1. Вячеслав Троцак.
2. gedeon-ixtus.spb.ru
3. Аккаунта trotsak (ID: 1691) biz-host.info
16.01.10 я оплатил действие аккаунт за хостинг на biz-host.info на кошелек R915308737188 (AXER.RU) (AXER.RU) за 6 месяцев, т.е. до 16.07.10, затем я еще доплатил за 6 месяцев 07.05.10, в совокупности получается я заплатил за весь год до 16.01.11г.
Но в середине августа сервера перестали работать, в результате чего я остался без домена, без хостинга, бекапов, потерял много клиентов, денег и времени.
До октября был в отпуске, поэтому проблемой занялся только сейчас. В момент проблемы BIZ-HOST.INFO находился под доверительным управлением AXER.RU
Тех. поддержка не отвечала, поэтому связался через WM-чат с тем на кого переводились деньги.
Фрагмент переписки:
"07.05.10 18:52 AXER.RU:
выставил счет к оплате на сумму 516.80 WMR
Примечание: Продление Срока Действия Аккаунта 1691 x 6
• посмотреть детали счета…
07.05.10 18:52 Gedeon:
оплатил счет на сумму 516.80 WMR
13.10.10 12:07 Gedeon: Уважаемый Дмитрий Алексеевич!
Аккаунта trotsak (ID: 1691) biz-host.info
Мной был оплачено Срок Действия Аккаунта 1691 x 6 ((gedeon-ixtus.spb.ru), логин trotsak), 516.80 руб., до 16.01.2010
Но в середине августа Ваши сервера перестали работать, в результате чего я остался без домена, без хостинга, бекапов, потерял много клиентов, денег и времени.
Прошу Вас вернуть деньги и бекап.
Ответ дайте в течении 3 дней на trotsak@mail.ru.
После этого срока я буду принимать меры.
Надеюсь на Ваше благоразумие, Интернет тесный.
С уважением,
Вячеслав Троцак.
13.10.10 14:08 AXER.RU: Обращайтесь в прежнему владельцу биз хоста, т.к. мы занимались только технической поддержкой
13.10.10 14:09 AXER.RU: ICQ#: 299560699
13.10.10 14:23 Gedeon: Почему тогда деньги к Вам перечислялись?
13.10.10 14:24 AXER.RU: Все бекапы находятся у них
13.10.10 14:25 Gedeon: хорошо с бекапами я с ними разберусь. А предоплата?
13.10.10 14:25 AXER.RU: Какого числа вы сделали платеж?
13.10.10 14:27 Gedeon: 07.05.10 18:52 Gedeon:
оплатил счет на сумму 516.80 WMR
13.10.10 14:27 Gedeon: Срок Действия Аккаунта 1691 x 6 ((gedeon-ixtus.spb.ru), логин trotsak), 516.80 руб., до 16.01.2010
13.10.10 14:27 AXER.RU: вы хотите получить возврат за три месяца?
13.10.10 14:28 Gedeon: за 5 мес
13.10.10 14:28 AXER.RU: с чего вдруг?
13.10.10 14:28 Gedeon: авг сент окт нояб дек
13.10.10 14:29 AXER.RU: вы оплатили 05ого месяца, сервер пересталд работать 08 месяца
13.10.10 14:29 Gedeon: там уже были деньги на счете и с этими деньгами получается до 16.01.11
13.10.10 14:30 AXER.RU: ети деньги платили не нам
13.10.10 14:30 AXER.RU: ICQ#: 299560699 пишите сюда по поводу возвратов денег
13.10.10 14:31 Gedeon: вот примечание к платежу сформированное Вашей системой при оплате "Продление Срока Действия Аккаунта 1691 x 6 ((gedeon-ixtus.spb.ru), логин trotsak), 516.80 руб., 16.01.2010, trotsak@mail.ru"
13.10.10 14:32 AXER.RU: от этой суммы от нас вы можете получить возврат за три месяца
13.10.10 14:32 Gedeon: это Вы должны туда писать, а я перечислил деньги Вам!
13.10.10 14:32 AXER.RU: нет мы не должны
13.10.10 14:33 Gedeon: хорошо, Бог с Вами, перечислите тогда за 3 мес. и разойдемся.
13.10.10 18:57 Gedeon: Когда Вы перечислите?"
По указаному ICQ ответа не получил и денег тоже.