Сайт: http://lento4ka.ru (т/п VEGA)
До недавнего времени было размещено около 35 сайтов.
Итак, проблемы:
1. Периодически падает mysql - ненадолго, но все рано не оч приятно. Иногда сайт просто недоступен. Тормоза с почтой.
2. Часто не получается дозвониться в тех. поддержку. Складывается ощущение, что просто сбрасывают звонок, т.е. снимают трубку и сразу же ее кладут. Про компетентность некоторых девушек из техподдержки не говорю.
3. Письма щастья о нагрузке на сервер. Это вообще нечто! Скрипт <? echo 'Hello, world!'; ?> легко может выполняться более 30 секунд. Даже статическая страница с текстом и небольшими картинками, скачанная с сервера 10 раз за минуту, создает непомерную нагрузку. При этом суппорт сначала говорил о просмотре страниц сайта поисковиками, потом грешили на запросы к БД, потом сказали, что используется очень тяжелая CMS. В итоге после долгих переговоров выяснили, что нагрузку создают статичные файлы, и при посещаемости сайта около 2500-3000 посетителей в сутки ни о каком виртуальном хостинге говорить не приходится, т.к. такая посещаемость очень высокая.
Самое интересное, что год или два назад таких проблем в принципе не возникало. И CMS была та же, и посещаемость у сайтов была такая же.
На другом хостинге (не скажу на каком
) абсолютно идентичные скрипты работают безо всяких проблем.Получается, что на серверах Петерхоста можно размещать только домашние странички с посещаемостью 20 посетителей.
При этом Петерхост не собирается признать то, что у него проблемы. То ли это погоня за деньгами, то ли еще что-то. Обидно, что вместо того, чтобы сложившиеся проблемы решать, их пытаются переложить на клиентов. Обидно, когда суппорт, вместо того, чтобы как-то разрулить проблему, предлагает задуматься о выделенном сервере.
З.Ы. С начала года пришлось увести с петерхоста около 20 своих клиентов. Людям же не объяснишь почему их сайт не открывается или почему почта не приходит.
Я согласен с тем, что до тех пор пока мы не доведём до сведения клиентов, до тех пор пока не обучим, так и будет продолжаться... Ведь именно хостеры не только доводят до клиентов новые вещи и фишки, а обучают их, ведь лет 5-8 тому назад что такое е-мейл, фтп и сайт знало сколько людей в России, и сравним с текущими данными когда в этом году будет 2 миллионный зарегистрированный домен в зоне РУ...
