, что из себя представляет компания, я могу только посмотрев как она реагирует на ту или иную жалобу.
Красиво )
Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 12:43)

то есть, для меня лично, эта тема вообще теперь беспредметна и до появления здесь лица обладающего правом принятия решения, не вижу смысла и дальше, как оказалось, терять здесь время.
Обратитесь к международной практике ведения переговоров

. Переговоры готовит и проводит рабочая группа, а руководители только подписываются под достигнутыми договоренностями. Разве не так?
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 13:28
было бы в точности так, как Вы говорите, если бы:
1. первый контакт был между двумя руководителями и/или владельцами при котором были бы намечены цели и определены исполнители
2. в этом обсуждении не учавствовали Вы.
по первому пункту, вроде регламент соблюдался, а вот по второму - протокол нарушен и Вы сейчас в проигрышной позиции )
Цитата(Slav-Ruskyhost @ 03.02.2009, 10:21)

Admin - мы хотели бы чтобы 2-ая часть Вашего предложения была временной, скажем на 1-2 месяца.
Не из-за того что после этого промежутка времени начнем беспредельничать, а по ранее озвученным причинам.
Для меня странная такая позиция. По глубокому моему убеждению, репутацию компании формирует не ХО или любой другой ресурс, а именно клиенты компании и это как ответ/реакция на работу этой же компании. Будет, не будет жалобы, это как бы второстепенное. Если я старался бы реабилитировать торговую марку, которая когда то "обо....сь", то это начинал бы делать от востановления доверия старых клиентов. А дальше всё пойдёт своим ходом.
А теперь получился просто низкокачественный пиар, так как в теме высказывает мнения все кому не лень (я в том числе). Не думаю что от этой темы польза компании, скорее всего вред. По этому, видимо и в правду иногда лучше жевать, чем что то писать......
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 13:34
Цитата(Admin @ 03.02.2009, 13:46)

Обратитесь к международной практике ведения переговоров

В международной практике, если президент/директор ведет переговоры не с президентом, то становится ясно, какую позицию занимает одна и вторая организация )
Цитата(gylys @ 03.02.2009, 14:31)

Не думаю что от этой темы польза компании, скорее всего вред. По этому, видимо и в правду иногда лучше жевать, чем что то писать......
Да, пожалуй, Вы правы ) Я пошел жевать завтрак )
Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 13:28)

2. в этом обсуждении не учавствовали Вы.
по первому пункту, вроде регламент соблюдался, а вот по второму - протокол нарушен и Вы сейчас в проигрышной позиции )
Ну, что делать, если у меня никого другого, кому я мог бы поручить вести эти переговоры, нет

. Потому вот вас всех и призвал на помощь.
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 13:49
да просто все - если им действительно это нужно, то владелец решает вопрос с владельцем и он же "работает" в этой теме, а не выставляет мальчика для битья )
Он же просто наблюдает со стороны за устроеной для него клоунадой, не учавствуя в ней, не пятная себя лично и ни за что не отвечая - и рыбку съесть и косточкой не подавиться.
Цитата(gylys @ 03.02.2009, 13:31)

Для меня странная такая позиция. По глубокому моему убеждению, репутацию компании формирует не ХО или любой другой ресурс, а именно клиенты компании и это как ответ/реакция на работу этой же компании. Будет, не будет жалобы, это как бы второстепенное. Если я старался бы реабилитировать торговую марку, которая когда то "обо....сь", то это начинал бы делать от востановления доверия старых клиентов. А дальше всё пойдёт своим ходом.
А теперь получился просто низкокачественный пиар, так как в теме высказывает мнения все кому не лень (я в том числе). Не думаю что от этой темы польза компании, скорее всего вред. По этому, видимо и в правду иногда лучше жевать, чем что то писать......
Вы немного нет так оцениваете ситуацию. Репутация этой компании в глазах клиентов - это не мое дело, и не Ваше. Тем более, чтобы вернуть доверие большинства тех старых клиентов, достаточно объявить себя абузоустойчивыми. Речь идет о формировании новой репутации среди коллег. Чтобы я начал сотрудничать с компанией, вернуть нужно мое утраченное доверие, а не клиентов. Я без угрызения совести могу сотрудничать и в меру сил помогать любому, у кого даже сервера не поднимаются больше, чем на час в сутки, кого клиенты проклинают за уровень сервиса, но я не могу сотрудничать с тем, кто сам демонстративно от такого сотрудничества отказался в свое время в пользу спамеров.
Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 13:49)

да просто все - если им действительно это нужно, то владелец решает вопрос с владельцем и он же "работает" в этой теме, а не выставляет мальчика для битья )
Он же просто наблюдает со стороны за устроеной для него клоунадой, не учавствуя в ней, не пятная себя лично и ни за что не отвечая - и рыбку съесть и косточкой не подавиться.
А я-то думал, что на этом форуме никого злее меня нет

.
Цель этой темы - не устраивать побоище, пятнать кого-то, а попытаться найти пути выхода из создавшейся три года назад ситуации.
DIPCo-Host)net
03.02.2009, 14:30
Цитата(Admin @ 03.02.2009, 14:56)

А я-то думал, что на этом форуме никого злее меня нет

.

не злой, - жесткий ).
Цитата(Admin @ 03.02.2009, 14:56)

Цель этой темы - не устраивать побоище, пятнать кого-то, а попытаться найти пути выхода из создавшейся три года назад ситуации.
А кто пытается? Толпа хостеров? Вы?
А кто с той стороны?
Насколько им это надо, если уже почти неделю обсасывается вполне конкретное и резонное предложение (условие?) с Вашей стороны?
По-моему, все совершенно прозрачно..
я в очень предыдущем своем посте написал, что не верю в то, что не понимают и не знают. Виной тому моя невнимательность, был уверен, что с ответственным лицом беседуем, не прочел подпись под первым постом и не допускал мысли, что подобный вопрос будет решать с владельцем и управляющим администратором ресурса, не глава компании.
В общем, остаюсь при мнении, что мы учавствуем в фарсе.
Цитата(Admin @ 03.02.2009, 12:56)

Тем более, чтобы вернуть доверие большинства тех старых клиентов, достаточно объявить себя абузоустойчивыми. Речь идет о формировании новой репутации среди коллег. Чтобы я начал сотрудничать с компанией, вернуть нужно мое утраченное доверие, а не клиентов.
ТС ни где не упомянул, что они теперь уже не абузоустойчивый хостинг, в первом посте этого топика читаем сказку про то, какой тут хороший новый хостинг на основе старого плохого.
Тем более из первого поста:
Цитата
Мы запустили партнерскую программу, улучшили саппорт, перешли на DDos устойчивые сервера, добавили несколько новых сервисов (бесплатную установку скриптов, file sharing e.t.c.)
Фактически "DDos устойчивые сервера" ~ "абузоустойчивые сервера" и грань между ними минимальная.
И действительно может так и есть (они теперь действительно первокласный хостинг), я не спорю и даже не хочу сомневатся. Просто между строчками высказываю мнение, что этому топику лучше не видеть дневного света, то есть его место в мусурном ящике, не то что в Гостевой ХО
Мне лично не интересна репутация Slavhost - Ruskyhost, не интересно что они хостят и сколько зарабатывает. На форуме этом, да и на других меня интересует полезность форумчанина как собеседника и все мои выводы только на основе этого. Могу уточнить, каких собеседников меньше всего желал бы видеть на форумах. Это тех, у кого доминируют фразы:
1. Посмотрите в подпись, контакты там.
2. Будем рады вас видеть между своих клиентов.
3. Экстра супер пупер хостинг приглашает новых клиентов.
................
n+k. И тому подобное.
Теперь вижу нового "собеседника" в лице "Slav-Ruskyhost" с историей : "Сообщений: 11
Регистрация: 22.01.2009" при том, собеседник только пересказывает мнение/решение ещё третьего лица - руководителя компании. Если руководителю компании по барабану аудитория ХО, так этой же аудитории по барабану и его компания. Ну извините меня за откровенность, детским садом пахнет. Хоть на базаре эту тему открыли бы

Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 13:30)

В общем, остаюсь при мнении, что мы учавствуем в фарсе.
+1 и ничего личного у меня нет.....
ex-SavaHost
03.02.2009, 15:41
Цитата(DIPCo-Host)net @ 03.02.2009, 11:30)

В общем, остаюсь при мнении, что мы учавствуем в фарсе.
Присоединюсь, пожалуй.
P.S. По прежнему не понимаю, почему тема в Гостинной.
Slav-Ruskyhost
03.02.2009, 17:40
Можно я вставлю словечко?! ))
Владелец компании, как принято, достаточно занятой человек, с ним мы определили основное направление и дальше инициатива перешла в мои руки, до критического момента - принятия заключительного решения. Он мне доверяет, но я не могу не считаться с его мнением, поэтому обсудив ситуацию мы приходим к совместному решению.
Я только начал разбираться в разделах и структуре форума, поэтому не понимаю почему это выглядит фарсом или клоунадой.
Помоему Admin прав, обсуждаем в нормальном русле.
gylys - Изначально я полагал что в обсуждении будут принимать участие прошлые клиенты компании, поэтому наверно не совсем корректно составил первый пост, но прав на редактирование у меня нет. И пожалуста не надо про PR "1 чел. читают эту тему (гостей: 0, скрытых пользователей: 0)"
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста,
нажмите сюда.