Компания Хостинг-Центр первой в России разработала инновационный сервис «Техосмотр сайта», который позволяет клиентам самостоятельно произвести диагностику сайта за несколько секунд, нажав одну кнопку мыши. Удобный и эстетичный виртуальный помощник позволит ответить на наиболее частые вопросы: делегирован ли домен, существует ли для него файл зоны на DNS хостинг-провайдера, на какой площадке он работает, оплачены ли услуги и многие другие. «Техосмотр сайта» позволяет без звонков и писем в техническую поддержку контролировать состояние сайта онлайн 24 часа в сутки семь дней в неделю.


Качественный хостинг – это не только отказоустойчивые сервера, но и в большей степени качество обслуживания клиента. Когда сталкиваешься с новой сферой или хочешь уточнить вопрос по работе сайта, всегда хочется обратиться за помощью к техническим специалистам и получить грамотный ответ. В компании Хостинг-Центр для связи со специалистами доступны телефон, e-mail, услуги онлайн-консультанта, но и это еще не все.

Сегодня запущен уникальный сервис «Техосмотр сайта».
Клиент может самостоятельно произвести диагностику сайта одним кликом мыши. Для того чтобы разобраться с системой работы сайта, понять, как и где располагается ресурс, выяснить причину, почему он недоступен, не нужны годы обучения в ИТ-сфере, необходимо лишь нажать кнопку на личной странице.

Сервис «Техосмотр сайта» за несколько секунд проведет анализ сайта, выдаст результат в графическом виде для визуализации системы взаимодействия оплаченных услуг, а также даст подсказку о текущем состоянии ресурса.
Новый сервис по своему функционалу, способностям и возможностям может сравниться с реальным квалифицированным помощником. Но, в отличие от человека, он имеет явное преимущество – скорость обработки запроса. Провести детальную диагностику сайта можно гораздо быстрее, чем набрать номер телефона или составить письмо специалистам поддержки клиентов.

Сервис «Техосмотр сайта» с легкостью помогает ответить на вопросы: делегирован ли домен, на какой площадке работает сайт, существует ли файл зоны на ДНС для домена, оплачены ли услуги, есть ли проблема с корректностью работы сайта и многие другие. При этом вероятность ошибочного ответа равна нулю. Стоит отметить, что подсказки системы написаны доступным языком, для того, чтобы абсолютно все, начиная от новичка до опытного администратора, могли сразу понять, в каком состоянии находится Интернет-ресурс и вовремя принимать правильные решения.

«Техосмотр сайта» всегда рядом: круглосуточно, без обедов и выходных. Он поможет избежать неопределенности и подскажет, что делать в той или иной ситуации. Независимость и возможность контроля, которую получают клиенты Хостинг-Центра, является неоспоримым достоинством компании.

На данный момент ни один хостинг-провайдер не предлагает подобного сервиса для своих клиентов, но в ближайшем будущем не исключена возможность популяризации услуги. Только от желания клиентов зависит, будет ли сервис распространен повсеместно и станет ли условием стандарта предоставления услуг на рынке хостинга.

Хочется встать и снять шляпу в почтении перед той светлой головой, в которую первой на рынке хостинга пришла мысль любить своих клиентов и свою службу техподдержки. Я серьезно, без прикола. Любят вроде как все, но все стыдливо и тщательно эту свою любовь скрывают .

Очень хочется посмотреть на реализацию. Нет никакой демки, чтобы можно было посмотреть до того, как станешь клиентом? Или хотя бы скриншоты какие-нибудь?

Молодцы! Именно за такими сервисами будущее. Если хостер делает что-то подобное, а не просто снижает цены и выпускает новые тарифы, то он выживет. Клиенты любят "шашечки". У меня в свое время были задумки реализовать нечто подобное. Я хотел сделать, чтобы клиент мог сам ответить на свои вопросы (что-то типо виндовой справки, но только не так тупо, как в виндах). А также чтобы умная система на основе письма клиента давала ему возможные подсказки, что делать, пока он ждет ответа суппорта. Так что ловите идеи, мне их уже негде реализовывать

Вот тут в процессе раздумий по соседним темам подумалось о необходимости и полезности как клиентам, так и хостерам еще механизма нагрузочного тестирования своего сайта. И там же - разъяснение о том, кто такие поисковые боты и как с ними бороться. Мне кажется, в рамки "техосмотра" вписалось бы хорошо. =)

Угу. Вот не совсем понятно, что именно скрывается под выделенным мной в цитате ниже. Может уже оно?

Денис, спасибо Вам за сообщение. Мы всегда открыты для новых идей и диалогов с пользователями.

Петр, прямая ссылка на сервис http://www.hc.ru/hi-tech/support/vh.jsp

MiksIr, на самом деле описанный Вами функционал должен быть отдельной системой тестирования сайтов, в формат сервиса "Техосмотр" она на текущий момент не входит. Но все возможно. Мы еще не раз постараемся порадовать наших пользователей новыми интересными сервисами.

А если по существу, выглядит симпатично но, извините, подписи.... непонятно. Т.е. я, как IT специалист, могу догадаться что значат все эти подписи... и то, лишь догадываться, т.к. мне информации реально мало. Менее искушенному может и хватит информации, но все эти непонятные слова, уверен, ввергнут его в долгий шок. А потом по асе будут приходит вопросы от знакомых "скажите, а что такое Уровень контента аккаунта".
Т.е. я к тому, что нужно как-то более человечески писать, не боясь при этом написать больше 3-х слов. Или убрать все нафиг и оставить лишь резюме - там все понятно написано
И потом, зачем проверять Уровень работы веб-сервера и ниже, если уже видно, что сервер не ваш?

Для уровня клиентов новичков вполне приемлемо. Советую только сделать и "расширенный" режим для "продвинутых" (обычно они больше всех и шумят пусть не такой изящный но, более информативный а ля скажем checkdns.net

Можно спросить, вы успели показать это "новичкам"? Или это вам, как IT специалисту, кажется, что все для новичков понятно? =)

Спасибо, действительно интересно и наглядно. Но, я всё-таки поддержу MiksIr в том, что формулировки хорошо бы опустить до нашего, клиентского, уровня . Все это, конечно, уже мелочи, отшлифуется. Главное в том, что начало положено. Есть очень верно проработанная идеологическая база, а уж косметику навести и функционала добавить - куда как проще, задача техническая.

Действительно - инновация в отрасли, поздравляю. Дай бог, чтобы это направление оказалось заразным для других .

нет, просто вы уже все сказали по надписям добавить нечего.

Выглядит, на мой взгляд, странно. Информативность очень низкая, получается "либо все нормально (а если все нормально, зачем человек вообще пришел в эту тулзу?), либо пишите в ТП".

Прочитав описание про "ИННОВАЦИЮ!!" я себе представил нечто большее, сразу мысли - "Это Хостинг-Центр, они могут. Интересно что же там за система..."

Я конечно прекрасно понимаю, что Вам нужен повод для пресс-релиза, но на ХостОбзор стоило бы сделать формулировки по-мягче. Я себе представил что-то действительно большое, новое и существенное, а увидел... Разочарование было бы меньшим, если бы Вы анонсировали сие творение как-то по-проще.

Полностью соглашусь, слово "инновация" слишком громко звучит тем более из уст такого крупного игрока, ну думаешь там как минимум что-то на уровне ИИ а на деле... показал паре знакомых чайников периодически донимающих меня тех. вопросами - ответ: "там куча не понятных надписей, лучше мне так скажи"

Вводим международник в статусе redemption, корректно получаем NSы и показываем ошибку на сервере хостинга
http://ursu.su/hc.gif

Попробовал.
Как бы это помягче сказать... много шума из ничего.
Показало НСы и название сервера в зелёных окошках. Спасибо.
Под термином "Уровень контент аккаунта" что скрывается? Мне там еще раз показало домен сайта. Это так и должно быть?
Зачем оно вообще нужно и что кому либо может дать полезного?

Да, что-то действительно как-то бжик и все... Я представлял не так совсем. Или мы чего-то не поняли? Может быть есть какая-то версия для клиентов - для сайтов, которые на площадке hc.ru?

Мне кажется, что да, не поняли. Оценивать же не реализацию следовало, а саму идею. Новаторство же в ней (предоставлять клиентам простые инструменты контроля), а не в цвете квадратиков и надписях рядом с ними .

Пётр, просто несколько удивляет, когда второй провайдер России объявляет о супер-инновации и показывает скупую и сырую реализацию своей действительно неплохой идеи. Как если бы Стив Джобс презентовал "Смотрите ................. РАСКЛАДУШКА!"

Оригинально, но многое спорно. Про инновацию и уникальный сервис улыбнуло. А так молодцы

Роман, я с Вами не слишком часто соглашаюсь, но в части выделенной цитаты - целиком и полностью.
Очень верно сказано: "улыбнуло"...

P.S. По теме топика - ТС, добавьте хотя бы несколько параметров, которые быстро сделают сервис как минимум известным, популярным и дадут резонанс:
проверку тИЦ и PR
количество проиндексированных страниц (Яндекс и Гугль)
время отклика сайта из нескольких локаций
популярность по Алексе
сделайте проверку и оценку сайта (алгоритм на ваше усмотрение, всё равно ходить будут)
количество ссылок на сайт по yahoo
SEO экспресс аудит (вывод заголовка, ключевых, метатегов, слова в <h1,2,3>

тогда и презентовать будет что (по крайней мере народ потянется)...

o_O Вы вообще о чем?
Задача этого сервиса - дать быструю оценку того "на чьей стороне проблема". По сути этот сервис делает то, что должен в первую очередь сделать любой инженер поддержки услышав "у меня с сайтом какие-то проблемы". Если хотя бы часть клиентов сделает это сама, то как минимум она сможет уже более внятно обрисовать проблему поддержке, а кто-то может и сам свой косяк найдет.
А служб, которые и сео аудит проведут и диаграмму загрузки нарисуют - куча, только ни одна не поможет ответить на вопрос - а где все же все упало.

проблема чего? Недоступности сайта?
А как данный сервис её перекрывает?
Сообщая НСы и имя сервера? А то пользователь их раньше не знал.
А как же он тогда вообще попал на хостинг?

Похоже на естественную защитную реакцию организма . Хотя от чего защищаться? ХЦ же недвусмысленно дал понять, что "Только от желания клиентов зависит, будет ли сервис распространен повсеместно и станет ли условием стандарта предоставления услуг на рынке хостинга." Берите, мол, пользуйтесь идеей, доводите реализацию до совершенства в своем понимании. Вот только, кроме нас с Вами никто эту идею в упор видеть не желает. Может потому, что нам думать над её реализацией как раз и не нужно? .

Да нет, не похоже. Мне то зачем?
Я просто искренне не пойму, на кого это рассчитано и какую может принести пользу.
Если на корпоративного клиента, чтобы не мешал саппорту всякими вопросами - так сами понимаете, он в эти окошечки смотреть не будет, ему телефон подавай и call-girl.
Если полуторадолларовый частник - то ему там пока ничего нового, отличного от того, что он знал раньше, не сообщают, а если он сегодня НСы менял и не те прописал - так он и сам знает, где собака зарыта. Да и перепроверять НСы он побежит не в этот сервис, а на какой нибудь intodns, dnsstuff или еще куда.
Если это пиар акция, призванная привлечь народ на сайт (в надежде запродать еще какую услугу) - так тем более дайте какую то полезную информацию (что я советовал выше) , чтобы народ туда ходил чаще и друзьям рассказал.
А пару окошечек красивого цвета с неймсерверами - ну не пойму я, хоть убейте...

Серьезно, что ли? Я думал прикалываетесь.

Пропиарили хорошо конечно и на ХО и на серче...но на этот сервис один раз зайдут и больше не прийдут, если не сделать что-то реально стоящее.
То, что сделано сейчас, не представляет никакой полезности для новичков...я понимаю что данный сервис должен по идее снять часть нагрузки на ТП хостера...
Некоторые whois сервисы предлагают гораздо больше информации для тех же новичков...например domw.net
Кстати я попробовал "Техосмотр сайта". Все было очень быстро. Просто этот сервис сказал что сайт недоступен и завершил работу. Просто на сервере, где находится сайт, заблочен ICMP трафик...а таких сайтов/серверов не так уж мало. Особенно сервера с Windows Server на борту.

Дмитрий, другим не дано, но Вы-то должны помнить период перехода торговли в СССР на самообслуживание. "Ну-ну" - сказала тогда вся Одесса, потирая руки .

И что? Сегодня - это стандарт обслуживания для любого мало-мальски "взрослого" предприятия розничной торговли даже в Одессе. Понятно, что "ларечники" никогда на такую форму обслуживания не перейдут, они и без этого обслужат своих полтора клиента. Но когда о ненадобности внедрения в хостинг промышленных форм обслуживания клиентов говорят представители Русоникса и Мультихоста, мне вспоминается та Одесса...

Все, что (на мой взгляд) предложил сейчас Хостинг Центр - начать внедрять в обслуживание клиентов промышленные формы, отойти постепенно от кустарщины. Да, первые шаги могут быть и неуклюжими. Но что мешает другим воспользоваться замеченными недочетами и вместо квадратиков с текстом в проблемных местах выводить кнопку "Сообщить об ошибке хостеру" и отправлять сразу в ТП стандартное сообщение с кодом ошибки? Неужели это займет больше времени, чем попытка неопытного клиента обрисовать проблему, которую он испытывает со своим сайтом? Неужели понять суть проблемы по присланному клиентом коду ошибки сотруднику ТП сложнее, чем пытаться понять о чем это он любезный своими "нажимаю пимпочку, а ничего не проиходит" пытается ему поведать?

Нет, все равно не верю, что сообщество в этой теме не прикалывается, а мы тут с MiksIr'ом самые дальновидные оказались .

Ну, в таком разрезе - пожалуй ДА.
Признаюсь, проглядел. Как то не учел, что это тестовый продукт, который может (и надеюсь будет) развиваться и обрастать функционалом...

Пётр, хочу заметить, что ни я, ни Ринат не говорили о ненадобности автоматизации поддержки клиентов.

Исходя из увиденного и пресс-релиза я делаю следующие выводы:

Я представлял себе инновацию от Хостинг-Центра несколько иначе. Как, наверное, и все остальные. Видимо переоценивал.

Теперь мы знаем, каких специалистов ХЦ считает квалифицированными. Мда...

Мы с Ринатом говорили лишь о том, что в погоне за красивым пресс-релизом Хостинг-Центр "не вписался в поворот", опустив самих себя. Пресс-релиз - это лицо компании перед общественностью. Только пресс-релизы без оснований - прерогатива мелких компаний, кому рассказать не о чем. А тут от ХЦ такое...

Пресс-релиз сыграл отрицательную роль, компания в моих глазах сильно упала. При том, что я (не будь сотрудником Русоникса) попадаю в их целевую аудиторию. Даже хостинг у них когда-то приобретал. Может это я просто такой уникал, который смотрит на происходящее в этой теме именно в таком свете...

Кроме того, в этом "Техосмотре", который так красочно был представлен в пресс-релизе, лично я, не вижу никакого толка. Вот вообще никакого. Утилитка показывает куда делегирован домен (вообще не проверяя, что там с этим доменом), пингует сервер, пингует веб-сервер, дальше делает что-то непонятное. Такой алгоритм придумает любой толковый школьник на информатике, а может и ещё более интересный. Спасибо за ИННОВАЦИЮ, Хостинг-Центр.

А самое интересное, что весь этот негатив вызван именно пресс-релизом. Когда идёте в кино, наслушавшись отличных отзывов, представляете себе что-то действительно классное и разочаровываетесь в итоге. Подай ХЦ свой "техосмотр" по-другому, никто бы даже не упрекнул.

Спасибо, что не поленились вникнуть. Нас теперь уже трое. Но я сделаю все от меня зависящее, чтобы эта форма нашла распространение.

Ребята из Хостинг-Центра, если вы еще не устали читать эту тему, пиарить эту инновацию нужно со страшной силой! . Мое предложение: в самом верху всех страниц сайта hostobzor.ru есть место, которое я занимаю баннерами в исключительных случаях, оно на продажу не выставляется. В вашем сервисе я как раз и вижу этот исключительный случай. Я готов на целый месяц отдать бесплатно его вам под баннер с надписью "Мы предлагаем новую форму обслуживания", со ссылкой на страницу, где будет понятным даже для домохозяек языком, с картинками, описана суть вашей инновации в обслуживании клиентов. Баннер 468х60, файл - разумного размера (до 30-40Кб). Статистику по кликам/показам предоставлять не буду. Это мой скромный вклад во внедрение новых форм обслуживания на рынке хостинга .

PS.
Кто бы мог подумать года полтора назад, что я это предложу РБК?..

Не второй, Юрий. Сейчас на Ваших глазах они стали первыми. Мне жаль, что Русоникс этого даже не заметил.

Русоникс замечает больше, чем статистику зоны RU и пресс-релизы компаний-конкурентов, не волнуйтесь
Не буду вступать в полемику кто из хостеров круче, это роли в рамках данного обсуждения не играет и обобщённого ответа не имеет.

Петр Павлович, как минимум пол-года назад вы уже могли это предположить с большой степенью вероятности, или я не прав? :-)

Описать понятным для домохозяек языком суть инновации можно.
Вот только сделать инновацию саму понятной домохозяйкам - нельзя.

Самая лучшая "инновация" - это внимательно выслушать клиента и сделать *за него* "ему хорошо". Но массово такого нет, т.к. таким способом продают бентли, а не массовый хостинг.

Нынешней ночью (с 29-го на 30-е января 2010 г.) представляется прекрасная возможность увидеть нашего ближайшего космического соседа в прямом и переносном смысле в наилучшем свете. Сегодня вечером на небе взойдет самая большая и яркая луна в этом году. Столь замечательное астрономическое явление произойдет благодаря тому, что совпадут полнолуние и максимальное сближение естественного спутника с Землей. В связи с этим лунный диск будет светиться почти на треть ярче, а его диаметр визуально будет смотреться на 14% больше. Обострятся все негативные программы, которые сидят в подсознании людей. Энергия требует выхода, поэтому люди будут неадекватны. Все это связано с повышенной нервной возбудимостью. Чтобы не попасть в какую-либо затруднительную ситуацию, в ближайшие дни быть крайне сдержанным, внимательным, при необходимости принимайте успокоительные препараты, не злоупотреблять кофе и другими тонизирующими напитками, так как человек в это время и так получает энергетический допинг.

Не надо придираться именно к этой реализации идеи. То, что они расфуфырили то, что собственно имеют - на их совести. Точнее им + за это, потому что надо уметь из ничего, превратить в что-то "ого-го"...
Концептуальна идея хороша. НО, не надо уповать на то, что когда-то это заменит живого человека. НИКОГДА этого не будет. Погулять с таким сервисом некоторым может будет и интересно. Даже если он будет супер-навороченным и скажет "Друг! Да твой сайт в дауне! Потому что..." - и что?
Клиента не калышит причина, его беспокоит следствие. Вот в чём суть...

Даже немного раньше. После известных Вам кадровых и структурных изменений. Хостинг - это сфера услуг, а сфера услуг - это люди их оказывающие, как не крути. Революционность сервиса, если кто-то все еще не разглядел, в этом и заключается. Хостинг-Центр подарил всему рынку механизм, сводящий к минимум влияние профессионализма и личных качеств сотрудников первой линии ТП на качество предоставляемых услуг.

Тронут великодушием, я бы сначала запатентовал, а потом пресс-релиз выпустил

Не соглашусь с Вами Пётр Павлович. Сейчас на вес золота толковые специалисты - люди. А не пупер-сервисы.
Вам приятнее пить кофе из супер-нового кофе-автомата, который его быстро делает, он ультросовременный. Или когда Вам его подносит красивая официантка с очаровательной улыбкой? - вот я так понимаю сущьность сферы услуг. Самая крутая машина всегда ниже человека.

Что мы, Роман, будем спорить и строить гипотезы, жизнь покажет. Если милая официантка подаст мне кофе в постель, то - да, наверное это будет приятнее, чем его плеснет туда автомат. Но если кофе притащит зачуханая мымра, ковыряя свободной рукой в носу, да еще и со словами "понаехали тут", то я предпочту попить дома из кофеварки-автомата . Где Вы видели изобилие резюме толковых специалистов? Я уже полгода в СПб не могу найти свободного системного администратора нужного уровня.

А кто сказал что данный сервис заменил толковых специалистов Хостинг-Центра? Что действительно непонятно, ведь никто не анонсирует замену звонка или человеческого фактора этим элементарным средством диагностики? Если заметили, там есть еще не просто саппорт, а полноценный call-centre 24x7 с суппортом, он-лайн консультации с живыми операторами в виде чата (не асек каких-нибудь). Номер 8-800 даже есть, т.е. звонок за счет хостера, мало? Добавили робота для совсем ленивых, кому лень письмо написать, лень заявку в личном кабинете оставить, лень номер набрать, лень с он-лайн консультантом пообщаться! Или у нас тема телевизор заменит кино?! Типа на видеокамеру снимать проще, быстрее, монтировать на компьютере теперь уже совсем легко, так? У меня такое впечатление что я опять смотрю "Москва слезам не верит"...

Не пейте просто кофе в рюмочной Ну да ладно, мы поняли друг друга, надеюсь...
Я к тому и клоню, что сейчас специалиста нормально днём с огнём не найти, а сфера услуг предполагает не только технические знания и навыки, но и коммуникабельность, умение общаться с клиентами и т.д.
Вот есть в ХЦ толковый менеджер, который протолкнул эту техническую идею так, что Вы поверили, что это супер-инновация. Вот она, хорошая работа, а не эти квадратики


Я более чем уверен, что в ХЦ толковые специалисты работают. Речь сейчас не об этом просто. Я не персонализирую, просто развиваем тему чтобы бабалакать

Роман, и Вы бы поверили, если бы застали рынок хостинга в состоянии, когда почтовые ящики создавались по звонку клиента, а не самим клиентом с помощью панели управления. Просто живу долго, много видел. Вера тут не при чем.

Я живу не так долго, но застал эти времена. Хорошая работа рекламщика, когда клиент думает, что он принял самостоятельное решение Не суть. Вы сами как-то говорили, что нам навязывают потребление неких продуктов, которые по сути нам и не сильно нужны, но жить без них мы уже не можем.

Проверялка днс-ов в пределах заданного NS-диапазона + пинг не есть супер-инновация просто. А так, еще раз повторю - молодцы. Есть идея, есть реализация, есть обложка. Всё замечательно... Просто надо знать, кому парить

И сейчас не отказываюсь от этих слов. Так оно и есть. Только здесь случай-то другой. Никто никому ничего не навязывает. Тем более за дополнительную плату. И даже, как выше уже заметил Samudra, не отменяет с вводом нового сервиса ничего из существовавшего ранее.

Это просто инструмент, который повышает производительность обслуживания, инструмент, который задает качественный уровень этого самого обслуживания, ниже которого не упадешь, если даже захочешь. Этот пресс-релиз я бы даже не столько на клиентов ориентировал, сколько на хостеров с напильниками. Но это же дело каждого, хочешь - пили напильником, хочешь - фрезерным станком. Вольному воля, как говорится.

Клиента очень даже волнует: ждать ли (сайт не работает по причине проблем с оборудованием хостинг-провайдера) или, скажем, нужно просто оплатить (сайт не оплачен - для зарегистрированных клиентов Хостинг Центра функционал Техосмотра расширяется за счёт подключения внутренних баз данных компании.)

Техосмотр это только начало, дальше наших клиентов будет ждать развитие и совершенствование текущих сервисов и реализация новых. Мы нацелены на удобство наших пользователей и на предоставление качественных услуг.

В планах компании создание и дальнейшее развитие сервисов, упрощающих жизнь пользователям. Вполне возможно, что в скором времени нами будут представлены сервисы, которые будут сами производить проверку без ручных действий клиента и сами же будут исправлять ошибки.
Здесь стоит заметить, что это не значит, что всем будут заниматься программы, наши специалисты так же будут контролировать ситуацию.

Мы рады, что в этой теме звучит критика и высказываются предложения. Мы обязательно учтем полученную информацию.

По поводу самой идеи и отношению к клиентам, я уже сказал - молодцы, так держать. Если даже одному клиенту будет полезен сервис - это уже победа.
Я старался абстрагироваться и не заостряться на персоналиях, просто так сказать поговорить о самой технологии генерации идей, их воплощении и представление в неком виде. Что собственно меня очень интересует.
Как было бы не было, а я уверен, что многие, в том числе и я серьёзно задумались "а что я могу придумать лучше".

У-у-фф... Наконец-то прозвучала главная мысль, из-за которой я здесь в теме болтался. Можно идти отдыхать . Спасибо, Роман, что озвучили.

Когда-то функции cPanel, DirectAdmin, Plesk и прочих панелей выполняли люди, а клиенты им звонили и просили "Добавьте домен, пож-та" На машину затрат меньше, чем на команду людей и это неизбежно приведёт к автоматизации всех процессов, просто на это уйдёт ещё немало времени.

Юрий, Вы наступили на те же грабли, что и я.
У меня тоже не было под рукой ни одного криво настроенного домена, поэтому я тоже поначалу получил ничего не говорящую картинку с нэймсерверами и расценил топик как непонятный пиар.
Возьмите неработающий домен (неправильный НСы, не пингуется, сервер помер и так далее).
И картинка становится информативнее. Причем достаточно информативной, чтобы понять, куда стучаться и стучаться ли вообще...
Причем информативность достаточно наглядна, подана в более ли менее понятном виде и не требует лишних телодвижений.